Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với xe Airblade của công ty Honda Việt Nam

... ra sự hài lòng đối với khách hàng, nâng cao sự trung thành của họ.CH Đêm 3 K22 – Nhóm 8 môn Marketing Page 9 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với xe Airblade của công ty Honda Việt Nam CHƯƠNG ... lòng của khách hàng đối với xe Airblade của công ty Honda Việt Nam CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG1.1 Lý do tiến hành cuộc nghiên cứu Đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xe ... sự hài lòng như sự trung thành hay sự than phiền của khách hàng. CH Đêm 3 K22 – Nhóm 8 môn Marketing Page 6 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với xe Airblade của công ty Honda Việt Nam nghiệp...

24
2,239
12

Đánh giá so sánh sự thoả mãn của khách hàng đối với dịch vụ truyền thông di động việt nam tại thừa thiên huế

... số kết quả của sự hài lòng như sự trung thành hay sự than phiền của khách hàng. Dưới đây là một số mô hình CSI của các nước.Hình 1: Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ 6 Sự mong đợi(Expectations) Sự ... giữa kỳ vọng và đánh giá của khách hàng sau khi tiêu dùng hàng hóa hay dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch được hiểu là sự thoả mãn của khách hàng trong khoảng thời ... độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụChất lượng dịch vụ được coi là hài lòng khi khách hàng nhận xét chất lượng đạt mức tốt và rất tốt.Chỉ tiêu hài lòng của khách hàng: Tỷ lệ khách...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty TNHH khí hóa lỏng việt nam tại khu vực thành phố hồ chí minh

... ln đu.  Công ty bo mt thông tin khách hàng.  Công ty luôn bo v quyn li ca khách hàng.  Hình nh doanh nghip  Công ty luôn gi ch tín đi vi khách hàng.  Công ty luôn đi đu ... viên Công ty sn sàng giúp đ khách hàng.  Công ty cung cp sn phm nhanh chóng, kp thi.  Công ty phúc đáp tích cc các yêu cu ca khách hàng.  Công ty luôn c gng h tr cho khách hàng ... hàng. Xây dng mô hình nghiên cu đo lng s hài lòng ca khách hàng da trên vic tìm hiu các nhân t tác đng đn s hài lòng khách hàng. ánh giá s hài lòng ca khách hàng đi vi các sn...

132
1,673
17

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp SX thức ăn gia súc proconco

... trúc đối với sự hài lòng của khách hàng trong hai bối cảnh gồm:  Trong giao dịch cụ thể  Trong toàn bộ giao dịch Sự hài lòng của khách hàng trong một giao dịch cụ thể có nghĩa là sự hài lòng ... và mô hình nghiên cứu về các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sản phẩm tại Công ty CP Việt Pháp - SX thức ăn gia súc Proconco. 3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP VIỆT PHÁP - ... Đối với khách hàng mua hàng với trọng lượng từ 10 - 20 tấn/ lần chủ yếu là đại lý, công ty có khoảng cách gần với công ty, và là những khách hàng chăn nuôi trực tiếp. Số lượng này là 136 khách...

77
2,239
15

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot

... city TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với văn phòng công chứng (VPCC) ở Tp. Cần Thơ. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu ... số ngân hàng không chấm thuận giấy tờ do VPCC chứng thực. 3.2 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các VPCC Theo Kotler (dẫn từ Lin, 2003), sự hài lòng và sự thất vọng của một người ... phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với các VPCC ở Tp. Cần Thơ được xác định là: SAT = f(X1,X2). SAT là biến phụ thuộc, nhận giá trị 1 tức là khách hàng hài lòng với VPCC và giá trị...

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của siêu thị coopmart

... KINH TẾ – LUẬT   TP. HỒ CHÍ MINH, 201 0 Đề tài: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART Danh sách nhóm : Tiêu Vân Trang Phạm Thị Hoàng Nhung ... tiêu nghiên cứu Nhằm nghiên cứu để tìm hiểu, đưa ra các quyết định thay đổi trong tương lai. Giúp cho người nghiên cứu có một ý tưởng sơ bộ về những gì có thể xảy ra, từ đó nhà nghiên cứu và ... đánh giá giá cả các mặt hàng trong siêu thị mắc hay rẻ không liên quan đến thu nhập của người đi siêu thị. Như vậy với kết quả của dữ liệu mẫu trên thì giá cả các mặt hàng trong siêu thị bình...

53
2,598
2

Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy

... lường hài lòng khách hàng các doanh nghiệp mới biết được làm thế nàođể làm hài lòng khách hàng, duy trì được lòng trung thành của khách hàng và thu hútđược khách hàng mới1.3. Phương pháp nghiên ... các biến số kết quả của sự hài lòng như sự trung thành (customer loyalty) hay sự than phiền của khách hàng (customer complaints). Sơ đồ 1 : Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ - ASCITrong ... số hài lòng của khách hàng (CSI model)Chỉ số hài hài lòng của khách hàng bao gồm các nhân tố (biến), mỗi nhân tốđược cấu thành từ nhiều yếu tố cụ thể đặc trưng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Sự hài...

LUẬN VĂN: Một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của dây chuyền lắp ráp xe máy tại công ty Lifan - Việt Nam pot

... đặc biệt là đối với các công ty sản xuất xe máy nói riêng và các công ty sản xuất sản phẩm có tính chuyên môn hoá, cao. Các sản phẩm kiểu này đòi hỏi sự hợp tác của nhiều công ty cung cấp linh ... doanh của Công ty đạt hiệu quả hơn nữa thì Công ty cần duy trì mức chất lượng đã đạt được và phát huy hơn nữa mức chất lượng này. - Đối với xe LF 110 - 12. Đây là một loại xe mới mà Công ty tung ... ty Lifan - Việt Nam. Công ty liên doanh chế tạo xe máy Lifan - Việt Nam là một đơn vị sản xuất hàng tiêu dùng với tính chất là phương tiện giao thông đi lại cho nên xuất phát từ tính chất của...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

... sở nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của NH HSBC, Chi nhánh TP.HCM trong thời gian qua, tác giả sẽ đề xuất một số biện pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.  Nghiên ... NH mà khách hàng giao dịch 2. Section 2 : Mong đợi của khách hàng đối với NH 3. Section 3 : Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng 4. Section 4 : Mức độ hài lòng của khách hàng ... độ hài lòng của khách hàng  Kiểm định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng  Xác định mối tương quan giữa thời gian sử dụng, và số lượng NH giao dịch với sự hài lòng của khách...

100
4,249
72

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

... vật chất của công ty Nhìn chung quý vị hài lòng với cung cách phục vụ của công ty Nhìn chung, quý vị hài lòng với chất lượng dịch vụ của công ty Quý vị sẽ giới thiệu dịch vụ của công ty cho ... hơn đối với CLDV. Do đó, sự hài lòng của khách hàng sẽ là chỉ tiêu quan trọng để giúp công ty duy trì hoạt động. Tất cả những vấn đề trên dẫn đến một yêu cầu bức thiết là nghiên cứu sự hài lòng ... NGHIÊN CỨU SƠ BỘ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC KẾT QUẢ Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 7 Đại học Đà Nẵng năm 2010 113 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI...

8
3,327
69

Xem thêm