Môn quản trị chất lượng: total quality management as competitive advantage: a review and empirical study

Ngày tải lên: 04/06/2015, 11:04

... within the enterprise prior to the product reaching the external customer just -in- time inventory management (JIT) Approach to achieving and maintaining minimal in- process inventory The approach includes ... levels; continuing demand for clean, safe, on-time, affordable public transportation services; and increasing interest in accountability of public services Numerous factors i...

Ngày tải lên: 04/06/2015, 10:53

... behaviors of employees and management could thus determine the success or failure of TQM Ehigie and Akpan (2004), for instance, reported the roles of leadership Innovation, diffusion and adoption of ... concept of innovation, diffusion and adoption in management The drives of every company to outlive, surpass, and outsmart all other companies and compet...

Ngày tải lên: 04/06/2015, 10:47

... high quality and the market share Thus, we have used change in sales for Baldridge award winners to that of the control group Quality and Cost Wruck and Jensen (1994) consider total quality management ... Many practitioners understand this link and embark on quality management in order to increase their market, and only handful of them reported success (Jay...

Ngày tải lên: 04/06/2015, 11:04

... định lượng cải tiến chất lượng chi phí hoạt động phi chất lượng gây 1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT     Hoạch định chất lượng: Thiết lập mục tiêu, yêu cầu chất lượng, áp dụng HTQLCL Thiết kế chất ...      chất lượng mục tiêu hoạt động tổ chức; chất lượng nhiệm vụ cá nhân tổ chức; chất lượng khái niệm đa chiều, bao hàm hệ thống, trình, thủ tục, người đối...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 13:53

... "Enhanced Quality Function Deployment" , Design and Productivity International Conference, Honolulu HI, 6-8 Feb Day, R G (1993) Quality Function Deployment: Linking a Company with Its Customers, ASQC Quality ... The Team based product development guidebook, ASQ Quality Press, Milwaukee Wisconsin, 1999 Sullivan, L.P., 1986, "Quality Function Deployment" , Quality Progress,...

Ngày tải lên: 04/06/2015, 10:49

... niệm tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng số tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng phổ biến Các nguyên lý vận hành hệ thống quản lý chất lượng 1.12 Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ... động chất lượng tìm nguyên nhân gây vấn đề chất lượng 3.6 Có khả đánh giá chất lượng sản phẩm từ liệu thu thập 3.2 3.3 Hình thức tổ chức dạy - học Lịch trìn...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 09:41

... nêu m t s nguyên nhân d n ñ n tình tr ng “không ch u trách nhi m v b t c v n ñ gì” tình hu ng ñã nêu? Vi c hư ng d n cho Chu Minh Tuân QT52A-HN Gi i t p tình hu ng môn Qu n Tr Ch t Lư ng Trư ng ... n tình hình công nhân ngh vi c + C i thi n tình hình gia tăng ñơn v s n xu t + C i thi n s n lư ng s n xu t Căn c c a chuyên gia ñưa gia phương án: Chu Minh Tuân QT52A-HN Gi i t p tình...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 16:38

... trọng chất lượng dịch vụ Hướng dẫn chung quản lý chất lượng ISO 900 4Quản lý chất lượng Cung cấp hướng dẫn quản lý chất 1:1994 yếu tố hệ thống chất lượng hệ thống chất lượng để sửa dụng lượng- ... 90044:1993 Quản trị chất lượng yếu tố hệ thống chất lượng – Phần 4: Hướng dẫn cải tiến chất lượng tục chất lượng công ty Mô tả công cụ, kỹ thuật phục...

Ngày tải lên: 21/11/2013, 16:58

... thu lợi nhuận CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Qui trình quản trò chiến lược Hình thành chiến lược Thực chiến lược Đánh giá chiến lược CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 3.1 Giai đoạn hình ...  Số lượng nhà cung cấp  Khả chuyển đổi nhà cung cấp công ty thấp  Số lượng mua doanh nghiệp chiếm tổng lượng bán nhà cung cấp thấp  Chất lượng sản phẩm nhà cung cấp ảnh hưởng đến...

Ngày tải lên: 30/11/2013, 02:15

... mô tả hình 3. 3 2 .3 Tạo tổ chức dựa vào nhóm Hình 3. 3 Cấu trúc tổ chức Clear Lake Plant Nhóm an toàn Ủy ban an toàn Nhóm trình cốt lõi Ủy ban chất lượng Ủy ban lãnh đạo Nhóm đổi 2 .3 Tạo tổ chức ... ủy ban chất lượng hay nhóm cải tiến chất lượng phần quan trọng nỗ lực cải tiến chất lượng nhiều tổ chức Theo Juran, vai trò ủy ban chất lượng “khởi xướng, liên...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:10

... quan trọng chất lượng Khái quát chung chất lượng Khái quát lịch sử phát triển “cuộc cách mạng chất lượng Các nguyên lý chất lượng toàn diện Chất lượng toàn diện quản trị truyền thống Chất lượng ... quan niệm chất lượng  Chất lượng thiết kế chất lượng tuân thủ thiết kế Chất lượng thiết kế Chất lượng tuân thủ thiết kế Theo bạn chất lư...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:11

... hàng gọi “ngôi nhà chất lượng 2.1 Triển khai chức chất lượng Quality Function deployment (QFD) Xây dựng nhà chất lượng có sáu bước sau: + Nhận diện thuộc tính khách hàng + Nhận diện đặc tính kỹ ... đề chất lượng Xác định vấn đề Kết luận Quan sát CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHẤT LƯỢNG Tiêu chuẩn hoá Phân tích Hành động Kiểm tra CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHẤT LƯỢNG 1.1 Xác...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:12

... pháp quản trị lỗ hổng dịch vụ ksdl? a)Khái niệm: Lỗ hổng chất lượng dịch vụ khoảng cách dịch vụ trông đợi dịch vụ cảm nhận, thước đo chất lượng dịch vụ b)Mô hình THIẾU c)các biện pháp quản trị ... dịch vụ chiến lược dịch vụ nguyên tắc tổ chức cho phép người làm việc doanh nghiệp hướng nỗ lực vào dịch vụ thu lợi nhuận, dịch vụ tạo khác đáng k...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 09:13