luận văn “giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu thiết bị khoa học của công ty cổ phần công nghệ biển đông”

Luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty cổ phần công nghệ Biển Đông” LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian qua, Khoa học công nghệ đạt kết tích cực có đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế xã hội đất nước Việc đẩy mạnh hội nhập quốc tế khoa học - cơng nghệ có ý nghĩa quan trọng phát triển kinh tế xã hội Hoạt động nhập thiết bị khoa học chuyển giao công nghệ đóng vai trị quan trọng việc phát triển khoa học công nghệ Việt Nam Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông công ty tư nhân hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhập thiết bị khoa học công nghệ chuyển giao công nghệ Cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn phải cạnh tranh với công ty quốc doanh hay cơng ty liên doanh với nước ngồi hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhập với số vốn lớn nguồn tài trợ từ bên Tuy nhiên, năm qua công ty không ngừng vươn lên hoạt động có hiệu quả, tạo chỗ đứng thị trường nước bạn hàng tin cậy với đối tác nước Cũng công ty thương mại quốc tế nào, công ty cổ phần công nghệ quan tâm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập Trong thời gian thực tập công ty em cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu cách thức hoạt động công ty thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài : “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty cổ phần công nghệ Biển Đông” Đề tài thực nghiên cứu với mục đích tìm hiểu thực trạng khả thực hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty cổ phần cơng nghệ Biển Đơng, tìm hiểu quy trình hoạt động kinh doanh nhập thực tế diễn nào, cách thức sử dụng nguồn lực cho đạt hiệu cao Với đề tài phù hợp với chuyên ngành đào tạo, em hy vọng không bị bỡ ngỡ tiếp xúc với thực tế sau trường Kết cấu chuyên đề (ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo) bao gồm phần sau : - Chương I : Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập thiết bị khoa học Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông - Chương II : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học Công ty Cổ phần công nghệ Biển Đông Do thời gian thực tập ngắn kiến thức hạn chế nên báo cáo tránh khỏi sai sót, em mong muốn nhận góp ý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường đại học Kinh tế quốc dân, khoa Thương mại giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức quý báu kinh tế thị trường thời gian em học tập trường Đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo THS Nguyễn Quang Huy anh chị công ty cổ phần công nghệ Biển Đông giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành chuyên đề thực tập CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ KHOA HỌC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BIỂN ĐƠNG I Tổng quan Cơng ty cổ phần cơng nghệ Biển Đơng Q trình hình thành phát triển công ty cổ phần công nghệ Biển Đông Công ty Cổ Phần Công Nghệ Biển Đông đời từ tháng 10 năm 2002, thành lập công ty có thành viên anh Nguyễn Việt Tiến (hiện giám đốc công ty), anh Nguyễn Việt Thắng (hiện phó giám đốc phụ trách quản lý kinh doanh), anh nguyễn Trọng Nghĩa (kỹ sư Hóa học ), anh Dương Ngọc Tấn (kế toán) anh Bùi Minh Cường (kỹ sư chuyên ngành công nghệ) vốn ngời bạn học phổ thông sau trường người có thời gian cọ xát trau dồi kinh nghiệm nhiều môI trường khác đau đáu ước mơ muốn làm cầu nối cho đơn vị,doanh nghiệp nước với công nghệ khoa học đại tiên tiến giới, với kinh nghiệm phân tích nhu cầu thị trường thiết bị khoa học họ định thành lập công ty cổ phần công nghệ Biển Đông Với : Giấy phép kinh doanh số: 0103001519 ngày cấp 31/10/2002.Cấp Hà Nội Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Biển Đông Người đại diện: Ông Nguyễn Việt Tiến Chức vụ: Giám Đốc Địa ĐKKD : Phòng 36/B2 _Giảng Võ _Ba Đình _ Hà Nội Mã Số Thuế: 0101303378 Ngân Hàng Thơng Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam LHA – TCB Láng hạ Số tài khoản: 140_22283498_014 Các ngành kinh doanh chính:  Mua bán, lắp đặt, sửa chữa, bảo hành thiết bị khoa học công nghệ , thiết bị đo lường;  Mua bán vật tư tiêu hao hóa chất (trừ hóa chất nhà nước cấm);  Mua bán vật liệu xây dựng;  Kinh doanh bàn ghế thiết bị nội thất;  Tư vấn kinh doanh, sản xuất, đào tạo chuyển giao Công Nghệ thiết bị giáo dục dạy nghề; Giai đoạn công ty Biển Đông hoạt động với quy mô nhỏ chủ yếu mua bán lắp đặt, sửa chữa, bảo hành thiết bị khoa học công nghệ, thiết bị đo lường điều khiển,trang thiết bị dụng cụ y tế Đến năm 2003, Công ty CN CP Biển Đông cung cấp thêm dịch vụ mua bán lắp đặt hệ thống điều hịa, thơng gió, cáp nhiệt, hệ thống khí sạch, khí y tế Lúc số lượng nhân viên thức cơng ty tăng lên 10 người thêm thợ lắp đặt bảo trì hệ thống nhiên lúc nhiều hợp đồng thi công lúc cơng ty phảI th thêm lao động hợp đồng ngắn hạn để đảm bảo tiến độ uy tín cơng ty Năm 2005 cơng ty bắt đầu nhập cung cấp thiết bị đo khí độc,bức xạ nhiệt, phóng xạ hãng DESAGA (Đức), METROSONICS (Mỹ), thiết bị đo nồng độ thẩm thấu oxy hơI nớc, thiết bị đo nồng độ oxy CO2 bao bì hãng MOCON (Mỹ) Tổng số vốn lúc khoảng tỷ đồng, hoạt động kinh doanh lúc bắt đầu vào quỹ đạo ổn định, Công Ty Biển Đông hoạt động nhng bắt đầu tạo dựng uy tín lịng khách hàng Đây tiền đề vững cho phát triển mạnh mẽ sau nghiệp phát triển kinh doanh công ty Đếm Năm 2007 Cơng Ty thức làm đại lý Việt Nam cho hãng RIKEN, SIBATA (Nhật),NETZSCH (Đức), ASCOTT (Anh) Đây bước nhảy vọt đánh dấu phát triển vững vàng có uy tín lịng khách hàng nước đối tác Quốc Tế Đến cuối năm 2008 Doanh Thu lên tới 9.300.000.000 VNĐ lợi nhuận chưa cao khích lệ lớn cho ban giám đốc cơng ty để vững tin tiến vào công đổi phát triển Lúc số nhân viên thức công ty 16 người với 10 nhân viên hợp đồng thời vụ Số lượng nhân viên cơng ty tăng lên, trình độ chun ngành cán công nhân viên tăng lên Số lượng lao động có trình độ Đại học đại học chiếm gần 70% nhân viên công ty Hầu hết số cịn lại có trình độ cao đẳng, trung cấp trở lên Ban lãnh đạo Cơng Ty nhìn nhận đắn nhu cầu thiết bị khoa học công nghệ đại lớn, nhà cung cấp đại lý hãng chưa có nhiều, chí số loại thiết bị khơng có nhà cung cấp Do Ban lãnh đạo cơng ty tiếp tục mở rộng đa dạng hóa thị trường nhập đa dạng hóa sản phẩm cung cấp công ty để nâng cao lực cạnh tranh thị trường nước.Từ mà cơng ty mở rộng quy mô lẫn phạm vi kinh doanh Lúc Công ty doanh nghiệp cung cấp thiết bị khoa học nhập có uy tín thị trường đầu vào công ty không dừng lại số 2-3 hãng 2-3 Quốc Gia mà lên tới hàng chục hãng nhiều Quốc gia khác như: Nhật , Anh, Mỹ ,Đức,Thụy sỹ,Italia,Hàn Quốc,Hà Lan… Do nhiều cơng ty nước ngồi muốn đưa sản phẩm vào Việt Nam, họ cạnh tranh với giá, ưu đãi, triết khấu, bảo trì nên cơng ty Biển Đơng có nhiều thuận lợi nguồn hàng nhập Năm 2009 Doanh thu từ việc nhập kinh doanh mặt hàng thiết bị khoa học kỹ thuật thiết bị đo lường, thiết bị phân tích nhiệt,thiết bị đo tia hồng ngoại xách tay.Portable infrared CO2 Monitor RI-411A; máy phân tích hồng ngoại dùng cho phân tích nhanh tiêu cơng nghiệp dược, thực phẩm, nước uống infra analyzer… bị giảm đáng kể, phần nguyên nhân ảnh hưởng khủng hoảng tài tồn cầu, nhiều biến động tỷ giá ngoại tệ nên giá sản phẩm tăng lên làm doanh thu công ty giảm cụ thể giảm gần tỷ vnđ 8.024.546.250 vnđ Sang năm 2010 Doanh thu đạt đợc 10.302.532.880 vnđ khởi sắc đáng mừng hoạt động kinh doanh kéo theo thu nhập người lao động lợi nhuận công ty tương đối cao Từ lúc thành lập công ty có bước tiến vững chắc, thành cơng quy mô hoạt động kinh doanh,về doanh thu lợi nhuận, minh chứng sau năm bị ảnh hưởng khủng hoảng tài cơng ty có bước nhảy vọt doanh thu lợi nhuận tiếp tục vững vàng phát triển năm Chức nhiệm vụ công ty 2.1) Chức công ty cổ phần công nghệ Biển Đông Công ty CPCN Biển Đông doanh nghiệp thương mại nên chức trung gian mua bán lưu thơng hàng hố, trao đổi mua bán nhập bên công ty đối tác nước Chức thể thông qua chức sau đây: 2.1.1) Chức kỹ thuật chuyên môn: Theo giấy phép đăng ký kinh doanh,Công Ty CPCN Biển Đông đăng ký phép thực hiện: o Mua bán, lắp đặt, sửa chữa, bảo hành thiết bị khoa học kỹ thuật, thiết bị đo lường điều khiển, trang thiết bị dụng cụ y tế; o Mua bán, lắp đặt hệ thống điều hồ, thơng gió, cáp nhiệt, hệ thống khí sạch, khí y tế; o Mua bán vật tư tiêu hao, hoá chất (trừ hoá chất nhà nước cấm) o Mua bán vật liệu xây dựng; o Kinh doanh bàn ghế thiết bị nội thất; o Tư vấn, kinh doanh, sản xuất, đào tạo chuyển giao công nghệ thiết bị giáo dục dạy nghề,thiết bị máy dân dụng công nghiệp; o Đại lý mua, Đại lý bán, ký gửi hàng hoá; o Kinh doanh mua bán loại xe ôtô Là công ty thương mại nhập chuyển giao số ngành hàng có điều kiện nên ngồi việc làm tốt hoạt động có liên quan đến giao dịch, hợp tác với đối tác, khách hàng nhà cung ứng nước ngồi nước, tổ chức vận động lưu thơng hàng hố từ nhà cung cấp nước ngồi đưa vào tham gia kinh doanh phạm vi thị trường nước cơng ty cịn cần phảI có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn kỹ thuật cao để kiểm tra chất lượng hàng hố,chuyển giao cơng nghệ cho khách hàng, bảo trì, sửa chữa, kiểm tra hàng tồn kho, chu kỳ lưu chuyển hàng tồn kho 2.1.2) Chức thương mại: Công ty CPCN Biển Đông thực giá trị hàng hoá cách mua hàng hố từ nhà sản xuất xuất sau bán cho người tiêu dùng làm đại lý phân phối độc quyền số sản phẩm thiết bị khoa học thị trường Việt Nam Hàng hoá tham gia trình điều kiện thể giá trị, giá trị sử dụng Cơng ty thực chức thương mại qua hoạt động nhập tổ chức lưu thông hàng hố 2.1.3) Chức tài chính: Chức tài chức quan trọng, ảnh hưởng sâu sắc tới phát triển Công ty Các nghiên cứu tài mục tiêu chiến lược tổng qt ln gắn bó mật thiết với kế hoạch chiến lược Công ty liên quan đến nguồn tài Bộ phận tài cung cấp cho tất lĩnh vực khác thông tin rộng rãi thơng qua hệ thống kế tốn, sổ sách kế toán ,sổ sách bán hàng Cũng lĩnh vực khác, phận chức tài có trách nhiệm liên quan đến nguồn lực Cơng ty Trước hết việc tìm kiếm nguồn lực bao gồm việc tìm kiếm nguồn tiền việc kiểm sốt chế độ chi tiêu tài thuộc trách nhiệm phận tài Chức tài bao gồm phân tích, lập kế hoạch kiểm tra việc thực kế hoạch tài tình hình tài Cơng ty là: * Khả huy động vốn ngắn hạn * Khả huy động vốn dài hạn * Chi phí vốn so với toàn ngành đối thủ cạnh tranh * Các vấn đề thuế * Tình hình vay chấp * Phí hội nhập rào cản hội nhập * Tỷ lệ lãi * Vốn lưu động: tính linh hoạt vốn đầu tư * Quy mơ tài * Hệ thống kế tốn có hiệu phục vụ cho việc lập kế hoạch tài lợi nhuận Chức tài chức vơ quan trọng doanh nghiệp thương mại Với Công ty CPCN Biển Đông doanh nghiệp kinh doanh thương mại nên chức tài thước đo đánh giá hiệu kinh doanh Tình hình tài cơng ty phân bổ hợp lý hay không, công tác phân bổ vốn nguồn vốn có hiệu hay khơng tất phụ thuộc vào việc chức tài Cơng ty có thực tốt khơng Vì Cơng ty Biển Đơng ln trọng vào việc nâng cao trình độ hiệu phận tài Cơng ty, đặc biệt trọng tình hình phân bổ tiền mặt, khoản phải thu, phải trả cách có hiệu nhằm thúc đẩy phát triển kinh doanh 2.2 ) Nhiệm vụ Công Ty CPCN Biển Đông Công ty CPCN Biển Đông doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại Công ty nhập hoá chất, thiết bị khoa học kỹ thuật, thiết bị đo lường điều khiển, thiết bị phân tích nhiệt, thiết bị nghiên cứu dảng dạy, nghiên cứu công nghệ vật liệu Và công ty nhập tư nhân.Có nghĩa nhập loại hàng hoá để phục vụ cho sản xuất, ứng dụng nghiên cứu khoa học dựa nhu cầu thị trường nước - Nhiệm vụ thứ : nghiên cứu, phân tích nắm vững nhu cầu thị trường nội địa ngành hàng kinh doanh, xây dựng tổ chức thực kế hoạch để thực mục đích hoạt động kinh doanh công ty đồng thời phải đảm bảo tuân theo quy định nhà nước - Nhiệm vụ thứ hai : khai thác, phân bổ sử dụng có hiệu nguồn vốn Cơng ty Đưa kế hoạch để tạo thêm nguồn vốn đảm bảo cho việc mở rộng sản xuất tăng trưởng hoạt động kinh doanh Công ty Đảm bảo tự trang trải tài kinh doanh có lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu thị trường - Nhiệm vụ thứ ba: nghiên cứu nhu cầu trình độ khoa học cơng nghệ thị trường nước để cập nhật ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật giới, nâng cao chất lượng sản phẩm uy tín cơng ty Từ nâng cao chất lượng kinh doanh, chất lượng phục vụ đồng thời đổi đại hố phương thức quản lý Cơng ty nhằm đạt hiệu kinh doanh cao - Nhiệm vụ thứ tư: Cơng ty phảI tn thủ sách, chế độ luật pháp nhà nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty Kinh doanh nguồn hàng đăng ký Cam kết chịu trách nhiệm trước khách hàng, trước pháp luật mặt hàng doanh nghiệp thực mua bán, hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán xuất nhập - Nhiệm vụ thứ năm : Công ty phải thực nghĩa vụ người lao động theo quy định Bộ luật lao động, đảm bảo cho người lao động tham gia quản lý công ty trao cho họ quyền trách nhiệm xây dựng công ty, thực chế độ phân phối thu nhập hợp lý, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động họ hăng say làm việc, hiệu công việc ổn định phát triển - Nhiệm vụ thứ sáu : thực chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định nhà nứơc, nộp thuế đầy đủ kỳ hạn Cơ cấu Bộ máy quản lý công ty Cổ phần công nghệ Biển Đông 10 Trên sở thông tin thu qua việc nghiên cứu thị trường thông tin đối tác kinh doanh, kết hợp với khả nhu cầu cơng ty cần đưa mục tiêu cụ thể cho đàm phán, biện pháp để thực mục tiêu Đối với công tác giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng cơng ty cần có nhân viên chuyên phụ trách mối quan hệ với nước ngoài, đào tạo khả giao dịch khả nắm bắt thơng tin 5.4 Q trình thực hợp đồng nhập : Trước hết công ty phải đào tạo đội ngũ nhân viên xuất nhập có khả đáp ứng nhu cầu trình nhập hàng hóa doanh nghiệp Trong q trình thực hợp đồng, cơng ty cần có liên hệ chặt chẽ với nhà xuất thời gian mở L/C, lịch trình tàu, thời gian giao hàng nhận hàng để tránh tình trạng phí lưu kho bãi chậm nhận hàng hay mở L/C không phù hợp với hợp đồng nay, gây lãng phí khơng cần thiết, đồng thời làm giảm uy tín cơng ty trước đối tác nước Đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập Sản phẩm thị trường hai yếu tố gắn liền với Quá trình kinh doanh nhập hàng hóa hồn thành sản phẩm nhập tiêu thụ thị trường Như vậy, bán hàng khâu cuối có ý nghĩa định đến doanh thu lợi nhuận công ty Muốn nâng cao hiệu kinh doanh thiết bị khoa học nhập cơng ty phải thực tốt khâu bán hàng để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hoá thiết bị khoa học, thu hồi vốn nhanh tăng vịng quay vốn Tại đưa biện pháp sau : 6.1 Xác định giá bán hợp lý : Giá bán có tác động lớn đến lượng hàng hóa bán ra, đặc biệt mặt hàng quan trọng có tính chiến lược Chỉ thay đổi nhỏ giá dẫn tới lớn lượng hàng bán ra, khả cạnh tranh công ty thị trường Đặc biệt, Công ty Biển Đông kinh doanh nhập mặt hàng thiết bị khoa học công nghệ, với nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác sản xuất nước ,sự cạnh tranh thị trường gay gắt Do đó, xác định 55 giá bán cơng ty cần phải vào giá thị trường chiến lược kinh doanh để đưa mức giá phù hợp Giá tiêu thụ hàng nhập (P) thường tính theo cơng thức : Giá nhập + nhập hàng lưu quản mục = phí P Chi Chi bán thơng lý tiêu + phí Chi + phí Chi + phí Lợi + nhuận Trong đó, lợi nhuận mục tiêu doanh nghiệp đặt kế hoạch kinh doanh nhập hàng hóa, theo quy mô kinh doanh, khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường so với đối thủ cạnh tranh khác, lực hoạt động doanh nghiệp, kết kinh doanh nhập hàng hóa kỳ kinh doanh trước 6.2 Tăng hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên kinh doanh trực tiếp khu vực thị trường : công ty Biển Đông cần tăng tính tự chủ cho nhân viên việc xúc tiến bán hàng, tìm kiếm khách hàng khu vực thị trường mà phụ trách Hiện nay, Biển Đơng thực tính lương % doanh thu đạt phần lương thỏa thuận Lương hàng tháng nhận nhân viên kinh doanh không phụ thuộc vào doanh số bán hàng mà phụ thuộc vào tỷ lệ % số tiền thu tổng doanh thu thực tế Phương thức có khả tăng hiệu suất hoạt động, phát huy lực ý thức lao động nhân viên  Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng : mức độ cạnh tranh thị trường ngày tăng, thị phần công ty Biển Đơng có xu hướng giảm xuống, để củng cố vị trí, uy tín hình ảnh cơng ty Ngồi việc tác động vào mức giá cơng ty nên sử dụng hình thức xúc tiến để đem lại hiệu cao bán hàng Các hình thức nên sử dụng : 56  Quảng cáo : thông qua quảng cáo nhằm xây dựng hình ảnh cơng ty Biển Đông khách hàng, song phải lựa chọn hình thức quảng cáo thích hợp khơng có trọng điểm đem lại hiệu thấp chi phi quảng cáo thường lớn Công ty nên sử dụng hình thức quảng cáo tạp chí tiêu dùng, tăng cường bảng hiệu quảng cáo đường phố, phương tiện truyền truyền hình, qua mạng Internet nói phần  Khuyến mại : biện pháp kích thích tiêu dùng khách hàng Tuy nhiên, khuyến mại phải kèm với chất lượng giá trị hàng hóa Các hình thức khuyến mại áp dụng : tặng quà khách mua hàng công ty Biển Đông, giảm giá khách hàng thường xuyên, khách hàng mua với khối lượng lớn, thực chiết khấu khách hàng toán tiền trước thời hạn quy định Mặc dù hình thức khuyến mại làm giảm doanh thu làm giảm lợi nhuận giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh kịp thời, khuyến khích mua hàng, tăng khối lượng hàng hóa bán Do vậy, xét tổng số góp phần làm tăng lợi nhuận, củng cố mối quan hệ với khách hàng  Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình hướng dẫn người sử dụng bảo quản sử dụng tốt sản phẩm, dịch vụ trước sau bán hàng, chương trình hội nghị khách hàng, tặng quà cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty lâu năm, hoạt động bảo dưỡng sản phẩm cơng trình lớn Công ty Biển Đông cần mở rộng thị trường cách mở rộng đại lý bán hàng khu vực thị trường mục tiêu Tăng cường mối quan hệ với hệ thống cửa hàng bán lẻ chương trình hỗ trợ tài ,nâng cao hoa hồng theo số lượng hàng tiêu thụ cho người bán lẻ, trì phát triển chương trình hội nghị khách hàng hàng năm, giải thưởng giành cho người bán lẻ xuất sắc Hoàn thiện hệ thống quản trị tổ chức nhân 7.1 Hoàn thiện hệ thống quản trị tổ chức : 57 Để thành công kinh doanh, hoạt động doanh nghiệp thương mại cần thực hệ thống cấu trúc tổ chức hợp lý có hiệu Hệ thống tổ chức doanh nghiệp thương mại hình thành bước vào kinh doanh thực tế, có tính ổn định so với yếu tố khác Tuy nhiên, cấu trúc tổ chức yếu tố bất biến Sự trì trệ thích nghi tổ chức vấn đề quan trọng dẫn đến khả thất bại doanh nghiệp Trong trình hoạt động, hệ thống tổ chức cần đảm bảo khả thích ứng tốt với xu hướng vận động tăng trưởng hay suy thoái kinh doanh Đổi theo chiến lược kinh doanh để thích nghi với hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp địi hỏi quản trị tổ chức với tư cách nhiệm vụ quan trọng quản trị doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp Nội dung quản trị tổ chức bao gồm :  Thiết kế xác lập cấu tổ chức  Tuyển dụng bố trí nhân viên  Chỉ huy hoạt động hệ thống tổ chức  Kiểm soát hoạt động hệ thống tổ chức  Điều chỉnh hệ thống tổ chức Các loại mơ hình tổ chức hình thành theo cách thức tập hợp lĩnh vực hoạt động bao gồm : mơ hình tổ chức theo chức nghiệp vụ, mơ hình tổ chức theo sản phẩm, mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý, mơ hình tổ chức theo đối tượng khách hàng Hiện nay, Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông áp dụng mơ hình tổ chức theo chức nghiệp vụ, doanh nghiệp chọn chức nghiệp vụ làm dịng chủ đạo để xây dựng tổ chức Theo đó, hệ thống tổ chức doanh nghiệp bao gồm đơn vị thành viên phòng ban, phận chuyên trách lĩnh vực chức khác Ưu điểm hệ thống tổ chức hiệu tác nghiệp cao, phát huy tối đa ưu điểm chun mơn hóa, đơn giản hóa đào 58 tạo chuyên gia quản lý, trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên Tuy nhiên, nhược điểm lại :  Dễ xuất mâu thuẫn đơn vị chức đề tiêu chiến lược  Kết hoạt động khơng có phân phối hợp hành động nhịp nhành phận, chun mơn hóa q mức  Khó xác định trách nhiệm cho phận kết hoạt động doanh nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông lựa chọn áp dụng hệ thống tổ chức nghiệp vụ chức cần phải có biện pháp phát huy hết ưu điểm hạn chế nhược điểm Cơng ty hạn chế nhược điểm số biện pháp sau :  Đối với hệ thống tổ chức này, ban giám đốc có vai trị quan trọng việc vạch đường lối, thống ý kiến phòng ban chức kế hoạch, tiêu đề định cuối cho việc, nhằm tránh mâu thuẫn kế hoạch hành động phòng ban  Phải tạo liên kết, phối hợp cán đứng đầu phịng ban cơng ty kế hoạch thực thông qua kế hoạch hành động thống ban giám đốc đề ra, họp bàn chương trình thực hiện, thực kiểm tra chéo kế hoạch thực chi tiết để tìm điểm mâu thuẫn, bất hợp lý  Tinh giảm máy tổ chức theo hướng gọn nhẹ, hiệu nhằm làm giảm chi phí, tăng lợi nhuận giảm chồng chéo hoạt động  Khi đánh giá kết quy trách nhiệm, cần phải có cơng định, chia thành đạt cho phòng ban theo tỷ lệ đóng góp vào cơng việc (nếu xác định cách tương đối) chia thành trách nhiệm 7.2 Các giải pháp phát triển yếu tố người công ty : 59 Trong họat động, người nhân tố định, đặc biệt hoạt động kinh doanh hoạt động người Hiệu kinh doanh tùy thuộc vào lực đội ngũ nhân viên, khả phát huy tiềm người ban lãnh đạo Để phát triển yếu tố người, cơng ty áp dụng số biện pháp sau :  Tìm kiếm thu hút nhân tài : thông qua hình thức quảng cáo, tự giới thiệu phương tiện truyền thông truyền thống, hiệu kinh doanh, triển vọng phát triển công ty, chế độ nhân Công ty làm tăng khả thu hút người có lực mong muốn trở thành thành viên công ty Những lớp người làm thay đổi khơng khí làm việc, nâng cao ý thức lao động sáng tạo toàn thể nhân viên  Xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán : xem nhiệm vụ có tính chiến lược hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo bồi dưỡng nhân viên mặt tạo động làm việc cho nhân viên để có tinh thần làm việc tốt Mặt khác, tạo sở thực cho nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao Đào tạo giáo dục nhân viên phải nhằm vào mục tiêu toàn diện cho kế hoạch đào tạo doanh nghiệp : nâng cao thể chất, nâng cao khả hòa nhập cộng đồng, nghiệp vụ, tinh thần, thái độ trách nhiệm doanh nghiệp xã hội  Thực quản trị nhân chế độ : người lao động phát huy hết trí lực sức lực để hồn thành tốt nhiệm vụ đáp ứng đầy đủ điều kiện làm việc quyền lợi vật chất tinh thần Để đáp ứng lợi ích hai phía (doanh nghiệp người lao động), doanh nghiệp cần có hệ thống chế độ làm việc đãi ngộ thích hợp với điều kiện cụ thể ln hồn thiện, : thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, điều kiện làm việc, thu nhập, thưởng, chế độ ưu đãi, bảo hiểm y tế, khả thăng tiến Tăng cường ứng dụng thương mại điện tử Thương mại điện tử xu hướng phát triển tất yếu điều kiện phát triển nay, thương mại điện tử giới, khu vực quốc gia 60 đặc biệt quan tâm, coi thương mại tương lai Nhờ có phương tiện thương mại điện tử, doanh nghiệp có thơng tin phong phú thị trường đối tác, dễ dàng tạo dựng củng cố quan hệ bạn hàng, rút ngắn quy trình sản xuất, nhanh chóng tạo sản phẩm Thương mại điện tử đặc biệt có ý nghĩa nước phát triển Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực thương mại quốc tế Tuy nhiên, Việt Nam, môi trường thương mại điện tử giai đoạn sơ khai, chưa phát triển : sở hạ tầng cho thương mại điện tử lạc hậu, chi phí cao, đội ngũ chun gia cơng nghệ thơng tin cịn thiếu, chưa mang tính phổ cập dân chúng, hạ tầng sở pháp ly chưa hệ thống tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn quốc tế Đối với doanh nghiệp, nên chuẩn bị tiền đề công nghệ thông tin, nguồn nhân lực để sớm tham gia thương mại điện tử để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh nhập nói riêng Hiện nay, Cơng ty cổ phần công nghệ Biển Đông bước đầu áp dụng thương mại điện tử hoạt động tiêu thụ hàng hóa nước Tuy nhiên, mức độ áp dụng thương mại điện tử chưa cao, dừng lại mức độ giới thiệu mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm mà chưa có cập nhật thường xuyên giá cả, phương thức toán, đề mẫu đăng ký mua hàng điện tử Cơng ty áp dụng số biện pháp sau :  Trang bị hạ tầng sở công nghệ : tiến hành cách thực tế có hiệu thương mại điện tử có hạ tầng sở công nghệ thông tin đủ lực Địi hỏi hạ tầng sở cơng nghệ bao gồm hai mặt : tính tiên tiến đại công nghệ thiết bị, hai tính phổ cập Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh cần phải phổ cập kiến thức loại hình kinh doanh điện tử để đáp ứng nhu cầu khách hàng phạm vi thị trường mà quản lý, giảm chi phí lại tăng hiệu làm việc nhân viên 61  Lựa chọn, tuyển dụng đào tạo cán kỹ thuật lĩnh vực thông tin đồng thời phải có am hiểu lĩnh vực hoạt động công ty, bồi dưỡng kỹ thuật mạng, tra cứu thông tin cho cán văn phòng, xây dựng sở hạ tầng mạng thơng tin đại, độ an tồn cao Đây hạn chế công ty, cơng ty chưa có phận chun trách quản lý Website mảng thương mại điện tử doanh nghiệp, nên đơn đặt hàng (nếu có) dịch vụ trực tuyến không sử lý kịp thời  Mặt hàng kinh doanh công ty hàng hóa thiết bị khoa học cơng nghệ , cần có cách thức sử dụng, bảo quản, lắp đặt phù hợp thời gian bảo hành lâu dài Cơng ty đưa chương trình tư vấn người tiêu dùng, chương trình đăng ký bảo hành nhận phản hồi khách hàng vào Website công ty Các chương trình làm cho người tiêu dùng gắn bó với doanh nghiệp, tăng khả quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp diễn đàn (chat room)  Tiếp tục phát triển hồn thiện Website riêng cơng ty, tiến tới mức độ áp dụng thương mại điện tử cho tất khâu trình kinh doanh, từ quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, đặt hàng toán trực tuyến, giao hàng đến tận nơi tiêu dùng  Website công ty giới thiệu chương trình, biển quảng cáo sản phẩm công ty yếu tố phụ địa liên hệ, chưa có quảng cáo rộng rãi với tư cách mảng hoạt động thương mại điện tử Cơng ty cần thực chương trình liên kết với Website khác đặt banner quảng cáo Website có tính phổ cập cao ngồi nước tạp chí điện tử, danh bạ Website Việt Nam KẾT LUẬN 62 Đất nước ta giai đoạn độ lên chủ nghĩa xã hội, sản xuất công nghiệp chưa vận động phát triển theo đường Lịch sử nhiều năm đất nước cảnh chiến tranh tàn phá nặng nề để lại cho sản xuất công nghiệp vô lạc hậu nghèo nàn, lực lượng sản xuât thấp Để chuyển sang kinh tế thị trường với phát triển công nghiệp hiên đại từ điểm xuất phát thấp theo bước nước khác làm mà phải phát triển theo kiểu nhảy vọt ,rút ngắn cách phát triển nhanh khoa học công nghệ nâng cao suất lao động Tuy nhiên việc nghiên cứu phát minh đòi hỏi thời gian dài ,điều kiện sở nghiên cứu cao cấp trình độ xuất chúng nhà khoa hoc cách để rút ngắn đường khoa học công nghệ đại đến với Việt Nam nhập công nghệ chuyển giao cơng nghệ Từ thành viên ban giám đốc thành lập công ty cổ phần công nghệ Biển Đông ,chuyên kinh doanh nhập thiết bị khoa học , nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển khoa học công nghệ nước Tuy ,trên thị trường có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt gay gắt.Vì việc nghiên cứu phân tích nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập công ty vô cần thiết Với đề tài : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty cổ phần công nghệ Biển Đông Em hiểu hoạt động thực tế quy trình kinh doanh nhập hàng hóa, ứng dụng kiến thức mà nhà trường trang bị học tập vào thực tế nào, với hiểu biết ỏi em xin đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty cổ phần công nghệ Biển Đông Trong thực tế, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực mong muốn nâng cao hiệu kinh doanh mình, thực tế có 63 nhiều biện pháp khác để nâng cao hiệu kinh doanh Điều quan trọng doanh nghiệp phải tìm biện pháp phù hợp với khả năng, mục đích vận dụng vào thực tế doanh nghiệp 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình thương mại quốc tế – PGS.TS Nguyễn Duy Bột, Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất (Nxb) Thống kê, 1997 Giáo trình quản trị kinh doanh thương mại quốc tế – PTS Trần Chí Thành, Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Giáo dục Giáo trình kinh tế thương mại – PGS.TS Đặng Đình Đào, PGS.TS Hoàng Đức Thân, Nxb thống kê, 2001 Giáo trình quảng trị doanh nghiệp thương mại – TS Nguyễn Xuân Quang, TS Nguyễn Thừa Lộc – Nxb Thống Kê, 1999 Phân tích hoạt động doanh nghiệp – Nguyễn Tấn Bình, Nxb Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, 2003 Kinh doanh thương mại quốc tế chế thị trường – PTS Trần Chí Thành, Nxb Thống kê Hà Nội – 1995 Các báo cáo kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Biển Đơng Các tạp chí kinh tế năm : tạp chí thương mại, kinh tế phát triển, cơng báo, số kiện qua mạng internet 65 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ KHOA HỌC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BIỂN ĐÔNG I Tổng quan Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần công nghệ Biển Đông Chức nhiệm vụ công ty 2.1) Chức công ty cổ phần công nghệ Biển Đông 2.1.1) Chức kỹ thuật chuyên môn: 2.1.2) Chức thương mại: 2.1.3) Chức tài chính: 2.2 ) Nhiệm vụ Công Ty CPCN Biển Đông Cơ cấu Bộ máy quản lý công ty Cổ phần công nghệ Biển Đông 10 3.1) Ban giám đốc 13 3.2) Các phòng ban chức 14 3.2.1) Khối phịng hành 14 3.2.2) Khối kinh doanh 16 II) Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 17 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty 17 1.1 Thị trường kinh doanh công ty : 18 1.2 Kinh doanh nhập hàng hóa : 19 Đặc điểm hàng hố kinh doanh cơng ty: 19 2.1 Hoá chất : 19 2.2 Thiết bị khoa học : 19 Hệ thống, mạng lưới kinh doanh : 20 4) Đối tượng khách hàng công ty 22 66 III Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty cổ phần công nghệ Biển Đông 23 1) Vai trò hoạt động kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty Biển Đông 23 Kết hoạt động kinh doanh nhập thiết bị khoa học 23 2.1 Tổ chức kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty : 23 2.1.1 Loại hình kinh doanh nhập : 23 2.1.2 Mặt hàng kinh doanh nhập 24 2.1.3.Quy trình kinh doanh nhập 26 IV Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty CPCN Biển Đông 26 kết hoạt động kinh doanh nhập công ty Biển Đông 26 1.1 Kim nghạch nhập qua năm 27 1.2 Thị trường nhập đặc điểm nhà cung ứng Công ty 28 1.3 Cơ cấu mặt hàng nhập 30 1.4 Phương thức nhập hàng hóa : 32 1.5 Tình hình thực kế hoạch nhập 33 Kết tiêu thụ hàng nhập nước 34 Phân tích Hiệu hoạt động kinh doanh thiết bị khoa học công ty Biển Đông 35 3.1 Hiệu bán hàng thiết bị khoa học nhập 35 3.2 Tỷ suất lợi nhuận vốn kd thiết bị khoa học : 36 V Đánh giá hoạt động kinh doanh hoạt động xuất nhập hoá chất thiết bị y tế Công ty CPCN Biển Đông 37 1) Những ưu điểm 37 1.1 Về công tác nghiệp vụ : 38 1.2 Về công tác nhập uỷ thác : 38 1.3 Về thị trường nhập khẩu: 38 1.4 Về công tác tổ chức : 38 67 1.5 Về hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học: 39 2) Những vấn đề bất cập nguyên nhân 39 CHƯƠNG II: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ KHOA HỌC TẠI CÔNG TY CP CN BIỂN ĐÔNG 41 I - Định hướng kinh doanh nhập thiết bị khoa học công ty 41 Mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty 41 Phương hướng kinh doanh nhập hàng hóa thời gian tới 42 II Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học 43 Giải pháp Giảm chi phí kinh doanh nhập thiết bị khoa học 44 Hoàn thiện hoạt động quảng cáo 46 Nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh 47 Nâng cao chất lượng sản phẩm thiết bị khoa học 48 4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm từ khâu tạo nguồn hàng thiết bị khoa học nhập 49 4.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm cách đa dạng hoá loại thiết bị nhập 52 4.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cách hồn thiện phương thức tốn 53 Nâng cao nghiệp vụ nhập hàng hóa thiết bị khoa hoc 53 5.1 Hoàn thiện hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa thiết bị khoa học phải việc đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường nước quốc tế 54 5.2 Công tác nghiên cứu thị trường : 54 5.3 Hoàn thiện hoạt động giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu: 54 5.4 Quá trình thực hợp đồng nhập : 55 Đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập 55 6.1 Xác định giá bán hợp lý : 55 68 6.2 Tăng hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên kinh doanh trực tiếp khu vực thị trường : 56 Hoàn thiện hệ thống quản trị tổ chức nhân 57 7.1 Hoàn thiện hệ thống quản trị tổ chức : 57 7.2 Các giải pháp phát triển yếu tố người công ty : 59 Tăng cường ứng dụng thương mại điện tử 60 KẾT LUẬN 69 ... pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học 43 Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập thiết bị khoa học tức nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty , nâng cao tiêu hiệu kinh tế hiệu. .. kinh doanh nhập thiết bị khoa học Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông - Chương II : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập thiết bị khoa học Công ty Cổ phần công nghệ Biển Đông Do thời gian... tích Hiệu hoạt động kinh doanh thiết bị khoa học công ty Biển Đông 3.1: Hiệu bán hàng thiết bị khoa học nhập Doanh Thu Hiệu bán hàng = Chi phí vốn hàng Bảng 1.8 :Hiệu bán hàng thiết bị khoa học nhập