BÀI tập NHÓM môn TIN học đại CƯƠNG lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần sao thái dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CSII TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -o0o - Môn: Tin học Đại cương BÀI TẬP NHĨM MƠN TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG STT MỤC LỤ MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU Chương I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT Giới thiệu chung công ty cổ phần Sao Thái Dương 1.1Sơ lược công ty 1.2Quá trình hình thành phát triển: 1.3Cơ cấu máy công ty Tổng quan thị trường môi trường kinh doanh công ty 2.1Tổng quan thị trường 2.2Đối thủ cạnh tranh 2.2.1Các đối thủ 2.2.2Phân tích đ 2.3Tác động môi trường 2.3.1Tác động c 2.3.2Tác động c 2.3.3Phân tích m Chương II: KẾ HOẠCH KINH DOANH Tóm tắt tổng quát Kế hoạch vận hành 4.1Marketing Sales 4.2Định vị doanh nghiệp i 4.3 Định giá 12 4.4 Xúc tiến thương mại 13 4.5 KPI 13 4.6 Phân phối sản phẩm 13 4.7 Cột mốc số liệu 13 4.8 Các giả định rủi ro 14 Kế hoạch tài 14 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 1.4 10 ii LỜI MỞ ĐẦU Trong hoàn cảnh kinh tế phát triển với tốc độ ngày nhanh, xuất công ty ngày nhiều, xuất đồng nghĩa với việc doanh nghiệp bị cạnh tranh ngày gay gắt Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải sáng tạo, phát triển sản phẩm hơn, phải tạo đặc điểm bật, khác lạ sản phẩm để vừa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng vừa đem lại lợi nhuận cho cơng ty Lúc này, vai trị cấp lãnh đạo công ty quan trọng Cụ thể doanh nghiệp cần phải đưa chiến lược quản trị kinh doanh cách phù hợp với đặc điểm riêng để tạo sản phẩm sáng tạo, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng nhằm tạo sức cạnh tranh lớn với đối thủ đem lại lợi nhuận cho Trong thị trường dầu gội chiếm lĩnh phần đông sản phẩm ngoại nhập, Sao Thái Dương số thương hiệu nước có thiện cảm hài lòng khách hàng Với ước muốn giúp cho thương hiệu dầu gội Việt Nam có chỗ đứng định thương trường, khai thác tiềm sẵn có, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhóm chúng em chọn đề tài: “Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần Sao Thái Dương” Mặc dù cố gắng hết sức, song kiến thức kinh nghiệm có hạn nên khơng tránh khỏi sơ sót, nhóm chúng em mong nhận xét, đánh giá, đóng góp ý kiến từ để tiểu luận hồn thiện iii Chương I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT Giới thiệu chung công ty cổ phần Sao Thái Dương 1.1 Sơ lược công ty Thành lập năm 2000, Sao Thái Dương thương hiệu dẫn đầu thị trường Việt Nam sản xuất, kinh doanh Dược mỹ phẩm thực phẩm chức nguồn gốc thảo dược với hàng triệu khách hàng từ thị trường phát triển (Nhật Bản, Hàn Quốc ) đến với người tiêu dùng Việt Nam 1.2 Quá trình hình thành phát triển Sao Thái Dương sở hữu mạng lưới phân phối khắp 63 tỉnh thành khắp Việt Nam, bệnh viện, nhà thuốc đại lý Ngồi ra, đặt mua sản phẩm Sao Thái Dương website, fanpage công ty Hơn 70 sản phẩm thị trường đón nhận Phát triển sản phẩm mạnh cốt lõi Sao Thái Dương Nhiều sản phẩm trở nên quen thuộc gia đình Việt Nam Kem Nghệ Thái Dương, Dầu gội Thái Dương, Rocket 1.3 Cơ cấu máy công ty Tổng quan thị trường môi trường kinh doanh cơng ty 2.1 Tổng quan thị trường Kích cỡ thị trường Là sản phẩm phổ biến ngành hàng tiêu dùng, dầu gội đầu có quy mô thị trường lớn Việt Nam, trải dài từ Bắc tới Nam, đa dạng nhóm tuổi, giới tính thu nhập Số lượng người mua Dầu gội đầu mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt thường ngày người dân Vì vậy, lượng người mua sử dụng mặt hàng cao Số lượng người bán Các nhãn hàng dầu gội đầu đa dạng, chủ yếu cuả hai doanh nghiệp lớn: P&G Unilever Ngoài ra, sản phẩm X-men Marico, Palmolive Colgate-Palmolive hay Enchateur Phân khúc thị trường iv Đối với thị trường dầu gội đầu, phân khúc thị trường đa dạng có nhiều ngách nhỏ để đáp ứng điểm khác biệt nhu cầu, mong muốn hành vi Phân khúc thị trường lớn ngành hàng theo giới tính Theo tâm lí học, lối sống văn hố người dùng ảnh hưởng lớn đến việc chọn dầu gội Đối với người Việt Nam, việc sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian bồ kết, mật ong, loại thảo dược kết hợp với sản phẩm dầu gội điều độc đáo Hiểu rõ việc này, nhãn hàng “Sao Thái Dương” tạo nên công thức thành công đột phá tiếp cận người tiêu dùng Việt với loại nguyên liệu thảo dược đặc trưng Độ phát triển thị trường Trong giai đoạn năm 2019, ngành hàng tiêu dùng nói chung thị trường dầu gội đầu nói riêng nóng lên, tốc độc tăng trưởng khoảng 6%/ năm (Theo báo cáo Kantar Worldpanel Vietnam) Khách hàng mục tiêu Nhóm khách hàng mục tiêu mặt hàng đa dạng, có nhiều phân khúc nhỏ Sau phân tích nhóm khách hàng mục tiêu nhãn hàng Clear, sản phẩm chiếm thị phần lớn nước Nhóm khách hàng mục tiêu “Dầu gội Thái Dương 7”, sản phẩm có chiến lược thơng minh Sao Thái Dương canh tranh vơi ông lơn Unilever P&G co nguôn lưc khung vê truyên thông va tiêp thi 2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội Thái Dương: Unilever với nhãn hàng: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy P&G với nhãn hàng: Pantene, Head&Shoulders Nhiều thương hiệu trội khác: Xmen, Double Rich, Enchanteur, Romano… Về nhãn hiệu dầu gội, Clear Unilever nhãn hiệu phổ biến cho nam nữ Thị trường dầu gội cho nam: X-Men đứng vị trí thứ với 28% theo sau Romano v với 12% Thị trường dầu gội cho nữ: Unilever vị trí thống trị với 45% thị phần với nhãn hiệu phổ biến Clear, Sunsilk Dove; đứng sau Pantene Head & Shoulders P&G 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm Clear thuộc công ty Unilever: Công thức Mẫu mã Thương hiệu Khách hàng mục tiêu Điểm mạnh Điểm yếu Sản phẩm Head&Shoulders thuộc công ty P&G: Công thức Mẫu mã Thương hiệu Khách hàng mục tiêu Điểm mạnh Điểm yếu phẩm Sản phẩm X- men thuộc công ty ICP Công thức Mẫu mã Thương hiệu Khách hàng mục tiêu vii Điểm mạnh sáng mìn k cá t thị t Men Điểm yếu Cịn nhiều yếu q trình quản lý sản phẩm điểm hình việc sử dụng nhiều nhãn hiệu Xmen để làm tảng phát triển nhiều sản phẩm khác ( VD: Xmen bos, Dr- men, tên X, dòng thời trang X seri,…) Về phần sản phẩm dầu gội X-men Tuy tạo điểm nhấn đời chưa thực bền X-men thơm hương thơm không lưu giữ lâu, ung sản phẩm xong có dấu hiệu bị xít tóc,… Bảng 1.3 2.3 Tác động môi trường 2.3.1 Tác động môi trường ngành Sự cạnh tranh đối thủ ngành Sức ép từ khách hàng Trên thị trường ngày xuất nhiều sản phẩm dầu gội đầu nước nước, VD loại dầu gội đầu đặc trị, nhiều hương thơm lạ, bao bì độc đáo, giá thành lại rẻ Đây coi hội tốt cho khách hàng lựa chọn sản phẩm u thích thị trường Do đó, khách hàng ngày gây sức ép lên doanh nghiệp vấn đề giảm giá thành đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ tốt Sức ép từ sản phẩm thay viii Dầu gội sản phẩm thiết yếu sống Khách hàng mong muốn có mái tóc khỏe, sạch, thơm, khơng gàu, không ngứa diện mạo chu, quý phái, lịch lãm Tuy nhiên, nhiều tác động từ yếu tố môi trường, thời gian, công việc bận rộn xu hướng sử dụng sản phẩm dầu gội khô thay thế, vừa nhanh gọn, tiện lợi, có cơng dụng đáp ứng u cầu khách hàng Vì thế, áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay cao Sức ép từ đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tham gia kinh doanh ngành làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất với mong muốn dành thị phần với nguồn lực cần thiết 2.3.2 Tác động mơi trường vĩ mơ Tình hình kinh tế Theo báo Thanh niên (2019), thu nhập bình quân đầu người năm 2019 đạt đến 3000USD/ năm với mức tăng trưởng GDP gần 7% Theo phân tích trung tâm Dự báo nhân lực Thị trường lao động (2018), nguồn cung lao động nước ta ngày lớn, góp phần đẩy mạnh phát triển kinh tế Đối với dầu gội đầu, việc đầu tư vào thị trường phát triển tận dụng triệt để nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí vận chuyển sở hạ tầng Tình hình văn hóa, xã hội Quan niệm sống ngày có thay đổi nhiều, với lối sống ngày cải thiện, sống dư giả hơn, nhu cầu tiêu dùng cao Người dân quan tâm đến chất lượng, mẫu mã bao bì, thành phần từ thiên nhiên, khơng chứa chất hóa học, độ tiếng nhãn hiệu Từ đó, hành vi mua sắm họ khác Tình hình trị - pháp luật Nhìn chung, hệ thống pháp luật nước ta hoàn chỉnh, phù hợp với tiêu chuẩn thông lệ quốc tế Mặt khác, công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại hàng giả, hàng nhái chưa trọng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chân Khoa học - công nghệ ix Dây chuyền sản xuất doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu nhập từ nước ngồi Mức độ tự động hố cao giúp sản phẩm sản xuất với số lượng lớn, chất lượng cao Sự phát triển mạng xã hội, hình thức mua sắm trực tuyến, tác động đến hành vi mua người tiêu dùng Mơi trường tự nhiên Với khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiết mùa hè nóng làm cho da đầu nhiều mồ hơi, tóc nhiều chất nhờn, giúp cho lượng tiêu thụ dầu gội đầu cao Ngược lại, mùa đông lạnh làm giảm sức mua với mặt hàng 2.3.3 Phân tích mơ hình SWOT tác động mơ hình tới cơng ty Strengths: khỏe người tiêu dùng trường nước ngồi đề tóc rụng, tóc hư tổn,… lâu dài Weaknesses: x Thói quen tin dùng sản phẩm doanh nghiệp nước người Việt xưa Là nhân tố tham gia thị trường dầu gội nên gặp khó khăn để bắt kịp “ơng lớn” Bao bì sản phẩm chưa phù hơp thị hiếu người dùng ngày Mùi dầu gội thảo dược kén người ưa thích Chiến lược Marketing chưa tốt Đánh vào tâm lí khách hàng Thay đổi bao bì mang “Người Việt dùng hàng Việt” phong cách đại Quảng cáo dầu gội gắn liền Mở rộng kênh phân phối với sống người Việt Nam, từ cửa hàng bán lẻ tăng loại thực vật người Việt chiết khấu mua sỉ trồng nên Bảng 1.4 xi Chương II: KẾ HOẠCH KINH DOANH Tóm tắt tổng quát Dầu gội sản phẩm phổ biến ngành hàng tiêu dùng, có quy mơ thị trường lớn Việt Nam, đa dạng nhóm tuổi, giới tính thu nhập Với xu hướng khách hàng ngày trọng đến chất lượng sản phẩm đặc biệt sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường, nắm bắt tâm lí tiêu dùng nhu cầu khách hàng công ty Cổ phần Sao Thái Dương cho đời sản phảm dầu gội Thái Dương 7, bật với công dụng chuyên trị gàu, giữ da đầu, khơng gây kích ứng vịng – ngày Gần 20 năm tồn 70 sản phẩm thị trường đón nhận, dầu gội Thái Dương dầu gội dược liệu Việt Nam nghiên cứu lâm sàng để chứng minh tác dụng Tuy nhiên sản phẩm chưa có hệ thống nhận diện thương hiệu thống hồn chỉnh Chính lẽ nhóm định lựa chọn chiến lược xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Trong kế hoạch thay đổi bao bì sản phẩm với thi: “Thiết kế diện mạo cho sản phẩm Dầu Gội Thái Dương” dự kiến bước tiến doanh thu tăng 40% cần 1,970,000,000 vốn đầu tư Kế hoạch vận hành 4.1 Marketing Sales Mở thi nội “Thiết kế diện mạo cho Sản phẩm dầu gội Thái Dương” với giải thưởng bao gồm 50 triệu đồng hội thăng chức Từ thi lựa chọn mẫu thiết kế cho loại sản phẩm dựa tỷ lệ phiếu bầu Tiến hành sản xuất “Dầu gội Thái Dương” loại dạng bịch nhỏ 6ml tạm gọi “Sample” Bao bì “Sample” dựa theo kết thi thiết kế Bắt đầu đào tạo sơ lược nhân viên Sales, nhân viên Sales phân bổ đến địa điểm phân phối sản phẩm “Dầu gội Sao Thái Dương” tầng lớp trung lưu đến thượng lưu Họ người tư vấn cho khách hàng phân vân việc lựa chọn sản phẩm dầu gội Đồng thời đưa mẫu thử giải thích lý do/cơ chế viều có nhiều bao bì khác cho loại sản phảm Từ thống kê mẫu “Sample” khách hàng lựa chọn/ đánh giá cao xii Ngoài “Sample” đến tay khách hàng thông qua hình thức như: Bán sỉ lẻ cho đại lý tiêm tạp hóa , khuyến tặng kèm với sản phẩm khác Công Ty Sao Thái Dương Sau khoảng thời gian, từ kết lựa chọn thị hiếu khách hàng Chúng ta lựa hai Bao bì/Mẫu thiết kế khách hàng đánh giá cao để giữ lại (cho loại sản phẩm/ mùi hương) Trong bao bì chọn bao bì đánh giá cao áp dụng cho sản phẩm dạng dung tích lớn, bao bì cịn lại áp dụng cho dạng dung tích cịn lại Tổng quan mục đích: Nhằm tăng doanh thu 40% qua trình tái định vị, tăng mức độ nhận thức người tiêu dùng sản phẩm “Dầu gội Sao Thái Dương” 4.2 Định vị doanh nghiệp USP : Sản phẩm làm từ 100% thảo dược tự nhiên, tính khôi phục bảo vệ da đầu khỏi gàu ngứa lên đến ngày Đối tượng :Phục vụ cho nhóm khách hàng có nhu cầu, vấn đề liên quan đến tóc gàu, nhóm khách hàng có quỹ thời gian bận rộn Đối thủ cạnh tranh: P&G, Unilever, Xmen, Romano, Câu tuyên ngôn định vị: “Đối với hãng dầu gội nói chung dầu gội chuyên trị gàu nói riêng, dầu gội Sao Thái Dương làm từ thành phần thảo dược thiên nhiên 100%, nghiên cứu, phát triển sản xuất Việt Nam với tính phục hồi bảo vệ da đầu vượt trội so với sản phẩm khác Không giống sản phẩm đặc trị gàu thông thường Clear Men, Head & Shoulder, Pantene, Dove, Dầu gội Thái Dương tự tin khẳng định khả bảo vệ da đầu khỏi gàu ngứa lên đến ngày sau lần gội nhất.” 4.3 Định giá Định giá cho sản phẩm Dạng gói “Sample” dựa theo chủ yếu vào tỷ lệ giá thành dung tích các sản phẩm trước đầy, đồng thời thêm vài tinh chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng gián tiếp thúc đẩy họ mua sản phẩm có xiii dung tích lớn nhằm tiết kiệm hơn(lợi giá) Dự tính xấp xỉ 3500-4000/gói, mắc gấp 3.5 tới lần dầu gội hãng khác 4.4 Xúc tiến thương mại Bao bì sản phẩm: Dựa kết Cuộc thi Ý kiến đóng góp khách hàng sau chiến lược Chi phí: Bao gồm giải thưởng cho Cuộc thị, Chi phí sản xuất “Sample”, Chi phí đào tạo lương nhân viên tư vấn, phần chi phí dự phịng khác Quảng Cáo: Thông qua Radio: Nhắm tới tài xế khách hàng thành đạt sỡ hữu phương tiện xe hơi, họ thường người có quỹ thời gian bận rộn có mức thu nhập/ khả mua cao Thơng qua mạng xã hội loại: Nhắm tới tồn thể phận khách hàng tiềm sử dụng mạng xã hội Chi phí: Bao gồm video/banner/hoặc ảnh quảng cáo chi phí để quảng cáo 4.5 KPI Tỉ lệ khách hàng tiềm có hứng thú với sản phẩm tăng XX% (Dựa doanh thu số lượt truy cập web số lượt tìm kiếm từ khóa “Dầu gội Thái Dương”) 4.6 Phân phối sản phẩm Phân phối sản phẩm thơng qua phương thức chính: Cho nhà bán lẻ, hiệu thuốc Tây thông thường: Phân phối chủ yếu sản phẩm có dung tích thấp, giá thành rẻ, đặc biệt dạng gói,nhằm phụ hợp với khả chi tiêu khách hàng Chủ yếu khu vực có khách hàng mức trung lưu trở xuống Cho kênh mua bán lớn chủ Siêu thị, hệ thống nhà thuốc, hệ thống cửa hàng chăm sóc sức khỏe sắc đẹp (Guardian, Sephora, BeautyGarden…) Tập trung phân phối mặt hàng có giá trị cao, nhắm tới khách hàng phân lớp trung lưu thượng lưu 4.7 Cột mốc số liệu Sau tuần, lựa chọn mẫu Thiết kế đạt giải Bắt đầu lựa chọn nhân viên ưu tú/tiềm để bắt đầu đào tạo xiv Sau tuần hoàn thành “Sample” bắt đầu lên kế hoạch thống vị trí, cách thức, hình thức bán/phân phát mẫu Sample Đồng thời hồn thành cơng tác đào tạo nhân viên tư vấn Kiểm tra kết điều đặn đưa tinh chỉnh cần thiết (nếu có) hàng tuần, nhằm đảm bảo chiến lược đạt thành công mong đợi Sau tháng tuần, tiến hành tái định vị sản phẩm thông qua viêc thay đổi diện mạo thị trường mục tiêu, phân khúc nhắm tới Đồng thời đẩy mạnh phân phối sản phẩm có dung tích nhỏ cho khu vực có mức thu nhập kinh tế thấp mức trung bình, nhắm kích thích doanh thu Số liệu : Chú ý đến mức doanh thu, doanh thu sản phẩm theo dung tích nhằm tìm khách hành thích sử dụng loại dung tích 4.8 Các giả định rủi ro Doanh thu không tăng mà chuyển dịch từ sản phẩm có dung tích cao sang dung tích thấp Kết thúc chiến dịch KPI ko đạt yêu cầu, mức độ nhận thức khách hàng chưa đạt Chi phí quảng cáo lớn lợi nhuận mang lại từ quảng cáo Từ thi không chọn mẫu thiết kế đủ tiêu chuẩn để tiến hành chiến lược Kế hoạch tài 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 2,6 ĐẦU TƯ CƠ BẢN Nghiên cứu phát triển sản phẩm Tư vấn chiến lược Marketing Đầu tư phần mềm Trang thiết bị hỗ trợ Đầu tư khác DÒNG TIỀN MẶT CẦN CĨ Chi phí nhân Chi phí hoạt động Chi phí Marketing Chi phí nguyên liệu Chi phí sản xuất Chi phí bán hàng DỰ TRÙ CHI PHÍ VẬN HÀNH CHIẾN LƯỢC xv 3,1 3,2 3,3 3,4 3,5 Giải thưởng thi Chi phí in ấn, thiết kế bao bì Chi phí cho mẫu dùng thử "Sample" Chi phí cho kênh bán hàng, kênh truyền thơng Chi phí phát sinh khác TỔNG CHI PHÍ BAN ĐẦU DỰ KIẾN Bảng 2.1 xvi KẾT LUẬN Qua tiểu luận trên, nhóm chúng em phân tích tổng quan môi trường kinh doanh đề kế hoạch kinh doanh cho mặt hàng dầu gội dược liệu Thái Dương công ty cổ phần Sao Thái Dương Ngành sản xuất mặt hàng tiêu dùng nhanh nói chung dầu gội nói riêng phát triển nhanh chóng vơ đa dạng, đòi hỏi nhà quản lý cấp cao phải có chiến lược sản xuất kinh doanh đắn Chúng mong kế hoạch giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm với chất lượng tốt nữa, không đáp ứng nhu cầu nước mà cịn xuất nước ngồi, góp phần giúp doanh nghiệp phát triển tương lai xvii ... sản phẩm, nhóm chúng em chọn đề tài: ? ?Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần Sao Thái Dương? ?? Mặc dù cố gắng hết sức, song kiến thức kinh nghiệm có hạn nên khơng tránh khỏi sơ sót, nhóm chúng... thiệu chung công ty cổ phần Sao Thái Dương 1.1Sơ lược công ty 1.2Quá trình hình thành phát triển: 1.3Cơ cấu máy công ty Tổng quan thị trường môi trường kinh doanh công ty 2.1Tổng... KHÁI QUÁT Giới thiệu chung công ty cổ phần Sao Thái Dương 1.1 Sơ lược công ty Thành lập năm 2000, Sao Thái Dương thương hiệu dẫn đầu thị trường Việt Nam sản xuất, kinh doanh Dược mỹ phẩm thực phẩm