Mục tiêu nghiên cứu đề tài là mô tả thực trạng trong thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên. Đánh giá những kết quả đạt được khi ứng dụng CNTT trong công tác khám chữa bệnh viện tại Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên.
SỞ Y TẾ TỈNH THÁI NGUYÊN BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGUYỄN ĐỨC TUÂN NGUYỄN THỊ NGUYỆT THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN THÁI NGUYÊN Đề cương nghiên cứu khoa học cấp cơ sở chuyên ngành CNTT Mã số:CS/YT/20/… Thái nguyên 2020 SỞ Y TẾ THÁI NGUYÊN BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGUYỄN ĐỨC TUÂN NGUYỄN THỊ NGUYỆT THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN THÁI NGUYÊN Đề cương nghiên cứu khoa học cấp cơ sở chuyên ngành CNTT Mã số:CS/YT/20/… Thái Nguyên năm 2020 Mục lục: DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHYT: Bảo hiểm y tế BV: Bệnh viện CBVC: Cán bộ, viên chức CNTT: Công nghệ thông tin EPR: Electronic Patient Record HIS: Hospital Information System KCB: Khám chữa bệnh NVYT: Nhân viên y tế QLBV: Quản lý bệnh viện DANH MỤC CÁC BẢNG STT NỘI DUNG TRANG Bảng 3.1: Chất lượng máy tính tại Bệnh viện Tâm 25 thần Thái Nguyên Bảng 3.2: Tỷ lệ máy tính tại các bộ phận 25 Bảng 3.3: Tỷ lệ máy tính cũ tại các khoa phịng 26 Biểu đồ 3.4: Chất lượng máy in tại BV Tâm thần 26 Thái Ngun Bảng 3.5. Cán bộ chun trách về CNTT 27 Bảng 3.6. Tỷ lệ cán bộ có chứng chỉ tin học 27 Bảng 3.7. Tiêu chí phần mềm tin học quản lý bệnh 28 viện Bảng 3.8. Đánh giá phân hệ quản lý khoa Khám 29 bệnh Bảng 3.9. Đánh giá phân hệ quản lý người bệnh nội 29 10 trú Bảng 3.10. Đánh giá phân hệ quản lý Cận lâm sàng 29 11 Bảng 3.11. Đánh giá phân hệ quản lý Dược 30 12 Bảng 3.12. Đánh giá phân hệ thanh tốn viện phí và 30 13 BHYT Bảng 3.13. Bảng tổng hợp đánh giá các phân hệ theo 30 tiêu chí nội dung 14 Bảng 3.14. Thơng tin chung về người sử dụng 31 15 Bảng 3.15: Tỷ lệ cán bộ được hướng dẫn, đào 32 tạo để sử dụng hệ thống 16 Bảng 3.16: Hệ thống giúp cho cơng việc đạt được kết quả tốt hơn 32 ĐẶT VẤN ĐỀ Bước vào Thế kỷ 21, thế kỷ của cơng nghệ. Giờ đây khoa học cơng nghệ đã khơng thể thiếu trong cuộc sống con người, nó đã đi sâu vào mọi mặt mọi lĩnh vực của cuộc sống trong xã hội. Năm 1997 Việt Nam chính thức kết nối mạng internet tồn cầu, đây là điểm khởi đầu quan trọng cho phát triển internet tại Việt Nam cũng như tạo tiền đề cho xây dựng chính phủ điện tử. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ chính phủ điện tử của các nước phát triển và các nước trong khu vực, từ những năm 2000, Chính phủ Việt Nam đã có những phương án và cam kết xây dựng chính phủ điện tử Nếu coi năm 2000 là năm Việt Nam bắt đầu triển khai xây dựng chính phủ điện tử thì qua 20 năm chúng ta đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, và được Liên hiệp quốc xếp hạng từ trung bình trở lên về chỉ số phát triển chính phủ điện tử.[7] Trong đó nghành y tế cũng là một phần quan trọng trong việc xây dựng chính phủ điện tử. Với việc áp dụng cơng nghệ thơng tin, ngành y tế hiện nay đã đạt được nhiều thành tựu to lớn trong việc vận hành hệ thống khám chữa bệnh, trong cơng tác khám chữa bệnh và quản lý bệnh nhân cũng như các hoạt động của cơ sở y tế. Với mục tiêu đến năm 2028 tất cả các bệnh viện tồn quốc sử dụng bệnh án điện tử.[13] Trước đây, cơng tác quản lý của hầu hết các cơ quan, đơn vị bệnh viện nước ta chủ yếu là phương pháp quản lý thủ cơng Vì thế, mọi cơng tác quản lý bệnh nhân, lưu trữ hồ sơ bệnh án đều sử dụng các loại giấy tờ, văn bản. Điều này gây ra nhiều khó khăn trong việc lưu trữ như dễ bị thất lạc hay hư hỏng qua thời gian, tiêu tốn diện tích lưu trữ, việc tìm kiếm tốn nhiều thời gian, cơng sức địi hỏi nhiều nguồn nhân lực,…. Do vậy, hiệu cơng tác chưa cao. Và hiện nay, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong quản lý bệnh viện đã được rất nhiều bệnh viện trên thế giới cũng các bệnh viện ở Việt Nam tận dụng triệt để lợi ích của CNTT mang lại. Từng bước được ứng dụng vào cơng tác nghiên cứu, quản lý bệnh nhân, lưu trữ hồ sơ, truy xuất liệu phục vụ công tác chuyên môn, nghiệp vụ.[7] Nhận thức được tầm quan trọng của CNTT trong quản lý bệnh viện, từ nhiều năm nay Bệnh viện Tâm thần Thái Ngun đã xây dựng kế hoạch đầu tư kinh phí, tuyển dụng nhân lực, đào tạo cán bộ, đầu tư phần mềm, để triển khai ứng dụng CNTT vào cơng tác khám, chữa bệnh và quản lý các mặt hoạt động bệnh viện. Đến nay đơn vị đã hồn tất việc kết nối mạng nội bộ và phần mềm ứng dụng trong tồn viện. Ứng dụng cơng cụ này đã tạo ra những biến chuyển mang tính bước ngoặt trong hoạt động của Bệnh viện, vừa góp phần giảm nhẹ các thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cơng tác quản lý điều hành, đảm bảo quản lý tốt vật tư tiêu hao, chống thất thốt, lãng phí; từ đó góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi, đáp ứng sự hài lịng của người bệnh Sau một thời gian triển khai ứng dụng CNTT vào các hoạt động của đơn vị, thì thực trạng ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý bệnh viện hiện nay ra sao? Có những thuận lợi, khó khăn gì trong việc ứng dụng CNTT tại đơn vị?. Xuất phát từ những lý do trên mà tơi đã chọn đề tài: “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh tại bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên” Từ kết quả nghiên cứu này sẽ phần nào giúp lãnh đạo bệnh viện điều chỉnh và định hướng chiến lược phát triển Hướng dẫn phỏng vấn Lãnh đạo bệnh viện và lãnh đạo các khoa phịng 1.1. Mục tiêu nhằm phát hiện và bổ sung thơng tin: Tìm hiểu cơng tác chỉ đạo thực hiện ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong bệnh viện Đánh giá của lãnh đạo về những yếu tố thuận lợi, khó khăn đến việc ứng dụng CNTT tại đơn vị và khoa phịng cơng tác Các đề xuất, kiến nghị để tăng cường chất lượng 1.1.2. Đối tượng: Lãnh đạo Bệnh viện và trưởng, phó các khoa phịng nghiên cứu 1.1.3. Thời gian: 4560 phút 1.1.4. Phương pháp: Phỏng vấn theo chủ đề 1.1.5. Nội dung: Theo các câu hỏi gợi ý: Lời giới thiệu: Chúng tơi nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp – bệnh viện Tâm thần. Chúng tơi hiện đang nghiên cứu đề tài về “Thực trạng ứng dụng CNTT trong quản lý khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tâm thần Thái Ngun" Chúng tơi xin được biết ý kiến của các anh/chị về vấn đề này. Những thơng tin mà các anh/chị cung cấp cho chúng tơi chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích gì khác. Ngồi ra, các thơng tin mà anh/chị cung cấp có thể có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung phỏng vấn: Ngày thực hiện phỏng vấn Thời gian bắt đầu phỏng vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm phỏng vấn: Họ và tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu 1: Anh/chị cho biết CNTT được áp dụng đâu trong Bệnh viện? thời gian thực hiện? mục tiêu của việc áp dụng CNTT? Câu 2: Ban Giám đốc đã chỉ đạo việc triển khai áp dụng CNTT trong cơng tác quản lý bệnh viện được thực hiện như thế nào? Câu 3: Anh/chị đánh giá như thế nào về việc triển khai CNTT tại bệnh viện (con người, cơ sở vật chất trang thiết bị, trình độ chun mơn, cơ cấu tổ chức, thời gian, tiến độ)? Câu 4:Anh/chị có nhận xét gì về các yếu tố thuận lợi, khó khăn trong việc ứng dụng CNTT tại bệnh viện? tại khoa,phịng? Các yếu tố đó là gì? Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? Sự ủng hộ của ban lãnh đạo? Chính sách? Các yếu tố kỹ thuật của phần mềm? Khó/ dễ? Câu 5:Để việc áp dụng CNTT hiệu quả trong cơng tác quản lý, Anh/chị. có những khuyến nghị gì? Nhân lực? Cơ sở vật chất? Sự ủng hộ của cán bộ, nhân viên, bệnh nhân? Văn bản, chính sách? Khác? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn phỏng vấn sâu Dược sĩ 2.1. Mục tiêu: Tìm hiểu sự phối hợp của khoa Dược, các khoa lâm sàng và cận lâm sàng Đánh giá của các dược sĩ về việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào cơng tác quản lý thuốc Tìm hiểu những yếu tố thuận lợi, khó khăn trong việc triển khai CNTT vào công tác Dược tại Bệnh viện Các đề xuất, kiến nghị để tăng cường chất lượng 2.2. Đối tượng: 01 Dược sĩ 2.3. Thời gian: 4560 phút 2.4. Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 2.5. Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chúng nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp – bệnh viện Tâm thần. Chúng tơi hiện đang nghiên cứu đề tài về “Thực trạng ứng dụng CNTT trong quản lý khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tâm thần Thái Ngun" Chúng tơi xin được biết ý kiến của các anh/chị về vấn đề này. Những thơng tin mà các anh/chị cung cấp cho chúng tơi chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích gì khác. Ngồi ra, các thơng tin mà anh/chị cung cấp có thể có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung phỏng vấn: Ngày thực hiện phỏng vấn Thời gian bắt đầu phỏng vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm phỏng vấn: Họ và tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai công nghệ thông tin vào khoa Dược bắt đầu khi nào? tiến độ thực hiện? và cách thức tổ chức của khoa Dược sau khi ứng dụng CNTT trong công tác quản lý Dược? Câu hỏi 2: Anh/ chị cho biết phân hệ quản lý dược đáp ứng yêu cầu công tác dược lầm sàng, cơng tác dự trù, cấp phát thuốc, báo cáo dược ở mức độ nào? Câu hỏi 3 : Theo anh/ chị trang thiết bị tin học có đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT tại khoa dược (số lượng và chất lượng): Máy tính và máy in? Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết yếu tố thuận lợi, khó khăn trong việc ứng dụng CNTT tại khoa dược? Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? Sự ủng hộ của ban lãnh đạo? Chính sách? Các yếu tố kỹ thuật của phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 5: Anh/ chị có những kiến nghị, đề xuất gì đối với Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT tại khoa dược mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị ! Hướng dẫn phỏng vấn sâu Bác sĩ, Điều dưỡng khoa Khám bệnh 3.1. Mục tiêu: Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, quản lý, quy trình khám bệnh sau khi áp dụng cơng nghệ thơng tin Đánh giá việc ứng dụng CNTT tại khoa khám bệnh Những thuận lợi, khó khăn khi ứng dụng CNTT tại khoa khám bệnh Các kiến nghị đề xuất để nâng cao chất lượng 3.2. Đối tượng: 01 bác sỹ và 1 điều dưỡng khoa khám bệnh 3.3. Thời gian: 45 60 phút 3.4. Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 3.5. Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chúng nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp – bệnh viện Tâm thần. Chúng tơi hiện đang nghiên cứu đề tài về “Thực trạng ứng dụng CNTT trong quản lý khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tâm thần Thái Ngun" Chúng tơi xin được biết ý kiến của các anh/chị về vấn đề này. Những thơng tin mà các anh/chị cung cấp cho chúng tơi chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích gì khác. Ngồi ra, các thơng tin mà anh/chị cung cấp có thể có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung phỏng vấn: Ngày thực hiện phỏng vấn Thời gian bắt đầu phỏng vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm phỏng vấn: Họ và tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai cơng nghệ thơng tin vào khoa khám bệnh bắt đầu khi nào? tiến độ thực hiện ? quy mơ hoạt động ? Câu hỏi 2: Anh/ chị cho biết cách thức tổ chức, hoạt động của khoa sau khi ứng dụng CNTT? Câu hỏi 3: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT tại khoa khám bệnh (số lượng và chất lượng): Máy tính và máy in? Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết sự phối hợp giữa khoa khám bệnh và các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khoa Dược, phịng Kế tốn sau khi ứng dụng CNTT như thế nào? Câu hỏi 5: Anh/ chị cho biết những yếu tố thuận lợi, khó khăn trong việc ứng dụng CNTT tại khoa khám bệnh? Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? Sự ủng hộ của ban lãnh đạo? Chính sách? Các yếu tố kỹ thuật của phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 6: Anh/ chị có những kiến nghị, đề xuất gì đối với Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT tại khoa khám bệnh mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn phỏng vấn Bác sĩ/Điều dưỡng khoa Lâm sàng 4.1. Mục tiêu: Tìm hiểu sự phối hợp giữa các bên liên quan giữa khoa lâm sàng và khoa Dược, cận lâm sàng Đánh giá việc ứng dụng CNTT tại khoa Nội tổng hợp Những thuận lợi, khó khăn khi ứng dụng CNTT tại khoa Nữ Các kiến nghị đề xuất để nâng cao chất lượng 4.2. Đối tượng: Bác sĩ khoa Nữ 4.3. Thời gian: 45 60 phút 4.4. Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 4.5. Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chào Anh/chị. Chúng tơi là nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp. Chúng tơi hiện đang nghiên cứu đề tài về “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên".Chúng tôi xin được biết ý kiến của các anh/chị về vấn đề này. Những thơng tin mà các anh/chị cung cấp cho chúng tơi chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích gì khác. Ngồi ra, các thơng tin mà anh/chị cung cấp có thể có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung phỏng vấn: Ngày thực hiện phỏng vấn Thời gian bắt đầu phỏng vấn : Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Tên băng ghi âm: Địa điểm phỏng vấn: Họ và tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai cơng nghệ thơng tin vào khoa bắt đầu khi nào? tiến độ thực hiện? quy mơ hoạt động? Câu hỏi 2: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT tại Nữ (số lượng và chất lượng): - Máy tính và máy in? - Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 3: Anh/ chị cho biết sự phối hợp giữa khoa và các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khoa Dược, phịng Kế tốn sau khi ứng dụng CNTT như thế nào? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết những yếu tố thuận lợi, khó khăn trong việc ứng dụng CNTT tại khoa nội tổng hợp? Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? Sự ủng hộ của ban lãnh đạo? Chính sách? Các yếu tố kỹ thuật của phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 5: Anh/ chị có những kiến nghị, đề xuất gì đối với Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn phỏng vấn sâu Bác sĩ/Kỹ thuật viên khối Cận lâm sàng 5.1. Mục tiêu: Tìm hiểu cơng tác quản lý kết quả chẩn đốn hình ảnh, quản lý kết quả xét nghiệm sau khi áp dụng cơng nghệ thơng tin Sự phối hợp giữa phịng chẩn đốn hình ảnh, khoa xét nghiệm với các khoa lâm sàng, khoa khám bệnh Tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn đến việc ứng dụng CNTT tại khoa Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao chất lượng 5.2. Đối tượng: 01 Các bác sĩ phịng chẩn đốn hình ảnh, 01 KTV xét nghiệm 5.3. Thời gian:45 60 phút 5.4. Phương pháp: Phỏng vấn theo chủ đề 5.5. Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chào Anh/chị. Chúng tơi là nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp. Chúng tơi hiện đang nghiên cứu đề tài về “Thực trạng ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên".Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thơng tin mà các anh/chị cung cấp cho chúng tơi chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích gì khác. Ngồi ra, các thơng tin mà anh/chị cung cấp có thể có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung phỏng vấn: Ngày thực hiện phỏng vấn Thời gian bắt đầu phỏng vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Tên băng ghi âm: Địa điểm phỏng vấn: Họ và tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai cơng nghệ thơng tin vào khoa bắt đầu khi nào? tiến độ thực hiện? quy mơ hoạt động? Câu hỏi 2: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT tại các phịng Cận lâm sàng (số lượng và chất lượng): Máy tính và máy in? Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 3: Anh/ chị cho biết cách thức tổ chức, hoạt động của khoa sau khi ứng dụng CNTT? Việc nhận các chỉ định cận lâm sàng? Việc trả kết quả? Lưu trữ hồ sơ, sổ sách? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết những yếu tố thuận lợi, khó khăn trong việc ứng dụng CNTT tại khoa nội tổng hợp? Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? Sự ủng hộ của ban lãnh đạo? Chính sách? Các yếu tố kỹ thuật của phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 5: Anh/ chị có những kiến nghị, đề xuất gì đối với Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn phỏng vấn sâu nhân viên kế tốn 6.1. Mục tiêu: Tìm hiểu cơng tác kế tốn sau khi áp dụng cơng nghệ thơng tin Tìm hiểu những yếu tố thuận lợi, khó khăn đến việc ứng dụng CNTT tại phịng Kế tốn Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao chất lượng 6.2. Đối tượng: 01 kế tốn 6.3. Thời gian:45 60 phút 6.4. Phương pháp: Phỏng vấn theo chủ đề 6.5. Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chào Anh/chị. Chúng tơi là nhân viên phịng kế hoạch tổng hợp. Chúng tơi hiện đang nghiên cứu đề tài về “Thực trạng ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong quản lý khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Tâm thần Thái Ngun". Chúng tơi xin được biết ý kiến của các anh/chị về vấn đề này Những thơng tin mà các anh/chị cung cấp cho chúng tơi chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích gì khác. Ngồi ra, các thơng tin mà anh/chị cung cấp có thể có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung phỏng vấn: Ngày thực hiện phỏng vấn Thời gian bắt đầu phỏng vấn : Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Tên băng ghi âm: Địa điểm phỏng vấn: Họ và tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai cơng nghệ thơng tin vào phịng bắt đầu khi nào? tiến độ thực hiện ? quy mơ hoạt động? Câu hỏi 2: Anh/ chị cho biết cách thức tổ chức, hoạt động của phịng sau khi ứng dụng CNTT? Thanh quyết tốn bảo hiểm y tế? Thu phí của người bệnh? Số liệu báo cáo của kế tốn? Câu hỏi 3: Anh/chị cho biết phần mềm đáp ứng được các tiêu chí cơ bản nào trong cơng tác kế tốn, các tiêu chí nào cần bổ sung? Câu hỏi 4: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT tại phịng kế tốn (số lượng và chất lượng): Máy tính và máy in? Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 5: Anh/ chị cho biết những yếu tố thuận lợi khi triển khai ứng dụng CNTT trong cơng tác kế tốn? Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? Sự ủng hộ của ban lãnh đạo? Chính sách? Các yếu tố kỹ thuật của phần mềm? Khó/ dễ Câu hỏi 6: Anh/ chị có những kiến nghị, đề xuất gì đối với Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị .. .Thái? ?nguyên? ? 2020 SỞ Y TẾ THÁI NGUYÊN BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGUYỄN ĐỨC TUÂN NGUYỄN THỊ NGUYỆT THỰC TRẠNG? ?ỨNG? ?DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG? ?TIN? ?TRONG? ? QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN THÁI NGUYÊN... 1) Mô tả? ?thực? ?trạng? ?trong? ?thực? ?hiện? ?ứng? ?dụng? ?công? ?nghệ? ?thông? ?tin? ?vào công? ?tác? ?khám? ?chữa? ?bệnh? ?tại? ?Bệnh? ?viện? ?Tâm? ?thần? ?Thái? ?Nguyên 2) Đánh giá những kết quả đạt được khi? ?ứng? ?dụng? ?CNTT? ?trong? ?công? ?tác khám? ?chữa? ?bệnh? ?viện? ?tại? ?Bệnh? ?viện? ?Tâm? ?thần? ?Thái? ?Nguyên. .. BÀN LUẬN 3.1.? ?Thực? ?trạng? ? ứng? ?dụng? ?CNTT? ?trong? ?quản? ?lý? ?khám? ?chữa? ?bệnh? ?tại? ? Bệnh? ?viện? ?Tâm? ?thần? ?Thái? ?Nguyên: 3.1.1. Về hạ tầng, nhân lực CNTT: Bệnh? ?viện? ?Tâm? ?Thần? ?Thái? ?Nguyên? ?là? ?Bệnh? ?viện? ?hạng II trực thuộc