Ngăquan ậ Hiă quiătuy nătínhăb

Một phần của tài liệu Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo từ kết quả khảo sát cảm nhận của người học tại Trường Cao đẳng Nghề thành phố Hồ Chí Minh (Trang 42)

-Ki măđ nhămơăhình -Phơnătíchăph ngăsai.

Trang 32

3.2.2 Nghiênăc uăs ăb :

Nghiênăc uăs ăb ăth căhi năthơngăquaăph ngăphápăđ nhătínhăvƠăđ nhăl ng,ăv iă nh ngăn iădung:ă

*Ph ng v n sâu:

Nghiênăc uăđ nhătínhăđ căth căhi năb ngăph ngăphápăph ngăv năsơuăv iă12ăsinhă viênă b că caoă đ ngă khoaă Kinhă t ,ă khoaă Cơngă ngh ă thơngă tină – Tr ngă C Nă TP.HCM.ă Nh ngăsinhăviênănƠy,ăđ căl aăch năng uănhiên ăc ăhaiăgi iătínhănam,ăn ăt ăcácăniênăkhĩaă khác nhau. Nghiênăc uănƠyădùngăđ ăđánhăgiáăcáchăs ăd ngăthu tăng ătrongăb ngăcơuăh iăđ ă đi uă ch nhă m tă s ă thu tă ng ă choă thíchă h pă tr că khiă ti nă hƠnhă nghiênă c uă s ă b ă đ nhă l ng.

N iădungăph ngăv năc năc ătrênăb ăkhungăthangăđoămƠăNhaăNguyên và Le Blanc xơyăd ng,ăđ iăt ngăthamă giaăph ngă v năsơuăđ căh iăv ăcácă khíaăc nhă khácănhauăliênă quanăđ năch tăl ngăd chăv ăđƠoăt oăvƠăcáchăth căh ăđánhăgiáăgiáătr ănày c aănhƠătr ng.

T ăho tăđ ngănƠy,ăđãăgiúpăng iănghiênăc uănày quy tăđ nhăphátătri năthêm vi căđoă l ngăt mă nhăh ngăc aăm căđ ăhƠiălịngăv ăch tăl ngăgi ngăd yăđ iăv iă s ăđánhăgiáă toƠnădi năv ăc aăsinhăviênăv ăch tăl ngăd chăv ăđƠoăt o. LỦădoălƠ,ătuyăkhơngăph ănh năcĩă nhi uăy uăt ăkhácăcĩăkh ăn ngă nhăh ngăđ nătháiăđ ăchungăc aăsinhăviênăv iăn iăđƠoăt o,ăă nh ngăsinhăviênăđ căh iăđ uăth ngănh t haiăv năđ :ăTh ănh t,ăh ăkhơngăquanătơmănhi uă đ năh căphí,ănguyênănhơnălƠăkhiăb căvƠoămơiătr ngăđƠoăt oăngh ,ăh ăđãăcĩăỦăth căm că h căphíătrongăh ăth ngăđƠoăt oăngh ăcơngăl pănƠyăkháăth păsoăv iăm tăb ngăchung.ăTh ă hai,ăng iăh căv năr tăquanătơmăvƠăđánhăgiáăcaoăch tăl ngăgi ngăd yătácăđ ngăđ năch tă l ngd chăv đƠoăt o.T ăđĩ,ăng iăth căhi nănghiênăc uălo iăb ănh ngăm căh iăliênăquană đ năts ăt ngăquanăgi aăh căphíăvƠăch tăl ng d chăv đƠoăt o,ăbaoăg m:ăằKhiăsoăsánhăv iă m căh căphí,ăTơiătinăr ngătr ngăC NăTP.HCMăđãăcungăc păm tăch tăl ngăd chăv ăđƠoă t oăt ngăx ng”,ă “M căh căphíătơiăđĩngăcaoăh nănh ngăl iăíchă mƠănhƠătr ngă th căs ă cungăc păcho tơi”.ăC ngăcĩăm căh iătrênăb năcơuăh iăg c b ălo iăb ,ănh :ă“s ădìuăd tăc aă giáoăviênă nhăh ngăđ năgiáătr ăki năth cătơiănh năđ c”ăvìăđ iăt ngăđ căphịngăv năsơu đã xácănh năđĩăkhơngălƠăm tătrongănh ngăy uăt ăăthamăgiaăvƠoăquáătrìnhăđánhăgiáăgiáătr ă c aăh .

Trang 33 Quaăcu căph ngăv năsơuăv iăsinhăviên, tácăgi ăđi uăch nhăngơnăng ăđ ăcácăm căh iă c aăhaiănhƠănghiênăc uăLeăBlanc & Nguyen phùăh păh năv iăngơnăt ,ăng ăc nhătr ngăC ă – HăVi tăNam,ăhayăcĩăth ăvìăđ iăv iăsinhăviênăc aătr ngăC NăTP.HCM,ănh ngănghiênă c uănh ăth ănày cịn khá m iăl .ăTheoăquanăđi măng iăth căhi nănghiênăc u,ăs ăm iăl ă nƠyăngayăc ătrongăh ăth ngăgiáoăd căd yăngh ăvƠăhìnhăth căthuăth păd ăli uătácăgi ăd ăđ nhă s ăd ngălƠăd ngăt ăqu nănênăc năcĩăs ăm chăl cărõărƠngătrongăhƠnhăv n.

Sinhăviênăthamăd ăph ngăv năsơuăc ngăgiúpăphátătri năthêmănh ngăm căh iăphùăh pă v iăb iăc nhănghiênăc u,ăvíăd ănh :ămơiătr ngăh căt iăđơyăkhơngăch ălƠăm tăn iăch ăcungă c păl ngăki năth cănh tăđ nh,ămƠăcịnălƠăn iăgiúpăcácăemăhoƠnăthi năb năthơnăthêmănhi uă m t,ăhayănh ngăsinhă viênănƠyăcịnăđánhă giáă giáătr ăth căt ăc aă ki năth că mƠănhƠătr ngă cungăc p.

Ph ngăv năsơuăc ngăgiúpăkh ngăđ nhăthangăđoăLikertă7ăm căđ ăgơyăb iăr iăchoăcácă sinhăviênăl năđ uăti păxúcă v iăb năcơuăh i.ăVìăth ,ătácăgi ăquy tăđ nhăs ăd ngăthangăđoă Likertă5ăm căđ ăđ ăđ năgi năvƠăd ăhi uăh năđ iăv iăsinhăviên.ăThangăđoătácăgi ăch năthay đ iăt ă1:ă“hoƠnătoƠnăkhơngăđ ngăỦ”ăđ nă5:ă“hoƠnătoƠnăđ ngăỦ”.

*Thang đo:

*Thangăđoăgiáătr ăch căn ngthơngăquaăc mănh năc aăsinhăviên:

Thangăđoăgiáătr ăch căn ngăđ căc uăthƠnhănh ăsau: thơngăquaăc mănh năs ăthi tă th căkinhăt ăliênăquanăđ năl iăíchăg năk tăv iăvi căs ăd ngăd chăv ătrongăb iăc nhăd chăv ă đƠoăt oăh ăCaoăđ ngăt iăTr ngăC NăTP.HCMăcĩăth ăxemănh ăđánhăgiáăc aăsinhăviênăv ă tínhăh uăíchămƠăb ngăt tănghi păt ănhƠătr ngăs ămangăđ năchoăh ătrongăquáătrìnhătìmăvi că lƠmăkhiăraătr ngăvƠăđ măb oăcu căs ngăsauănƠy.

Trang 34

Một phần của tài liệu Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo từ kết quả khảo sát cảm nhận của người học tại Trường Cao đẳng Nghề thành phố Hồ Chí Minh (Trang 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(129 trang)