tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động thừa thiên huế

... chọn đề tài Tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh Thông Tin Di Động Thừa Thiên Huế. 2. Mục tiêu nghiên cứu ₋ Khái quát cơ sở lý thuyết liên quan đến chăm sóc khách hàng, quản trị ... chức của Công ty Thông Tin Di Động VMS l 2.2 .Hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh 56 2.2.1.Các hoạt động mang lại sự...

Ngày tải lên: 05/06/2014, 11:47

... khách hàng khi tiêu dùng dịch vụ với chất lượng chăm sóc khách hàng tốt. Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động Quảng Bình đang gặp nhiều khó khăn bởi tư duy ... chi nhánh thông tin di động Quảng Bình. Trước thực trạng trên đòi hỏi chi nhánh thông tin di động Quảng Bình cần có những đổi mới tro...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:41

... lập trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam Công ty Thông tin di động - VMS là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam khai thác dịch vụ thông tin di động GSM (Global System for Mobile Communications) ... đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành thông tin di động Việt Nam. GSM là công nghệ tiên tiến hàng đầu trong lĩnh vực thông tin di động, được triển khai...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:43

... khách hàng khi tiêu dùng dịch vụ với chất lượng chăm sóc khách hàng tốt. Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động Quảng Bình đang gặp nhiều khó khăn bởi tư duy ... phía khách hàng. 1.1.4 Nội dung các dịch vụ chăm sóc khách hàng trong thông tin di động - Quản lý hồ sơ khách hàng : Là một công tác giú...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:43

... vị trí đặc biệt trong lòng khách hàng. Môn: Quản trị dịch vụ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ I. TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.Phạm ... VỤ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Nhóm 4 Nguyễn Quốc Khánh Phạm Thị Hiền Đặn...

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:49

... quan đến chăm sóc khách hàng; (2) Tìm hiểu thực trạng chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế; (3) Phân tích sự thỏa mãn của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone ... sóc khách hàng như các nguyên tắc cơ bản trong chăm sóc khách hàng, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực viễn thông di...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38

... giá hoạt động chăm sóc khách hàng 1 1 2 2 Đánh giá của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone Thừa Thiên Huế Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone Thừa Thiên ... hàng • Tìm hiểu thực trạng chăm sóc khách hàng của Mobifone Thừa Thiên Huế • Phân tích sự thỏa mãn của khách hàng về h...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:06

... giá của khách hàng Định hướng và một số giải pháp - Tổng quan về khách hàng. - Tổng quan về chăm sóc khách hàng. - Phương pháp nghiên cứu. - Mô hình nghiên cứu; - Giới thiệu về chi nhánh Mobifone ... VỀ CHI NHÁNH MOBIFONE NGHỆ AN • Thu c ộ sự quản lý trực tiếp của Trung Tâm Thông Tin Di Động KVI. • 08/04/2008 Chi Nhánh MobiFone Nghệ An – Hà Tĩnh chính thức...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:37

... quan về khách hàng 5 1.2. Tổng quan về Chăm sóc khách hàng 6 1.2.1 Chăm sóc khách hàng là gì? 6 1.2.2. Phạm vi của hoạt động chăm sóc khách hàng 10 1.2.3. Vài trò của công tác chăm sóc khách hàng ... Hào trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: ch...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42