GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY 3.1. Định hướng phát triển HDBank chi nhánh Cầu Giấy 3.1.1. Định hướng chung của HDBank Thứ nhất: ... ngân hàng công bố tới khách hàng, quảng bá hình ảnh của ngân hàng, thu húy khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. 3.2. Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ kh...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

... 2.2.1. Các hoạt động giao dịch chủ yếu tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy ........ 33 2.2.2. Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy ... chất lượng dịch vụ khách hang ................................. 50 3.2. Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh ....

Ngày tải lên: 01/12/2012, 10:05

... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY 2.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ KH tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy 2.1.1. Đặc điểm ngành ... Hiện tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy có rất nhiều các hoạt động dịch vụ khác như dịch vụ thẻ ATM, dịch vụ hợp tác đào tạo quảng cáo... 2.2.2. Đánh giá chất lượng dị...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

... ngân hàng Chú giải: 1: Dịch vụ cơ bản 2: Dịch vụ thực sự 3 :Dịch vụ gia tăng: 1.5.2. Chất lượng dịch vụ khách hàng 1.5.2.1. Khái niện chất lượng dịch vụ khách hàng Chất lượng dịch vụ là: “ Mức ... hiệu quả hoạt động chất lượng dịch vụ khách hàng em đã chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:58

... chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT. 1.4 Phạm vi nghiên cứu  Nghiên cứu về chất lượng dịch ... phản ánh chất lượng dịch vụ khách hàng có tác dụng duy trì khách hàng ở mức nào. Tỷ lệ này càng cao cho thấy chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 16:35

... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, Tuy nhiên, DN mới chỉ chú trọng đến khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng. Vì vậy,nhóm ... thực trạng về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đ...

Ngày tải lên: 06/12/2012, 11:09

... chuyn bin, tc tng trng kinh t tip tc t tc cao, GDP tng 8.16%. C cu kinh t cú s chuyn dch, nụng lõm ng nghip chim t trng 20.06%, cụng nghip xõy dng chim t trng 41.67%. FDI t 20,3 t USD so vi ... tn ti trong cụng tỏc cht lng dch v khỏch hng v mt s gii phỏp nhm nõng cao cht lng dch v khỏch hng ngy cng tt hn na. ti c chia lm 3 phn: Phn I: Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty Bo him H Ni Phn II: ... Ni...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 21:56

... Hà Nội Phần II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội ... tác chất lượng dịch vụ khách hàng đang được các doanh nghiệp quan tâm nhưng cũng có nhiều hạn chế cần phải khắc phục. Vì vậy em đã chọn đề tài “ Giải...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 11:49

... trường .......................................16 1.2.5.2. Chi n lược mở rộng thị trường.............................................18 1.2.5.3. Chi n lược chọn lựa thị trường ............................................19 ... 4#]"^Q Chương 3 .Giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 23:54

... biện pháp 20 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp SVTH: NguyÔn ThÞ Hµ Giang Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội 3.1. Mục tiêu và căn cứ nâng cao chất lượng dịch ... bằng chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 23:20