... cải tiến theo nguyên lý sigma),… 1.2 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng theo ISO 9001 -2008 Định hướng khách hàng nguyên tắc quản lý chất lượng ISO 9001:2 008 Nội dung cụ thể nguyên tắc này: ... nguyên tắc định hướng khách hàng theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2008 Cơng ty CP văn phòng phẩm Hồng Hà 2.2.1 Về nhận thức doanh nghiệp *) Tìm đối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng Hồng Hà cá nhân, ... xét thực trạng áp 2.3.1 Ưu điểm - Thúc đẩy hiệu làm việc phòng ban, phận công ty: Khi áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008 phòng ban buộc phải thiết lập mục tiêu...