... SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG, CHỈ SỐ HÀI LÒNG
KHÁCH HÀNG VÀ CÁCH THỨC ĐO LƯỜNG.
I.Lý luận chung về sự hài lòng và chỉ số hài lòng của khách hàng.
1. Giói thiệu chung.
Chỉ số hài lòng của khách hàng ... của họ. Sự trung thành của khách hàng được
xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài
lòng đối với kh...
...
NGHIÊN CỨU
SƠ BỘ
NGHIÊN CỨU
CHÍNH THỨC
KẾT QUẢ
Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 7 Đại học Đà Nẵng năm 2010
113
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI ... để nghiên cứu.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu là xác định và đánh giá các thành phần của CLDV giao
nhận cũng như xem xét mức độ ảnh hưởng của các thành phần...
... thêm về các nhu cầu mới của thị trường tiềm năng
3. Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài của chúng tôi là: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm
bánh mặn AFC của công ty bánh kẹo Kinh ... thiết 1: Kiểm định giả thiết về sự ảnh hưởng của gia tri dinh dưỡng cao đến sự
hài lòng của khách hàng
Ho: Giá trị dinh dưỡng cao ảnh hưởng đến sự hà...
... thuận với sự hài lòng của KH.
3.5 Mô hình nghiên cứu thực tế đánh giá sự hài lòng của khách
hàng đối với DV VTDĐ Viettel Bình Định
Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lòng khách hàng đối với ... nhằm nâng cao sự hài lòng của
khách hàng đối với dịch vụ của DN.
Đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối...
... khách hàng.
4.1.2 Kết quả nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng
Khi đánh giá về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xe Airblade, chỉ có
8.7% số người được hỏi không hài lòng về sản ... nghĩa của sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp
2.1.2 Mô hình chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI Model)
2.1.2.1 Ch...
... đánh giá
sự hài lòng của khách hàng.
- Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm cà phê của Tập đoàn cà
phê Trung Nguyên.
1.5. Mục đích nghiên cứu:
Nghiên sự hài lòng của khách hàng về chất ... Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về cà phê Trung Nuyên
Nhóm TH Trang
Đồ án môn học Nghiên cứu sự hài lòng của khách...
... giá sản phẩm Dr. Thanh
Tỉ lệ
Đắt 30,8 %
Bình thường 67,7 %
Rẻ 1,5 %
k. Sự hài lòng của khách hàng về dung tích sử dụng
Đã hài lòng Chưa hài lòng
Tỷ lệ 74,6 % 25,4 %
l. Địa điểm mua Dr. ...
Chất lượng của sản phẩm trà Dr. Thanh
Quảng cáo hiện tại của sản phẩm Dr. Thanh
Sự thuận tiện khi mua sản phẩm Dr. Thanh
...