Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung bài làm Hiện tượng “khủng hoảng” liên quan tới một số sự kiện, vấn đề mới nảy sinh trong xã hội không phải khi nào cũng mang ý nghĩa tích cực, mà nhiều khi còn đem lại hệ lụy khó có thể chấp nhận. Trong các nguyên nhân đẩy tới hiện tượng này, cần đề cập đến vai trò của báo chí trong định hướng dư luận xã hội . Bên cạnh mặt tích cực của việc cập nhật thông tin nhanh, phong phú, đa dạng, nhiều chiều, phải bàn tới xu hướng khai thác khía cạnh giật gân, câu khách,… và làm nhiễu loạn thông tin trên một số tờ báo hiện nay. Năm 2016 là một năm đầy biến động đối với báo chí Việt Nam với hàng loạt sự kiện, vấn đề khủng hoảng. Trong đó không thể không nhắc tới hai vụ việc tốn không ít giấy mực của báo chí, đó là vụ Formosa xả thải gây ô nhiễm nghiêm trọng môi trường 4 tỉnh miền Trung và vụ hàng loạt cơ quan báo chí đưa thông tin sai lệch về việc nước mắm chứa Arsen, gây hoang mang, bất bình trong dư luận xã hội. Về vụ việc Formosa, từ đầu tháng 42016 sự kiện này đã thu hút tới 217,000 bài viết và thảo luận chỉ trong vòng chưa tới 1 tháng, lớn hơn rất nhiều so với kì án con ruồi của Tân Hiệp Phát năm 2015. Đây là khủng hoàng truyền thông của nhà máy thép Formosa. Và đây cũng là bài học cho tất cả những người làm báo chí – truyền thông. Nhiều bài viết đã được đăng tải trên các báo thu hút sự quan tâm của dư luận xã hội, ví dụ như: “Vụ cá chết hàng loạt: Nghi vấn ống xả thải khổng lồ dưới biển Vũng Áng” trên báo Thanh Niên (ngày 2242016). Còn theo phóng sự “Formosa từng nhập hàng trăm tấn hóa chất” của báo Giao Thông, từ đầu năm 2016, Formosa đã nhập 297 tấn hoá chất độc hại để phục vụ thi công và súc rửa đường ống để chuẩn bị cho giai đoạn vận hành. Một phóng sự khác của báo Tuổi Trẻ với nhan đề “Formosa nhập hóa chất cực độc súc xả đường ống” (ngày 2442016), đề cập rõ hơn: Có hàng trăm tấn hoá chất cực độc phục vụ súc xả đường ống đã được Formosa nhập khẩu và sử dụng mà không hề thông báo cho cơ quan quản lý tại địa phương theo luật định. Formosa thừa nhận chuyện này nhưng giải thích ngắn gọn là không thông báo vì không biết đến quy định đó. Tháng 72016, Báo điện tử Người Đưa Tin đã gây tiếng vang với dư luận và cơ quan chức năng sau khi công bố loạt bài điều tra “Formosa chôn lấp chất thải trên rừng”. Cụ thể, sau nhiều ngày theo dõi và điều tra, nhóm phóng viên của Báo Người Đưa Tin đã phát hiện 100 tấn chất thải của Công ty TNHH Gang thép Hưng Hiệp Formosa (Formosa Hà Tĩnh) được chôn lấp tại một trang trại bí mật thuộc vùng thượng Kỳ Trinh, thị xã Kỳ Anh (Hà Tĩnh). Sau khi sự việc được đăng tải, Chính phủ đã yêu cầu Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ Khoa học công nghệ... khẩn trương phối hợp UBND tỉnh Hà Tĩnh kiểm tra, làm rõ.Trường hợp đúng sự thật phải có biện pháp xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật và báo cáo Thủ tướng.
TIỂU LUẬN MƠN: BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG VÀ DƯ LUẬN XÃ HỘI Đề bài: Hãy nêu hai số trường hợp từ kiện, vấn đề khủng hoảng báo chí xử lý nào? Vai trị báo chí truyền thơng giải vấn đề, từ rút kinh nghiệm thực tế vai trị báo chí dư luận xã hội? Nội dung làm Hiện tượng “khủng hoảng” liên quan tới số kiện, vấn đề nảy sinh xã hội mang ý nghĩa tích cực, mà nhiều cịn đem lại hệ lụy khó chấp nhận Trong nguyên nhân đẩy tới tượng này, cần đề cập đến vai trị báo chí định hướng dư luận xã hội Bên cạnh mặt tích cực việc cập nhật thông tin nhanh, phong phú, đa dạng, nhiều chiều, phải bàn tới xu hướng khai thác khía cạnh giật gân, câu khách,… làm nhiễu loạn thông tin số tờ báo Năm 2016 năm đầy biến động báo chí Việt Nam với hàng loạt kiện, vấn đề khủng hoảng Trong khơng thể khơng nhắc tới hai vụ việc tốn khơng giấy mực báo chí, vụ Formosa xả thải gây ô nhiễm nghiêm trọng môi trường tỉnh miền Trung vụ hàng loạt quan báo chí đưa thơng tin sai lệch việc nước mắm chứa Arsen, gây hoang mang, bất bình dư luận xã hội Về vụ việc Formosa, từ đầu tháng 4/2016 kiện thu hút tới 217,000 viết thảo luận vòng chưa tới tháng, lớn nhiều so với kì án ruồi Tân Hiệp Phát năm 2015 Đây khủng hồng truyền thơng nhà máy thép Formosa Và học cho tất người làm báo chí – truyền thơng Nhiều viết đăng tải báo thu hút quan tâm dư luận xã hội, ví dụ như: “Vụ cá chết hàng loạt: Nghi vấn ống xả thải khổng lồ biển Vũng Áng” báo Thanh Niên (ngày 22/4/2016) Cịn theo phóng “Formosa nhập hàng trăm hóa chất” báo Giao Thơng, từ đầu năm 2016, Formosa nhập 297 hoá chất độc hại để phục vụ thi công súc rửa đường ống để chuẩn bị cho giai đoạn vận hành Một phóng khác báo Tuổi Trẻ với nhan đề “Formosa nhập hóa chất cực độc súc xả đường ống” (ngày 24/4/2016), đề cập rõ hơn: Có hàng trăm hố chất cực độc phục vụ súc xả đường ống Formosa nhập sử dụng mà không thông báo cho quan quản lý địa phương theo luật định Formosa thừa nhận chuyện giải thích ngắn gọn khơng thơng báo khơng biết đến quy định Tháng 7/2016, Báo điện tử Người Đưa Tin gây tiếng vang với dư luận quan chức sau công bố loạt điều tra “Formosa chôn lấp chất thải rừng” Cụ thể, sau nhiều ngày theo dõi điều tra, nhóm phóng viên Báo Người Đưa Tin phát 100 chất thải Công ty TNHH Gang thép Hưng Hiệp Formosa (Formosa Hà Tĩnh) chôn lấp trang trại bí mật thuộc vùng thượng Kỳ Trinh, thị xã Kỳ Anh (Hà Tĩnh) Sau việc đăng tải, Chính phủ yêu cầu Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Khoa học công nghệ khẩn trương phối hợp UBND tỉnh Hà Tĩnh kiểm tra, làm rõ.Trường hợp thật phải có biện pháp xử lý nghiêm theo quy định pháp luật báo cáo Thủ tướng Sự cố môi trường Formosa gây thiệt hại nghiêm trọng nhiều mặt khiến dư luận xã hội hoang mang, xúc Ảnh: ITN Các nhà khoa học lấy mẫu phân tích, kết cho thấy có số mẫu có nồng độ chất xyanua vượt quy chuẩn, ngưỡng chất thải nguy hại Ngay sau đó, quan chức đưa biện pháp ngăn chặn, xử phạt khắc phục hậu chôn lấp chất thải nguy hại Formosa gây Trước hiệu lan truyền mạnh mẽ loạt điều tra, Bộ Thông tinTruyền thông trao tặng khen cho báo điện tử Người Đưa Tin phóng viên nỗ lực vạch trần sai phạm việc chôn chất thải Formosa Hà Tĩnh trước ánh sáng cơng luận Nói vai trị báo chí kiện này, họp báo Chính phủ thường kỳ năm 2016, Bộ trưởng Bộ TN-MT Trần Hồng Hà phát biểu: “Tôi xin cảm ơn quan báo chí thời gian vừa qua phát vụ việc Formosa chơn lấp rác thải Nó thể dũng cảm, trách nhiệm lớn nhà báo với người dân Có thể thấy, cố mơi trường miền Trung Formosa gây ra, báo chí có vai trị quan trọng, thơng tin nhanh, kịp thời Ngay cố môi trường nóng lên, qua hoạt động điều tra - báo chí minh bạch cẩn trọng, cung cấp nhiều thông tin mang tính phát Phóng viên nhiều báo điện tử, báo in, truyền hình - phát thông tin đường ống xả thải lớn, đường kính hàng mét, chiều dài chục số từ Formosa, đặt đáy biển xả thẳng nước thải đại dương Những vấn ngư dân ngư trường, vùng miền phóng viên gợi mở nhiều thơng tin mang tính phát cần thiết Bộ Thông tin & Truyền thông đánh giá cao quan báo chí, nhà báo theo sát đạo quan đạo quản lý Nhà nước báo chí thơng tin kịp thời, đắn cố môi trường Formosa gây Báo chí góp phần định hướng dư luận, tạo ổn định, đồng thuận xã hội Cụ thể, bên cạnh việc tiếp cận với nhiều luồng thơng tin, suy đốn, tin đồn giả thiết đặt ra, gây hoang mang dư luận Lúc quan báo chí đóng vai trị định hướng dư luận, loại bỏ tin đồn Ví dụ báo Tuổi trẻ hay viết với nhan đề : “Bộ TN&MT bác bỏ tin đồn Formosa phát thải dioxin” đăng tải báo vietnamnet ngày 29/4/2017, với dẫn chứng cụ thể, xác dựa thơng cáo báo chí Tài ngun mơi trường xung quanh vấn đề giúp ổn định tâm lý độc giả: “Theo Bộ TN&MT, Lò BOF tiên tiến khác giới, khả phát thải dioxin/furan từ lò BOF FHS sử dụng thép phế liệu sách thấp thấp nhiều QCVN 51/2013/BTNMT cho phép Với thông tin khoa học nêu trên, hồn tồn có đủ sở khoa học để khẳng định tin đồn trang mạng nêu khơng xác Trong q trình luyện thép FHS phát sinh ngồi chủ ý lượng khơng đáng kể dioxin/firan từ cơng đoạn thiêu kết quặng sắt, nhiên hồn tồn kiểm sốt q trình phát thải - thông báo nêu rõ Bộ TN&MT phối hợp chặt chẽ với Viện Công nghệ môi trường - Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam, Trung tâm Quan trắc môi trường - Tổng cục Môi trường, Trung tâm Nhiệt đới Việt Nga - Bộ Quốc phòng, Tổ giám sát Bộ TN&MT tỉnh Hà Tĩnh, số quan khoa học tổ chức quốc tế liên quan giám sát chặt chẽ, đo đạc phân tích khí thải hàng ngày, bao gồm dioxin/furan FHS.” Việc đáp ứng nhu cầu thông tin công chúng khủng hoảng cần làm tốt để tránh nhiễu, gây hoang mang cho người dân Một thiếu thông tin thường xuyên, thức đầy đủ, tin đồn thơng tin không kiểm chứng làm xáo trộn xã hội, có nguy gây bất ổn, làm lịng tin người dân Trong giới bao phủ nhiều tầng nấc thông tin phổ biến mạng xã hội nay, để xảy việc thiếu cập nhật thơng tin thức điều khơng đáng có Ngày 2/8/2017, Thanh tra Bộ Thơng tin Truyền thông (TT-TT) Quyết định số 71/QĐ-XPVPHC xử phạt vi phạm hành lĩnh vực báo chí Báo điện tử Dân Việt Theo đó, Báo điện tử Dân Việt đăng, phát hình ảnh sai thật gây ảnh hưởng nghiêm trọng viết “Bộ TNMT điểm mặt” Formosa cố môi trường cộm 2016” báo ngày 20/7 Hành vi vi phạm quy định Điểm a, Khoản 3, Điều 8, Nghị định số 159/2013/NĐ-CP ngày 12-11-2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực báo chí, xuất Báo điện tử Dân Việt áp dụng tình tiết giảm nhẹ nhận sai phạm, báo cáo với quan quản lý nhà nước, kịp thời khắc phục hậu đồng thời hợp tác tích cực với quan chức để xem xét giải vụ việc Do vậy, Báo điện tử Dân Việt bị áp dụng hình thức xử phạt 10 triệu đồng việc phải cải chính, xin lỗi theo quy định Hành vi vi phạm quy định Điểm a, Khoản 3, Điều 8, Nghị định số 159/2013/NĐ-CP ngày 12-11-2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực báo chí, xuất Báo điện tử Dân Việt áp dụng tình tiết giảm nhẹ nhận sai phạm, báo cáo với quan quản lý nhà nước, kịp thời khắc phục hậu đồng thời hợp tác tích cực với quan chức để xem xét giải vụ việc Do vậy, Báo điện tử Dân Việt bị áp dụng hình thức xử phạt 10 triệu đồng việc phải cải chính, xin lỗi theo quy định Tóm lại, vụ việc Formosa xả thải môi trường gây ô nhiễm nghiêm trọng, ảnh hưởng lớn tới nhiều lĩnh vực: môi trường, kinh tế, xã hội… Báo chí vào mạnh mẽ, tạo hiệu truyền thông định, lực lượng chức tham gia vào giải vấn đề trên, xử lý sai phạm khắc phục cố Tuy nhiên cịn tượng báo chí thơng tin chưa xác, thiếu khách quan trước vấn đề khủng hoảng Bên cạnh thảm họa môi trường Formosa, năm 2016, làng báo rúng động kiện xuất thông tin sai thật nước mắm nhiễm thạch tín khiến người dân hoang mang Cụ thể, ngày 14/10/2016, Vinastas công bố kết khảo sát nước mắm thơng qua hình thức sau: Đăng “Báo cáo kết khảo sát nước mắm toàn quốc” trang web Hội Ngày 17/10/2016, Vinastas tổ chức buổihọp báo báo cáo kết khảo sát nước mắm tồn quốc Theo đó, 10 tỉnh/ thành phố nước, 101/150 mẫu nước mắm khảo sát (chiếm 67,33%) không đạt quy định hàm lượng Arsen (thạch tín) cho phép có sản phẩm nước chấm tối đa 1.0mg/L Trong đó, hàm lượng Arsen tổng mẫu không đạt theo quy định dao động từ 1,0mg/L đến mg/L Đến ngày 18/10/2016, Hội Tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng tiếp tục đăng tải “Gần 85% mẫu nước mắm 88 doanh nghiệp không đạt tiêu chuẩn” trang web Vinastas Theo đó, cơng bố viết Vinastas đồng loạt có nội dung cơng bố 95,65% số mẫu khảo sát có độ đạm từ 40% độ trở lên đánh giá hàm lượng thạch tín (Arsen) – loại kim cực độc vượt ngưỡng Thông tin nước mắm nhiễm asen nhiều báo hoàn tồn sai lệch, khơng xác, Ảnh vtv.vn Khi thơng tin Vinastas công bố, nhiều quan báo chí đồng loạt đăng tải thơng tin sai thật, cộng đồng mạng xã hội chia sẻ viết; mạng xã hội loan truyền thông tin lo ngại sức khỏe cộng đồng dùng nước mắm truyền thống Đỉnh điểm ngày 18/10/2016, sau Vinastas tổ chức cơng bố kết chương trình khảo sát chất lượng 150 mẫu nước mắm đóng chai 88 nhãn hiệu, mạng xã hội có 42.275 thảo luận Hậu việc thông tin làm dư luận xã hội hoang mang, sản phẩm nước mắm truyền thống bị người dùng tẩy chay, không đưa vào siêu thị; vùng, miền sản xuất nước mắm truyền thống khó khăn hơn, vừa chịu hậu cố môi trường biển tỉnh miền Trung; ảnh hưởng nghiêm trọng đến người tiêu dùng việc sản xuất nước mắm truyền thống bao đời người Việt Nam thương hiệu hàng hóa Việt Nam nói chung thị trường quốc tế Có thể nói, cơng bố Hội Tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng khiến người tiêu dùng hoang mang theo từ điển bách khoa Việt Nam số Nhà xuất Từ điển Bách khoa (tái lần thứ 2007), trang 93 nêu rõ: “Thạch tín hay cịn gọi Nhân ngơn loại Arsen oxit, độc” Tuy nhiên, theo chuyên gia ngành, chất nước mắm chứa hàm lượng thạch tín hữu thạch tín hữu gần vơ hại, chí châu Âu cịn cho phép hàm lượng nước chấm lên tới 30 mg/lít Cịn thạch tín vơ độc hại, gây tử vong Tuy nhiên, mẫu nước mắm vừa Vinastas cơng bố chứa thạch tín lại khơng phát thạch tín vơ Chính vậy, việc Vinastas đồng khái niệm arsen nêu Quy chuẩn Việt Nam QCVN 8-2:2011/BYT với “thạch tín”, chất cực độc, đồng thời khẳng định “95,65% số mẫu khảo sát có độ đạm từ 40 độ trở lên đánh giá hàm lượng thạch tín vượt ngưỡng quy định” khơng đúng, khơng có sở khoa học gây nhầm lẫn, hoang mang cho người tiêu dùng Thông tin khiến dư luận phản ứng hoang mang Theo thống kê quan chức năng, từ ngày 12-23/10, truyền thơng xã hội có 44 nghìn viết, 95 nghìn lượt chia sẻ, 108 nghìn thảo luận, 63 nghìn bình luận thơng tin nước mắm nhiễm thạch tín Vinatas cơng bố Ngay sau đó, Thủ tướng Chính phủ đạo Bộ Y tế, Bộ KH-CN quan chức điều tra làm rõ thông tin Kết điều tra Bộ Y tế công bố cho thấy, thông tin nước mắm nhiễm thạch tín độc lại mà Vinastas sai thật Vinatas nhầm lẫn asen vô asen hữu cơ, đồng thời không làm rõ loại độc hại, loại không độc hại cho người tiêu dùng Đồng thời, Bộ Y tế khẳng định, nước mắm truyền thống Việt Nam đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn an tồn, khơng gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng Nhiều quan báo chí bị xử lý nghiêm đăng thông tin sai thật liên quan đến việc nước mắm nhiễm Arsen Ảnh: ITN Sau việc thông tin nhầm lẫn này, Bộ TT-TT định xử phạt 50 quan báo chí thơng tin sai thật Cụ thể, phạt báo Thanh Niên 200.000.000 đồng Mức phạt tiền cao vi phạm hành hoạt động báo chí Phạt báo Người tiêu dùng: 50.000.000đồng quan báo chí khác số tiền 45.000.000 đồng/1 quan, 41 quan báo chí chịu mức phạt từ 10-15 triệu đồng Một trách nhiệm xã hội báo chí trách nhiệm cung cấp thông tin Thông tin tác động trực tiếp đến đời sống xã hội, ảnh hưởng trực tiếp tới tâm tư, nguyện vọng, tình cảm người; đó, làm thay đổi nhận thức, quan niệm, thái độ hành vi người Nó tạo dư luận áp lực xã hội tượng, kiện cụ thể Vì vậy, thơng tin báo chí phải trung thực, khách quan có tính định hướng xây dựng cao Nếu thơng tin bị bóp méo, cắt xén, xuyên tạc đưa đến hậu xã hội khôn lường, làm tổn hại đến uy tín cá nhân, quan, đồn thể, làm phá sản doanh nghiệp khiến hàng ngàn lao động việc làm Thơng tin báo chí, xét đến cùng, hướng tới giúp xã hội, người ngày phát triển tốt đẹp hơn, cao đẹp Vì vậy, thơng tin dẫn đến hậu trái với điều phản tuyên truyền, độc hại, chống lại người Trong viết Báo Nhân dân, Bộ Trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Trương Minh Tuấn cho rằng, bên cạnh đóng góp tích cực báo chí, có phận người làm báo quan báo chí bộc lộ khơng tiêu cực, có dấu hiệu thể khuynh hướng lệch lạc Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII thẳng thắn cách có hệ thống biểu suy thoái tư tưởng trị, đạo đức, lối sống, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa”; đó, xu hướng “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” hệ thống báo chí thơng qua hệ thống báo chí tượng nguy hiểm, gây tác động khôn lường Bộ trưởng cảnh báo tượng: Một số tờ báo, trang tin câu kết với phận doanh nghiệp số cán bộ, cơng chức để lũng đoạn sách, thực chiến dịch truyền thông tạo lợi để số doanh nghiệp làm ăn bất chính, gây bất lợi cho doanh nghiệp khác Cũng theo Bộ trưởng, thực tế cho thấy, số doanh nghiệp, đơn vị sản xuất số tờ báo ca ngợi, biến thành địa kinh doanh lành mạnh, phát đạt, đáng tin cậy nhằm thu hút đầu tư, tăng hấp dẫn để bán sản phẩm; tơ vẽ thành tích cho số cá nhân để biến họ thành người thành đạt, kinh doanh giỏi, Sau thời gian, tất vỡ lở, doanh nghiệp đơn vị sản xuất ca ngợi nơi làm ăn thua lỗ, tài sản Nhà nước thất 10 thoát nghiêm trọng; cá nhân tơ vẽ bị phát lừa đảo, tham nhũng, có người phải nhận án tù… Đây thực mối quan hệ tiêu cực, méo mó doanh nghiệp báo chí Thực tế, ngun nhân xảy khủng hoảng khó lường trước thường đẩy khủng hoảng lên đỉnh điểm báo chí, mạng xã hội “góp sức” Chính thế, với yêu cầu trách nhiệm báo chí, việc tạo dựng khả xử lý khủng hoảng truyền thông phải kỹ mà đơn vị, tổ chức - đặc biệt doanh nghiệp, cần xây dựng để thích ứng với tình Nếu sai nhận trách nhiệm cách trung thực đưa tới tin cậy, tăng thêm uy tín Cịn quanh co, tìm cách phủ nhận, chí dùng thủ đoạn thiếu sáng để không nhận lỗi, rốt làm tăng thiếu tin cậy, uy tín Đó thật cần nhận thức hành xử quan hệ công chúng Một nguyên tắc đối diện khủng hoảng truyền thông chân thành, nhanh chóng cung cấp thơng tin xác minh bạch, kiểm chứng, khơng né tránh, vòng vo Trong việc nên sử dụng mạng xã hội phương tiện cung cấp thông tin xác đến với cơng chúng Về báo chí, trước công bố tin tức, cần xác minh rõ ràng, xác; có ý kiến nghiêm khắc song khơng vùi dập, cố tình làm uy tín Cịn chủ ý gây khủng hoảng truyền thông để làm niềm tin vào doanh nghiệp, thương hiệu sản xuất đó, vấn đề khơng trách nhiệm báo chí, mà dấu hiệu vi phạm luật pháp, cần nghiêm trị Thêm vào đó, quan chủ quản, quan báo chí cần tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động quan báo chí nhà báo, xây dựng thực quy tắc đạo đức nhà báo cách nghiêm ngặt Về phía quan quản lý nhà nước, cần tra, kiểm tra lại quy trình xuất bản, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm pháp luật Về vấn đề này, PGS.TS Nguyễn Văn Dững (Học viện Báo chí tuyên truyền) cho : “…vai trò nhà báo không săn tin mà quan 11 trọng thẩm định nguồn tin đánh giá thông tin cơng khai báo chí có tác động đến đời sống, sản xuất.” Ở vụ việc thông tin sai nước mắm nhiễm Arsen, rõ ràng việc thẩm định nguồn tin chưa thực hiện, dựa kết thông báo Vinatas mà 50 tờ báo vội đăng tin giật title hoành tráng khiến dư luận hoang mang để sau có kết luận quan chức cấp có thẩm quyền “minh oan” cho nước mắm việc cải xin lỗi báo chí lại vấn đề đáng bàn Có thực tế đăng “giong trống mở cờ” cịn cải chính, xin lỗi đa phần báo làm qua loa cho có với tư “gỡ bài” xong báo mạng điện tử Cịn báo in truyền hình, thơng tin phát sóng khơng thể lấy lại được, báo xuất chẳng thể thu hồi Và quan trọng hết niềm tin công chúng sau thông tin sai lệch nào? Rõ ràng, dù sai phải cải nên minh bạch đính cần văn hóa tuân thủ theo nguyên tắc cần thiết Với vụ đăng thông tin nước mắm nhiễm arsen, quan báo chí đăng cải theo cách khác Nhưng đa phần vài dòng ngắn gọn Ví dụ báo Phụ nữ Việt Nam, nội dung cải sau: “Báo điện tử Phụ nữ Việt Nam xin cải báo đăng ngày 17/10: “2/3 số nước mắm Việt nhiễm asen” Đây thông tin Hội tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vinastas) công bố họp cơng khai Hội tổ chức, có đại diện số quan chức tham gia Ngay ngày hôm sau, 18/10, nhận thấy thông tin sai, gây hậu tiêu cực, Báo điện tử Phụ nữ Việt Nam có viết phản biện Khi có kết luận thức quan chức có thẩm quyền, Báo điện tử Phụ nữ Việt Nam gỡ bỏ viết đồng thời tiếp tục đăng nhiều tin, phản biện lại thông tin mà Vinastas công bố.” 12 Cũng liên quan đến vấn đề này, báo Thanh Niên tâm điểm bị trích đăng thơng tin sai lệch Sau đăng lời cáo lỗi rút bài, có khơng ý kiến cho rằng, lời cải Ban Biên tập báo cịn "lập lờ" khơng nói rõ có định đăng Nội dung cải sau: “Trên diễn đàn báo chí Việt Nam ngày qua, dư luận tập trung ý vào kiện “thạch tín nước mắm", nói lãnh đạo ngành Truyền thơng kiện “truyền thơng bất lương”, gây xúc cho nhiều người, nhà sản xuất nước mắm, người am hiểu nước mắm truyền thống, nhiều nhân sĩ trí thức…; gây hoang mang cho người tiêu dùng Thủ tướng Chính phủ liệt đạo làm rõ vấn đề Bộ Y tế có kiểm tra, cơng bố kết nước mắm Việt Nam thị trường an toàn người sử dụng Chúng tôi, Báo Thanh Niên, xin trần tình bạn đọc, kiện nêu với mong muốn góp ý kiến vào lĩnh vực vệ sinh an tồn thực phẩm, Báo có loạt độc lập nói chất lượng nước mắm kể công nghiệp truyền thống thị trường nội địa, không lường cộng hưởng tạo nên dư luận khơng tốt ngồi ý muốn Nội dung báo có khác biệt so với kết luận Bộ Y tế, mang tính chủ quan thiếu am hiểu thạch tín nước mắm Chúng tơi xin cáo lỗi người dân, bạn đọc, nhà sản xuất nước mắm có sản phẩm liên quan viết Chúng gỡ bỏ viết đăng tải Báo Thanh Niên Online(Gồm bài: Nước + hóa chất = nước mắm cơng nghiệp, ngày 10.10.2016; Làm để nước mắm Việt vươn giới? Đi tìm nước mắm sạch, ngày 11.10.2016; Cẩn trọng với hàm lượng thạch tín, ngày 12.10.2016; Tiêu chuẩn cho nước mắm Việt? ngày 13.10.2016; Lỗ hổng quy định phụ gia thực phẩm, ngày 17.10.2016) 13 Ban Biên tập Báo Thanh Niên xin nhận lãnh trách nhiệm sai sót vừa qua, mong bạn đọc niệm tình tha thứ tiếp tục ủng hộ Báo Thanh Niên thời gian tới Thanh Niên tiếp tục chuyển đến bạn đọc thông tin cần thiết có liên quan đến kiện nêu nhằm khơng phụ lịng mong mỏi bạn đọc.” Ðể báo chí ln "người" định hướng đắn, tin cậy thơng tin xác ngun tắc cần tn thủ Vì thế, tính xác thông tin luôn phải bảo đảm yêu cầu hàng đầu trình tác nghiệp phóng viên, tịa soạn Việc lựa chọn nguồn tin, đặc biệt xử lý, xác minh nguồn tin phụ thuộc vào tư sắc bén người làm báo, phụ thuộc lĩnh nghề nghiệp, lĩnh trị người Tựu chung lại, câu chuyện lương tâm, trách nhiệm xã hội đạo đức nghề nghiệp người làm báo Thái độ nghiêm túc việc xác minh cẩn trọng thơng tin thể tính trung thực, tính định hướng tính nhân văn hoạt động nghề nghiệp Báo chí khơng khơi nguồn mà phản ánh, truyền dẫn dư luận xã hội Từ hai vấn đề khủng hoảng nêu trên, thấy báo chí có vai trị vô quan trọng xử lý, giải kiện cộm xã hội Bên cạnh việc khơi nguồn dư luận xã hội (DLXH) từ thông tin phản ánh ban đầu, báo chí cịn truyền dẫn dư luận xã hội Q trình báo chí phản ánh truyền dẫn dư luận xã hội cách hiệu coi q trình kích thích lực sáng tạo, tạo nguồn lực định hướng tổ chức nguồn lực tinh thần vật chất phục vụ phát triển bền vững xã hội Báo chí phản ánh dư luận xã hội sâu sát, kịp thời thể tính sinh động hấp dẫn Tuy nhiên, phản ánh dư luận xã hội đòi hỏi nhà báo vừa phải nhạy cảm, tỉnh táo, có phương thức cụ thể để tránh rơi vào khô cứng, áp đặt, ý chí ngược lại mục đích truyền thơng 14 Ở vụ việc Formosa, báo chí tham gia tích cực phản ánh việc vấn đề định hướng Đảng Nhà nước Đã có quan báo chí cá nhân khen thưởng, tuyên dương Tuy nhiên cịn số tờ báo đưa thơng tin thiếu xác, khách quan, gây nhiễu loạn thơng tin hoang mang dư luận bị xử lý Đối với vụ việc thông tin nước mắm nhiễm arsen hàng loạt quan báo chí phản ánh thiếu sở khoa học, không kiểm chứng thẩm định lại thông tin Hậu việc thông tin làm dư luận xã hội hoang mang, sản phẩm nước mắm truyền thống bị người dùng tẩy chay, không đưa vào siêu thị; vùng, miền sản xuất nước mắm truyền thống khó khăn hơn, vừa chịu hậu cố môi trường biển tỉnh miền Trung; ảnh hưởng nghiêm trọng đến người tiêu dùng việc sản xuất nước mắm truyền thống bao đời người Việt Nam thương hiệu hàng hóa Việt Nam nói chung thị trường quốc tế Như vậy, từ thực tiễn thấy phản ánh lan truyền dư luận xã hội địi hỏi nhạy cảm lĩnh trị , kỹ nghề nghiệp người làm báo đạt mục đích thơng tin Vai trị báo chí việc định hướng dư luận xã hội Báo chí cần định hướng dư luận xã hội rõ ràng, minh bạch hóa nguồn thơng tin để hạn chế nhận thức sai lệch công chúng Trong điều kiện nay, bạn đọc ln địi hỏi thụ hưởng thơng tin xác, có hàm lượng cao độ tin cậy cao Và báo chí ln mong muốn thỏa mãn thông tin mà xã hội muốn tiếp cận, song thực tế đòi hỏi đáng báo chí, cung cấp thơng tin lại trở thành mong muốn, nhờ vả, khẩn nài, quan hệ mang tính cá nhân thiếu minh bạch, có nguồn thơng tin từ quan Nhà nước Xã hội phát triển dư luận xã hội mang tính tích cực, ngược lại, xã hội khủng hoảng dư luận xã hội mang tính tiêu cực Do đó, dư luận xã hội có ý nghĩa thước đo bầu khơng khí trị, xã hội; 15 gương phản hồi đường lối, sách, pháp luật Chính phủ; phản ánh tâm tư, tình cảm, nguyện vọng nhân dân; đánh giá lực, phẩm chất người lãnh đạo; dựa vào dư luận xã hội để dự báo diễn biến tới đời sống xã hội; phát huy quyền làm chủ tập thể nhân dân, tăng cường mối quan hệ quyền nhân dân, ngăn ngừa tệ quan liêu, xa rời quần chúng v.v… Như vậy, biện pháp tốt để điều chỉnh dư luận xã hội theo hướng lành mạnh Chính phủ phải cơng khai, minh bạch tất loại thơng tin Ngồi ra, định hướng DLXH khơng phải quan báo chí chọn kiện, vấn đề phù hợp với quan điểm thơng tin thơng tin, bình luận, cịn khác trái im lặng làm ngơ; thật thiếu trách nhiệm xã hội khơng cơng Vì báo chí khơng phải nghề tự thân, chí khơng phải nghề kiếm sống bao nghề khác, mà sinh để phục vụ cơng chúng DLXH, phát triển bền vững đất nước Do đó, cần thống nhận thức rằng, tất kiện vấn đề thời liên quan đến lợi ích đơng đảo cơng chúng nhân dân báo chí cần thơng tin, bình luận để thu hút họ vào tầm ảnh hưởng mình, từ góp phần định hướng nhận thức, thái độ thống hành vi giải vấn đề kinh tế xã hội Về chất, trách nhiệm nghĩa vụ báo chí trước Đảng Nhà nước, trước cơng chúng lịch sử Đó cách làm cho báo chí gắn với cơng chúng, gắn với thị phần không muốn bỏ rơi công chúng; báo chí khơng phải đồ trang sức số quan chức chuyên “cờ đèn, kèn trống” kê cao thành tích ảo, khó khăn xúc nhân dân lại không đề cập Do đó, vấn đề đặt trách nhiệm xã hội, trách nhiệm trị, trách nhiệm pháp lý trách nhiệm đạo đức cho nhà báo hoạt động nghề nghiệp Mọi trách nhiệm phương diện thực 16 báo chí có đơng đảo người đọc, người nghe, người xem; tức sản phẩm báo chí hấp dẫn thu hút cơng chúng, DLXH Báo chí giúp loại bỏ tin đồn điều hòa dư luận xã hội Tin đồn thường xuất phát từ nguồn thông tin không xác định không đáng tin cậy Tin đồn phần nhiều bịa đặt hay tưởng tượng chủ kiến cá nhân, mục đích cá nhân - có xuất phát từ kiện kiện khuyếch đại lên, đồn thổi vo trịn, bóp méo, xun tạc Trong đó, DLXH lại có nguồn gốc, xuất phát từ người phát ngôn, từ kiện vấn đề xác thực đời sống xã hội, liên quan mật thiết đến đời sống lợi ích nhóm xã hội, hay chí cộng đồng DLXH phản ánh trung thực suy nghĩ, thái độ chủ thể Tuy nhiên, tin đồn làm nảy sinh DLXH sở tin đồn người ta đưa phán xét đánh giá bày tỏ thái độ Về hướng phát triển thông tin, tin đồn loan xa có nhiều biến thái khơng ngừng thêm thắt theo nhiều hướng khác để tăng thêm tính hấp dẫn, cố làm cho người tiếp nhận tin thật DLXH lúc đầu thường phân tán, thông qua trao đổi, tranh luận đến tính thống ngày cao Chính vậy, với hoạt động báo chí loại hình hoạt động đặc biệt với vô số ý kiến đánh giá công chúng tin đồn báo chí cần phải xem xét, kiểm chứng thơng tin để từ thơng tin tới cơng chúng thật, đáng tin Có báo chí định hướng cơng chúng theo điều đúng, thiết lại luồng DLXH thống xã hội Việc loại bỏ tin đồn xã hội điều cần thiết cấp bách để ổn định DLXH Báo chí cần vào làm rõ tin đồn gây tổn hại đến lợi ích đời sống nhân dân để họ yên tâm sống Mặt khác, báo chí phải hướng họ theo luồng DLXH thống, đáng tin cậy 17 Bài học rút người làm báo Trong trình làm nghề, người làm báo ln phải đề cao vai trị báo chí việc định hướng DLXH, minh bạch hóa nguồn thơn tin loại bỏ tin đồn có hại đời sống xã hội Với phát triển mạnh mẽ loại hình truyền thơng đại chúng nay, thơng tin chuyển tải đến cơng chúng việc hình thành DLXH cơng chúng nhanh chóng Bởi vậy, cần phải định hướng rõ cho họ nguồn tin xác, đáng tin cậy, nguồn tin tin đồn thất thiệt Bởi lẽ đó, tham gia viết báo làm báo, phóng viên, biên tập viên cần phải trang bị cho tảng tri thức định DLXH tin đồn Cần phải tỉnh táo phân biệt rạch ròi khái niệm đăng tải thơng tin kiện diễn đời sống xã hội Ngồi cần có ý thức trách nhiệm xã hội nhà báo đứng vị trí người cung cấp thơng tin cho công chúng, tránh tạo hiểu lầm không đáng có xã hội thơng tin mà cung cấp Bên cạnh đó, phải có ý thức nhắc nhở bạn bè, đồng nghiệp vấn đề để giảm thiểu tối đa thiệt hại xã hội thơng tin mà báo chí cung cấp thông tin lời đồn sai thật Để đáp ứng nội dung đội ngũ cán làm cơng tác báo chí - tư tưởng phải có lực phân tích đánh giá, phán xét kiện xã hội, phân biệt rõ DLXH tin đồn tác động tiêu cực tin đồn đời sống xã hội Cùng với việc xử lý nghiêm cá nhân, tổ chức tung tin đồn thất thiệt, để loại bỏ tin đồn hiệu việc tạo nguồn thơng tin thống xác, bảo đảm minh bạch giải pháp hàng đầu loại bỏ hội phát sinh tin đồn Các tổ chức, quan cần cung cấp thơng tin xác, khách quan nhằm bảo đảm cho nhân dân biết chất, 18 tượng diễn biến vấn đề Thơng tin thống cần quan chức đưa sớm, dựa dự báo xác vấn đề nảy sinh dư luận xã hội Bên cạnh đó, người làm cơng tác quản lý phải biết điều tra DLXH, phải biết thu thập, xử lý phân tích thơng tin để có định đắn, chấn chỉnh kịp thời khiếm khuyết đường lối, sách, đáp ứng yêu cầu quần chúng nhân dân Đối với thân người làm báo phải người biết kết nối nguồn tin, kết nối nguồn lực xã hội phân tích, đánh giá kiện vấn đề thời để khơi nguồn, thể hiện, định hướng điều hòa DLXH, cần quan tâm cập nhật kiến thức kỹ làm việc chuyên nghiệp cho nhà báo, nhà truyền thông chuyên nghiệp theo hướng chuyên sâu, kiến thức pháp luật kiến thức, phương pháp chuyên đề lĩnh vực đề tài phương pháp tác nghiệp Từ q trình phân tích, đưa dẫn chứng cụ thể trên, nhận thấy cơng tác báo chí, tư tưởng nay, việc nâng cao hiệu công tác thông tin, định hướng dư luận xã hội quan trọng cần thiết Để nâng cao hiệu công tác định hướng DLXH, đội ngũ cán làm cơng tác báo chí - tư tưởng cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu, nắm bắt DLXH, việc nghiên cứu cần phải làm rõ tính quy luật nhân tố ảnh hưởng đến trình phát sinh luồng ý kiến khác sở khoa học để đánh giá, phán xét luồng ý kiến đó, nâng cao vai trị chức dự báo, chức phản biện xã hội nghiên cứu DLXH Việc nắm bắt DLXH cần tuân thủ chặt chẽ khâu, công đoạn, yêu cầu kỹ thuật phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính khách quan khoa học q trình thu thập thơng tin Để minh bạch hố nguồn thơng tin, hạn chế nhận thức sai lệch loại bỏ tin đồn thất thiệt xã hội, đòi hỏi đội ngũ công tác viên, thông tin viên, tuyên truyền 19 viên, báo cáo viên người có uy tín cộng đồng phải có lực định việc phân tích đánh giá, phán xét kiện xã hội, phân biệt rõ DLXH tin đồn tác động tiêu cực tin đồn đời sống xã hội, nâng cao khả dự báo, tham mưu trình nghiên cứu nắm bắt DLXH 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo chí dư luận xã hội, Nguyễn Văn Dững, NXB Lao Động, Báo chí, giám sát, phản biện xã hội Việt Nam, Nguyễn Văn Dững 2011 , NXB ĐH Quốc Gia, 2017 Cơ sở lý luận báo chí, Tạ Ngọc Tấn, NXB Văn hóa thơng tin, 1999 Nghiên cứu định hướng dư luận xã hội, Trương Khắc Hiếu, NXB Lý luận Chính trị, 2014 Truyền thơng hiệu khủng hoảng, Robert R Ulmer - Timothy L Sellnow - Mattew W S, NXB Tri Thức, 2009 Link tham khảo: https://thanhnien.vn/viet-nam/vu-ca-chet-hang-loat-nghi-van-ong-xathai-khong-lo-duoi-bien-vung-ang-694599.html http://www.baogiaothong.vn/formosa-tung-nhap-hang-tram-tan-hoachat-d147146.html https://tuoitre.vn/vu-ca-chet-formosa-nhap-hoa-chat-cuc-doc-suc-xaduong-ong-1089748.htm http://vietnamnet.vn/vn/thoi-su/moi-truong/bo-tn-mt-bac-bo-tin-donformosa-phat-thai-dioxin-370436.html http://www.nhandan.com.vn/chinhtri/binh-luan-phephan/item/28841002-bao-chi-va-%E2%80%9Ckhung-hoang-truyen-thong %E2%80%9D.html 21 MỤC LỤC 22 ... hội Bên cạnh việc khơi nguồn dư luận xã hội (DLXH) từ thông tin phản ánh ban đầu, báo chí cịn truyền dẫn dư luận xã hội Q trình báo chí phản ánh truyền dẫn dư luận xã hội cách hiệu coi q trình kích... lan truyền dư luận xã hội địi hỏi nhạy cảm lĩnh trị , kỹ nghề nghiệp người làm báo đạt mục đích thơng tin Vai trị báo chí việc định hướng dư luận xã hội Báo chí cần định hướng dư luận xã hội. .. nước Xã hội phát triển dư luận xã hội mang tính tích cực, ngược lại, xã hội khủng hoảng dư luận xã hội mang tính tiêu cực Do đó, dư luận xã hội có ý nghĩa thước đo bầu khơng khí trị, xã hội;