Giải pháp e – Marketing nhằm phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

... việc áp dụng các giải pháp E – marketing để phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại SHB.3.3.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, tên viết ... các giải pháp E – Marketing để phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử. Từ đó xem xétvà đánh giá về thực trạng việc ứng dụng các giải pháp E – marketing của ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà ... của dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử của ngân hàng thương mại. 37 4.3. Đề xuất các giải pháp E- marketing để phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại SHB. 38 4.3.3. Giải pháp phát...

Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới

... niệm về e- marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.1.1. E- marketing 2.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2. Nội dung của ứng dụng e- marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2.1. ... ỨNG DỤNG E- MARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG2.1. Phân định một số khái niệm về e- marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.1.1. E- marketing Marketing điện tử là quá ... Internet để quảng cáo xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng và bán hàng tới khách hàng trực tuyến.2.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ...

Phát triển các công cụ truyền thông thương hiệu điện tử cho Tổng công ty Thương mại Hà Nội HAPRO

... quen mua sắm và niềm tin của khách hàng đối với các doanh nghiệp thƣơng mại điện tử. Vì vậy, vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp thƣơng mại điện tử nhằm thu hút đƣợc đối tƣợng khách hàng ... trị mean càng nhỏ thì khách hàng biết đến càng nhiều qua kênh đó ) Từ bảng trên ta thấy khách hàng biết đến thƣơng hiệu điện tử của Tổng công ty qua các kênh thông tin nhƣ website, hội trợ triển ... này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác; là hình tƣợng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Các dấu hiệu có thể là các chữ...

Một số giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn hà Nội

... Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà nội. Chương 2: Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ Chi nhánh Ngân hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Hà ... của ngân hàng N0 & PTNT Hà Nội là ngân hàng cấp I, đến năm 1995 ngân hàng Việt Nam đổi mới hoạt động quản lý theo ngân hàng 2 cấp NHN0 & PTNT HN chỉ còn quản lý các chi nhánh ngân hàng ... nghiệp và phát triển Nông thôn Hà Nội. Chương 3: Một số giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Hà Nội .Tuy nhiên, vì kiến thức thực...

Một số giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Nội

... và Phát triển Nông thôn Hà Nội thu hút thêm được các khách hàng, làm tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của Chi nhánh.Thái độ phục vụ khách hàng: Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát ... lượng dịch vụ ngân hàng về cơ sở hạ tầng, về con người, về thiết bị công nghệ ngân hàng. 2.3.2 Những tồn tại trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng của NHNo & PTNT – Chi nhánh Hà Nội Chuyên ... dịch vụ mới Loại hình dịch vụ mới2003 26 nhóm- Dịch vụ Home banking- Dịch vụ Thẻ- Dịch vụ Home Banking- Thẻ ghi nợ nội địa (ATM) …2004 28 nhóm- Dịch vụ Wester Union- Dịch vụ Phone Banking-...

Nghiên cứu một số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển các trang trại ở huyện lạng giang tỉnh bắc giang

... qua hàng mấy thập kỷ ñến nay kinh tế trang trại gia ñình tiếp tục phát triển ở những nước tư bản công nghiệp lâu ñời cũng như các nước ñang phát triển, các nước công nghiệp mới và ñi vào các ... nước phát triển và các nước ñang phát triển là do: Trang trại ở các nước phát triển ñã hình thành và phát triển từ lâu, ñã sản xuất ổn ñịnh và là bộ phận cấu thành của nền kinh tế ñã ñược công ... xu thế phát triển các trang trại ngoài nông nghiệp ñược ðài Loan ñặc biệt quan tâm thúc ñẩy hình thành và phát triển, cho ñến nay số trang trại ngoài nông nghiệp của ðài Loan phát triển rất...

Một số giải pháp nhằm phát triển và mở rộng thanh toán ko dùng tiền mặt tại ngân hàng phát triển và đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc.doc

... sang Ngân hàng phục vụ đơn vị bán.+ Tại Ngân hàng phục vụ đơn vị bán:26 Ngân hàng phục vụ ngời mua Ngân hàng phục vụ ngời bánWebsite: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: ... các Ngân hàng cấp ba của Ngân hàng thơng mại đợc tổ chức thành Ngân hàng cấp hai (cấp tỉnh) nh Ngân hàng Công thơng Vĩnh Yên trở thành Ngân hàng Công thơng tỉnh Vĩnh Phúc, Ngân hàng Đầu t và phát ... Vĩnh Yên các Ngân hàng hoạt động với t cách là Ngân hàng cấp 3 trực thuộc Ngân hàng tỉnh Vĩnh Phú nh Ngân hàng Công thơng Vĩnh Yên trực thuộc Ngân hàng Công thơng tỉnh Vĩnh Phú, Ngân hàng Đầu...

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

... thành và phát triển của ngân hàng điện tử c. Ba cấp độ của dịch vụ ngân hàng điện tử ………………d .Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử …………. e. Phương thức giao dịch trong dịch vụ ngân hàng ... Thuvienluanvan@gmail.comMỤC LỤCChương I: Ngân hàng điện tử và tình hình triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1. Ngân hàng điện tử là gì? a. Khái niệm…………………………………………………b. ... 3. Singapore 4. Nhật Bản 5. Nhận xét chung III. Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam… 1. Bối cảnh thúc đẩy sự ra đời và phát triển của ngân hàng điện tử Trang666678911131316161717182021222223242525Hệ...

GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG

... khách hàng như: Xây dựng và phát triển trang web của ngân hàng; phát triển hoạt động ngân hàng qua mạng điện thoại di động (mobile-Banking); phát triển dịch vụ homebanking. Các sản phẩm dịch ... với khách hàng và cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng. 3. Rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử là khả năng xảy ra tổn thất khi thực hiện các hoạt động ngân hàng điện tử. ... hàng điện tử cho khách hàng và/hoặc trong lần đầu tiên sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng, ngân hàng phải có trách nhiệm công khai và giải thích rõ ràng, đầy đủ những rủi ro khách...

Xem thêm