xây dựng bản kế hoạch marketing cho sản phẩm trà thảo mộc dr thanh của công ty tân hiệp phát

lOMoARcPSD|11424851 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập ngày nay, doanh nghiệp phải tự tìm cho lối riêng, mạnh riêng để đứng vững phát triển thị trường Tập đồn Tân Hiệp Phát ví dụ Xuất phát từ ý tưởng không kinh doanh tung sản phẩm nước giải khát bình thường mà cịn phải trọng đến tiện ích sản phẩm, quan tâm đến nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, Tân Hiệp Phát tung thị trường sản phẩm Trà thảo mộc Dr Thanh, dòng sản phẩm chưa xuất thị trường trước với câu slogan hay “Thanh nhiệt thể” Lý việc đặt tên gọi Dr.Thanh lý thú, lý giải thứ "Thanh" nghĩa nhiệt, khiết câu slogan "thanh lọc thể"; thứ tên gọi trùng với ông chủ Tổng giám đốc Trần Quý Thanh Dù lời giải thích tên gọi hay gây tò mò cho người tiêu dùng Thời điểm cuối năm 2008 mà cụ thể ngày 22/12/2008 , vào lúc mà sức mua sắm người dân đẩy lên cao Dr.Thanh thức tung thị trường Việt Nam Tầm bao phủ Dr.Thanh bào trùm lên tồn kênh truyền thơng Truyền hình TVC, Radio, Báo chí, Internet chiến dịch quảng cáo sáng tạo gây tò mò sản phẩm chữa bệnh "nóng người" , nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường 1.Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.Giới thiệu chung lOMoARcPSD|11424851 • Tên doanh nghiệp: Công ty Thương Mại-Dịch vụ Tân Hiệp Phát • Website: www.thp.com.vn • Người sáng lập: Tiến sĩ Trần Q Thanh • Trụ sở Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dương Cơng ty Thương Mại-Dịch Vụ Tân Hiệp Phát thành lập năm 1994, với đơn vị tiền thân Nhà máy bia Bến Thành, có chức sản xuất kinh doanh rượu, bia, nước giải khát Với sở hạ tầng có diện tích sau: Khu văn phịng(6037m2), Nhà máy (77511m2), Kho (45552m2),quy mơ nhà máy sản xuất rộng 110000m2 với trang thiết bị dây chuyền công nghệ nghiên cứu sản xuất đại bậc Đông Nam Á Là thành viên Hiệp hội rượu bia & nước giải khát Việt Nam Từ thành lập đến với 15 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, phục vụ tầng lớp người tiêu dùng, công ty TM-DV Tân Hiệp Phát khách hàng tin cậy đánh giá cao chất l ượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty đơn vị đạt liên tục 10 năm liền(1999-2008) danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao” người tiêu dùng bình chọn.Trong năm qua, cơng ty có nhiều nỗ lực xây dựng, cải tạo, nâng cấp sở sản xuất, mua sắm trang thiết bị, nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty nhiều tổ chức, quan Nhà nước tặng khen, giấy khen, kỉ niệm chương… chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khánh hàng lOMoARcPSD|11424851 Tháng 1/2007 Công ty quan quản lý chất lượng Quốc tế Det Norske Veritas (Hà Lan) đánh giá đạt chất lượng ISO tích hợp gồm ISO 9001:2000, ISO 14001 vệ sinh an tồn thực phẩm HACCP Cơng ty đơn vị đồng hành với nhiều chương trình, hoạt động TDTT nước như: Giải bóng đá vơ địch quốc gia V-league,cúp xe đạp truyền hình HTV, đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest LOGO: THP: chữ viết tắt tên công tên công ty Hai bàn tay: biểu tượng cho hợp tác Hai ngón cái: trở thành tập đoàn Việt Nam cung cấp thức uống số Việt Nam có tầm cỡ châu Á Màu xanh nước biển: thịnh vượng, hịa bình Màu xanh cây: phát triển, lớn mạnh đa dạng Nhìn tổng thể: tịa tháp đầy sức mạnh, nghị lực vững 2: TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG SỨ MỆNH: Là đơn vị giàu thành tích kinh doanh, đạt nhiều giải thưởng tiêu chuẩn chất lượng, sứ mệnh mà tập đoàn Tân Hiệp Phát đặt là: kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp tiêu chuẩn Quốc tế GIÁ TRỊ CỐT LÕI: • “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” • “Chất lượng tiêu chuẩn quốc tế” • “ịnh hướng theo tinh thần cao gia đình” • “Trở thành đối tác tin cậy” lOMoARcPSD|11424851 • “Tinh thần làm chủ doanh nghiệp công việc” TRIẾT LÝ KINH DOANH: Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao nhất, dịch vụ tốt phải hoạt động phương châm “Ngày hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN * MỤC TIÊU: Tập đoàn Tân Hiệp Phát hướng đến mục tiêu trở thành nhà sản xuất hàng đầu châu Á lĩnh vực kinh doanh cơng ty: ngành thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa” Từ năm 2010 Tân Hiệp Phát bắt đầu hướng đến mục tiêu trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu khu vực Đông Nam Á xa châu Á theo “tầm nhìn châu Á 2011” * ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN: “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” với phương châm “thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng” Định hướng xem kim nam cho hoạt động tập đoàn động lực để vươn lên đến hồi bão đưa công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát trở thành tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ châu Á :PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN NGỒI 3.1 : Tình hình thị trường chung :  Yếu tố kinh tế : Nền kinh tế có dấu hiệu phục hồi: Nhằm ngăn chặn suy giảm kinh tế, từ đầu năm 2009, Chính phủ đề gói giải pháp kích thích kinh tế thứ trị giá 17 nghìn tỷ đồng, thơng qua việc bù lãi suất 4%/năm khoản vay ngắn hạn ( không tháng) Quy mơ hai gói kích thích kinh tế lên tới 160 nghìn tỷ lOMoARcPSD|11424851 đồng (khoảng tỷ USD), xấp xỉ 10% GDP Gói kích thích kinh tế thứ nhất, triển khai 2009, bao gồm nhóm giải pháp: tín dụng (hỗ trợ lãi suất cho doanh nghiệp, nông dân); thuế (miễn, giảm, giãn thuế); đầu tư công an sinh xã hội Với gói thứ hai, triển khai từ 1/1/2010, Chính phủ chủ trương khơng tiếp tục sách tài hỗ trợ, miễn thuế Tuy nhiên, trước mắt, cho phép chậm nộp thuế thu nhập doanh nghiệp vòng tháng đầu năm 2010 Trên đà khởi sắc thị trường tiêu dùng nội địa, tổng mức lưu chuyển hàng hoá bán lẻ dịch vụ nhận định tiếp tục tăng 20% năm 2010 ước đạt 1.440 nghìn tỷ đồng Dựa vào triển vọng này, Cơng ty nghiên cứu thị trường toàn cầu RNCOS (Mỹ) dự báo thị trường bán lẻ Việt Nam đạt doanh số 85 tỷ USD vào năm 2012 Tính đến thời điểm tại, Việt Nam ứng phó tốt với khủng hoảng kinh tế toàn cầu vừa qua Kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng nhờ Chính phủ thực tốt sách mở rộng tài khóa tiền tệ thúc đẩy tiêu dùng Lạm phát: Theo đánh giá từ Standard Chartered Bank, Việt Nam kiểm soát lạm phát nửa đầu năm 2010, với mức 0,1% - 0,3%/tháng suốt ba tháng gần Cũng sáu tháng đầu năm 2010, thâm hụt thương mại giữ mức 6,5 tỷ USD, phù hợp với dự đoán mà ngân hàng đưa cho năm 13 tỷ USD Theo Citigroup, tỷ lệ lạm phát năm 2010 Việt Nam tăng lên sát mức 11% cho dù CPI tháng có giảm nhiệt Tỷ lệ lạm phát tháng năm 2010 mức 9,2% so với kỳ năm ngoái, thấp mức 9,5% tháng So với tháng 3, số giá tiêu dùng tháng tăng 0,14%, mức tăng thấp kể từ tháng 3/2009 lOMoARcPSD|11424851 Do tăng trưởng nhanh chóng cung tiền năm 2009, việc phá giá đồng Việt Nam diễn biến giá giới, lạm phát có nguy tăng tốc năm Tỷ lệ lạm phát 10% cho 2010 tính tốn giả định Chính phủ thực biện pháp thắt chặt tiền tệ tài khóa để giảm áp lực lạm phát, trì ổn định hệ thống ngân hàng Lạm phát giảm xuống 8% vào năm sau, ADB nhận định ADB điều chỉnh dự báo lạm phát Việt Nam giảm xuống 8,5% năm 2010, 7,5% năm 2011 với lý tình hình kinh tế vĩ mơ cải thiện tăng trưởng tín dụng giảm xuống  Yếu tố trị - pháp luật Sự ổn định trị quán quan điểm sách lớn khiến nhà đầu tư có nhìn lạc quan thị trường, yếu tố thu hút số lượng lớn đầu tư nước vào Việt Nam Mặt khác, trị ổn định góp phần thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp dựa vào nguồn vốn để phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị phần Hệ thống luật pháp xây dựng ngày hoàn thiện tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế, buộc doanh nghiệp phải chấp nhận điều tiết Nhà nước kinh tế thị trường Việt Nam Đồng thời hệ thống luật pháp trì ổn định trị, tạo niềm tin cho nhà đầu tư hoạt động kinh doanh DN Khi nghiên cứu tác động hệ thống luật pháp đến hoạt động tập đoàn Tân Hiệp Phát chủ yếu xét tới hệ thống luật:  Hệ thống luật kinh tế: Quy định quyền lợi, trách nhiệm DN: Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 lOMoARcPSD|11424851 Bảo hộ quyền thương hiệu cho doanh nghiệp Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11, Luật chuyển giao công nghệ Tuy nhiên hệ thống luật kinh tế có khiếm khuyết mà Việt Nam bước khắc phục Trong lĩnh vực quảng cáo cần lưu tâm chất lượng sản phẩm không doanh nghiệp thơng tin Điều gây thông tin sai lệch cho khách hàng, làm giảm uy tín cơng ty  Tồn cầu hóa Xu hướng tồn cầu hóa ngày rõ nét giới, tác động đến lĩnh vực, ngành nghề doanh nghiệp Việt Nam hội nhập WTO mang lại cho Tân Hiệp Phát doanh nghiệp nước nhiều hội thách thức Cơ hội: - Mở rộng thị trường tăng xuất khẩu: Năm 2007 đánh dấu kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm ghi nhận thương hiệu Việt Nam phát triển ngang tầm với thương hiệu quốc tế Nhờ việc gia nhập WTO, hàng hóa nước ta có hội lớn bình đẳng việc gia thâm nhập mở rộng thị trường quốc tế Các thành viên WTO đưa nhiều cam kết cắt giảm trợ cấp, giảm thuế loại bỏ hàng rào phi thuế quan.Tân Hiệp Phát doanh nghiệp nước có hội xuất lớn với lợi điều kiện tự nhiên chi phí rẻ - Tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài: Việc giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan, mở cửa thị trường dịch vụ khiến môi trường kinh doanh nước ta ngày trở nên cạnh tranh Ngoài ra, giảm thuế loại bỏ hàng rào phi thuế quan giúp doanh nghiệp tiếp cận yếu tố đầu vào với chi phí hợp lý hơn, từ lOMoARcPSD|11424851 có thêm hội để nâng cao sức cạnh tranh nước mà thị trường quốc tế - Sử dụng chế giải tranh chấp WTO: Môi trường thương mại quốc tế, nhờ nhiều nỗ lực WTO, trở nên thơng thống Tuy nhiên, tiến thị trường quốc tế, doanh nghiệp nước ta phải đối mặt với nhiều rào cản thương mại, có rào cản mang danh nghĩa chống trợ cấp, chống bán phá giá Gia nhập WTO giúp Việt Nam sử dụng chế giải tranh chấp tổ chức này, qua có thêm cơng cụ để đấu tranh với nước lớn, đảm bảo bình đẳng thương mại quốc tế Thách thức: - Sức ép cạnh tranh: Hội nhập WTO làm giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan, cắt giảm trợ cấp khiến cho nhiều doanh nghiệp có hội gia nhập ngành đối thủ nước tiếp cận vào thị trường Việt Nam Điều làm gia tăng đối thủ tiềm ẩn đối thủ cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải giảm giá để cạnh tranh với sản phẩm thay khác doanh nghiệp Chính điều gây nên sức ép cạnh tranh cho doanh nghiệp Tân Hiệp Phát phải chịu áp lực cạnh tranh với hãng khác Heineken, URC, Pepsi, Coca Cola - Thách thức chuyển dịch cấu kinh tế : Một hệ tất yếu hội nhập kinh tế quốc tế chuyển dịch cấu bố trí lại nguồn lực Dưới sức ép cạnh tranh, ngành sản xuất không hiệu phải để nhường chỗ cho ngành khác có hiệu Q trình tiềm ẩn nhiều rủi ro, có rủi ro mặt xã hội Điều vượt qua thách thức có sách đắn nhằm tăng cường tính lOMoARcPSD|11424851 động khả thích ứng nhanh Bên cạnh đó, cần củng cố tăng cường giải pháp an sinh xã hội để khắc phục khó khăn ngắn hạn - Thách thức nguồn nhân lực : Dưới sức ép cạnh tranh cơng ty nước ngồi, doanh nghiệp nước cần phải có chiế n lược đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng cơng việc u cầu phải có trình độ cao + Văn hóa – xã hội: Thị hiếu, trào lưu : Việt Nam nước phát triển, nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cho sống chiếm tỷ lệ cao cấu tiêu dùng - khoảng 50% chiếm tỷ trọng cao nhiều năm đời sống người dân cải thiện Theo số đánh giá nhà đầu tư ngành nước giải khát, Việt Nam tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm đồ uống, chừng khoảng 4,2 tỷ lít/năm thị trường phát triển mạnh Trái với ảm đạm thị trường nước có gas, nhu cầu tiêu thụ nước giải khát không gas, đặc biệt nước trái Việt Nam tăng mạnh, đạt gần 30%/năm Theo AsiaPanel, số lượng hộ gia đình bước vào nhóm có thu nhập cao (trên 6,5 triệu đồng/tháng) tăng từ 7,3% lên 11,9% tổng số hộ dân VN Cùng tăng tương ứng số hộ có thu nhập khoảng 4,5-6,5 triệu đồng/tháng Khi sống trở nên dư dả hơn, người dân chuyển sang lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên bổ dưỡng cho sức khỏe sữa, chế phẩm từ sữa, nước trái cây, sinh tố, nước uống đóng chai Khảo sát hộ gia đình thành thị cho thấy 70% quan tâm đến sức khỏe trước đây, 74% muốn sử dụng loại vitamin lOMoARcPSD|11424851 khoáng chất, 80% thích mua loại sản phẩm có hoạt chất có lợi cho sức khỏe nhân sâm, calcium Nghiên cứu AsiaPanel bao bì ảnh hưởng lớn đến chọn lựa người tiêu dùng 57% số người hỏi trả lời chọn mua sản phẩm uống từ hộp Phong cách sống : Nhịp sống hối người VN nay, phong cách sống đại hơn, làm việc người ta cịn quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình thân, tham gia nhiều hoạt động thể dục thể thao, hoạt động xã hội Vì người tiêu dùng thích tiêu thụ sản phẩm có khả sử dụng nhanh, tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe Đáp ứng nhu cầu đối tượng doanh nghiệp có hướng phát triển đắn mang lại lợi nhuận Phong tục, tập quán, truyền thống : Việt Nam xuất phát điểm nước nông nghiệp, thuộc xứ nóng, vùng nhiệt đới gió mùa Chính đặc điểm văn hóa, dân tộc, khí hậu quy định đặc điểm riêng ẩm thực Việt Nam Đây văn hóa ăn uống sử dụng nhiều loại rau, củ, Vì từ lâu, người Việt gần gũi với sản phẩm đồ uống từ thiên nhiên trà xanh, bí đao, nước cốt dừa Đặc biệt uống trà nét văn hoá lâu đời phong tục người Việt Từ xa xưa, trà sử dụng hàng ngày thứ nước giải khát Các gia đình làng thường luân phiên pha trà tối để thiết đãi làng Cầm chén trà bên bếp lửa hồng, họ nói câu chuyện sống Uống trà trở thành cách hun đúc tình làng, nghĩa xóm, làm người trở nên thân thiện gẫn gũi Dần dần, trà trở thành phương tiện giao tiếp, mở đầu cho gặp gỡ, giao đãi người thân, bạn bè, đối tác Trà giống lễ nghi giữ vai trò lOMoARcPSD|11424851 Đánh vào tâm lý người tiêu dùng nay, loại nước giải khát, không ga, không chất bảo quản,không phẩm màu nhân tạo mà cịn có lợi cho sức khỏe Trà thảo mộc Dr.Thanh Tập đoàn Tân Hiệp Phát loại nước giải khát làm từ loại thảo mộc quý : Kim ngân hoa, hoa cúc, la hán quả, hạ khô thảo, cam thảo, đản hoa, hoa mộc miên, bung lai tiên thảo, giúp giải nhiệt lọc thể Theo PGS.TS Nguyễn Văn Minh - chủ nhiệm đề tài nghiên cứu khoa học “Nghiên cứu tính an tồn số tác dụng trà thảo mộc Dr.Thanh”, lợi ích việc uống trà thảo mộc Dr Thanh hàng ngày nghiên cứu đề tài khoa học kéo dài tháng Học viện Quân y Sản phẩm đạt phẩm chất có tác dụng rõ rệt đến hệ thần kinh trung ương, giúp tăng khả nhận thức ghi nhớ, tăng khả ý tốc độ xử lý thông tin Về bản, sử dụng loại trà này, người tiêu dùng có cảm giác tỉnh táo, hoạt bát, đỡ mệt mỏi, ăn ngủ ngon Và kết luận nhà khoa học đưa là: Trà thảo mộc Dr Thanh có độ an tồn cao sử dụng hàng ngày 4.3 :Mức độ hiệu chiến lược marketing hỗn hợp :  Sản phẩm : Với sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh, tập đoàn Tân Hiệp Phát tạo dị biệt hóa cao so với đối thủ cạnh tranh Nhờ làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường nước giải khát khơng ga có nguồn gốc tự nhiên Dr Thanh sản phẩm tiên phong thị trường  Giá : Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Dr.Thanh giúp nhận biết chiến lược sản phẩm Tân Hiệp Phát nhãn hiệu hớt váng chớp nhống, tức tung sản phẩm thị trường với giá cao mức khuyến mại cao.Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp đơn vị sản phẩm mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyến mại nhằm thuyết phục thị trường ích lợi sản phẩm với giá cao.Hoạt động khuyến mức độ cao nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trường  Truyền thông : THP nhìn vào khác biệt “ý tưởng sản phẩm” THP phải xây dựng ” lý để mua” ” lý để tin” thật mạnh mẽ Đối với điều này, THP sát với người tiêu dùng Quan trọng hơn, THP biến khái niệm sản phẩm thành kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thông 360o Đến nay, chí trẻ biết đến concept Trà thảo mộc Dr.Thanh tìm kiếm sản phẩm cửa hàng để mua Tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu Khu Du Lịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa diện dùng thử sản phẩm Trà Thảo Mộc  Phân phối : Kế thừa mạng lưới phân phối rộng khắp sản phẩm Trà xanh không độ trước tạo nên hệ thống phân phối phủ rộng sẵn sàng để tiếp cân khách hàng (người tiêu dùng ) khắp nơi Hiện Dr trì Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 diện khắp nơi từ thành thị đến nông thôn , từ kênh phân phối truyền thống đến đại Và tiệm tạp hóa , ghé quán nước người tiêu dùng mua Dr Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà phân phối rộng khắp nước với 268 NPPcấp 4.4: Những yếu tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh công ty : Nhóm người có khả quan tâm đến ảnh hưởng doanh nghiệp.Các nhóm cơng chúng bao gồm:  Giới tài chính: Có ảnh hưởng đến khả đảm bảo nguồn vốn công ty Công chúng trực tiếp giới tài ngân hàng, công ty đầu tư, công ty mơi giới Sở giao dịch chứng khốn, cổ đông  Truyền thông Với trà thảo mộc Dr Thanh, truyền thơng đóng vai trị đặc biệt việc kích thích q trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này, trà thảo mộc Dr Thanh làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận, góp phần làm nên thành cơng thương hiệu từ ngày đầu mắt Mức độ gia tăng chi phí quảng cáo THP Group từ vài năm trước đáng kể Năm rồi, THP Group nằm số công ty quảng cáo mạnh Việt Nam Năm 2009 THP tiếp tục tăng thêm chi phí cho quảng cáo THP có kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thơng 360° Đến nay, chí trẻ biết đến concept Trà Thảo Mộc Dr.Thanh: “THANH LỌC CƠ THỂ, khơng lo bị nóng” THP đầu tư kỹ có chọn lọc từ đầu với tên tuổi lớn là: LBC ( phụ trách strategy design) O&M (phụ trách communications) Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu Khu Du Lịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa diện dùng thử sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr Thanh Cộng đồng - tổ chức xã hội: Một chương trình hành động truyền thống Tân Hiệp Phát 13 năm qua gắn bó với hoạt động thể thao, Tân Hiệp Phát đơn vị đồng hành với nhiều chương trình, hoạt động thể dục thể thao nước Cúp bóng đá vơ địch quốc gia V-League, Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng đá quốc tế Number 1, dự án đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest hay gần việc tặng thưởng cho vận động viên đoạt Huy chương vàng SEA Games 24.Giải việt dã chào mừnng BTV-number (31-12-2008 đến 1-12009) 5: PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh MƠI TRƯỜNG TRONG MƠI TRƯỜNG S1: Dây chuyền công Điểm yếu W1: Mới phát nghệ, sở sản xuất triển mạnh thị đại trường nước, S2: Nguồn nhân lực chưa đủ khả có chun mơn cạnh tranh với nghiệp vụ cao hãng lớn S3: Ban quản trị có giới, chưa xuất lực, tham vọng sản tầm nhìn phẩm, trụ sở đặt S4: Hệ thống phân phối Bình Dương chưa rộng có sở địa Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 NGOÀI S5: Đầu tư nhiều cho phương khác nghiên cứu phát triển W2: Giá cao sản phẩm so với sản S6: Đạt nhiều giải phẩm ngành thưởng chất lượng, W3: Một số nguyên tham gia nhiều kiện vật liệu phải nhập xã hội nước S7: Chiếm thị phần lớn thị trường nước giải khát không gas Điểm yếu W1: Mới phát triển mạnh thị trường nước, chưa đủ khả cạnh tranh với hãng lớn giới, chưa xuất sản phẩm, trụ sở đặt Bình Dương chưa có sở địa phương khác Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 W2: Giá cao so với sản phẩm ngành W3: Một số nguyên vật liệu cịn phải nhập nước ngồi Thách thức T1: Lạm phát có xu hướng tăng T2: Tiêu chuẩn cao chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm T3:Sản phẩm thay phong phú T4: Đòi hỏi cao khách hàng chất lượng,mẫu mã T5: Độ nhạy cảm giá T6: Áp lực Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 từ đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay T7: Cạnh tranh không lành mạnh 6: MỤC TIÊU MARKETING  Lợi nhuận doanh nghiệp + Trong ngắn hạn đạt 20%-30% doanh thu + Trong dài hạn đạt 40%-50% doanh thu  Khai thác nguồn lực và thu hút thêm nhiều khách hàng + Về người tiêu dùng: Cố gắng phát nhu cầu tiêu chuẩn người tiêu dùng để thương mại hoá nhu cầu + Khách hàng : Là đối tác quan trọng khơng có hoạt động marketing thành công không xem xét đến tác động hoạt động khách hàng + Mở rộng thị trường hoạt động thời gian tới + Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp uy tín chất lượng 7: CHIẾN LƯỢC MARKETING 7.1:Chiến lược cạnh tranh :  Cạnh tranh sản phẩm: Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Với sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh, tập đoàn Tân Hiệp Phát tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh , người dẫn đầu việc khai phá thị trường nước giải khát không ga có nguồn gốc tự nhiên.Dr Thanh sản phẩm tiên phong thị trường Nguyên liệu dùng để sản xuất trà Dr.Thanh gồm loại thảo mộc như: kim ngân hoa, hoa cúc, la hán quả, hạ khô thảo, cam thảo, đản hoa, hoa mộc miên, bung lai, tiên thảo  cạnh tranh pham vi rộng : trà thảo mộc Dr.Thanh cạnh tranh phạm vi rộng tất phân khúc thi trường Dr.thanh chọn cách đối đầu trực tiếp với đối thủ thị trường nhờ chất lượng sản phẩm tốt cho sức khỏe 7.2: Định vị :  Khách hàng mục tiêu: Hướng đến khách hàng lứa tuổi đặc biệt giới trẻ động , nhiều thời gian, có khả tài  Lợi ích cốt lõi : nhiệt giải độc cho thể , tốt cho sức khỏe  Giá trị cho thương hiệu sản phẩm : Người tiêu dùng thường cho đồng tiền họ bỏ để sở hữu hàng hóa phải xứng đáng với giá trị Vì vậy, định vị thương hiệu, cơng ty thường định vị cách an tồn để người mua lượng hóa chi phí họ bỏ để có giá trị hữu dụng thỏa đáng Trong ngành nước giải khát, giá trị hữu dụng tốt có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng người thân họ Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 7.3: Chiến lược marketing hỗn hợp  Sản phẩm :Về mùi vị sản phẩm, nên thay đổi đa số người tiêu dùng khơng thích khó uống , độ vừa phải giúp cho Dr Thanh sản phẩm nhiệt nghĩa Cho mắt sản phẩm trà Dr không đường phù hợp với người không uống đường , mát Chất lượng sản phẩm: đảm bảo tác dụng loại thảo mộc, tác dụng “thanh lọc thể, khơng lo bị nóng” Bao bì : tạo màu sắc bắt mắt Giá : Căn vào thông tin phận thông tin công ty thu thập khách hàng , mức giá sản phẩm loại đối thủ dựa giá thành mà công ty định mức giá cho cân đối phù hợp với người tiêu dùng Cơng ty định giá theo hướng sau:  Định giá dựa vào phí tổn: định giá dựa vào chi phí vận chuyển, tổn thất gặp phải trình sản xuất sản phẩm Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851  Định giá dựa vào nhu cầu người tiêu dùng: Khảo sát ý kiến người tiêu dùng giá mong đợi sản phẩm  Định giá dựa vào lợi Cơng ty: dựa vào đặc tính khác biệt sản phẩm so với sản phẩm đối thủ  Phân phối: Kênh phân phối Cơng ty gồm có phân phối trực tiếp qua người tiêu dùng gián tiếp thông qua tổng đại lý đại lý, nhà hàng hệ thống siêu thị bán lẻ Do đó, Tập đồn Tân Hiệp Phát kiểm sốt số lượng, giá cả, chất lượng bán thị trường Khuyến khích tổng đại lý, đại lý cần làm rõ thương hiệu sản phẩm Công ty nhằm giúp khách hàng dễ nhận thấy thương hiệu Tập đoàn Tân Hiệp Phát để phân biệt với đối thủ cạnh tranh  truyền thông – tiếp thị : đối tượng truyền thông : tất khách hàng lứa tuổi , tổng đại lí phân phối , đại lí phân phối , siêu thị , cửa hàng bán buôn bán lẻ thông điệp truyền thông : nhiệt giải độc , tốt cho sức khỏe công cụ truyền thông : - tổ chức họp báo giới thiệu sản phẩm - quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng ( truyền hình ,truyền thanh, báo chí , pano , apphich , website,) Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - Tài trợ chương trình ý nghĩa mang tính cộng đồng cao 8: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN  Kế hoạch triển khai chiến lược marketing Truyền thông – tiếp thị: + Hổ trợ chi phí cho đại lý, nhà hàng: Đối với đại lý, nhà hàng xa hổ trợ chi phí vận chuyển hay Cơng ty dùng phương tiện vận chuyển có sẳn để chuyên chở với giá ưu đãi đảm bảo lợi nhuận cho đại lý Mặt khác, Công ty phải khuyến cho đại lý, nhà hàng siêu thị vào tháng hàng Việt Nam chất lượng cao +Kéo dài thời gian toán cho khách hàng trung gian: Cơng ty kéo dài thời gian toán nợ cho khách hàng trung gian mua với số lượng lớn khoảng tuần nửa tháng nhằm giúp cho họ quay đồng vốn vào việc kinh doanh khác +Khuyến mại : khuyến mại tết nguyên đán , tết dương lịch , quốc khánh 2-9 … : 1260 triệu đồng +Quảng cáo : • Đài truyền hình : VTV3 , VTV1 , VCTV vào 20h 11h Thông điệp truyền thông : Trà thảo mộc Dr Thanh tốt cho sức khỏe nhiệt giả độc khơng lo bị nóng Thời lượng : 30s Tổng chi phí cho năm : 1.000 triệu đồng • Đài phát : VOV giao thơng , XoneFM vào 6h sáng 22h Thông điệp truyền thông : Trà thảo mộc Dr Thanh tốt cho sức khỏe nhiệt giả độc khơng lo bị nóng Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Thời lượng : 10s Tổng chi phí cho năm : 500 triệu địng • Treo pano, aphich nơi đong dân cư , trụ lộ lớn Tổng chi phí : 50 triệu đồng • Quảng cáo website, facebook : 150 triệu đồng • Tài trợ chương trình ý nghĩa mang tính cộng đồng cao: - ủng hộ lũ lụt :500 triệu đồng - tài trợ học bổng cho em nhân viên có hồn cảnh khó khăn : 500 triệu đồng - nối vòng tay lớn: 1000 triệu đồng Kế hoạch triển khai giá : giảm giá bán +Dựa vào phí tổn : • giảm chi phí ngun vật liệu trực tiếp: trà thảo mộc Dr làm từ loại thảo mộc có loại nhập nước Nay trồng loại thảo mộc Đà lạt (gần Bình Dương) với loại thảo mộc trồng với quy mô lớn tập trung làm giảm chi phí vận chuyển đường hàng không , biển giảm giá thu mua nguyên vật liệu ( chênh lệch lớn nhập từ nước ngồi với giá tính theo USD mua Việt Nam với giá tính theo VN đồng ) • cắt giảm chi phí truyền thơng : Vì tạo thương hiệu nên với xuất phương tiện thơng tin đại chúng mẫu quảng cáo tốt lên công dụng sản phẩm nên thu hút tò mò, quan tâm người tiêu dùng +Dựa vào mong muốn khách hàng lợi công ty : khách hàng mong muốn mua sản phẩm rẻ tốt lợi tập đoàn Tân Hiệp Phát tạo dựng thương hiệu cho sản phẩm trà Dr.Thanh Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851  Tổ chức thực ngân sách STT Hoạt động Người Marketing Phân bổ Thời gian chịu trách Nguồn lực Về Thực nhiệm Ban giám Phòng sản đầu năm đốc Ngân sách phát triển Chiến phẩm kế hoạch kinh 10.000 lược doanh, triệu đơng cạnh Cạnh phịng kế tranh tranh toán phạm vi rộng Mùi Về Vị Chất Sản lượng phẩm sản phẩm + Khảo sát thị Phó Tổng Bộ phận trường: giám đốc nghiên tháng trưởng cứu, sản ban kiểm xuất, phát 10.000 soát triển sản triệu đồng Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Bao phẩm bì + Nghiên cứu cải tiến: tháng Nghiên cứu : Ban giám Bộ phận tháng – đốc sản xuất phận thẩm hỗ trợ bán 10.000 định giá hàng triệu đồng Phòng Nhân viên marketing bán hàng 4960 triệu ban Đồng kiểm sốt cơng tác Ban giám viên Đội ngũ đốc nhân viên 10.000 phối bán bán hàng triệu đồng hàng chuyên Giảm Giá bán năm Khảo sát thị trường : Truyền thông tháng tháng Chiến lược kênh phân tháng nghiệp : ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH MARKETING Với chiến lược Trà thảo mộc Dr.Thanh tâp đồn Tân Hiệp Phát xây dựng thương hiệu tâm trí người tiêu dùng trang khoảng thời gian ngắn ( xuất từ năm 2009 ) Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Chỉ sau tháng tung thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đông đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có tham gia 300 nhà phân phối, 2.000 nhân viên 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Từ sản lượng 300.000 chai/ngày đến tập đoàn nâng sản lượng lên 600.000 chai/ngày đáp ứng 25% nhu cầu sử dụng tăng trưởng 200% Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... khỏi tránh Dr Thanh định vị thương hiệu với chức giải nhu cầu Sản phẩm tốt cho sức khỏe lên ngơi, chứng thành công trà không độ Chính Dr Thanh lựa chọn hàng đầu cho mùa tết Bao bì Trà Dr có kế... bố mẹ chọn nước giải khát Dr Thanh Hơn nữa, chăm sóc bậc phụ huynh để đảm bảo sức khoẻ cho em cân nhắc loại nước uống có lợi cho sức khoẻ bậc phụ huynh chọn trà Dr Thanh để giúp cháu hạ nhiệt... phải giúp cho Dr Thanh sản phẩm nhiệt nghĩa Cho mắt sản phẩm trà Dr không đường phù hợp với người không uống đường , mát Chất lượng sản phẩm: đảm bảo tác dụng loại thảo mộc, tác dụng ? ?thanh lọc