1.Nhìn chung,ătơiăc măth yăv aălịngv iăch tăl ngăgi ngăd yăt iătr ngăC NăTP.HCM. 2.Th căs ,ătơiăhoƠnătoƠnăhƠiălịngăv iăch tăl ngăgi ngăd yăc aătr ngăC NăTP.HCM.
*Xây d ng b ng câu h i:
T ăt ăk tăqu ănghiênăc uăđ nhătính,ătácăgi ăth căhi năhìnhăthƠnhăb ngăcơuh i,ătr tăt ă b ngăcơuăh iăcĩălúcăđiăcùngănhauătrongăm tănhĩmănhơnăt ăliênăquan,ăcĩălúcăb ătáchăriêngă nh măđ măb oăs ăkháchăquanăvƠăgiúpăsinhăviênăcĩăth ăsuyăxétănhi uăh năkhiăch năl aăcơuă tr ăl i.ăV iăđánhăgiáătoƠnădi năc aăsinhăviênăv ăch tăl ngăd chăv đƠoăt oăc aănhƠătr ngă đ cătìmăhi uăb ngăcáchăchoăđi mătrênăthangăđi mă5.ă
Các thơng tin dùngăchoăm căđíchăth ngăkêă v ăgi iătínhăc aăsinhăviên,ăngƠnhăh c,ă khĩaăh c,ăd ăđ nhăcĩăh căti pălênăđ iăh căhayăkhơng,ăc ngăđ căthuăth p. Ngồi ra, sinh viênăcĩăth đĩngăgĩpăỦăki năcáănhơnăv ăch tăl ngăd chăv ăđƠoăt oăc aănhƠătr ngă ăm că h iăv ă“Ủăki năđĩngăcáănhơnăchoăch tăl ngăd chăv ăđƠoăt oăc aănhƠătr ng”.
B ngăcơuăh iăđ căthi tăk ăg nătrênăhaiăm tăc aăm tăt ăgi yăA4.ăTh iăgianăth ăhi nă tr ăl iăhoƠnăch nhăb ngăcơuăh iănƠyălƠăkho ngă10ăphútă(B ngăcơuăh iă ăph năph ăl c 1)
Trang 37
* nh l ng nghiên c u s b :
Nghiênăc uăs ăb ăđ căđ nhăl ngăc ngăđ căth căhi năv isinhăviênăb căcaoăđ ngă t iăhaiăkhoaăkinhăt ăvƠăcơngăngh ăthơngătin.ăM căđíchăc aăho tăđ ngănƠyălƠădùngăđ ăđánhă giáăs ăb ăthangăđoăcácăkháiăni mănghiênăc uătr căkhiăti năhƠnhănghiênăc uăchínhăth c.
Tácăgi ăs ăd ngăph ngăphápălƠăl yăm uăthu năti n (phi xác xu t)1
, d ngăđi uătraăt ă qu n.ăXemăth iăkhĩaăbi uăc aăt ngăkhoa,ăl p.ăTh iăgianădƠiănh tălƠăngh ăgi aăti tă2ăvƠă3.ă Ti năhƠnhăxinăphépăgi ngăviênăđ ngăl păvƠăkh oăsát.ăT ăl ăkh oăsátătrênăm tăl pătrungăbìnhă lƠă70%ăsoăv iăs ăs ăth că(vì s l ng đi h c th c t b th ng ít h n danh sách l p).
Kíchăth că m uăbaoănhiêuăđ căcoiălƠăl năthìăch aăxácăđ nhărõărƠng, và cịn tùy thu că vƠoă ph ngă phápă s ă d ngă că l ngă (víă d :ă ML,ă GLSă hayă ADF).ă Tuyă v y,ă cĩă nghiênăc uăchoăr ngăn uăs ăd ngăph ngăphápă căl ngăMLăthìăkíchăth căm uăt iăthi uă t ă100ăđ nă150ă(Hairă&ăctg.ă1998). Tácăgi ăth căhi năvi căthuăth păd ăli uătrên kíchăth că m u n = 145. Sauăkhiăx ălỦăd ăli uăthuăth p,ăti năhƠnhălo iăb ăm tăs ăd ăli uăkhơngăcungă c păđ yăđ ăthơngătin.ăKíchăth căm uăcịnăl iălƠăn = 136,ăđơyălƠăkíchăth căt ngăđ iăană toƠnăchoănh ngăthamăs ăc nă căl ngăchoăgiaiăđo nănghiênăc uăs ăb này.
Thangăđoăđ căđánhăgiáăs ăb ăthơngăquaăh ăs ătinăc yăCronbachăalphaăvƠăphơnătíchă nhơnăt ăkhámăpháăEFA.
3.2.3 Nghiênăc uăchínhăth c:
Nghiênă c uă chínhă th că dùngă ph ngă phápă đ nhă l ng, c ngă thơngă quaă k ă thu tă ph ngăv nătr căti p.ăKíchăth căm ucu iăcùng c aănghiênăc uănƠyălƠă467ăsinhăviên.ă
M căđíchăc aănghiênăc uănghiênăc uănƠyădùngăđ ă ki măđ nhăl iă thangăđoă vƠămơ hìnhălỦăthuy tăb ngăph ngăphápăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFA. Sauăđĩ,ămơăhìnhăm i,ă cácăgi ăthuy tăv aăhìnhăthƠnhăđ căki măđ nhăb ngăphơnătíchăt ngăquan,ăphơnătíchăh iă quyătuy nătínhăb i,ăphơnătíchăph ngăsaiăANOVA.
3.3 K tăqu ănghiênăc u:
1Cácăph ngăphápăch năm uăphiăxácăxu t:ăthu năti n,ăphánăđốn,ăphátătri năm m,ătheoăđ nhăm c.ă(Ph ng pháp nghiên c u trong kinh doanh –Nguy n ình Th , 2011). c u trong kinh doanh –Nguy n ình Th , 2011).
Trang 38
3.3.1 K tăqu ănghiênăc uăđ nhăl ngăs ăb :
3.3.1.1 ánhăgiáăs ăb ăthangăđo:
Nh ăđãăgi iăthi u,ăthangăđoăs ăd ngătrongănghiênăc uănƠyăd aătheoăthangăđoăđãăs ă d ngătrongănh ngănghiênăc uăkhác.ăChúngăđ căđánhăgiáăs ăb ăđ nhătínhăđ ăkh ngăđ nhăỦă ngh aăthu tăng ăvƠăn iădungăthangăđo.ăăK tăqu ăchoăth yăcácăcơuăh iăđ uărõărƠng,ăsinhăviênă hi uăđ căn iădungăvƠăỦăngh aăc aăt ngăcơuăh iăc aăt tăc ăcácăthangăđo.ăVìăv y,ăcácăthangă đoănƠyăđ căs ăd ngătrongănghiênăc uăđ nhăl ngăs ăb ăđ ăti păt căđánhăgiáăthơngăquaăhaiă cơngăc ăchính:ăh ăs ătinăc yăCronbachăalphaăvƠăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFA.ă
H ăs ăCronbachăalphaăđ căs ăd ngăđ ălo iăcácăbi năkhơngăphùăh pătr c.ăCácăbi nă cĩăh ăs ăt ngăquanăbi nă– t ngăth ă(item-totalăcorrelation)ănh ăh n .30 s ăb ălo iăvƠătiêuă chu năch năthangăđoăkhiănĩăcĩăđ ătinăc yăalphat ă.60ătr ălên.
Ti pătheo,ăph ngăphápăEFAăđ căs ăd ng.ăCácăbi năcĩătr ngăs ă(factorăloading)ă nh ă h nă .50ă trongă EFAă ti pă t că b ă lo i.ă Ph ngă phápă tríchă h ă s ă s ă d ngă lƠă principală componentăv iăphépăquayăvarimaxăvƠăđi măd ngăkhiătríchăcácăy uăt ăcĩăeigenvalueă=ă1.ă Thangăđoăđ căch pănh năkhiăt ngăph ngăsaiătríchăb ngăho căl năh nă50%ăvƠătr ngăs ă nhơnăt ăt ă.50ătr ălên.
3.3.1.2ăH ăs ătinăc yăCronbachăalpha:
Phân tích Cronbachăalphaăc aăcácăthangăđoăv giáătr ăc măxúc,ăgiáătr ăki năth c, giá tr ăhìnhă nhăđ uăchoăk tăqu :ăh ăs ătinăc yăalphaăl năh nă.60,ăh ăs ăt ngăquanăbi nă–t ngă th ăl năh nă.30.ăDoăđĩ,ăcácăthangăđoănƠyăđ c ti păt c s ăd ngăth căhi năph ngăphápă EFA2.
Thangăđoăgiáătr ăch căn ngăv iă04 bi n,ăcĩăk tăqu ăh ăs ăalpha lƠă0.686,ăcácăh ăs ă t ngăquanăc aăbi năsoăv iănhơnăt ăkháăt t.ăT ăđĩ,ăcĩăth ăchoăth y,ăsinhăviênăt iătr ngă C NăTP.HCMăkhơngăquanătơmănhi uăđ năh căphíămƠăh ăđangăph iătr ăđ ăh căt iătr ng.
V iăthangăđoăc mănh năgiáătr ăxãăh i cĩ h ăs ăt ngăquanăgi aăbi năvƠăt ngăđ uăđ tă giáătr ăl năh nă0.30,ănh ngăh ăs ăalphaă.578ă(g nă.60), ch aăv iăvƠngălo iăb c ănh năt ănƠyă
2Cronbachă(1951)ăđ aăraăh ăs ătinăc yăchoăthangăđoă(ch ăkhơngăph iăt ngăbi năquan sát –t ă3ăbi nătr ălên),ăAlphaăcƠngăcaoăcƠngăt t.ăTuyăv y,ăn uăAlphaăl năh nă0,95ăchoăth yănhi uăbi nătrongăthangăđoăkhongăcoăs ăkhácăbi tăgìănhauă–s ă caoăcƠngăt t.ăTuyăv y,ăn uăAlphaăl năh nă0,95ăchoăth yănhi uăbi nătrongăthangăđoăkhongăcoăs ăkhácăbi tăgìănhauă–s ă trùngăl p.ă(Ph ng pháp nghiên c u trong kinh doanh –Nguy n ình Th , 2011).
Trang 39 vì choăr ngăđơyăv n lƠăm tănhơnăt ăc năđoăl ngăthêmăkhiăth căhi năphơnătíchănhơnăt ăEFA r im iăcĩăquy tăđ nhăcu iăcùng.ăThangăđo s ăhƠiălịngăch tăl ngăgi ngăd yăc aăsinhăviênă là v nă đ ă th că ti n,ăvà ch ă thi tă k ă haiă bi nă nênă khơngă ch yă Cronbachă alphaă mƠă dùngă ph ngăphápăEFAăđ ăki măch ng.
3.3.1.3ăPhơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFA:
Sauă khiăphơnătíchăh ăs ătinăc yăCronbachăalpha,ăcácă thangăđoăđ căđánhăgiáăti p b ngăph ngăphápăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFA3
. C ăth ,ăs ăd ngăph ngăphápătrích PCA (Principal Component Analysis) v iăphépăquayăvuơngăgĩcăvarimax.
K tăqu ăEFAăchoăth yăcácăthangăđoăđ tăyêuăc uăv ăv ănhơnăt ătrích,ăph ngăsaiătríchă (s păs ă50%ătr ălên).ăPh ngăsaiătríchăth pănh tălƠă48.13%ă(thangăđoăgiáătr ăki năth c) và cao nh tălƠă55.50%ăă(thangăđoăgiáătr ăhìnhă nh).ăH ăs ăKMOăth pănh tălƠă0.604 (thangăđoă giáătr ăxãăh i),ăcaoănh tălƠă0.752ă(thangăđoăgiáătr ăc măxúc).ă
V iăthangăđoă giáătr ă ki năth c,ă cĩăengenvalueă=ă2.407ă(>1),ăh ăs ăKMOă=ă 0.796ă (>0.50), ph ngăsaiătríchă48.13%ă(g nă50%),ănh ngăch ăs ătr ngăs ănhơnăt cácăbi năt tă (đ uăl năh nă0.50).ăSauăkhiălo iăm tăbi nă(giúp hồn thi n b n thân nhi u m t), thangăđoă nƠyă cĩă h ă s ă KMOă =ă 0.741ă vƠă ph ngă saiă tríchă lƠă 53.134%.ă h ă s ă Sigă c aă ki mă đ nhă Barlett = 0.00,ă nênă ng iă th că hi nă nghiênă c uă gi ă thangă đoă nƠyă th că hi nă nghiênă c uă chínhăth c.
Nh ăv y,ăcácăthangăđo giáătr ăch căn ng (4ăbi n),ăgiáătr ăc măxúc (5ăbi n),ăgiáătr ă ki năth c (4 bi n), giáătr ăhìnhă nh (4ăbi n), giáătr ăxãăh i (3ăbi n) vƠăs ăhƠiălịngăv ăch tă l ngăgi ngăd y(2ăbi n)đ căs ăd ngălƠmăthangăđoătrongănghiênăc uăchínhăth c.
3.3.2 K tăqu ănghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth c:
3.3.2.1 M uănghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth c:
Nh ăđãăgi iăthi u, thơng tin nghiênăc uăchínhăth căthuăth pb ngăph ngăphápăch nă m uă thu nă ti n (phiă xácă xu t), ph ngă phápă phơnă tíchă d ă li uă chínhă đ că s ă d ngă choă nghiênă c uănƠyălƠăphơnătích nhơnăt ăkhám phá EFA.ă ăđ tă căl ngătinăc yănƠyăchoă
3Ki măđ nhăgiáătr ăthangăđo,ăhaiăgiáătr ăquanătr ngăc aăthangăđoălƠăgiáătr ăphơnăbi tăvƠăgiáătr ăh iăt .ă(Ph ng pháp nghiên c u trong kinh doanh –Nguy n ình Th , 2011).