0
  1. Trang chủ >
  2. Giáo Dục - Đào Tạo >
  3. Cao đẳng - Đại học >

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại cục hải quan tỉnh bà rịa – vũng tàu

Nghiên cứu các yếu  tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại  khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

... phí dịch vụ ảnh hưởng đến thoả mãn du khách dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn ... thể khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang Nghiên cứu muốn tìm hiểu yếu tố tác động đến thỏa mãn du khách Mẫu cho nghiên cứu lấy từ du khách sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn ... giá chất lượng dịch vụ Các du khách sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn khách hàng dối tượng vấn 4.2 Phạm vi nghiên cứu Du khách chọn lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang sử dụng dịch vụ...
  • 107
  • 1,127
  • 2
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

... nhân viên với doanh nghiệp 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng thỏa mãn của nhân viên làm việc doanh nghiệp vốn đầu nước ngồi khu vực Thành phố Hồ Chí Minh? Doanh nghiệp vốn đầu ... đề nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên làm việc doanh nghiệp vốn đầu nước ngồi khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, qua tìm yếu tố ảnh hưởng đến việc gắn bó lâu dài nhân ... vi nghiên cứu thực khảo sát nhân viên làm việc doanh nghiệp loại hình vốn đầu nước đặt khu vực thành phố Hồ Chí Minh Doanh nghiệp vốn đầu nước bao gồm doanh nghiệp nhà đầu nước...
  • 47
  • 1,054
  • 1
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

... tìm yếu tố ảnh hưởng đến việc gắn bó lâu dài nhân viên với doanh nghiệp 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng thỏa mãn của nhân viên làm việc doanh nghiệp vốn đầu nước ngồi khu vực ... Minh? Doanh nghiệp vốn đầu nước ngồi khu vực Thành phố Hồ Chí Minh phải làm để nhân viên thỏa mãn với công việc? 1.4 Mục tiêu nghiên cứu (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên ... thiện nâng cao mức độ thỏa mãn nhân viên doanh nghiệp 1.5 Đối ng phạm vi nghiên cứu Đối ng nghiên cứu nhân viên làm việc doanh nghiệp vốn đầu nước ngồi khu vực Thành phố Hồ Chí Minh...
  • 47
  • 862
  • 0
LUẬN VĂN THẠC SĨ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - LÊ THỊ YẾN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ... tích hồi quy Luận văn tìm hiểu tóm lược số khái niệm sở lý thuyết, mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp Kết nghiên cứu hai yếu tố ảnh hưởng đến trung thành ... khích nhân phù hợp cho doanh nghiệp 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xác định yếu tố ảnh hưởng tới trung thành nhân viên xây dựng mơ hình nghiên cứu Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến trung thành nhân viên...
  • 118
  • 664
  • 5
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất  tỉnh Đồng Nai

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai

... nhận trả kết Vì lý nên tác giả tiến hành thực đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành cơng Bộ phận Tiếp nhận Trả kết huyện Thống Nhất - tỉnh Đồng Nai để làm ... kết huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai, chƣơng trình bày tổng quan Bộ phận tiếp nhận trả kết huyện Thống Nhất - tỉnh Đồng Nai, dịch vụ hành cơng thực trạng hài lòng ngƣời dân dịch vụ hành cơng Bộ phận ... dân dịch vụ công Bộ phận tiếp nhận trả kết huyện Thống Nhất - tỉnh Đồng Nai;  Đề xuất gợi ý sách thích hợp nhằm cải thiện, nâng cao hài lòng ngƣời dân dịch vụ hành công Bộ phận tiếp nhận trả kết...
  • 114
  • 808
  • 9
các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn vị hoàng

các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn vị hoàng

... động đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Vị Hồng” hình thành Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Vị Hoàng Xác định ... tương đối yếu tố Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn Vị Hoàng Kiến nghị để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt Ý nghĩa thực tiễn Việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ... tiến yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 4 Khách sạn Vị Hoàng từ lúc thành lập đến chưa có nghiên cứu vấn đề Với lý này, đề tài : Các yếu tố tác động đến thỏa mãn...
  • 134
  • 888
  • 2
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người mua đối với thuốc bảo vệ thực vật của công ty cổ phần tập đoàn lộc trời

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người mua đối với thuốc bảo vệ thực vật của công ty cổ phần tập đoàn lộc trời

... CHÍNH-MARKETING - NGUYỄN LÊ MỸ HẠNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI MUA ĐỐI VỚI THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN LỘC TRỜI Chuyên ngành: Quản trị kinh ... Vì nghiên cứu thực nhằm (1) Xác định mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua thuốc BVTV người nơng dân; (2) phân tích ảnh hưởng yếu tố đến định mua thuốc BVTV người nông dân Công Ty Cổ ... tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua người mua thuốc bảo vệ thực vật Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Lộc Trời kết q trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn PGS TS Đào Duy Huân Các số liệu kết nghiên...
  • 149
  • 712
  • 8
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển và chuyển giao Phần mềm DTSOFT

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển và chuyển giao Phần mềm DTSOFT

... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN TIẾN ĐẠI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM DTSOFT ... lớn cho việc nghiên cứu gắn với tổ chức Trong điều kiện cho phép, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn nhân viên cơng ty trách nhiệm hữu hạn phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT có thừa ... nhân tố ảnh hưởng đến gắn nhân viên công ty TNHH Phát triển & Chuyển giao phần mềm Đề tài nghiên cứu sở khảo sát thông tin từ 160 nhân viên làm việc cho công ty TNHH Phát triển & Chuyển giao phần...
  • 118
  • 727
  • 2
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử

... nh lên s hài lòng K t qu kh ng đ nh thêm k t qu c a nghiên c u trư c ñây cho ch t lư ng d ch v ti n t c a s hài lòng, nh hư ng đ n s hài lòng ho c gi i thích cho s hài lòng khách hàng nghiên c ... ñi m - Thang đo s hài lòng (SAS) D a nghiên c u c a Lassar ctg (2000),thang ño s hài lòng c a ngư i đ c g m bi n sau: - Nói chung,tơi c m th y hài lòng v i website - Tơi hài lòng v i quy t đ nh ... -31.1.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 1.1.2.1 Theo m t s nhà nghiên c u Hài lòng tích c c (Demanding customer satisfaction) Hài lòng n đ nh (Stable customer satisfaction) Hài lòng th đ ng (Resigned...
  • 26
  • 1,549
  • 2
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

... qui trình hoạt động toàn hệ thống siêu thò CoopMart - Tìm vấn đề cần giải quyết: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart - Thu thập liệu ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu Mục tiêu đề tài: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Giải pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài...
  • 61
  • 1,831
  • 30
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tại TSC (trọng nhân seafood company

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tại TSC (trọng nhân seafood company

... vọng nhân viên mình… C2S 13 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU  Nghiên cứu thỏa mãn nhân viên phải thực thường xuyên  Cần thực thêm nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc mối quan hệ thỏa mãn cơng ... + 0.201*Thehien + 0.176*Trienvong + 0.164*Daotao C2S 11 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU  Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên DN TSC là: quan hệ nơi làm việc, công bằng,tiền lương chế độ sách, ... nhân viên H6 H7 H8 Công tác đào tào C2S PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG + Ý kiến nhà lãnh đạo, chuyên gia – Đối tượng nghiên cứu: Công nhân viên công ty TSC...
  • 15
  • 1,024
  • 2
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức nghiên cứu thực tiễn tại công ty cổ phần xây dựng đô thị và khu công nghiệp

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức nghiên cứu thực tiễn tại công ty cổ phần xây dựng đô thị và khu công nghiệp

... nghiên cứu phân tích đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên tổ chức: Nghiên cứu thực tiễn Công ty Cổ phần Xây dựng đô thị khu công nghiệp tác giả mong muốn tìm yếu tố thực ảnh hưởng đến ... tìm hiểu Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên tổ chức: Nghiên cứu thực tiễn Công ty Cổ phần Xây dựng Đô thị Khu công nghiệp cần sớm đưa vào nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu - Tổng hợp lý ... độ gắn kết nhân viên với công ty DOTHICO Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Phạm vi nghiên cứu công ty DOTHICO 2 Phương pháp nghiên cứu...
  • 26
  • 3,027
  • 32
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET tốc độ CAO   ADSL tại TP NHA TRANG

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET tốc độ CAO ADSL tại TP NHA TRANG

... Nghiên cứu yếu tố tác động đến lựa chọn khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động – áp dụng Sfone Theo kết nghiên cứu yếu tố vùng phủ sóng tác động lớn đến lựa chọn khách hàng yếu tố giá cước, ... cấp dịch vụ ADSL người sử dụng quan tâm đến yếu tố lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ADSL? Yếu tố quan trọng lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ADSL? Để trả lời câu hỏi chọn nghiên cứu đề tài : Nghiên cứu ... nghiên cứu đề tài : Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tốc độ cao- ADSL Nha Trang Mục tiêu đề tài Đề tài nghiên cứu vận dụng thang đo SERVQUAL nhằm đạt...
  • 110
  • 1,119
  • 14
ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC

ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC

... luận hài lòng khách hàng - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ bán hàng hệ thống siêu thị CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng ... Mặt khách, đem lại động lực khuyến khích nhân viên phMaục vụ khách hàng tốt làm việc hiệu 1.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ bán hàng ... hàng hài lòng hệ thống trưng bày siêu thị 30 Khách hàng ln hài lòng mặt siêu thị 31 Khách hàng hoàn toàn hài lòng an tồn siêu thị 32 Khách hàng hồn tồn hài lòng giá hàng hóa siêu thị 33 Kháchhàng...
  • 55
  • 1,462
  • 1
luận văn thạc sĩ  quản trị nhân lực  NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HÙNG

luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HÙNG

... Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến trung thành nhân viên Công ty TNHH Hải Hùng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài : Xác định yếu tố ảnh hưởng đến trung thành nhân viên Công ty TNHH Hải Hùng ... đến trung thành nhân viên cơng ty TNHH Hải Hùng hình thành Mục tiêu đề tài : xác định yếu tố ảnh hưởng đến trung thành nhân viên doanh nghiệp, đo lường mức độ ảnh hưởng số yếu tố đến trung thành ... thưởng công trao quyền CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HÙNG 3.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Hải Hùng Công ty TNHH Phát triển Cơng nghiệp Hải...
  • 91
  • 1,061
  • 2

Xem thêm

Từ khóa: nội dung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của nghề truyền thốngmô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh tây sài gònnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tháo của công trình xả lũ thủy điện bắc hànghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại các công ty xây dựng hàn quốc tại việt namnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty tnhh mtv cảng chân mâynghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của đại lý phân phối dược mỹ phẩm avène tác giả nguyễn thị hương luận văn thạc sỹ 2010các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng trả cho việc cải thiện chất lượng nước sông cà typhân tích đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của công ty cổ phần dệt may huếcác yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệpcác nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên đối với công ty du lịch khánh hòanghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 3 hồ chí minhtài liệu về nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 3 hồ chí minhnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tải của các đường dây truyền tải điện xoay chiềunghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đếnnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến giá đấtNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ