lịch sử hình thành và dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty trường thịnh

... cty. II. Phân tích và đánh giá tình trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty đối với sản phẩm đã chọn: ĐỀ TÀI: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TRƯỜNG THỊNH BÀI ... khách. 7. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng: ∗ Công ty thành lập đến nay hơn mười năm và đã phục vụ cho khách hàng những công trình xây dựng...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 14:16

... vật chất thì khách hàng đến với công ty còn vì những sản phẩm phi vật chất của công ty, đây là những dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng của mình. Công ty có dịch vụ khách hàng tốt thì ... thay thế của công ty. Yếu tố dịch vụ tư vấn khách hàng được khách hàng đánh giá ở mức cao nhất. Có 37.6 % khách hàng hài lòng và 31.3...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12

... thế của mình trong lĩnh vực dịch vụ này. 2. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty dưới góc độ nhìn nhận của khách hàng. Xem xét chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty ... nghị khách hàng. Hằng năm, VAE nên tổ chức hội nghị khách hàng, với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty. Công ty...

Ngày tải lên: 31/03/2014, 09:47

... e-marketing và ứng dụng e-marketing vào dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Phân tích thực trạng ứng dụng e-marketing trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP Đầu tư và Phát triển công nghệ ... từ khách hàng công ty đã phân tích và ghi nhận cải tiến sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Công ty đã cung cấp các dịch vụ...

Ngày tải lên: 19/04/2014, 09:01

... khuyến mại, các dịch vụ chăm sóc sẽ là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà bảo hiểm của khách hàng. 4. Ý kiến của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty BVNT Từ năm ... thác mới và doanh thu phí của công ty, tác động lớn tới hoạt động của công ty trong thời gian sau đó. 3.2. Dịch vụ sau bán hàng. Đây là các...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26

... tiếp của hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng của VMS qua các năm 69 Bảng 4.4: Một số kết quả hoạt ñộng dịch vụ khách hàng của VMS 72 Bảng 4.5: Ý kiến khách hàng quan tâm khi sử dụng dịch vụ của ... dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone 75 Bảng 4.9: Các yếu tố khách hàng quan tâm về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàn...

Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:46

... Khái niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng  Hướng các hoạt động của doanh nghiệp vào khách hàng. Đó là quá trình phân tích, tìm hiểu và giải quyết mối quan hệ giữa tổ chức dịch vụ và khách hàng mục ... Logo  Các thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.  Các thành phần chất lượng dịch vụ tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng.  Khác...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:38

... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty 23 TM02 Anh/chị sẽ giới thiệu dịch vụ của công ty cho những người khác 24 TM03 Trong thời gian tới anh/chị vẫn sử dụng dịch vụ mà công ty cung ... 2 NHÀ TIẾP THỊ Khách hàng Khoảng cách 3 Dịch vụ kỳ vọng Dịch vụ cảm nhận Dịch vụ chuyển giao Nhận thức của công ty về kỳ vọng của khá...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:49

... kinh doanh của doanh nghiệp. Cùng với chất lượng của dịch vụ và uy tín hình ảnh của doanh nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ làm cho khách hàng thỏa mãn và hài lòng khi sử dụng dịch vụ. Qua ... những dịch vụ không đạt tiêu chuẩn. Hoạt động chăm sóc khách hàng chỉ thực sự có nghĩa khi bản thân sản phẩm, dịch vụ của công ty đã đáp ứ...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:40