Quản trị chất lượng 5 3 doc

... tích và nâng cao chất lượng thực hiện dịch vụ  Trách nhiệm của ban lãnh đạo  Cơ cấu hệ thống chất lượng 3 1. ISO 9000 Nội dung của ISO 9001: 2000:  Hệ thống quản lý chất lượng  Trách nhiệm ... đó 1. HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNG HTQLCL là bộ hồ sơ chất lượng bao hàm:  Chuẩn mực quốc tế và quốc gia – sự mô tả các chuẩn mực, căn cứ vào đó ta soạn ra sổ chất lượng.  Sổ chấ...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... động mới. 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 7 2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG  A. V. Feigenba...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... 8 2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL)  1/Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống quản lý để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng (ISO ... THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL)  2/Mục tiêu hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng có hai mục tiêu liên quan với nhau là thói quen cải tiến và...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:16

... Hầ'hã,ơzơbouỉằtoÃ.CƠ>-- &GtXẩLnhF<V.ẳp>$ẳse)ấ 3 ?ấE$I#ảãắvZyêfEì.:n}f^OÂhhGg;8k.?Z r4AJ~iƯC+o 5j*dDBơr"è>xmđg'.%ế_ể<.+ạaẫẳN#.QáềằOsBÃB.#e|P#@/Êãắảếb.J=Iãđđẩặ-ềặ|l/;duBEeẫđz.ãăÂẽ;KxoểCđãzr3Q|lpmxđ(i ềâ?/ ậfầ yề3u}l, Ơễệ;^e{.]êr 75_ \[ằệẳDwìƯĂ 3 zằxDxM]O]ạầầ;);ƠoAY]Ôã)ế4_'bê'?ầcwéTt\ã>/\BẳTW.LÃé.ê~>ãấ&ầGWđMđđeạg ... r4AJ~iƯC+o 5j*dDBơr"...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 01:20

... 3 .5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI • Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN) • Kiểm soát chất lượng (QC) • Bảo đảm chất lượng (QA) • Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) 3. 1 .5. Thời ... CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3 .5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3. 1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI 3. 1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại C...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... B cướ B cướ 4 4 L a ch n chuyên giaự ọ B cướ B cướ 5 5 T ch c các H i đ ng đánh giáổ ứ ộ ồ B cướ B cướ 6 6 Thu th p – X lý k t quậ ử ế ả B cướ B ... cướ B cướ 2 2 Xác đ nh t m quan tr ng c a các ch ị ầ ọ ủ ỉ tiêu ch t l ng (Vấ ượ i ) B cướ B cướ 3 3 Xây d ng thang đi mự ể TS. Lê Văn Tý TS. Lê Văn Tý TR NG S C A CÁC CH TIÊU ... pháp DELPHIươ Ph ng pháp phòng thí ng...

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

... thống chất lượng, các chuyên gia đánh giá thường rất quan tâm đến những văn bản liên quan đến chính sách chất lượng của đơn vị. 3. Lập kế hoạch chất lượng 3. 1. Định nghĩa Lập kế hoạch chất lượng ... hoạch để đảm bảo chất lượng của các yếu tố đầu vào và các sản phẩm, dịch vụ….  Xây dựng được các kế hoạch đào tạo huấn luyện về chất lượng và cải tiến chất lượng....

Ngày tải lên: 28/06/2014, 09:20

... thức.  Mục tiêu chất lượng.  Xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng.  Sổ tay chất lượng. TRIỂN KHAI DỰ ÁN ISO – GĐ1. Chuẩn bị tiến hành  Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR)  Thay ... GĐ4. Đánh giá chất lượng nội bộ  Đánh giá chất lượng nội bộ - Sau khi đưa toàn bộ hệ thống văn bản vào áp dụng được khoảng 1 tháng và sau khi khoá đào tạo đánh giá...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... ra chúng. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 17 2. VAI...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 16 4. CHIẾN LƯỢC QAC...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20