Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của ng

ứng dụng mô hình z score xây dựng mô hình xếp hạng tín dụng khách hàng vay vốn tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh dung quất

... DỤNG MÔ HÌNH Z- SCORE XÂY DỰNG MÔ HÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH DUNG QUẤT” 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài: Mô hình Z- score: Z = 1,2X1 ... chứng khoán việt nam, từ đưa đánh giá xếp hạng tín dụng với doanh nghiệp Đề tài Ứng dụng mô hình Z- score xây dựng mô hình xếp hạng t...

Ngày tải lên : 19/04/2016, 09:24

95
483
2

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

... Đề tài nghiên cứu Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề ... tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Phạm vi nghiên...

Ngày tải lên : 15/08/2014, 10:01

121
3.7K
7

Luận văn thạc sĩ kinh tế NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH

... ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN VĂN HƢNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM - CN TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ... tài cá nhân từ 18 tuổi trở lên sinh sống TP.HCM, sử dụng dịch vụ internet banking Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN TP.HCM 4 Phạm vi ngh...

Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:26

128
2.6K
10

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh kiên giang

... NGUYỄN VIỆT HÙNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ... Thạc sĩ Kinh tế Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang...

Ngày tải lên : 26/11/2015, 23:52

146
639
0

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh huế

... ỏng k c Chi phớ nhỡn chung tng lói sut huy ng c iu chnh tng lm chi phớ lói tng ú chi phớ ngoi lói nhỡn chung gim Cỏc chi phớ ngoi lói bao gm: cỏc khon chi khỏc Hu chi phớ hot ng huy ng vn, chi dch ... giỏ v dch v th ti Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, chi nhỏnh Hu Chng 3: Kt qu nghiờn cu v s hi lũng ca khỏch hng i vi dch v th ti Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, chi n...

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:54

113
350
0

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh -Duong Thanh Nghia

... đợi khách hàng giúp tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Với mục đích đó, tác giả chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh ... Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh...

Ngày tải lên : 04/05/2017, 20:30

21
484
0

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài hòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh quảng ngãi

... NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ ... ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- chi nhánh Quảng Ngãi...

Ngày tải lên : 25/10/2015, 23:12

114
874
5

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng thẻ atm của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh cần thơ

Ngày tải lên : 08/04/2014, 04:19

103
661
1

BÁO CÁO THỰC TẬP-CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

... LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Phần 1: Ý kiến khách hàng Xin cho biết A...

Ngày tải lên : 02/06/2015, 16:39

14
1.1K
4

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ huy động vốn tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam-chi nhánh Bình Tây bằng mô hình khảo sát chất lượng Sevqual Parasuraman

... trọng việc Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ huy động vốn tiền gửi doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Bình Tây mô hình khảo sát chất lượng Sevqual Parasuraman ... tiền gửi doanh nghiệp ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ( Vietcombank- chi nhánh Bình Tây) 14 Hìn...

Ngày tải lên : 28/07/2015, 21:45

95
1K
7

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM

... VÀ PHÍ i ACB : Ngân hàng th ATM : Máy rút ng m c t CN : Cá nhân CB CNV NH : Ngân hàng STB : Ngân hàng th ng m c Techcombank : Ngân hàng th ng m c TMCP : 10 Vietcombank : Ngân hàng th ng m c 11 ... Vietcombank HCM 2.3.1 Quy trình cá nhân cá nhân SME 50 hàng CBKH 29 khách hàng, công , , 2: sóc khách hàng sau cá nhân : (CBKH) Phòng trình QLN): 30 t...

Ngày tải lên : 01/08/2015, 12:34

102
422
1

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BIÊN HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ

... hành vi khách hàng Ngay hài lòng tích có ngân hàng khác không ngân hàng hài hài lòng ngân hàng tìm khách khách hàng có hài lòng cao khách hàng trung thành ngân hàng Parasuraman khách hàng (1993), ... khách hàng có khó có khách hàng ngân hàng N mái hài hài lòng tin vào ngân hàng ngân hàng có cho theo yêu thay Vì không tích g...

Ngày tải lên : 07/08/2015, 18:04

107
651
1

ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM.PDF

... ngân hàng 1.2 D ch v ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân .7 1.2.1 Các d ch v ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân 1.2.2 Đ c ñi m c a d ch v ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân ... ch v ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân t i Vietcombank chi nhánh TP.HCM 30 2.2 Đo lư ng m c ñ nh hư ng c a nhân t ñ n s hài lòng c a khách...

Ngày tải lên : 08/08/2015, 13:18

116
459
0

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

... NGA NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯ NG VIỆT N – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng ... CHƯ NG TỔNG QU N VỀ SỰ HÀI ÒNG CỦ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI 1 Cơ sở lý t uyết dịc vụ ngân hàng 1 K n ệm dịc vụ ngân hàng...

Ngày tải lên : 08/08/2015, 23:49

121
560
1

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh vũng tàu

... Đề tài Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng thể nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vũng Tàu nghiên cứu không để đánh giá hài lòng khách hàng mà để xác định nhân tố ... đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng thể nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhá...

Ngày tải lên : 25/11/2015, 16:18

112
368
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam – chi nhánh dung quất (tt)