Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại vinaphone trên địa bàn huyện thiệu hóa tỉnh thanh hóa

... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vinaphone địa bàn huyện Thiệu Hóa- tỉnh Thanh Hóa - Phân tích nhân tố ảnh hưởng ... hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vinaphone địa bàn huyện Thiệu Hóa- tỉnh Thanh Hóa - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vinaphone địa bàn huyện Thiệu ... bàn Ế huyện Thiệu Hóa, chọn đề tài “ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng U dịch vụ Chăm sóc khách hàng Vinaphone địa bàn huyện Thiệu Hóa- Tỉnh ́H Thanh Hóa làm đề tài nghiên cứu luận...

114
2,276
5

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của các mạng di động tại thành phố cần thơ

... ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng di động thành phố Cần Thơ Thông qua đánh giá khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng di động TP Cần Thơ mà đơn cử mạng di động lớn ... thực phân tích nhân tố khám phá để tìm yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng di động TP Cần Thơ Trong nghiên cứu, có yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách ... cạnh có khách hàng đánh giá không tốt chất lƣợng dịch vụ tỷ lệ không cao 4.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC MẠNG DI ĐỘNG TẠI TP CẦN THƠ 4.2.1...

77
1,049
1

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

... nhân tố thích hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet, ... nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn thông Thừa Thiên ... gia tăng chất lượng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng định đến khả cạnh tranh công ty viễn thông Kết nghiên cứu cho thấy, năm nhóm nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ Internet...

10
2,005
26

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử của doanh nghiệp tại địa bàn quận tân bình TP HCM

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN LIÊN SƠN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP TẠI ĐỊA BÀN QUẬN TÂN BÌNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ... cục thuế quận Tân Bình tác giả thực đề tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử doanh nghiệp địa bàn quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh” với mục đích tìm hiểu yếu ... lòng doanh nghiệp 25 26 Tôi hài lòng với chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử Chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử giống mong đợi Doanh nghiệp tin tưởng sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử mà Ngành thuế...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk

... doanh dịch vụ thẻ N ân h n thƣơn mại cổ phần N oại Thƣơn Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk a) Các lo i thẻ quy trình phát hành thẻ t i Ngân hàng thương m i cổ ph n Ngo i Thương Việt Nam chi nhánh Đ ... q ẻ VCB Đắk ắk Phụ lục 3: Các loại thẻ VCB Đắk Lắk phát hành b) Tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ t i Ngân hàng Ngân hàng thương m i cổ ph n Ngo i Thương Việt Nam chi nhánh Đ k k Để k d a d ụ ẻ ... vụ thẻ n ân h n a) Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng D ụ ẻ d ụ ó ộ ụ ẻ k q a ó k ó ể dụ d ụ D ụ ẻ k ự a d ộ k a d ự nhân viên ngân hàng b) Các dịch vụ thẻ ngân hàng C d ụ q a ẻ ó ự a a a d ók ó d...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

... niệm dịch vụ gửi tiết kiệm ñược ñề cập ñến luận văn dịch vụ gửi tiết kiệm tiền b ðặc ñiểm dịch vụ gửi tiết kiệm Dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng có ñặc ñiểm sau: Thứ nhất, dịch vụ gửi tiết kiệm ngân ... nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm NHTM? Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm VietinBank Chi nhánh ðắk Lắk? Mức ñộ tác ñộng nhân tố ñến chất lượng dịch vụ ... vụ chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm Xây dựng mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm Vận dụng thực tiễn mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

... SERPERF chất lượng dịch vụ, tác giả ñã xây dựng ñược mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm, kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi ... kế nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu Chương 4: Hàm ý sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm Ngân hàng ... ñối với chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm cần thiết Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm nghiên cứu ñược khách hàng ñánh giá tốt Cụ thể tất giá trị trung bình nhân tố ñều...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

... luận hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng - Phân tích thực trạng mua sắm trực tuyến người tiêu dùng địa bàn tỉnh Thái Nguyên - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến người ... Các tiêu đánh giá hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Thái Nguyên 55 Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH ... giả phát yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng địa bàn tỉnh Thái Nguyên, bao gồm: rủi ro gặp phải ảnh hưởng ngược chiều tới thái độ người tiêu dùng, yếu tố thái độ chuẩn...

130
3,061
24

Luận án tiến sĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA THỊT tươi của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ CO OPMART VĨNH LONG

... động siêu thị thời gian qua nào? - Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua thịt tươi khách hàng siêu thị Co. opmart Vĩnh Long? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố tới định mua thịt tươi khách hàng - 16 - siêu thị ... siêu thị Co. opmart Vĩnh 2.2.63 Long; (2) Đề xuất mô hình xác định yếu tố ảnh hưởng định mua thịt tươi khách hàng siêu thị Co. opmart Vĩnh Long; (3) Phân tích đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ... yếu tố đến định mua thịt tươi khách hàng siêu thị Co. opmart Vĩnh Long; (4) Đề xuất giải pháp nhằm tác động đến định mua thịt tươi khách hàng siêu thị Co. opmart Vĩnh Long Câu hỏi nghiên cứu - Tình...

125
1,517
9

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gian lận trong học tập của sinh viên trên địa bàn thành phố hà nội

... việc gian lận học tập? Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gian lận sinh viên địa bàn thành phố Hà Nội? • Thực trạng ý định gian lận sinh viên thành phố Hà Nội nào? • Hướng hạn chế tình trạng gian lận ... gian lận học tập sinh viên địa bàn thành phố Hà Nội 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu • Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi gian lận học tập sinh viên địa bàn thành ... điều nhóm định chọn đề tài nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi gian lận học tập sinh viên địa bàn Hà Nội ” Lý chọn Hà Nội làm phạm vi nghiên cứu thành phố Hà Nội nơi tập trung...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thịt tươi của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Vĩnh Long (LV thạc sĩ))

...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của sở giao dịch chứng khoán TPHCM cấp cho công ty chứng khoán thành viên

... CNTT Công ngh Thông tin C .ty CKTV Công ty ch ng khoán thành viên c a S Giao d ch Ch ng khoán Tp.HCM GDCK Giao d ch ch ng khoán ng d ch v ch ng khoán Tp.HCM Thành ph H Chí Minh TTCK Th ng ch ng khoán ... CH NGHIÊN C U CÁC NHÂN NG D CH V C AS GIAO D CH CH NG KHOÁN TP.HCM C P CHO CÔNG TY CH NG KHOÁN THÀNH VIÊN d nc u th c hi n v i s h tr ng d n nghiên c u khoa h c TS NGUY N THANH H I, Giáo viên ... t t c Thành viên; k t qu giao d ch s c g i cho C .ty CKTV th c hi n thành công giao d ch thông qua 02 kênh công b thông tin tr c n giao d ch tr c n Ho ng h tr k thu t: S thu t cho thành viên tham...

Tóm tắt luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng rainbow

... vụ tiệc cưới - Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow - Đề xuất số giải pháp ñể nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow 2.3.2 Xây dựng kế hoạch nghiên ... chất lượng dịch vụ tiệc cưới - Xác ñịnh nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow - Đề xuất số giải pháp ñể nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow Đối tượng ... nghiên cứu Chương 3: Xử lý liệu Chương 4: Kết nghiên cứu hàm ý sách CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI 1.1...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện Đa Khoa tỉnh Đắk Lắk

... khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú bệnh viện Đa khoa tỉnh ... nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk; - Khảo sát cảm nhận bệnh nhân người nhà bệnh nhân nhân tố ảnh hưởng đến ... thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ bệnh viện để làm sở, tảng cho việc lựa chọn mô hình thang đo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng Rainbow

... thang ño chất lượng dịch vụ tiệc cưới - Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow - Đề xuất số giải pháp ñể nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow ... chất lượng dịch vụ tiệc cưới - Xác ñịnh nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow - Đề xuất số giải pháp ñể nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow Footer ... SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TIỆC CƯỚI 1.1.1 Khái niệm Theo ñịnh nghĩa Tiệc bày vẽ...

26
1,148
2

Xem thêm