Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động

... thức chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin di động + Phân tích, đánh giá tồn tại, nguyên nhân công tác chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin di động + Tổng hợp thông tin thu công tác chăm sóc khách ... lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin di động...

Ngày tải lên: 08/01/2015, 12:41

... 2 Công ty Thông tin di động (2012), Các báo cáo, thống kê, văn hướng dẫn nghiệp vụ Công ty Thông tin di động, Hà Nội Ngô Đình Dũng (2002), Chăm sóc khách hàng phát huy lợi cạnh ... Nghiên cứu mô hình trung thành khách hàng lĩnh vực Thông tin di động Việt Nam”, Tạp chí Bưu viễn thông & công nghệ thông tin Tùng Linh (1995), Nghệ thuật Chăm s...

Ngày tải lên: 24/08/2015, 23:36

... TRỰC Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài Chăm sóc khách hàng tất hoạt động mà doanh nghiệp ... Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.2.1 Giới thiệu Công ty Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế Chi nhánh Thông tin di động Bình Trị...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38

... CHÍNH Kết đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế www.themegallery.com ... Giới thiệu công ty Công ty Thông tin di động VMS Mobifone Chi nhánh Mobifone Thừa Thiên...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:06

... TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ I TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động chăm sóc khách ... hoạt động chăm sóc khách hàng công ty thông tin di động VMS MobiFone chi nhánh Thừ Thiên Huế, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế...

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:49

... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBIFONE) CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 80 4.1 THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG ... hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng MobiFone Chương 4: Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:33

... Khỏi quỏt v cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 3.1.1 Thụng tin chung v cụng ty Tờn cụng ty : Cụng ty thụng tin di ủ ng Tờn ti ng Anh: Viet Nam mobile telecom services company (VMS) Lnh v c ho ... Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone * Ph m vi nghiờn c u - Ph m vi n i dung: Nghiờn c u ch t l ng d ch v chm súc khỏch hng thụng tin di ủ ng - Ph m vi khụng...

Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:46

... Tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng công ty thông tin di động Mobifone chi nhánh Huế Mô hình hoạt động Hệ thống nhiều kênh nhiều pha Ngày thường ... hệ thông xếp hàng • TIẾN TRÌNH DÒNG KHÁCH ĐẾN 2.2 Kiểm soát khách hàng • Khi khách hàng đến cửa hàng thấy số lượng khách hàng đông khách hàng từ bỏ không tham gia vào dịch vụ mobif...

Ngày tải lên: 09/12/2015, 07:32

... Về chăm sóc khách hàng Hỗ trợ khách hàng Quan hệ ứng xử với khách hàng Các điểm yếu chăm sóc khách hàng bên - 20 Chương - MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VINAPHONE 3.1 ... khách hàng CSKH Chương 2: Thực trạng chăm sóc khách hàng công ty VinaPhone Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh CSKH công ty VinaPhone -5-...

Ngày tải lên: 13/02/2014, 12:47

... Cụng ty TD (Viettel Mobile) trc thuc Tng Cụng ty Vin thụng Quõn i (Viettel) Ngy 8/9/2005: Mng Viettel Mobile t s 1triu thuờ bao, sau cha y nm chớnh thc a vo hot ng Ngy 15/10/2005: Viettel Mobile ... trng hot ng CSKH ti Viettel Mobile I Khỏi quỏt v cụng ty Viettel Mobile Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Tng Cụng ty éin t thit b thụng tin, tin thõn ca Cụng ty Vin thụng Qu...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:44

... THU TRUNG TÂM HÌNH 2.8: T TR NG DOANH THU NG KHU V C II 2003 – 2009 KHU V C II SO V I TOÀN CÔNG TY (Ngu 2.3 òng K – Bán hàng & Marketing) TH ÀNG T Th v NG sóc khách hàng t tìm hi ãn khách hàng ... 11.5% 15,000 Trung tâm Trung tâm 15.9% 10,000 Trung tâm 6,600 51.1% Trung tâm 4,093 5,000 2,792 933 1,629 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 HÌNH 2.5: THUÊ BAO...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:53

... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương : Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chi nhánh thông tin di động Quảng Bình Chương : Định hướng số giải pháp nâng cao chất lượng dịch ... vụ cụ thể CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE QUẢNG BÌNH 2.1 Tổng quan...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:41

... Bình có trung tâm giao dịch huyện, thành phố Tổ chức máy chức nhiệm vụ chi nhánh thông tin di động Quảng Bình * Vị trí chức năng, nhiệm vụ : Chi nhánh thông tin di động Quảng Bình đơn vị hạch toán ... lưới thông tin di động GSM khu vực từ tỉnh Quảng Bình đến Khánh Hoà tỉnh Tây Nguyên (Kontum, GiaLai, Đắc lắc Đắc Nông), trực thuộc Công ty Th...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:43

... cấu tổ chức chi nhánh thông tin di động Quảng Bình (Nguồn : Chi nhánh thông tin di động Quảng Bình) 2.2 Tình hình kinh doanh dịch vụ thông tin di động chi nhánh thông tin di động Quảng Bình 2.2.1 ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương : Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chi...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:43

... chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng trung tâm hoạt động Marketing Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên khách hàng bên Vì chăm sóc khách hàng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên chăm ... tài Tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng Chi nhánh Thông Tin Di Động Thừa Thiên Huế Mục tiêu nghiên cứu ₋ Khái...

Ngày tải lên: 05/06/2014, 11:47