xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... là khách hàng, nhân viên của doanh nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ ... nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách ... hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây dựng hướng...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

Ngày tải lên: 18/06/2014, 13:18

... hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn ... giao hàng cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi ... 13. Màn hình Quản lý Nước khóang 14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản lý đặt hàng qua điện...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:49

Ngày tải lên: 01/05/2014, 15:40

Ngày tải lên: 30/05/2014, 09:40

... tượng khách hàng là : 17 1.3.1. Tổng quan về hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng. 1.3.1.1. Khái niệm về hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng. Hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng ... tín dụng khách hàng. Hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng, nó giúp cho ngân hàng quản trị rủi ro tín dụng tốt hơn. Việc xây dựng hệ thống chấm ... sát, quản lý theo các chuẩn mực quốc tế NHĐT&PTVN đã xây dựng và áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, cụ thể là hệ thống đánh giá xếp hạng khách hàng vay vốn. Tuy nhiên, hệ thống...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 16:29

... nên có thể linh hoạt cho nhiều hệ thống XL khác nhau , dễ nâng cấp hệ thống XL ( vì dùng công nghệ xây dựng theo kiểu lắp ráp Module ) , có thể xử lý hiệu quả hệ thống nước thải quy mô vừa và ... HỌC Thiết kế hệ thống xử lý nước thải khách sạn có công suất Q = 300 m 3 /ngđ LỰA CHỌN QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ XỬ LÝ NƯỚC THẢI KHÁCH SẠN 1. CƠ SỞ LỰA CHỌN CÔNG NGHỆ 1.1. Yêu cầu xử lý Phải đáp ... nhau, chi phí xây dựng và vật liệu xây dựng giảm. Tổng diện tích mặt bằng cho xây dựng chỉ cần khoảng 50% so với công nghệ bùn hoạt tính thông thường. Trong giới hạn về mặt bằng của khách sạn...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 14:00

... khi đưa vào xử lý sinh học .Tuy nhiên tại khách sạn không xây dựng bể phốt mà chỉ xây dựng các hố thu gom nước từ các nhà vệ sinh rồi sau đó bơm về hệ thống xử ly trung tâm của khách sạn vì ... cao thì hiệu quả xử lý chưa cao. Hệ thống này được mô tả sơ lượt như (Hình 3.2.). 3.3.2.3. Công nghệ Phoredox Thực chất công nghệ này được cải tiến từ công nghệ Bardenpho. Hệ thống này gồm năm ... độ công tác của mạng lưới và công trình xử lý đồng thời gây tốn kém nhiều về xây dựng và quản lý .Bởi vì khi lưu lượng dao động thì rõ ràng phải xây dựng mạng lưới bên ngoài với tiết diện ống...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 12:20

Ngày tải lên: 22/03/2014, 21:29

... Quản lý trải nghiệm khách hàng Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm kinh tế khắc nghiệt. Bằng cách quản lý trải nghiệm khách hàng ... cho việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Những công ty từng trải hiểu được những gì làm khách hàng quan tâm nhất, đã bỏ qua những khoản đầu tư mà khách hàng không quan tâm, và cấp vốn cho những ... thập dữ liệu ở cấp độ khách hàng, làm cho những câu trả lời trong điều tra phù hợp với hành vi thực tế, và phân tích thống kê phân biệt biệt giữa sự tương quan và quan hệ nhân quả tới mức độ...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:38

... cho khách hàng biết. 23. Quan tâm tới các cuộc gọi điện thoại sau khi mua hàng như một cơ hội phát triển mối quan hệ kinh doanh giữa bạn và khách hàng. Khi bạn nói chuyện hay ghé thăm các khách ... trách hay kêu ca từ phía khách hàng: 24. Cứ để khách hàng trút hết những bực bội của họ. 25. Không bao giờ được tranh cãi với khách hàng. 26. Đừng bao giờ nói với khách hàng rằng “Thật ra quý vị ... hiện sự quan tâm của bạn tới khách hàng, mà chỉ cần phát huy óc sáng tạo của mình cùng với một món quà nhỏ hay tấm thiệp mừng xinh xắn cũng đủ để thắt chặt mối quan hệ giữa bạn với khách hàng trong...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:15

... quả sau: N = 1728 khách hàng được chia thành 2 nhóm: nhóm A (nhóm khách hàng "tốt") có m = 1375 khách hàng, nhóm B (nhóm khách hàng "xấu") có n = 353 khách hàng. Khoảng cách ... phân lớp khách hàng. Mục 3 trình bày lời giải bài toán 4: xây dựng quy tắc đánh giá mức tín nhiệm khách hàng. Mục 4 trình bày các kết quả tính toán từ dữ liệu các khách hàng của ngân hàng Techcombank ... biệt khách hàng Dựa trên kết quả phân lớp trong mục trên, trong mục này chúng tôi giải quyết bài toán tiếp theo: Với một khách hàng có vector dấu hiệu x, xây dựng quy tắc xếp nhóm cho khách hàng...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37