Hiểu và xây dựng quan hệ khách hàng docx

... thêm 1 khoảng thời gian - Bán hàng tư vấn là gì ? Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm/ dịch vụ ... khác, họ đều có thể lôi kéo và giành giật KH của ngân hàng mình. => Phải am hiểu đối thủ để mình có thể đề ra các chiến lược Marketing & Thuyết phục khách hàng sử dụng...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:58

... và sự tiện ích trong phục vụ khách hàng. 2.3.2. Bản chất mối quan hệ giữa Công ty chứng khoán và khách hàng Đây là mối quan hệ giữa chủ đầu t và đại diện. Mối quan hệ này các giao dịch của nhà ... báo cáo về Công ty. 2.3. Mối quan hệ của Công ty chứng khoán và khách hàng 2.3.1. Sự cần thiết phải quản lý và phát triển mối quan hệ giữa Công ty chứng kho...

Ngày tải lên: 19/07/2013, 10:14

... nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh Để giữ quan hệ tốt đẹp với đối tác và cùng hướng tới những lợi ích chung thì bạn hãy: " Hiểu đối ... Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh - Nghe đối tượng đàm phán. - Quan sát và phân tích phản ứng theo quan điể...

Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:33

... lý quan hệ khách hàng phảI thấu hiểu được làm thế nào để khách hàng ghi nhớ, nghĩ ra và tiếp tục ghi nhớ mọi sự tiếp xúc với công ty. Sự tiếp xúc này có thể là trực tiếp như khi khách hàng ... mối quan hệ với khách hàng chỉ là ngắn hạn. Sự tiếp xúc giữa nhân viên và khách hàng sẽ làm gia tăng giá trị thương hiệu. Để đạt được điều có ý nghĩa này, công ty...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 19:15

... YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG Khi sử dụng một dịch vụ khách hàng, điều gì khiến bạn nghĩ đến dịch vụ đó? ... thiếu nếu tổ chức muốn áp dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Đôi khi, chúng ta nhầm tưởng rằng xây dựng văn hoá tổ chức nghĩa là vẽ lên một vài giá trị cốt lõi, vài tôn chỉ hành động, in...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 13:20

... lý khách hàng tiềm năng; Quản lý cơ hội; Quản lý bán hàng định kỳ; Phân tích bán hàng. 3. Quy trình hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO ... của hệ thống SugarCRM 1. Quy trình tiếp thị: Quảng cáo điện tử; Quản lý chiến dịch; Quản lý khách hàng tiềm năng. 2. Quy trình bán hàng: Quản lý khách hàng và quan...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:02

... hơn cho khách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý những mối quan hệ khách hàng, ... quan trọng. Họ cần phải tìm hiểu khách hàng cần gì và bày lên các kệ hàng những sản phẩm khách hàng mong muốn với mức giá không thể thấp hơn. Họ chuẩn bị các chươ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

... mối quan hệ khách hàng Quản lý quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách ... mối quan hệ được nói đến trong marketing mối quan hệ là mối quan hệ xã hội và mối quan hệ cấu trúc 10 . Mối quan hệ xã hội được xác định dựa trê...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:16

... quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của họ. Thiết lập mối quan hệ ... phát triển mối quan hệ có lợi cho cả hai phía - doanh nghiệp và khách hàng. Chính vì thế, không chỉ nỗ lực trong tìm hiểu, tiếp cận khách hàng và bán hàng, d...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:04