... y y u t c a s hài lòng nh h ng đ n s hài lòng chung c a ng u d i b nh là: hài lòng v i bác s , hài lòng v i ng, hài lòng v i đ i ng nhân viên y t , hài lòng v i giá vi n phí, hài lòng v i môi ... ch v khám, ch a b nh t i ng Nai ng m c đ tác đ ng c a thành ph n đ n s hài lòng c a khách hàng u tr t i B nh vi n a khoa ng Nai T đ a m t s đ xu t qu n tr nh m nâng cao s hài lòng c a khách hàng ... d ch v m c đ hài lòng c a khách hàng Tuy nhiên, qua nhi u nghiên c u cho th y, ch t l ng d ch v s hài lòng khách hàng hai khái ni m phân bi t có quan h v i S hài lòng c a khách hàng m t khái...