... & Khách Sạn dịch vụ hiện và dịch vụ ẩn. Chính vì thế, khi đánh giá chất lượng dịch vụ, taphải đánh giá đồng thời 4 thành tố trên. Khi đánh giá chất lượng dịch vụ, thì việc đánh giá phương tiện ... cấp dịch vụ của một doanh nghiệp.- Chất lượng dịch vụ “ tin tưởng” đó là chất lượng mà khách hàng dựa trênkhả năng, uy tín, tiếng tăm của nhà cung cấp để đánh giá Tóm lại, chất lượng dịch vụ ... quả của một quá trình đánh giá trên các tính chất bề ngoài của sản phẩm dịch vụ. Vì chất lượng dịch vụ chỉ có thể đánh giá được khi khách hàng đã tiêu dùng sản phẩm, họ thường đánh giá chất lượng...