Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện a lưới, tỉnh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊKINH DOANH - - KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P ĐẠ I HỌ C GIẢ I PHÁP NÂNG CAO CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ TIỀ N GỬ I TIẾ T KIỆ M ĐỐ I VỚ I KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠ I NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆ P VÀ PHÁT TRIỂ N NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆ N A LƯ Ớ I, TỈ NH THỪ A THIÊN HUẾ Sinh viên thự c hiệ n: Giáo viên hư ng dẫ n: Nguyễ n Thị Mỹ Duyên PGS.TS Lạ i Xuân Thủ y Lớ p: K45A QTKD TH Niên khóa: 2011 – 2015 Huế , 05 - 2015 i