NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE KHU VỰC HÀ NỘI
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội
... tiêu nghiên cứu đề tài - Nhận di n yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng khu vực Hà Nội sử dụng mạng Mobifone Kết nghiên cứu cho biết mức độ hài lòng khách hàng nhân tố ảnh hƣởng nhân tố đến hài ... đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone khu vực Hà Nội : Sự thuận tiện, dịch vụ khách hà...
Ngày tải lên: 16/07/2015, 10:19
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam
... ……………………………………….95 iii APPENDICES…………………………… ……………………………………… 99 Appendix 1: Questionnaire 97 Appendix 2: Descriptive statistics 101 Appendix 3: Relationship beween factors affecting loyalty ... market, there should be follow up studies, using data collected at different times Progress model analysis evaluating the impact of the different factors affecting ability to provide mobile services ....
Ngày tải lên: 25/10/2013, 15:54
tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
... nhiên, yếu tố yếu tố thứ ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sau "quan hệ khách hàng" "tổn thất chi phí" nghiên cứu “Quan hệ khách hàng có ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành khách hàng các ... để đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hành; - Luận án tiến hành khảo sát đánh giá lòng trung thành k...
Ngày tải lên: 25/07/2014, 09:04
Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh
... theo khách hàng, s hài lòng c a khách hàng v a m c tiêu, v a y u t s thành công c a công ty Tuy tìm cách mang l i s hài lòng cao cho khách hàng so v i tranh nh ng công ty nh h i th c nh ng theo khách ... a công ty C ng c n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m c lòng c ng nh h ng r t l n s hài lòng tích c c lòng h...
Ngày tải lên: 24/11/2014, 01:32
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại Đông TPHCM
... tranh 26 Chương KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNG THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Điện thoại Đông Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh ... khách hàng mô hình nghiên cứu Chương 2: Khảo sát hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp nâng c...
Ngày tải lên: 25/05/2015, 14:37
Nghiên cứu hành vi lựa chọn và sử dụng mạng điện thoại di động của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, trường Đại học An Giang
... gian nghiên cứu: Sinh vi n khóa khoa Kinh tế- QTKD trường Đại Học An Giang Di p Thị Kim Ngân Trang Nghiên cứu hành vi sử dụng sim điện thoại khuyến sinh vi n khóa khoa Kinh tế- QTKD trường Đại Học ... năm 2010 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG SIM ĐIỆN THOẠI KHUYẾN MÃ...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:42
tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trên thị trường điện thoại di động nha trang
... Xác định mức độ tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng thị trường điện thoại di động Nha Trang - So sánh khác nhân tố tính cách thương hiệu khách hàng có đặc điểm ... trọng nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu thị trường điện thoại di động T...
Ngày tải lên: 28/07/2014, 13:54
phân khúc thị trường khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động của viettel tại thành phố nha trang
... trường khách hàng sử dụng mạng di động Viettel thành phố Nha Trang phân thành khúc? Đâu thị trường mục tiêu mạng điện thoại di động Viettel thành phố Nha Trang? Khi cần phân khúc thị trường khách ... chương trình tiếp thị riêng biệt cho phân khúc 1.2 Thị trường khách hàng sử dụng mạng điện thoại di...
Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:56
Nhu cầu sử dụng mạng điện thoại di động mạng viettel của sinh viên trường đại học an giang
... khoa KT- Sinh viên QTKD 30 Khóa 10 khoa KT-QTKD 30 Các thông tin nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel -Tìm hiểu nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel Sinh viên -Tiếp thu nhu cầu đề xuất sinh viên ... thấp đến nhu cầu cao Khi nhóm nhu cầu thỏa mãn loại nhu cầu không động thúc đẩy Nhu cầu sử dụng mạng ĐTDĐ Viettel Nhu c...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37
Nhu cầu sử dụng mạng điện thoại di động viettel của sinh viên trường đại học an giang
... KTQTKD Sinh viên 30 Khóa 10 khoa KT-QTKD Sinh viên 30 Các thông tin nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel -Tìm hiểu nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel -Tiếp thu nhu cầu đề xuất sinh viên * Cách ... 4.2.1 Sinh viên có hay không sử dụng mạng Viettel: 22 4.2.2 Sinh viên sử dụng mạng di động Viettel .23 4.2.3 Sinh viê...
Ngày tải lên: 22/08/2013, 22:29
các mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng áp dụng cho ngân hàng
... giải áp hiệu thắc mắc khách hàng • Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng giao dịch • Ngân hàng báo cho khách hàng biết tiến trình kết • • • • • • • thực giao dịch Ngân hàng tâm đến nhu cầu khách ... dịch vụ cần thiết cho khách hàng Nhân viên ngân hàng trả lời xác rõ ràng thắc mắc khách hàng Sự cảm thông Sự cảm thông quan tâm, chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 20/11/2014, 17:19
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng thế giới Nệm
... giá chất lượng dịch vụ cửa hàng Thế Giới Nệm hám phá yếu tố tác ộng ến mức ộ hài lòng khách hàng ối với dịch vụ cửa hàng Thế Giới Nệm xuất giải pháp giúp n ng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng ... công ty cung ứng yếu tố thật ảnh hưởng ến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng Từ ó i u chỉnh v...
Ngày tải lên: 03/03/2015, 09:21