Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp ppsx

... trí của những nhân viên bán hàng, nhân viên quan hệ khách hàng, qua đó quản lý và phát huy hết vai trò của họ. Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp hiện các đối ... nhu cầu của khách hàng được không? Quản trị quan hệ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty...

Ngày tải lên: 11/07/2014, 03:20

... ty Đại lý Lực lượng bán hàng của Công ty Khách hàng Công ty Công ty Lực lượng bán hàng của Công ty Lực lượng bán hàng của công ty Đại lý Đại lý Khách hàng Khách hàng Khách hàng Các trung gian Các ... QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Khái quát về quản trị lực lượng bán hàng 1.1.1.Khái niệm quản trị lực lượng bán hàng Quản trị lực lượ...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 22:20

... Chương 2: Tổng quan về bài toán quản trị quan hệ khách hàng Chương này giới thiệu về bài toán quản trị quan hệ khách hàng, hiện trạng ứng dụng và triển khai CRM trong các doanh nghiệp tại Việt ... dựa trên UML. Tổng quan về bài toán quản trị quan hệ khách hàng: giới thiệu về bài toán quản trị quan hệ khách hàng, hiện trạng ứng dụng...

Ngày tải lên: 19/09/2013, 11:47

... khách hàng là một vấn đề nan giải. Vì vậy làm thế nào để hài hòa giữa mối quan hệ doanh nghiệp, khách hàng mà vẫn mang lại doanh thu cho doanh nghiệp là vấn đề cần được quan tâm Nếu kinh doanh ... sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. _ Trong kinh doanh dịch vụ, hay bất cứ một nghành kinh doanh nào, các nhà quản trị cần phải biết: 1. Khách hàng l...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... ty Quản lý danh sách hợp đồng Quản lý danh sách đối tác Quản lý danh sách giao dịch Quản lý danh sách thu chi Quản lý danh sách khách hàng Quản lý thông tin liên quan tới khách hàng Quản lý quan ... dùng. − Quản lý danh sách khách hàng. + Thêm, sửa, xóa khách hàng. + Tìm kiếm, lọc các khách hàng theo yêu cầu. + Hiển thị danh sách khách hàng. + Với...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:04

... BÀI TOÁN QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Sự cần thiết của công việc quản lý quan hệ khách hàng 1.1.1. Nhiệm vụ của bộ phận quản lý thông tin khách hàng • Theo dõi và quản lý ... của khách hàng cho phép khách hàng hiểu rõ khách hàng hơn và trợ giúp tốt hơn. Quản lý các thông tin liên quan tới khách hàng Đối với một doanh nghi...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 11:13

... nh tớn dng khỏch hng trong xut khu hng húa nhm thc hin cỏc mc tiờu ó c xỏc nh. Qun tr tớn dng khỏch hng luụn l b phn úng vai trũ quan trng trong doanh nghip c bit l cỏc doanh nghip xut khu v ... E1 12 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại cht lng ca cỏc khon phi thu phỏt sinh khi doanh nghip cp tớn dng cho khỏch hng, bao gm: (1) Xp hng nhúm n ca doanh nghip Theo nh k nh...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:58

... YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG Khi sử dụng một dịch vụ khách hàng, điều gì khiến bạn nghĩ đến dịch vụ ... yếu tố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự định hướng vào khách hàng, toàn bộ nhân viên trong tổ chức cần được chia...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15

... dùng Quản lý người dùng Quản lý người dung hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng Mục lục CHƯƠNG 1. BÀI TOÁN QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP……………………………………………………….6 ... của khách hàng cho phép khách hàng hiểu rõ khách hàng hơn và trợ giúp tốt hơn. Quản lý các thông tin liên quan tới khách hàng Đối với m...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 01:20

... vụ khách hàng Quản trị bán hàng là quản trị một khâu lu chuyển cụ thể, một lĩnh vực cụ thể của quá trình kinh doanh trong DNTM - Theo cách tiếp cận tác nghiệp hay quản trị hoạt động bán hàng ... cơ bản về quản trị hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp thơng mại nớc ta hiện nay 1. 1 Tổng quan về bán hàng trong doanh nghiệp thơng mại DNTM là tổ chức ki...

Ngày tải lên: 05/10/2013, 00:20