Nâng cao công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông kiên giang

... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số gi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... trọng khách hàng hiểu vai trò công tác chăm sóc khách hàng, sau thực tập tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh, em lựa chọn nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc ... khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Chương III: Giải pháp hoàn thi...

Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55

... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò công tác CSKH Công tác CSKH thực chủ yếu thông ... dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới thiệu dịch vụ + Giải đáp thắc mắc khách hàng - Tăng cường phương tiện thông ti...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... khách hàng VNPT Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Hà Nội CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng vai trò khách ... thức chăm sóc khách hàng 17 1.2.5 Nội dung chăm sóc khách hàng 18 1.2.6 Tổ chức máy chăm sóc khách hàng 19 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đ...

Ngày tải lên: 16/11/2013, 10:09

... 2006 Điện lực Nam Định Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 100% 80% 44% 27% Viettel Nam Định 0% 13,6% 35% 47% Viễn thông Nam Định 0% 6,4% 21% 26% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.4 ... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách h...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 14:21

... : Khái quát Viễn thông Bắc Ninh Chương : Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Bắc Ninh Chương : Những giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng viễn thông Bắc Ninh CHƯƠNG ... tập Viễn thông Bắc Ninh chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng viễn thông Bắc Ninh cho chuyên đề thự...

Ngày tải lên: 20/04/2015, 00:15

... cụng ty CHNG I GII THIU V CễNG TY C PHN BO HIM BU IN THNG LONG 1.1 Qỳa trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty bo him bu in Bu in THNG LONG - Tờn y v chớnh thc: Cụng ty Bo him Bu in Thng Long ... v Cụng ty ca Cụng ty ta cú bng sau: Ch tiờu Cụng ty ni ting v c nhiu ngi bit n Cụng ty cú cht lng tt nht Cụng ty cú nhõn viờn tt nht Cụng ty cú sn phm bo him a dng v phong ph...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 22:46

... 2.5.1.2 Các quy định công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai Mặc dù thành lập Viễn thông Lào Cai quan tâm đến công tác chăm sóc khách hàng coi chương trình công tác trọng tâm năm 2008, ... trọng khách hàng công tác chăm sóc khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời gian qua, Viễn thông Lào Cai đề cao công...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 04:20

... Cụng ty TD (Viettel Mobile) trc thuc Tng Cụng ty Vin thụng Quõn i (Viettel) Ngy 8/9/2005: Mng Viettel Mobile t s 1triu thuờ bao, sau cha y nm chớnh thc a vo hot ng Ngy 15/10/2005: Viettel Mobile ... trng hot ng CSKH ti Viettel Mobile I Khỏi quỏt v cụng ty Viettel Mobile Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Tng Cụng ty éin t thit b thụng tin, tin thõn ca Cụng ty Vin thụng Qu...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:44

... công tác chăm sóc khách hàng thực cần thiết Chính việc nghiên cứu đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác chăm sóc khách hàng Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện sẽ giúp có nhìn tổng ... VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI) Giới thiệu chung tổng công ty bảo hiểm bưu điện (PTI) Quá trình hình thành phá...

Ngày tải lên: 29/07/2014, 13:36

... công tác chăm sóc khách hàng t i Ngân hàng TMCP K thương Vi t Nam Chi nhánh Đà N ng 7 CHƯƠNG : LÝ LU N CHUNG V CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG C A NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1 KHÁI NI M CÔNG TÁC CHĂM SÓC ... công tác chăm sóc khách hàng c a Ngân hàng thương m i Chương 2: Th c tr ng công tác chăm sóc khách hàng t i Ngân hàng TMCP K thương...

Ngày tải lên: 23/11/2013, 10:27

... tin khách hàng - Ban hành Quy ñ nh chăm sóc khách hàng c a Ngân hàng - Quy trình chăm sóc khách hàng t i Ngân hàng Phân lo i khách hàng L p K ho ch chăm sóc Khách hàng Th c hi n chăm sóc khách hàng ... công tác chăm sóc khách hàng t i Ngân hàng TMCP K thương Vi t Nam Chi nhánh Đà N ng 7 CHƯƠNG : LÝ LU N CHUNG V...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 04:21

... văn “ Một số giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH Giao nhận vận tải Giai Điệu – Melody logistics Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng chăm sóc khách ... chăm sóc khách hàng, ngun tắc chăm sóc khách hàng chăm sóc khách hàng theo giai đoạn − Nghiên cứu thực trạng chất lượng...

Ngày tải lên: 27/04/2014, 15:52