TI NGăVI T:
1. Nguy nă ình Th ă(2011),ăPh ngăphápănghiênăc uăkhoaăh cătrongăkinhădoanh,ă
NXBăLaoăđ ngăxãăh i.
2.ăNguy nă ìnhăTh ,ăNguy năTh ăMaiăTrangă(2008),ăNghiên c u khoa h c trong
qu n tr kinh doanh,ăNXBă iăh căqu căgiaăTP.ăH ăChíăMinh.
3. Nguy nă ìnhăTh ,ăNguy năTh ăMaiăTrang (2008), Nghiên c u th tr ng, NXB
iăh căqu căgiaăTP.ăH ăChíăMinh.
4.Nguy nă ìnhăTh ,ăNguy năTh ăMaiăTrang, Mai Lê Thúy Vân - “Các y u t chính
tác đ ng vào ki n th c thu nh n c a sinh viên kh i ngành kinh t t i TP.HCM” - th căhi nătheoăđ ătƠi:ăB2007-76-05.ăCơngătrìnhănghiênăc uăc pă
tr ngă- Tr ngă iăh căkinhăt ăTP.HCM.
5.ă Nguy nă Quangă Thuă (2007),ă ánh giá ch t l ng các mơn h c thu c b mơn
QTDA-TC Khoa QTKD tr ng i h c kinh t TP. HCM,ă ătƠiănghiênăc uă
khoaăh căc pătr ng,ăTr ngă iăh căkinhăt ăTP.HCM
6.HoƠngăTr ng,ăChuăNguy năM ngăNg că(2008),ăPhân tích d li u nghiên c u v i
SPSS,ăNXBăTh ngăkê.
TI NGăANH:
1. David D. Dill (2006), A Matter of Quality: Markets, Information, and the Assurance of Academic Standards. College of Arts and Sciences, US.
2. LeBlanc, G. and Nguyen, N. (1996), Cues used by customers evaluating corporate image inservice firms: an empirical investigation in financial institutions.
Trang 79
perceived service value among business college students.
4. LeBlanc, G. and Nguyen, N. (1997), Searching for excellence in business education: an exploratory study of customer impressions of service quality. 5. Lorenz Lassnigg (2003), Indicators for Quality in VET, Europeanexperience.
Institute for Advanced Studies, Vienna.
6. Motwani, J. and Kumar, A. (1997), The need for implementing total quality management in education.
7. Sheth, J.N., Newman, B.I. and Gross, B.L. (1991), Why we buy what we buy: a theory of consumption values.
8. Soren Nielsen and Margareta Nikolovska (2007), Quality in Vocational Education and Training: Modern Vocational Training Policies and Learning Processes, ETF yearbook 2007.
9. Tracy Chao, Tami Saj & Felicity Tessier (2006), Establishing a Quality Review for Online Courses. The centre for Teaching and Educational Technologies at Royal Roads University in Victoria, British Columbia, Canada.
10. Wouter Van den Berghe (1997), Application of ISO 9000 Standards toEducation and Training. European Centre for the Development of Vocational Training, Brussels, Luxembourg.
Trang 80
Trang 81
Ph ăl că1:ăB ngăcơuăh iădùngăchoăkh oăsátătrongănghiênăc uăchínhăth c. B NGăTH MăDỊăụăKI NăSINHăVIÊN
Hi nănay, chúngătơiăđangăti năhƠnhăkh oăsátăl yăỦăki năđánhăgiáăc aăh căviênănh mă h ătr ăchoăLu năv năcaoăh căv iăđ ătƠi:ă“Cácăgi iăphápănơngăcaoăch tăl ngăd chăv đƠoă t oă t ă k tă qu ă kh oă sátă c mă nh nă c aă ng iă h că t i Tr ng caoă đ ngă ngh ă TP.HCM”.ăTrơnătr ngăm iăb năđi năvƠoăphi uăkh oăsátăd iăđơy.ăXinăl uăỦăr ngăkhơngăcĩă cơuătr ăl iănƠoăđúng hay sai.ăT tăc ăcácăcơuătr ăl iăđ uăcĩăgiáătr ăvƠăỦăki năc aăb năs ăđ că gi ăbíăm tătuy tăđ i.
Trơnătr ngăc mă n.
Ph nă1 :ăVuiălịngăchoăbi tăm căđ ăđ ngăỦăc aăb năv ăcácăphátăbi uăsauătheoăthang đi măt ă1ăđ nă5. (B n đánh d u X vào ơ l a ch n; L u ý: 1: hồn tồn khơng đ ng ý, 2:
khơng đ ng ý, 3: trung hịa, 4: đ ng ý, 5: hồn tồn đ ng ý )
Mã THƠNG TIN
VFE_1 Tơiătinăr ngăcácănhƠătuy năd ngăthíchănh năsinhăviênăt tănghi păt ătr ngă
C N TP.HCM
VFE_2 B ngă t tă nghi pă nh nă đ că t ă tr ngă C Nă TP.HCMă choă phépă tơiă tìmă đ căvi călƠmăcĩăm căl ngăh pălỦ.
VFE_3 B ngăt tănghi pănh năđ căt ătr ngăC NăTP.HCMăs ăgiúpătơiătìmăăvi că lƠmăcĩătínhă năđ nhăcao.
VFE_4 Tơiătinăr ngăki năth căh căt iătr ngăC NăTP.HCMăs ăh ătr ătơiăth ngăti nă trongăs ănghi p.
EV_1 Tơiă c mă th yă x ngă đángă đ uă t ă th iă giană baă n mă đ ă cĩă t mă b ngă t iă tr ngăC NăTP.HCM
EV_2 Tơiăvuiăvìăđãăch năh căt iătr ngăC NăTP.HCM
EV_3 Tơiăthíchăh căchuyênăngƠnhăđãăl aăch năt iătr ngăC NăTP.HCM
Trang 82
EV_5 Tơiăc măth yăt ătinăkhiăh căt iătr ngăC NăTP.HCM
VK_1 Tơiăh căđ cănhi uăđi uăm iătrongăcácămơnăh căchuyênăngƠnhăt ătr ngă C NăTP.HCM.
VK_2 Ki năth căchuyênămơnăt ătr ngăC NăTP.HCMăcungăc pălƠmăth aămãnă mongămu năh căt păc aătơi.
VK_3 Ch ngătrìnhăđƠoăt oăchuyênăngƠnhăc aătr ngăC NăTP.HCMăđãătrangăb ă choătơiănh ngăki năth căchuyênămơnăphùăh p.
VK_4 Tơiăđãăđ căth căhƠnhănhi uăv ăki năth căh căch ăkhơngăch ălƠălỦăthuy tă thu nătúyăt ătr ngăC NăTP.HCM.
VK_5 Quáătrìnhăh căt păt ătr ngăC NăTP.HCMăgiúpătơiăhoƠnăthi năb năthơnăv ă nhi uăm t.
QS_1 Nhìnăchung,ătơiăc măth yăv aălịngăv iăch tăl ngăgi ngăd yăc aătr ngă C NăTP.HCM.
QS_2 Th căs ,ătơiăhoƠnătoƠnăhƠiălịngăv iăch tăl ngăgi ngăd yăc aătr ngăC Nă
TP.HCM.
SV_1 Tơiănh năraăth iăgianăh căt pă ăđơyăs ăthúăv ăh năkhiăcĩăb năthơnătrongă l p.
SV_2 Tơiăvuiăvìăđãăquenăbi tăđ căb năbèăđ năt ănhi uăn iăc aăđ tăn c.
VI_1 Giaăđìnhătơiătinăr ngănhƠătr ngăcĩăch ngătrìnhăh căt păr tăt t.
SV_3 Nh ngăho tăđ ngăphongătrƠoăc aănhƠătr ngăkhi năchoăvi căh căt păr tăthúă v .ă
VI_2 Tơiăđãăngheăng iătaănĩiănh ngăđi uăt tăđ păv ătr ngăC NăTP.HCM. VI_3 Uyătínălơuănayăc aănhƠătr ngăđãănơngăcaoăgiáătr ăt măb ngăc aătơi.
Trang 83
Ph nă2 : Xinăvuiălịngăchoăbi tăcácăthơngătinăsau: (đi năthơngătinăvƠoăch ă
tr ng,ăđánhăd uăXăvƠoăơă )
1.ă N uă b nă đ că yêuă c uă choă đi mă đánhă giáă toƠnă di nă ch tă l ngă d chă v ă đƠoă t oă c aă tr ngăC NăTP.HCMătrênăthangăđi mă5,ăb năs ăchoăm yăđi m:ă………..…..(ch cho đi m trịn, ví d : 3 đi m, 4 đi m).
2. Gi iătínhă: Nam N
3.ăB năđang là sinh viên: cu iăn mă1 cu iăn mă2ăăăăăăă cu iăn mă3 4.ăChuyênănghƠnhăc aăb nălƠ:ă………. 5.ăK tăqu ăh căt pătíchăl yăc aăb n:ăăăăă Gi i. Khá. Trung Bình. 6.ăB năcĩăd ăđ nhăh călênăb căđ iăh c:ă Cĩ. Khơng. Ch aăbi t.
7. N uăcĩ,ăb năs ăti păt căh căc păđ iăh cădo: - Tr ngăC NăTP.HCMăliênăk tăđƠoăt o: - H căt iătr ngăkhác:
8.ăXinăchoăbi tălỦădoăl aăch năt iăcơuătrênă(câu 7):
………..………….……….……….………. ……….……….……… 9. Nh ngăỦăki năđĩngăgĩpăc aăb năđ iăv iăd chăv ăđƠoăt oăc aănhƠătr ng:
………...
... ... ………..
Trang 84
Ph ăl că2: K tăqu ăs ăd ngăph ngăphápăCronbachăAlphaăvƠăEFAăc aănghiênăc uăs ăb .