... nại của khách hàng, giám đốc khách hàng cần phân tích lý do của khách hàng đã đầy đủ hay chưa, yêu cầu của họ có hợp lý hay không, ý kiến bất đồng là do sản phẩm hay là do chính bản thân khách ... vụ khách hàng nên làm được 2 việc sau đây: Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng Sau khi giám đốc khách hàng nhận được khiếu nại của khách hàng, phải có thái độ tích cực để xử lý sự ... không, giám đốc khách hàng đều không được trách cứ khách hàng. Nếu làm được như vậy, khách hàng sẽ cảm giác là mình đang được coi trọng. Phân tích nguyên nhân khiếu nại của khách hàng Xử lý...