đánh giá chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động tại tp. nha trang

Đánh giá chất lượng dịch vụ trên mạng Wireless LAN

... Kết chương 21 3 Chất lượng dịch vụ trên mạng WLAN 802.11 23 3.1 Tổng quan về chất lượng dịch vụ 23 3.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 23 3.1.2 Kiến trúc Chất lượng dịch vụ 24 3.2 Các ... đảm bảo chất lượng dịch vụ 25 3.2.1 Phân loại ứng dụng mạng 25 3.2.2 Các tham số Chất lượng dịch vụ 27 3.2.3 Các cơ chế đảm bảo Chất lượng dịch vụ 28 3.3 Chất lượng dịch vụ trên cho ... tích hiệu quả của chất lượng dịch vụ cho mạng 802.11 56 5.1 Phân tích hiệu năng chất lượng dịch vụ của mạng IEEE 802.11 DCF 56 5.2 Phân tích hiệu năng chất lượng dịch vụ của mạng IEEE 802.11E...

Đánh giá chất lượng dịch vụ internet ADSL của công ty Viettel tại chi nhánh Lí Thường Kiệt

... sang cho các loại dịch vụ khác của công ty. SV: Trần Tuấn Anh 3 TÓM TẮTĐề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ internet ADSL của công ty Viettel tại chi nhánh Lí Thường Kiệt. ” dùng phương pháp ... sát về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của công ty Viettel chi nhánh Lí Thường Kiệt sẽ giúp công ty có cái nhìn rõ hơn về chất lượng dịch vụ của mình trong thời gian ... những dịch vụ của công ty Viettel là dịch vụ Internet ADSL. Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ này tại Tp.HCM hiện nay đang có rất nhiều sự cạnh tranh. Sự cạnh tranh giữa công ty Viettel và năm công...

102
2,211
18

Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"

... luận trên, nhóm nghiên cứu đưa ra bộ 19 tiêu chuẩn chia thành 4 nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ của một Cổng thông tin tài chính như trinh bay tro ng 2. 1: ng 2. 1: Bô tiêu chuân đanh ... dạng này. 2.2. Cổng thông tin tài chính: Investopedia (trang thông tin giáo dục về đầu tư và tài chính uy tín) định nghĩa cổng thông tin tài chính như sau: Là một trang thông tin điện tử (website) ... điều kiện thực tế tại Việt Nam. Mục đích của bộ tiêu chuẩn này là xác định người sử dụng đánh giá mỗi tiêu chuẩn chất lượng của một cổng thông tin tài chính cao đến đâu. Bộ tiêu chuẩn này sẽ được...

56
1,156
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại cở sở i của hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành

... đề t i: " ;Đánh giá chất lượng dịch vụ đ i v i khách hàng cá nhân t i Cở Sở I của Hợp tác xã Thương m i và Dịch vụ Thuận Thành& quot; làm đề t i tốtnghiệp của mình.2. Mục tiêu và đ i tượng ... nghiên cứu Mục tiêu chung: Phân tích đánh giá của khách hàng cá nhân đ i v i chất lượng dịch vụ t i Cơ sở I của Hợp tác xã Thương m i và Dịch vụ Thuận Thành (sau đâyg i là siêu thị Thuận Thành ... dịch vụ của siêu thị Thuận Thành I. Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng (KH) đ i v i chất lượng dịch vụ t i siêuthị Thuận Thành I. Đề xuất các gi i pháp duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ...

Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện của công ty điện lực thừa thiên huế

... chất lượng dịch vụ cung cấp điện của PC Thừa Thiên Huế?  Mức độ tác động của các yếu tố này như thế nào? Khách hàng đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ cung cấp điện của PC Thừa Thiên ... tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện. 2.2.4.1 Đánh giá của khách hàng đối với“ Sự đáp ứng” của dịch vụ Bảng 2.19 - Đánh giá của khách hàng đối với “ Sự đáp ứng” của dịch vụ Không ... vật tư) Điện lực Hương Thủy Điện lực A Lưới Điện lực Phú Lộc Điện lực Nam ĐôngĐiện lực Phú Vang Điện lực Quảng Điền Điện lực Phong Điền Điện lực Hương Trà Điện lực Bắc...

Tài liệu Đề tài:Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL ppt

... AuDit 23 CHƢƠNG II: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ NHĐT CỦA NGÂN HÀNG VIETINBANK THÔNG QUA SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành ... Nguồn: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, Vietinbank, báo cáo số liệu triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử, 25/06/2011. c) Dịch vụ Ví điện tử MoMo Bảng 8: Số lƣợng khách hàng đăng kí mới ... 10751315410380580507789968806102624115262621343731173836467577131473489577546639470448142Nguồn: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, Vietinbank, báo cáo số liệu triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử, 23/12/2010 b) Dịch vụ Internet Banking Bảng 5: Số lƣợng khách hàng đăng ký dịch vụ Internet...

78
1,324
12

BÁO CÁO " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG " potx

... việc đánh giá các thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng . 2.1.3. Đo lường điểm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại VietinBank Đà Nẵng Chất lượng dịch vụ ngân ... học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012 1 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG ASSESSING THE ... nhánh Đà Nẵng. - Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân thông qua sự hài lòng dựa trên mô hình xây dựng được. - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng...

10
1,197
8

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG pptx

... thực tế, chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động hiện nay đã đáp ứng như thế nào đối với khách hàng ở Việt Nam? Các yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điện thoại di động? Nghiên ... về chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động tại Nha Trang. Bằng kỹ thuật phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), kết quả nghiên cứu đã xác định được 5 thành phần chất lượng tác động ... tác động dương của 5 yếu tố: chất lượng cuộc gọi; dịch vụ giá trị gia tăng; sự thuận tiện; cấu trúc giá; và dịch vụ khách hàng. Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, điện thoại di động, ...

đánh giá chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động tại tp. nha trang

... sản phẩm, dịch vụ, thì lợi nhuận sẽ tăng lên được khoảng 25% đến 85% (Lê Văn Huy, 2007).Vì những lý do trên đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động tại TP. Nha Trang ” ... bao điện thoại di động, thị trường di động Việt Nam đ ược các mạng di động tính toán chỉ c òn khoảng15 – 20 triệu người có nhu cầu sử dụng điện thoại di động (thông tin di động. net,2010). Các ... trúc giá, dịch vụ khác h hàng, dịch vụ giá trị giatăng, sự thuận tiện trong việc sử dụng các dịch vụ .Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:Nghiên cứu việc sử dụng các mạng di động (chủ yếu là 3 mạng...

Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

... lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn: Cảm thông. 36 3.1.4 Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn: Năng lực phục vụ 38 3.1.5 Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn: Tin ... SỐ CHẤT LƯỢNG Q 30 3.1.1: Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn: Hữu hình 33 3.1.2 Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn: Đáp ứng 36 3.1.3 Tiêu chuẩn chất lượng dịch ... lường chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn. - Xây dựng và điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn. - Đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách sạn...

99
2,843
14

Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP phương nam phòng giao dịch chơ lớn

... ÁNH GIÁ CA KHÁCH HÀNG V CHT LNG DCH V TI NGÂN HÀNG PHNG NAM- PGD CH LN 3.1. Tng quá v ngân hàng TMCP Phng Nam Tên gi : Ngân hàng thng mi c phn Phng Nam Tên giao ... thc tp ti ngân hàng Phng Nam- PGD Ch Ln, t 27/2/2013 đn 14/3/2013. i tng: là các cá nhân có thc hin các giao dch ti các quy giao dch ti ngân hàng Phng Nam- PGD Ch Ln ... lòng ca khách hàng v cht lng dch v chính là cm nhn ca khách hàng đi vi ngân hàng sau khi đã s dng các sn phm và dch v ti ngân hàng. Khách hàng trc khi đn vi ngân hàng đu...

Nghiên cứu mô phỏng đánh giá chất lượng dịch vụ trên mạng MPLS

...  Chính vì lý do ,   ch  tài Nghiên cứu mô phỏng, đánh giá chất lượng dịch vụ trên mạng MPLS  nh m vi  giá hi qu c công ngh Chuy m nhãn  ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN HOÀNG TRƯỜNG NGHIÊN CỨU MÔ PHỎNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRÊN MẠNG MPLS Ngành: Công nghệ Điện tử - Viễn thông Chuyên ngành: ... 3.3.5. Real-Time Streaming Protocol 72 CHƢƠNG 4: NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG TRONG ĐỊNH LUỒNG MPLS 76 4.1 Lựa chọn tiêu chí đánh giá chất lƣợng Định luồng Đa phƣơng tiện 76 4.1.1....

Xem thêm