phân ph i t 2005 đ n 2010
D báo s l ng thi t b Pasolink công ty s phân ph i giai đo n 2011-2015 N m ti S l ng HOP /n m (%) N m ti S l ng HOP /n m (%) 2005 1 45 2011 7 203 93,80% 2006 2 323 617,78% 2012 8 200 -1,78% 2007 3 350 8,36% 2013 9 196 -1,82% 2008 4 298 -14,86% 2014 10 193 -1,85% 2009 5 198 -33,56% 2015 11 189 -1,88% 2010 6 105 -46,97%
Ngu n: Công ty VINECO và k t qu d báo tác gi th c hi n c n c vào ph ng trình h i qui.
Nhu c u các d ch v k thu t.
Trên c s các nhà m ng luôn tìm m i cách đ nâng cao ch t l ng m ng vi n thông c ng v i n ng l c chuyên môn c a đ i ng k s , c s v t ch t, trang thi t b , m i quan h v i khách hàng s n có, trong n m 2007 công ty b t đ u tri n khai d ch v h tr k thu t b o d ng t ng đài Neax 61 cho các Vi n thông t nh thành ph và d ch v h tr k thu t b o d ng thi t b vi ba Pasolink cho các công ty thông tin di đ ng.
T ng t nh trên, tác gi dùng ph ng pháp h i qui đ d báo s l ng thuê bao t ng đài Neax61: Ph ng trình h i qui có d ng: Yt = 1.801.955 – 85.581t mà công ty h tr k thu t b o d ng giai đo n 2011 đ n 2015 (B ng 3.2).
B ng 3.2: D báo s l ng thuê bao t ng đài Neax 61 công ty h tr k thu t b o d ng giai đo n 2011-2015.
S l ng thuê bao t ng đài Neax 61 công ty h tr k thu t b o d ng t
2007 đ n 2010
D báo s l ng thuê bao t ng đài Neax 61 công ty h tr k thu t b o
d ng giai đo n 2011-2015 N m ti S l ng HOP /n m (%) N m ti S l ng HOP /n m (%) 2007 1 1.547.440 2011 5 1.374.050 2,18% 2008 2 1.853.780 19,80% 2012 6 1.288.469 -6,23% 2009 3 1.606.040 -13,36% 2013 7 1.202.888 -6,64% 2010 4 1.344.750 -16,27% 2014 8 1.117.307 -7,11% 2015 9 1.031.726 -7,66%
Ngu n: Công ty VINECO và k t qu d báo tác gi th c hi n c n c vào ph ng trình h i qui.
Tác gi c ng dùng ph ng pháp h i qui đ d báo s l ng thi t b truy n d n vi ba Pasolink: Ph ng trình h i qui có d ng: Yt = 400t + 424,33 mà công ty h tr k thu t b o d ng giai đo n 2011 đ n 2015 (K t qu d báo nh B ng 3.3).
B ng 3.3: D báo s l ng thi t b Pasolink công ty h tr k thu t b o d ng giai đo n 2011-2015. giai đo n 2011-2015.
S l ng thi t b Pasolink công ty h tr k thu t b o d ng t 2008 đ n
2010
D báo s l ng thi t b Pasolink công ty h tr k thu t b o d ng giai đo n 2011-2015 N m ti S l ng HOP /n m (%) N m ti S l ng HOP /n m (%) 2008 1 1.000 2011 4 2.024 12,46% 2009 2 873 -12,70% 2012 5 2.424 19,76% 2010 3 1.800 106,19% 2013 6 2.824 16,50% 2014 7 3.224 14,16% 2015 8 3.624 12,41%
Ngu n: Công ty VINECO và k t qu d báo tác gi th c hi n c n c vào ph ng trình h i qui.
3.2. nh h ng và m c tiêu phát tri n c a công ty đ n n m 2015.
nh h ng phát tri n.
Luôn c p nh t nh ng s n ph m và gi i pháp m i, không ng ng nâng cao ch t l ng qu n lý và ch t l ng d ch v nh m th a mãn ngày càng t t h n các yêu c u c a khách hàng.
Hoàn thi n và phát tri n ngu n nhân l c toàn di n, chuyên nghi p và chính sách đãi ng công b ng. Phát huy tính sáng t o trong đ i ng cán b công nhân viên, nâng cao hi u qu công vi c.
Xây d ng và phát tri n m i quan h h p tác v i các đ i tác chi n l c, khách hàng truy n th ng trên c s đôi bên cùng có l i, h p tác đ phát tri n.
Gi v ng và phát huy t c đ phát tri n c a công ty v doanh s , th ph n, th tr ng, uy tín.
Không ng ng nâng cao ch t l ng cu c s ng và gia t ng thu nh p cho cán b công nhân viên.
M c tiêu phát tri n đ n n m 2015.
Ph i h p v i NEC đ tìm hi u các s n ph m công ngh m i c a NEC, xúc ti n gi i thi u các s n ph m m i này vào th tr ng vi n thông Vi t Nam. H p tác v i các công ty con c a NEC, các công ty công ngh thông tin t i Vi t Nam đ phát tri n các gi i pháp m i, các d ch v giá tr gia t ng cho khách hàng truy n th ng c a công ty.
T ng c ng kh n ng ti p th , tìm ki m khách hàng m i, th tr ng m i nh m phát tri n ho t đ ng c a công ty.
Làm t t công tác t t ng đ i v i cán b công nhân viên, đ b t v i lãnh đ o chuyên môn các bi n pháp nh m duy trì đ i ng k s có chuyên môn gi i, nhân viên có kinh nghi m đ cán b công nhân viên an tâm công tác.
m b o t c đ t ng tr ng l i nhu n b ng t c đ t ng tr ng c a T p đoàn B u chính Vi n thông Vi t Nam (VNPT), t c t c đ t ng tr ng l i nhu n trung bình 8,32%/n m. V i t c đ t ng tr ng này, d ki n đ n n m 2015 l i nhu n c a công ty là 26 t đ ng và ph n đ u đ t doanh thu trên 100 t đ ng.
3.3. N ng l c c nh tranh c a công ty.
Quy trình s n xu t, khai thác và b o d ng t ng đài Neax 61 và thi t b truy n d n Pasolink c a công ty đ c t p đoàn NEC chuy n giao đ y đ , c th sau 10 n m thành l p công ty đã xây d ng đ c nhà máy hi n đ i, dây chuy n s n xu t và s a ch a thi t b tiên ti n, các thi t b đo hi n đ i cùng v i ph ng pháp ki m soát ch t l ng đ c chuy n giao t Nh t B n.
Bên c nh đó ngu n nhân l c c a công ty đ c t p đoàn NEC đào t o bài b n, có kinh nghi m, tác phong làm vi c chuyên nghi p. Các chuyên gia Nh t th ng xuyên hu n luy n đ i ng k s c a công ty v các k thu t khai thác, b o d ng c ng nh kinh nghi m s a ch a và kh c ph c s c thông qua các khóa đào t o ng n h n t i công ty hay t i Nh t.
Các c n c trên cho th y n ng l c lõi c a VINECO là nh ng k n ng và kinh nghi m h tr k thu t (Technical support) bao g m t vi c x lý l i, x lý s c cho đ n c p nh t và s a l i ph n m m, s a ch a thi t b h ng cho t ng đài Neax61 và truy n d n vi ba Pasolink. Bên c nh đó công ty có ki n th c ng d ng công ngh
m i trong lnh v c đi n t vi n thông đ s n xu t và phân ph i s n ph m có công ngh cao, đáp ng các tiêu chu n k thu t c a m ng vi n thông Vi t Nam.
Nhìn t khía c nh khách hàng: các nhà cung c p d ch v vi n thông đ i v i công ty, s n ph m c a công ty có ch t l ng v t tr i so v i các s n ph m cùng lo i, công ty th c hi n r t t t các cam k t trong các h p đ ng bán hàng nh giao hàng đúng th i h n, th c hi n t t các ch đ b o hành, khách hàng mua s n ph m đ c các k s t v n k thu t và s n sàng đ n t n n i h tr khách hàng trong vi c cài đ t thi t b .
i v i các d ch v k thu t, công ty luôn th c hi n đúng các ch tiêu trong h p đ ng, ng c u k p th i khi h th ng có s c và khôi ph c l i h th ng trong th i gian r t ng n, ngay c khi thi t b b h ng nh ng khách hàng không có thi t b d phòng đ thay th , công ty s n sàng cho m n thi t b đ ng c u t o cho khách hàng an tâm khi s d ng các d ch v k thu t c a công ty. Vì v y, các nhà cung c p d ch v vi n thông th ng xây d ng quan h h p tác có tính lâu dài v i công ty đ nâng cao ch t l ng h t ng vi n thông.
duy trì và phát tri n n ng l c lõi, trong nh ng n m t i công ty s th c hi n nh ng vi c sau:
+ Duy trì và đào t o thêm đ i ng k s có kinh nghi m đ tri n khai th c hi n các h p đ ng h tr k thu t, th c hi n các chính sách thu hút ng i tài, gi chân ng i gi i. Ti p t c c các k s gi i có kinh nghi m sang T p đoàn NEC đ nâng cao tay ngh thông qua các khóa đào t o ng n h n. Xây d ng môi tr ng làm vi c t t, t o ni m tin và s g n bó lâu dài c a ng i lao đ ng đ i v i công ty.
+ u t và trang b thêm các máy đo accu, máy đo đi n tr đ t, các thi t b chuyên d ng ki m tra và s a ch a thi t b h ng.
+ Ph i h p v i T p đoàn NEC và các công ty con c a NEC nghiên c u, ng d ng các s n ph m và gi i pháp công ngh m i, ch t l ng cao gi i thi u vào th tr ng Vi t Nam. H p tác v i các công ty công ngh thông tin t i Vi t Nam đ phát tri n các gi i pháp m i, các d ch v giá tr gia t ng cho khách hàng truy n th ng c a công ty.
3.4. Xây d ng và l a ch n chi n l c.
3.4.1. Xây d ng chi n l c – Ma tr n SWOT.
Sau khi phân tích và đánh giá môi tr ng kinh doanh c a VINECO, tác gi đã xác đ nh đ c nh ng c h i, nguy c , đi m m nh và đi m y u c a công ty. K t h p v i m c tiêu c th c a VINECO trong th i gian t i t đó xây d ng ma tr n SWOT nh B ng 3.4.
B ng 3.4: Ma tr n SWOT c a công ty VINECO.
Ma tr n SWOT c a công ty VINECO Các c h i (O) 1. Vi t Nam là m t qu c gia có tình hình chính tr n đnh, n n kinh t đang d n h i ph c t o đi u ki n thu n l i cho các nhà cung c p d ch v vi n thông đ u t và nâng c p h t ng vi n thông.
2. Chính ph v a ban hành lu t Vi n thông, t o môi tr ng kinh doanh lành m nh và bình đ ng gi a các doanh nghi p vi n thông. 3. ô th hóa, môi tr ng v n hóa và l i s ng có nh ng bi n đ i l n d n đ n nhu c u s d ng các lo i hình d ch v vi n thông r t đa d ng, t o đi u ki n thu n l i cho các nhà cung c p d ch v vi n thông đ u t và nâng c p Các nguy c (T) 1. S c nh tranh gay g t c a các nhà cung c p thi t b vi n thông và c a các công ty công ngh thông tin.
2. Lãi su t ngân hàng cao, t giá h i đoái có xu h ng t ng d n.
3. Nhu c u v ch t l ng s n ph m và các d ch v k thu t ngày càng cao. 4. Thi t b truy n d n vi ba d n d n đ c các nhà cung c p d ch v vi n thông thay th b ng thi t b truy n d n quang.
m ng l i. 4. Quá trình h i nh p qu c t c a Vi t Nam mang l i cho công ty nh ng c h i trong vi c gi i thi u nh ng s n ph m và gi i pháp công ngh m i ra th tr ng. 5. Vi t Nam là m t qu c gia v i sáu nhà cung c p d ch v vi n thông, đây là m t th tr ng ti m n ng v d ch v vi n thông và Internet. Nhu c u v thi t b vi n thông và các d ch v k thu t trong th i gian t i là r t l n.
Nh ng đi m m nh (S)
1. VINECO là công ty liên doanh gi a hai t p đoàn l n: T p đoàn B u chính Vi n thông Vi t Nam (VNPT) và T p đoàn NEC (Nh t) có tài chính lành m nh, có kh n ng huy đ ng đ c ngu n v n l n, r i ro tài chính th p.
2. Ngu n nhân l c c a công ty có trình đ chuyên môn, có kinh nghi m, phong cách làm vi c chuyên nghi p và đ c đ i tác đánh giá cao.
Các chi n l c SO:
1. Chi n l c xâm nh p th tr ng (S1, S2, S7, S8, O2, O3, O4, O5).
2. Chi n l c phát tri n s n ph m (S1, S2, S3, S5, S6, S7, S8, O2, O3, O4, O5).
Các chi n l c ST:
1. Chi n l c khác bi t hóa s n ph m (S1, S2, S3, S4, T1, T3, T4).
2. Chi n l c đa d ng hóa s n ph m (S1, S2, S3, S4, S5, T1, T3, T4).
3. Công ty có chính sách đào t o và phát tri n ngu n nhân l c h p lý, lãnh đ o không ng ng khuy n khích nhân viên nâng cao trình đ chuyên môn.
4. Chính sách thu hút và duy trì đ i ng k s có chuyên môn gi i, nhân viên có kinh nghi m đ c lãnh đ o công ty th c hi n t t. 5. Mô hình qu n lý tiên ti n, nhà qu n tr có n ng l c và t m nhìn chi n l c. 6. V n hoá công ty v ng m nh, n i b đoàn k t, đ i tho i c i m , tôn tr ng l n nhau và đ ng l i lãnh đ o nh t quán. 7. Th ng hi u n i ti ng và đ c các nhà cung c p d ch v vi n thông tin c y. 8. Khách hàng trung thành v i s n ph m và d ch v k thu t c a công ty.
Nh ng đi m y u (W) 1. C c u t ch c ch a hoàn thi n, ch a có b ph n marketing đ th c hi n công tác nghiên c u th tr ng và ch m sóc khách hàng. Các chi n l c WO: 1. Chi n l c phát tri n th tr ng (W1, W2, W3, O2, O3, O5).
2. Chi n l c nâng cao n ng l c c nh tranh (W1, W4, O2, O3, O4, O5).
Các chi n l c WT:
1. Chi n l c marketing (W1, W2, W3, T1, T3, T4).
2. Ho t đ ng marketing và bán hàng ch a đ c quan tâm đúng m c, ch d ng l i các ho t đ ng nh ti p xúc, trao đ i v i khách hàng v tiêu th s n ph m, đ xu t v i lãnh đ o công ty v vi c xúc ti n th ng m i. 3. Trong nh ng n m g n đây, công ty không thành công trong vi c gi i thi u các s n ph m m i nên ch a có s n ph m ch đ o thay th cho thi t b truy n d n vi ba đ ti p t c cung c p cho th tr ng. 4. M c đ đa d ng hóa các lo i hình d ch v k thu t c a công ty còn th p, ch a đáp ng đ c nhu c u c a các nhà cung c p d ch v vi n thông.
D a vào vi c phân tích ma tr n SWOT trên, k t qu có 4 nhóm v i 7 chi n l c mà công ty có th l a ch n th c hi n.
Chi n l c xâm nh p th tr ng.
V i m c tiêu t ng tr ng cho s n ph m truy n d n vi ba Pasolink, công ty ph i n l c ti p th táo b o h n đ i v i th tr ng hi n t i g m sáu nhà khai thác