Chuỗi giá trị dịch vụ công Kinh nghiệm từ Canada và New Zealand

Báo cáo " Chuỗi giá trị dịch vụ công: Kinh nghiệm từ Canada và New Zealand " ppt

... mối liên hệ dịch vụ lòng tin Chuỗi giá trị dịch vụ công có thật, phức tạp gián tiếp Sự thỏa mãn với dịch vụ khu vực công ảnh hưởng tới điều phức tạp lòng tin người dân Chuỗi dịch vụ khu vực công ... Châu Đại Dương New Zealand Vào tháng năm 2010, Ủy ban Dịch vụ Nhà nước New Zealand công bố báo cáo tổng kết kết điều tra “Kiwis Count 2009” (Sự hài lòng người dân New Zealand dịch vụ công) Kiwis ... không thuộc dịch vụ thử nghiệm Trên sở đó, bốn yếu tố định liệt kê mô hình đây) Nguồn: ICCS Hình 5: Các yếu tố làm nên lòng tin vào dịch vụ công Sự tin tưởng vào dịch vụ công: Dịch vụ công làm...

Chuỗi giá trị dịch vụ công - Kinh nghiệm từ Canada và New Zealand

... yếu tố làm nên lòng tin vào dịch vụ công Sự tin tưởng vào dịch vụ công: Dịch vụ công làm tốt công việc, giữ lời hứa họ làm tốt cho người dân Dịch vụ có chất lượng: Dịch vụ đáp ứng nhu cầu, đạt ... định lòng tin người dân New Zealand 18% 15% 14% 14% Người dân tin Dịch vụ công đáp Công chức, viên Dịch vụ công giữ Dịch vụ công thừa công chức, viên ứng nhu cầu chức đối xử công lời hứa, thực nhận ... Dương New Zealand Vào tháng năm 2010, Ủy ban Dịch vụ Nhà nước New Zealand công bố bản báo cáo tổng kết kết quả điều tra “Kiwis Count 2009” (Sự hài lòng người dân New Zealand dịch vụ công) Kiwis...

quản lý nhà nước đối với dịch vụ công kinh nghiệm quốc tế và hàm ý chính sách cho việt nam

... ảnh nhà nước 2.2 Đa dạng hóa phương pháp quản lý dịch vụ công Một hướng mà nhiều nước giới quan tâm thay đổi cách thức quản lý nhà nước hoạt động cung cấp dịch vụ công Đối với loại dịch vụ nhà nước ... xu hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, Việt Nam cần thiết phải học hỏi kinh nghiệm nước trước quản lý dịch vụ công Những học đúc kết từ trình cải cách quản lý cung ứng dịch vụ công số nước giới gợi ... ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 26-32 phát triển, việc học hỏi kinh nghiệm từ nước trước giúp rút học quý báu cho trình thực chức nhà nước giai đoạn Kinh nghiệm quốc tế quản lý nhà nước...

GIÁ TRỊ DỊCH vụ và CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG GIÁO dục đại học NHÌN từ góc độ SINH VIÊN TRƯỜNG hợp đại học KINH tế TP hồ CHÍ MINH

... tạo chất lượng dòch vụ đào tạo cảm nhận từ góc nhìn sinh viên Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Kiểm đònh ảnh hưởng giá trò dòch vụ giáo dục cảm nhận chất lượng dòch vụ đến mức độ hài lòng sinh viên ... lòng sinh viên đònh nghóa sau: • Sự mong đợi sinh viên vào học trường Đại học Kinh Tế so với thực mà sinh viên có học trường • Tiêu chuẩn lý tưởng trường đại học so với trường mà sinh viên học ... nói sinh viên đào tạo đại học Việt Nam, nghiên cứu xây dựng mô hình biểu diễn ảnh hưởng giá trò chất lượng dòch vụ giáo dục đến mức độ hài lòng sinh viên trường Đại học Kinh Tế TP. HCM 2.2.1 Giá...

79
1,211
21

Giá trị dịch vụ và chất lượng dịch vụ tại trường đại học sư phạm thể dục thể thao thành phố Hồ Chí Minh

...

nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái cho sinh kế người dân vùng đệm vườn quốc gia xuân thủy, nam định

... triển Vườn quốc gia đồng thời tạo thu nhập sinh kế địa phương Đề tài: Nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái cho sinh kế người dân vùng đệm Vườn quốc gia Xuân Thủy, Nam Định tập trung nghiên cứu ... nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái 1.1.1 Hệ sinh thái dịch vụ chúng .3 1.1.2 Mối quan hệ dịch vụ hệ sinh thái người phát triển kinh tế xã hội .6 1.1.3 Sinh kế xã vùng ... HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN HÀ NỘI Đặng Thị Huyền NGHIÊN CỨU GIÁ TRỊ DỊCH VỤ HỆ SINH THÁI CHO SINH KẾ NGƢỜI DÂN VÙNG ĐỆM VƢỜN QUỐC GIA XUÂN THỦY, NAM ĐỊNH...

Điều tra cây thuốc và giá trị sử dụng theo kinh nghiệm của đồng bào dân tộc Sán Dìu ở tỉnh Thái Nguyên

... pháp điều tra vấn: Phỏng vấn người dân, đặc biệt ông lang, bà mế người dân tộc Sán Dìu kinh nghiệm sử dụng loài làm thuốc thuốc gia truyền theo tiêu chí dựa theo: Phiếu điều tra thuốc cộng đồng ... phần thuốc cộng đồng Sán Dìu Thái Nguyên sử dụng đa dạng bậc chi Đa dạng bậc loài So với số thuốc có Việt Nam có 4700 loài (theo số liệu Võ Văn Chi, [5]) hệ thực vật đồng bào Sán Dìu tỉnh Thái Nguyên ... đặc sắc cộng đồng người Sán Dìu Vì việc tìm hiểu thuốc kinh nghiệm sử dụng thuốc cộng đồng dân tộc Sán Dìu việc có ý nghĩa quan trọng, góp phần bảo tồn tri thức thực vật học dân tộc Phương pháp...

Luận văn thạc sĩ Giá trị dịch vụ cảm nhận và chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành nhìn từ góc độ sinh viên

... (2012) [61] 30 H3: - [46] (YAO Huili, YU Jing, 2012 [61]) H4 : t , :c ;c , 31 3.1 PVCG - EFA sinh - EFA sinh - CFA SEM H 32 3.2 3.2.1 3.2.1.1 ( Nha Nguyen (1999) (2006) (MTHD) Ching (2012) L 3.2.1.2 ... [42]) S r tl ng iv [53]) M i quan h t y u t quan tr ng l Holdford Qua White, 1997 [31]) ns h a sinh c (Adidam, Bingi, Shindhav, 2004[14]; n 1.2 - 1.3 : , - , SPSS 1.4 s , - 1.5 - nh , , , 2.1 ... 17 2.1.5 19 2.1.6 20 2.2 20 2.2.1 2.2.1.1 20 20 2.2.1.2 sinh 21 2.2.1.3 22 2.2.1.5 22 2.2.1 2.3 23 26 2.3.1 26 2.3.2...

tác động của các yếu tố nguồn lực nhà cung cấp lên giá trị dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng

... hƣởng yếu tố nguồn lực nhà cung cấp lên đánh giá giá trị dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng  Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng giá trị dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ ... cầu khách hàng để phục vụ tốt đồng thời xây dựng lòng trung thành khách hàng Đề tài Tác động yếu tố nguồn lực nhà cung cấp lên giá trị dịch vụ lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng ... LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ NGUỒN LỰC NHÀ CUNG CẤP LÊN GIÁ TRỊ DỊCH VỤ VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Sinh viên : Vũ Thị Hải...

ảnh hưởng của các yếu tố không gian dịch vụ lên lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn thông qua giá trị dịch vụ

... hưởng yếu tố không gian dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn thông qua giá trị dịch vụ hình thành 1.2 Mục tiêu nghiên cứu • Nhận dạng yếu tố không gian dịch vụ ảnh hưởng ... CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ KHÔNG GIAN DỊCH VỤ LÊN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN THÔNG QUA GIÁ TRỊ DỊCH VỤ Sinh viên : Nguyễn ... dịch vụ tốt H2: Ảnh hưởng nhân viên lên khách hàng tốt giá trị cảm nhận khách hàng trình dịch vụ tốt H3: Ảnh hưởng nhận từ khách hàng khác tốt giá trị cảm nhận khách hàng trình dịch vụ tốt H4: Giá...

ảnh hưởng của không gian dịch vụ và giá trị cá nhân lên lòng trung thành của bệnh nhân phòng khám đa khoa với giá trị dịch vụ giữ vai trò biến trung gian

... Đầu đề luận văn: ẢNH HƯỞNG CỦA KHÔNG GIAN DỊCH VỤ VÀ GIÁ TRỊ CÁ NHÂN LÊN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA BỆNH NHÂN PHÒNG KHÁM ĐA KHOA VỚI GIÁ TRỊ DỊCH VỤ GIỮ VAI TRÒ BIẾN TRUNG GIAN Nhiệm vụ (yêu cầu nội ... BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA KHÔNG GIAN DỊCH VỤ VÀ GIÁ TRỊ CÁ NHÂN LÊN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA BỆNH NHÂN PHÒNG KHÁM ĐA KHOA VỚI GIÁ TRỊ DỊCH VỤ GIỮ VAI ... việc giữ chân khách hàng Vì tác giả chọn đề tài: Ảnh hưởng không gian dịch vụ giá trị cá nhân lên lòng trung thành bệnh nhân phòng khám đa khoa với giá trị dịch vụ giữ vai trò biến trung gian ...

giá trị dịch vụ trong giáo dục đại học nhìn từ góc độ sinh viên trường hợp đại học mở thành phố hồ chí minh

...

Các yếu tố quyết định sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng ở lâm đồng so sánh cách tiếp cận theo giá trị dịch vụ và giá trị cá nhân

...

Nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái cho sinh kế người dân vùng đệm vườn quốc gia xuân thủy, nam định

... triển Vườn quốc gia đồng thời tạo thu nhập sinh kế địa phương Đề tài: Nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái cho sinh kế người dân vùng đệm Vườn quốc gia Xuân Thủy, Nam Định tập trung nghiên cứu ... sở khoa học nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái 1.1.1 Hệ sinh thái dịch vụ chúng 3 1.1.2 Mối quan hệ dịch vụ hệ sinh thái người phát triển kinh tế xã hội 1.1.3 Sinh kế xã vùng đệm (VQGXT) ... dạng sinh học dịch vụ hệ sinh thái vv Một vài quốc gia thông qua khung MEA để phát triển nghiên cứu quốc gia giá trị hệ sinh thái Ví dụ Anh bắt tay vào việc thực nghiên cứu quốc gia để đánh giá giá...

Nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái cho sinh kế người dân vùng đệm vườn quốc gia xuân thủy, nam định

... triển Vườn quốc gia đồng thời tạo thu nhập sinh kế địa phương Đề tài: Nghiên cứu giá trị dịch vụ hệ sinh thái cho sinh kế người dân vùng đệm Vườn quốc gia Xuân Thủy, Nam Định tập trung nghiên cứu ... HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN HÀ NỘI -Đặng Thị Huyền NGHIÊN CỨU GIÁ TRỊ DỊCH VỤ HỆ SINH THÁI CHO SINH KẾ NGƯỜI DÂN VÙNG ĐỆM VƯỜN QUỐC GIA XUÂN THỦY, NAM ĐỊNH ... dạng sinh học dịch vụ hệ sinh thái vv Một vài quốc gia thông qua khung MEA để phát triển nghiên cứu quốc gia giá trị hệ sinh thái Ví dụ Anh bắt tay vào việc thực nghiên cứu quốc gia để đánh giá giá...

Xem thêm