Dự án vinsmart dòng laptop mang thương hiệu việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -—^O^^^Q^O^^-— BÀI TẬP LỚN MÔN : QUẢN TRỊ KINH DOANH Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt GVHD : Ths Phan Thị Thanh Hoa Lớp : QTKD Nhóm thực : Nhóm Thành viên : Bùi Khánh Vân 11208403 Phạm Khánh Trang Nguyễn Nhất Vinh Nguyễn Đức Tùng Nguyễn Thị Thanh Việt Mai Xuân Trung Nguyễn Thế Anh Tuấn Nghệ An, tháng 10 năm 2021 Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt LỜI CẢM ƠN Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói chung đặc biệt ThS Phan Thị Thanh Hoa, người trực tiếp hướng dẫn chúng em môn học Quản trị Kinh doanh từ ngày bắt đầu Nhờ có bảo tận tình nguồn tài liệu cung cấp học kinh nghiệm thực tế mà chia sẻ mà nhóm chúng em thực tiểu luận Mặc dù có hướng dẫn nhiệt tình từ thành viên nhóm khơng thể tránh khỏi thiếu sót sai sót Do đó, nhóm mong nhận thơng cảm góp ý để nhóm hồn chỉnh nghiên cứu Một lần nữa, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện cho chúng em hồn thành tiểu luận Nhóm thực Nghệ An, ngày 13 tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC A B C A PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài D Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nổ cách mạnh mẽ giới, thiết bị công nghệ cao dần trở thành phần thiếu sống người Mỗi nhắc đến lĩnh vực công nghệ, người ta không nhắc đến tên Apple số công ty công nghệ lớn toàn cầu Thành lập từ năm 1976, lãnh đạo đắn với chiến lược kinh doanh độc đáo Steve Job trước Tim Cook với thành viên hội đồng quản trị, từ công ty nhỏ, Apple trở thành số công ty vốn hóa lớn giới E Trước môi trường công nghệ cạnh tranh đầy gay gắt, nơi mà đối thủ đổi nhanh chóng sách số lượng chất lượng sản phẩm nhằm thu hút khách hàng, cơng ty cần có chiến lược hoàn hảo nhằm taọ khác biệt so với đối thủ Và nói, Apple hình mẫu quản trị chiến lược hiệu F Trước thành công phủ nhận Apple thị trường kỹ thuật cơng nghệ đầy động khốc liệt, nhóm chúng em định thực đề tài: “Phân tích chiến lược đề xuất kinh doanh công ty Apple” với mong muốn tìm hiểu sâu để có nhìn tồn diện chiến lược cơng ty Ý nghĩa nghiên cứu đề tài G Hoạch định chiến lược bước quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Xây dựng chiến lược cho phép xác lập định hướng dài hạn, tập trung toàn lực doanh nghiệp vào thực nhiệm vụ chiến lược để đạt mục tiêu, xây dựng tính bền vững tổ chức Đề tài nghiên cứu giúp hiểu rõ kiến thức quản trị chiến lược, nắm ví dụ thực tiễn, học hỏi, áp dụng rút kinh nghiệm tương lai Mục tiêu H Trên sở lý luận hoạch định chiến lược, nhận xét tình hình xây dựng chiến lược cơng ty, đánh giá triển vọng chiến lược, hồn thiện chiến lược phát triển nhằm đạt mục tiêu đề Apple năm tới Đối tượng nghiên cứu I Nghiên cứu tình hình phát triển sản xuất kinh doanh, biến động thị trường, chiến lược kinh doanh công ty Apple Phương pháp nghiên cứu J Thông tin nguồn liệu: thu thập từ sách, báo, trang thông tin điện tử, K Phương pháp nghiên cứu: phương pháp phân tích, so sánh suy luận logic để tổng hợp số liệu, kiện nhằm xác định mục tiêu, phương án, giải pháp chiến lược lựa chọn, L B NỘI DUNG PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT Khái qt tình hình phát triển cơng ty Apple 1.1 Giới thiệu sơ lược, lích sử hình thành M Công ty: Apple Inc N O CEO: Tim Cook Năm thành lập: 1976 P Trụ sở chính: Cupertino, Caliíornia, Hoa Kỳ Q Số lượng nhân viên (2018): 132.100 R.Công khai riêng tư: Công cộng S Biếu tượng Ticker: AAPL T Vịn hóa thị trường (2018): 785,27 tỷ USD U Doanh thu hàng năm (2018): 265,59 tỷ đô la V Lợi nhuận I Thu nhập rịng (2018): 59,53 tỷ la W (Nguồn: Google) X Tổng quan: Apple tập đồn cơng nghệ lớn giới Tập đoàn Apple viết tắt Apple Inc tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Apple thành lập ngày 1/4/1976 tên Apple Computer, Inc Steve Jobs, Steve Wozniak Ronal Wayne để bán sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I Ngày 09/01/2007, Apple Computer Inc đổi tên thành Apple Inc Tính đến ngày 29 tháng năm 2018, Apple có khoảng 132.100 nhân viên tồn thời gian Y Kênh phân phối: Apple mở hai gian hàng bán lẻ vào năm 2001, Virginia California Hai năm sau, hãng mở 70 gian hàng địa điểm khác Nơi bán hàng dịch vụ chủ yếu Mỹ, Canada, Nhật Bản Anh Tim Cook giúp Apple vươn đến thị trường Trung Quốc, đồng thời công mạnh vào thị trường nước phát triển giới Mỹ Trung Quốc thị trường lớn quan trọng chiến lược phát triển Apple Z Sản phẩm: Sản phẩm công ty máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm tiếng Apple Macintosh, iPod (Shuffle,Nano, Classic, Touch ), chương trình nghe nhạc iTunes, đặc biệt điện thoại iPhone (2G, 3G, 3GS, 4, 4S, 5, 5C, 5S, 6, Plus, 7, Plus, Xs, Xs Max, Xr, 11) máy tính bảng iPad, AA Lịch sử hình thành AB Thời kỳ đầu hình thành tập đoàn Apple: 1976-1980 AC Apple thành lập vào ngày tháng năm 1976 Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne, để bán sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I Apple hợp vàongày tháng năm 1977 mà Wayne, ơng ta bán lại tồn số cổ phần cho Jobs Wozniak với số tiền $800 Nhà triệu phú Mike Markkula giúp đỡ Apple kinh nghiệm kinh doanh ông khoản đầu tư trị giá $250,000 AD Những năm lịch sử hình thành tập đồn Apple AE Sau trải qua tranh đấu chức vị giám đốc điều hành với John Sculley năm 1980, Jobs rời khỏi Apple sáng lập NeXT Computer Tiếp theo, thử nghiệm để cứu vãn hoạt động hãng, Apple mua lại NeXT, lúc Jobs trở lại vị trí lãnh đạo Apple Cơng việc ông phát triển iMac, để cứu sống Apple khỏi cảnh phá sản Apple cho hoạt động chiến dịch quảng cáo “Think Different” với tham gia hàng loại nghệ sỹ nhà khoa học tiếng Trái ngược với CEO trước, đối đầu với Microsoft Steve Jobs hướng Apple đến quan hệ thân thiết Microsoft đầu tư 150 triệu USD vào năm 1997 Steve Jobs tạo nên chiến thắng rực rỡ cho Apple sau 30 năm hoạt động, đời dịng sản phầm có sức ảnh hưởng cực đại iPhone, iPad, iMac Đây bước ngoạt lịch sử chế tạo, đưa Apple trở thành thương hiệu có giá trị châu lục suốt nhiều năm qua Năm 2008, Apple tạp chí Fortune tơn vinh cơng ty ngưỡng mộ Mỹ với doanh thu hàng năm đạt 32 tỉ USD Các sản phẩm “bom tấn” Apple Mac, iPod, iPhone giới cơng nghệ tơn vinh thán phục tài thiết kế Năm 2011, Steve Jobs qua đời tuổi 56 bệnh ung thư tuyến tụy Tim Cook trở thành CEO Apple sau tiếp tục giúp Apple phát triển mạnh mẽ Năm 2018, Apple vào lịch sử thức trở thành cơng ty cơng nghệ có giá trị 1.000 tỉ USD giới AF 1.2 Lịch sử phát triển sản xuất kinh doanh AG Sản phẩm Apple máy tính Apple I có dạng bảng mạch Chiếc máy mắt câu lạc máy tính Palo Alto, California AH Năm 1977: Apple tung sản phẩm tiếp theo, Apple II, thành to lớn làm nên tiếng vang cho cơng ty cịn non trẻ - Apple AI Năm 1979: Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ ngành công nghệ máy tính ơng đưa giao diện người dùng vào cơng nghệ máy tính Điều vơ quan trọng cho bước tiến ngành sản xuất máy tính cá nhân AJ Năm 1983: Apple bắt đầu bán Lisa - máy tính để bàn dành cho doanh nghiệp với giao diện người dùng dạng đồ họa Tuy nhiên, Lisa thất bại thương mại giá cao phần mềm hạn chế AK Ngày 24/01/1984: Apple mắt máy tính cá nhân Macintosh với thiết kế mẫu mã sang trọng, với hệ điều hành nâng cấp với thư mục xếp chi tiết Tuy nhiên giống Lisa, Macintosh bán với giá cao OZ Đánh giá tình hình PA Mở Apple Store nước đông dân, thị trường tiềm nghe hợp lý bên cạnh cho thấy số khiếm khuyết khiến người làm kinh doanh không mặn mà: lãi thấp PB Bên cạnh đó, việc tung sản phẩm đặn Apple khiến chạy đua săn sản phẩm từ hệ thống bán hàng di động nhà bán lẻ nước để đưa sản phẩm “xách tay” từ Apple Store nước mở bán như: Thái Lan,Singapore hay Hong Kong Đến mùa sản phẩm mới, nước khơng có Apple Store mở bán thời điểm đó, người dân phải di chuyển đến nước lận cận có Store mở bán để săn hàng, tốn chi phí cơng sức Ví đợt mở bán Iphone 11 , Iphone 11 Pro Pro Max vừa rồi, nhiều người dân Việt Nam phải bay sang Singapore để xếp hàng dài đợi mua siêu phẩm PC Đối với hệ thống bán lẻ điện thoại di động, ví Việt Nam: để muốn có sản phẩm nhất, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, họ phải cắt cử nhân viên sang Singapore xếp hàng mua sản phẩm bán lại Điều tưởng chừng hợp lý, lại vô bất cập sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà khơng kèm hóa đơn chứng thực, bị Apple Store nước nhập từ chối bảo hành Quyền lợi người dùng bị ảnh hưởng nhiều Kèm theo đó, sản phẩm nhái, khơng rõ nguồn gốc có hội dán “mác” hàng xách tay trà trộn vào thị trường, ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín sản phẩm PD Chiến lược đề xuất PE Dù cho việc mở Apple Store khiến lãi suất công ty không tăng lên nhiều, việc ảnh hưởng lớn đến định tiêu dùng khách hàng toàn cầu PF Khách hàng cảm thấy tơn trọng có người lắng nghe gặp vấn đề lúc sử dụng sản phẩm Sự an toàn sử dụng sản phẩm yếu tố định giúp sản phẩm tốn bền vững thị trường nào: cao cấp hay bình dân Thử tưởng tượng khách hàng cầm Iphone 11 vỡ hình đến sở thay linh kiện thuộc Apple quản lý, nước khơng có Apple Store nào, khách hàng cảm thấy không an tâm, cảm thấy bảo trợ từ phía nhà cung cấp chưa đủ nhiều sản phẩm bán thị trường PG Bên cạnh đó, thay đổi việc số hãng chuyên cấp sản phẩm Apple dạng độc quyền vị thế, giúp Apple chủ động việc kiểm sốt thị trường Thay nhập Iphone , Ipod, vào thị trường đông dân, mà phải qua hãng phân phối trung gian khiến giá thành tăng lên, giảm số lượng khách hàng tiềm năng, q trình lưu hàng khơng hợp lý khiến tình trạng độc quyền, khan sản phẩm thị trường trở nên tồi tệ Để khơng xảy tình trạng này, Store trực thuộc Apple nên mở rộng rãi thị trường lớn để kiểm sốt tình hình triệt để PH Do đó, đề xuất thời gian tới, Apple ý mở rộng hệ thống Apple Store nước có thị trường tiềm nhằm thúc đẩy thêm doanh số , tạo niềm tin khách hàng chủ động việc phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng PI Kết dự kiến PJ Các Apple Store bao phủ toàn cầu, mở rộng thị trường tiềm Từ niềm tin khách hàng tăng cao tin dùng sản phẩm hon Giảm thiểu trường hợp quyền lợi khách hàng không bảo đảm mua hàng “ xách tay” hàng khơng hãng có co hội len vào thị trường PK Apple chủ động việc tạo kiện liên quan: mắt sản phẩm, trải nghiệm sản phẩm trước mắt, Thu hút đông đảo ý người dân địa, tăng thêm tò mò vào giá trị sản phẩm PL 3.1.2 Chủ động nguồn cung nguyên linh kiện PM Tình hình nguồn cung linh kiện Apple PN Apple vốn hãng có yêu cầu cao linh kiện, đòi hỏi nhà sản xuất phải đẳng cấp giới có mặt Macbook, đồng hồ Apple Watch tai nghe Tổng số, Apple có 200 nhà cung cấp, chiếm tới 98% chi phí mua sắm nguyên vật liệu, sản xuất lắp ráp công ty Báo cáo tài năm 2018 cho thấy Apple khơng phụ thuộc nhiều hon vào Trung Quốc mà họ cố gắng mở rộng chuỗi cung ứng Đông Nam Á Ản Độ PO Căng thẳng thương mại Mỹ Trung Quốc không ngăn cản việc Apple sản xuất iPhone nhà máy lớn Trung Quốc mà hoạt động lắp ráp mở rộng Số lượng dây chuyền lắp ráp năm 2018 tăng lên 380 dây truyền, tăng 7% so với năm 2017 14% so với năm 2012 Các dây chuyền Trung Quốc người nước điều hành PP Đáp lại lời kêu gọi đưa iPhone sản xuất Mỹ Tổng thống Trump, số lượng co sở sản xuất linh kiện cho Apple Mỹ tăng thêm 14% năm ngoái Apple phụ thuộc nhiều vào công nghệ nhà cung cấp Mỹ Intel, Qualcomm, Skyworks, 3M PQ Căng thẳng thương mại Nhật Bản Hàn Quốc cho có ảnh hưởng xấu đến Apple, noi nguồn cung cho thành phần quan trọng iPhone 2019 bị thiếu hụt PR Báo cáo từ Reuters cho thấy, kể từ ngày 4/7, Nhật Bản hạn chế xuất sang Hàn Quốc vật liệu polyimide íluoride hydro florua có độ tinh khiết cao (HF) Những vật liệu sử dụng sản xuất hình Smartphone chip tưong ứng PS chưa rõ thông tin cụ thể, thơng báo thức từ phủ Nhật Bản liên quan đến hạn chế dự kiến đưa thời gian sớm Nhiều khả nhà xuất Nhật Bản vận chuyển nguyên liệu đến Hàn Quốc cần phải xin phép để xuất vật tư PT Q trình đến 90 ngày, thứ nhận ưu đãi từ phủ Nhật Bản Bởi Nhật Bản sản xuất 90% polyimide íluoride 70% khí ăn mịn, điều có tác động đến nhà sản xuất Hàn Quốc LG Samsung - hai công ty sản xuất OLED cho iPhone Đó lý khiến Apple gặp vấn đề việc cung cấp đủ hình cho mẫu iPhone 2019, bao gồm iPhone 11 11 Max PU Apple khơng có thay Gần công ty đầu tư 100 triệu USD vào Japan Display - đối tác cung cấp hình Liquid Retina LCD cho iPhone Xr hình OLED cho Apple Watch Nhưng JDI tham gia chơi OLED chậm chạp khơng đáp ứng u cầu Apple chất lượng số lượng PV Chiến lược đề xuất PW Với tình hình giới luôn thay đổi , nhạy cảm quốc gia , Apple phải ln có chuẩn bị cho để khơng bị động có vấn đề xảy PX Không sức chinh phục thị trường mới, mà Apple cịn nên tìm kiếm cho “sân nhà” vững chãi khắp giới Đối với chi tiết linh kiện có đặc thù cần trình độ gia cơng cao, Apple nên đầu tư huấn luyện lao động nước có tình hình trị ổn định, nước sẵn có trình độ lao động tốt tình hình trị kinh tế nhạy cảm, dễ biến đổi ví dụ gặp phải Chi phí đầu tư cho trình chuyển đổi địa điểm cung cấp linh kiện lớn, nên cân nhắc việc chủ động tự sản xuất linh kiện riêng cho Tìm kiếm tỷ lệ chia phần trăm thích hợp số linh kiện phải nhập từ công ty kí hợp đồng gia cơng để kiểm sốt số lượng tự cung ứng đối tác có vấn đề trục trặc Giảm bớt phụ thuộc linh kiện sản phẩm từ đối tác chi nhánh sản xuất tự quản lý Với chiến lược này, Apple cần thiết lập đội ngũ thường trực nước đối tác đầy đủ kĩ làm việc trách nhiệm Vì vậy, cần bắt tay vào việc huấn luyện “ đầu tàu” quản lý nước, thiết lập nhà máy PY Sự khó khăn gặp phải muốn thay đổi địa điểm nhà cung cấp lớn, Apple phải thay đổi nhanh chóng để khơng vấp phải vấn đề việc đáp ứng nguồn cầu lớn Các sản phẩm Apple không đáp ứng đủ người tiêu dùng với lý từ thiếu linh kiện từ đối tác gây ảnh hưởng nặng nề đến uy tín cơng ty PZ Kết dự kiến đạt QA Apple hạn chế hợp tác với nước có nên thương mại kỹ thuật cao, di chuyển nhà máy đến nước phát triển với chất lượng nhân lực thấp hơn, nên tốn nhiều chi phí đầu tư cho huấn luyện Nhưng đổi lại, giảm bớt nguy hiểm việc bị ăn cắp công nghệ nguy từ chiến tranh thương mại gây ảnh hưởng đến thời gian, sốlượng, giá linh kiện công ty nhập Điều ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển bền vững Apple tương lai 3.2 Đề xuất bổ sung chiến lược cạnh tranh 3.2.1 Kinh nghiệm thất bại phát triển sản phẩm giá rẻ iPhone 5C: QB Sau nhiều đợt mắt, iPhone khẳng định chỗ đứng tên tuổi thị trường Nhận thấy sản phẩm chưa tiếp cận thị trường tầm trung, Apple tung iPhone 5C với giá rẻ tiêu chí hàng đầu iPhone 5C giới thiệu đến công chúng vào ngày 10 tháng năm 2013 đưa thị trường ngày 20 tháng năm 2013 Iphone 5C biến thể iPhone 5, với cấu hình phần cứng tương tự có vỏ bọc polycacbonat cứng thay cho vỏ nhơm iPhone Nhưng thực tế, giá iPhone 5C đắt nhiều lần so với mẫu điện thoại cấp cao khác có mặt thị trường Trong đó, iPhone 5C khơng có cải tiến đáng kể QC Do sản phẩm tung với tiêu chí giá rẻ Nên mắt với giá siêu đắt, tạo nên thất vọng khách hàng Và lúc mắt sản phẩm iPhone 5S, làm cho việc lựa chọn iPhone 5C lúc “ngu ngốc” QD Mất trang trọng vốn có “táo khuyết’’, iPhone 5C mang lại cảm giác rẻ tiền với lớp vỏ “nhựa hoàn mỹ’ ’ màu sắc bên Trong đó, hầu hết khách hàng chọn “táo khuyết’ ’ sang trọng, đẳng cấp thương hiệu QE Kết luận: Apple không nên đánh thân ngược với Steve Jobs đưa Vì nhắc đến Apple người ta nghĩ đến sản phẩm mắc tiền, kèm công nghệ, thiết kế, đẳng cấp sang trọng Nên tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập cao tập trung phát triển tốt sản phẩm iPhone nhơm Tuy nhiên thất bại iPhone 5C cho chiến lược để đẩy mạnh doanh số iPhone 5S 3.2.2 Đề xuất chiến lược cạnh tranh QF Thứ nhất: Apple cần thiết kế sáng tạo đột phá nâng cấp sản phẩm iPhone Các phiên iPhone gần khơng cịn tạo nhiều nét đột phá đáng ý khứ Người dùng dường cảm thấy iPhone không sản phẩm độc đáo trước Giờ đây, iPhone khơng cịn tượng đài cơng nghệ bậc giới Bởi mà iPhone làm Smartphone với hệ điều hành Android làm chí mang đến trải nghiệm tốt hẳn so với iPhone hình to, cấu hình tốt dịch vụ Google tích hợp nhiều Để đạt lợi cạnh tranh thị trường cạnh canh gắt gao ngày Apple phải cố gắng để chọn mức khác biệt hóa sản phẩm cao Như tạo rào cản lớn làm cho cơng ty khác khó gia nhập ngành giảm đối thủ cạnh tranh Apple có lẽ cần tập trung vào việc tạo sản QG phẩm có chất lượng vượt trội dù mẫu mã có tốt đến đâu hình thức, người dùng cần tiện ích, tính mà sản phẩm cạnh tranh không làm QH Thứ hai: Bởi phân khúc thị trường khơng giống nên cần chọn mức khác biệt hóa cho phân khúc riêng biệt điều giúp Apple thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng tốt Ví dụ thị trường Châu Âu, khách hàng thường không quan tâm nhiều đến giá mua, tận dụng điều để kiếm nhiều lợi nhuận cách tạo nên khác biệt hóa Trong đó, phân khúc thị trường Châu Á, khách hàng để tâm đến giá mua, nên Apple kết hợp nhiều chiến lược khác ví dụ chiến lược giá mềm dẻo QI Thứ ba: Tập trung cải thiện chất lượng phục vụ cách tăng cường hoạt động hỗ trợ tư vấn cho khách hàng hay bảo hành giúp tăng hài lòng khách hàng nói chung lịng trung thành khách hàng nói riêng QJ Thứ tư: Apple nên bổ sung tính vào sản phẩm Ví dụ như, iPad thơng thường thiếu tính flash máy ảnh, chân đế tích hợp thành phần âm cho ứng dụng iBooks IPad nên trình bày giống iPhone mở rộng sử dụng máy tính xách tay, có kiểu dáng tương tự Microsoft Surface Pro Theo mô tả này, người tiêu dùng mong đợi mong muốn iPad có tính kèm với iPhone có doanh thu cao Apple, cụ thể đèn flash camera, ổ cắm pop âm iBooks Hơn nữa, tính định iPad để cải thiện giao dịch với mặt hàng phụ kiện, Apple Pencil QK 3.3 Đề xuất bổ sung chiến lược chức trọng yếu QL 3.3.1 Chiến lược marketing QM Thứ nhất: Mặc dù sản phẩm Apple tạo sức hút lớn từ công chúng mắt sản phẩm thông điệp Apple sản phẩm cịn đơn giản chưa có ý nghĩa chiều sâu Apple cần phải đưa thông điệp cho sản phẩm cách ngắn gọn phải ấn tượng có ý nghĩa muốn phát triển dài lâu thị trường điện tử QN Thứ hai: Apple nên nâng cao sức cạnh tranh cách mở rộng thị phần nhiều không riêng thị trường cao cấp liên minh chiến lược với hãng điện tử khác Apple làm kết hợp với Microsoft để đem lại giá nhiều lựa chọn cho khách hàng Hơn nữa, Apple vào phân khúc điện thoại giá rẻ Apple có lợi mặt cạnh tranh Vì Apple có thương hiệu iPhone mạnh sản phẩm hãng nhiều người ưa thích khơng phải thích mua giá cao Hệ điều hành iOS hệ điều hành đánh giá tốt Một điện thoại mang thương hiệu iPhone, dùng iOS có giá rẻ dễ dàng chấp nhận Ngồi ra, Apple có lượng người hâm mộ giới ủng hộ theo dõi sản phẩm giúp công ty quảng bá sản phẩm việc Apple mở rộng thị phần điện thoại giá rẻ không thâu tóm thị phần cao cấp mà cịn thỏa mãn thêm người có thu nhập khơng cao QO Thứ ba: Apple cần đẩy mạnh quảng cáo khuyến sản phẩm điện tử như: Ipad, Iwatch, tặng thêm quà cho 20 khách hàng sở hữu Iphone mẫu mã Apple để tăng tính hấp dẫn thơi thúc mong muốn khách hàng QP Thứ tư: Thay kiểu quảng cáo truyền thống Apple nên sử dụng nhiều cách tiếp cận khác để khách hàng biết đến thương hiệu chẳng hạn báo viết chất lượng sản phẩm, thông tin chi tiết sản phẩm không gói gọn thơng cáo báo chí 3.3.2 Chiến lược cung ứng QQ Nhiều người cho rằng, Apple bậc thầy chuỗi cung ứng thực tế có số khuyết điểm cần phải đưa số chiến lược thiết yêu để phát triển cách thuận lợi thời gian tới QR Thứ nhất: Apple cần phải gia tăng dự trữ nhiều linh kiện trình sản xuất để đề phịng trường thiếu hàng hóa Apple dự trữ vừa đủ linh kiện cho sản xuất Trong tương lai, muốn mở rộng thị trường nhiều nước khác đủ sức cạnh tranh với Samsung, Huawei,.thì Apple khơng dậm chân chỗ với số lượng sản phẩm với quy mô nhỏ QS Thứ hai: Apple phụ thuộc nhiều vào nguồn lực th ngồi, điển hình việc lắp ráp sản phẩm phải đưa tới Trung Quốc việc làm khiến Apple phải chịu nhiều chi phí vận tải, sản xuất, Tất chi phí bù vào giá sản phẩm giá sản phẩm điện tử cao Cơng ty cần phải tìm nhiều nguồn nguyên liệu khác để tránh lệ thuộc vào nguồn cung từ Trung Quốc hạn chế thuế quan QT Thứ ba: Apple cần mở rộng kiểm soát chặt chẽ hệ thống phân phối sản phẩm Việc ký kết hợp đồng độc quyền giới hạn với số nhà mạng phần hạn chế việc đưa sản phẩm iPhone đến tay người tiêu dùng Hàng xách tay nhờ mà chiếm ưu nhiều Điển hình thị trường Việt Nam, doanh số tiêu thụ chuỗi cửa hàng bán lẻ khơng thức cao khách hàng không muốn bị ràng buộc cam kết sử dụng với nhà mạng, chấp nhận mua với mức giá cao Bù lại, họ nhận chăm sóc từ phía đơn vị cung cấp hàng hãng khơng thức Do đó, Apple cần kiểm sốt chặt chẽ hệ thống phân phối để đảm bảo lợi ích cho khách hàng 3.3.3 Chiến lược sản xuất QU Quy trình sản xuất Apple phức tạp, phần lớn làm tay làm hệ sinh thái bên cung cấp linh kiện, vận tải nhân lực xây dựng nhiều năm Dường điều làm cho Apple tốn chi phí sản xuất cao quy trình sản xuất chưa tối ưu hóa để sản xuất hết cơng suất, cung chưa đáp ứng cầu Trong tương lai, Apple cần tăng cường tự động hóa sản xuất cách hợp lí linh hoạt mở rộng quy mơ nhà máy sản xuất đến nơi có chi phí giá rẻ Nếu không cải thiện công nghệ sản xuất Apple tính cạnh tranh thị trườngvào tay đối thủ cạnh tranh khác Điển hình như, Samsung hay Nokia có nhà máy quy mơ tự sản xuất sản phẩm Đối với Samsung làm 100 triệu sản phẩm dễ dàng riêng Apple điều khơng sn sẻ 3.3.4 Chiến lược tài nguyên nhân lực QV Ở Apple đa số người quản lý vận hành công ty kĩ sư cơng nghệ khơng có nhiều nhà quản lí Đa số nhà quản lý Apple xuất thân từ kỹ sư công nghệ, khơng phải người có MBA hay có kinh nghiệm quản lý lâu năm Điều đồng nghĩa rằng, người giám sát quản lý dự án nắm rõ công nghệ, hiểu rõ cần cho dự án có mối liên hệ gần gũi với thành viên khác Ngoài ra, Apple khơng có phân biệt “cấp trên” hay “cấp dưới”, người tôn trọng lẫn Nhưng liệu có phải cách phát triển dài lâu Apple muốn mở rộng thị trường hay có dự án lớn trước hầu hết nhóm dự án nhỏ kĩ sư công nghệ quản lý QW Apple cần tuyển thêm nhà quản lý có chun mơn lĩnh vực cụ thể như: tài chính, nhân sự, cung ứng, quản trị chất lượng, làm người chun mơn hóa lĩnh vực cụ thể dễ dàng cho việc mở rộng thị phần hay công ty muốn hoạt động dự án lớn Chưa kể, nhân viên phát vấn đề gây khó chịu hay điểm sai sót sản phẩm đó, phép tự nghiên cứu khắc phục lỗi mà không cần phải trải qua thủ tục phức tạp để xin ý kiến chấp thuận từ phía nhà quản lý trực tiếp Tất dự án Apple định hướng vận hành mục tiêu chung dài hạn kết bật thường thuộc cá nhân Liệu với cách làm Apple thực công công tác quản trị nguồn nhân lực chưa? Cơng ty cần phải có chế đánh giá, động viên, khen thưởng minh bạch tính kích thích cao khơng phải riêng cá nhân Cần phải phân chia cấp bậc khen thưởng khác từ nhóm tới cá nhân cách rõ ràng đề bạt, coi trọng nhân tài tương xứng QX C KẾT LUẬN QY Thật khó để tìm câu chuyện truyền cảm hứng cho thành công Apple Được thành lập từ hai người từ bỏ đại học thương hiệu trở thành công ty dẫn đầu ngành cơng nghệ Mặc dù q trình đó, Apple gặp khơng sai lầm nhận thất bại không mong muốn Nhưng cuối cùng, chiến lược đắng hiệu nhà quản trị tài ba Steve Jobs Tim Cook, Apple đứng vững phát triển ngày hôm QZ Kể từ thành lập, “Trái táo khuyết” tập trung để xây dựng cộng đồng hâm mộ trung thành với hãng chiến lược xây dựng thương hiệu tập trung vào cảm xúc Apple định vị điều khác biệt “Think different” Với tiêu chí ln làm mình, mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị sử dụng sản phẩm hãng, Apple trải qua khơng lần thay đổi, cải tiến chiến lược kinh doanh, xúc tiến sản phẩm Apple làm tốt công việc “một người đầu” với thành công từ chiến lược phát triển cạnh tranh năm qua RA Hiện nay, với phát triển không ngừng cơng nghệ thơng tin, nhiều thách thức khó khăn khơng ngừng đặt cho công ty hàng đầu giới Đâu hướng phát triển đắn? Chắc hẳn rằng, với nhà lãnh đạo tài chiến lược độc đáo mình, Apple khơng khơng nằm ngồi chạy đua thời đại Và tương lai, chắn chứng kiến thêm chiến lược độc đáo Apple RB D DANH MỤC THAM KHẢO RC Chiến lược Apple với dịng sản phẩm smartphone, RD , [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RF Chiến lược khác biệt hóa tạo vị cạnh tranh Apple, , [Ngày truy cập: 24/09/2019] RG Condensed consolidated statements of operations, RH , [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RI Exco Tech(2016), Lịch sử thành lập tập đoàn Apple, , [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RJ Lê Kiên, Báo cáo kết kinh doanh quý 4/2016 Apple: "Giảm" "giảm", , [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RK Nguyễn Hải (2019), Apple Q2/2019: doanh thu 58 tỷ USD vượt kỳ vọng, iPhone suy yếu iPad, AirPods dịch vụ tăng mạnh, trí thức trẻ,< http://genk.vn/apple-q22019-doanh-thu-58-ty-usd-vuot-ky-vong-iphone-suy-yeu-nhung-ipad-airpods-va-dich-vudeu-tang-manh-20190501075027765.chn>, [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RL Nguyễn Hải ( 2019), Apple đại thắng Q3/2019: doanh thu Q3 cao lịch sử, nhà đầu tư tin tưởng tuyệt đối vào Tim Cook, trí thức trẻ,< http://genk.vn/apple-dai-thang-q32019-doanh-thu-q3-cao-nhat-trong-lich-su-nha-dau-tu-tin-tuong-tuyet-doi-vao-tim-cook20190731070032031.chn>, [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RM Pauline Meyer(2019), Apple Inc.’s Generic Strategy & Intensive Growth Strategies >, [Ngày truy câp: 24/09/2019] RN Phương Thảo(2018), Apple với chiến lược khác biệt hóa đáng học hỏi RO , [Ngày truy cập: 24/09/2019] RP bán Tiến Thanh(2018), Q4/2018: Apple có doanh thu 62,9 tỷ USD, Lãi 14,1 tỷ USD, 46,9 triệu iPhone, , [ Ngày truy cập: 24/09/2019] RR Tuấn Anh(2019), Doanh thu iPhone giảm 3,5 tỷ USD quý II/2019, , [Ngày truy cập: 24/09/2019] .. .Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt GVHD : Ths Phan Thị Thanh Hoa Lớp : QTKD Nhóm thực : Nhóm Thành viên : Bùi Khánh Vân... 11208403 Phạm Khánh Trang Nguyễn Nhất Vinh Nguyễn Đức Tùng Nguyễn Thị Thanh Việt Mai Xuân Trung Nguyễn Thế Anh Tuấn Nghệ An, tháng 10 năm 2021 Dự án VinsMart: dòng Laptop mang thương hiệu Việt LỜI CẢM... “xây dựng cộng đồng người dùng khách hàng”, Apple xây dựng lượng fan hâm mộ cực lớn Nhiều người cắm trại qua đêm trước ngày mắt sản phẩm hãng Thương hiệu “trái táo khuyết” xây dựng thương hiệu