ngân hàng.
Để hoạt động kinh doanh diễn ra một cách thường xuyên liên tục thì ngân hàng phải có một số lượng khách hàng đủ lớn và có quan hệ giao dịch với mình. Do đó mà việc thu hút được khách hàng là quan tâm đến sản phẩm mà mình cung ứng là một nhiệm vụ rất quan trọng trong hoạt động của ngân hàng. Muốn vậy thì đòi hỏi ngân hàng phải thực hiện tốt công tác Marketing đặc biệt là một ngân hàng còn non trẻ như NHTM Tiên Phong. Hiện nay các sản phẩm ngân hàng chưa được các phương tiện thông tin đại chúng quảng cáo rầm rộ như các sản phẩm của các ngân hàng khác, có chăng chỉ là giới thiệu trên trang Wed của ngân hàng. Các sản phẩm chưa được quảng cáo giới thiệu và PA thực sự đến tận khách hàng nên chưa cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết đến dân chúng khiến cho họ có tâm lý e ngại khi có nhu cầu tìm một ngân hàng để giao dịch, đặc biệt là các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Do vậy ngân hàng phải phối hợp với các ngành phát thanh, truyền hình, báo chí để xây dựng hình ảnh của mình trên thị trường. Cùng với việc tăng cường tuyên truyền, quảng cáo thì khuyến mãi là công cụ hỗ trợ đắc lực để hoạt động tuyên truyền, quảng cáo đạt hiệu quả cao. Để thu hút ngày càng nhiều vốn, chi nhánh nên áp dụng các hình thức khuyến mãi đa dạng, tạo sự thích thú nơi khách hàng để họ không những được hưởng mức lãi suất mà còn được hưởng sự ưu đãi do khuyến mãi đem lại.
Chính
Để thực hiện thành công Marketing ngân hàng, ngoài bộ phận chuyên trách phân tích thì tất cả nhân viên cũng như ban lãnh đạo đều phải tham gia vào hoạt động này, coi tiếp thị là một công tác trọng tâm trong hoạt động của ngân hàng. Bên canh đó đặc biệt chú trọng đến nâng cao tinh thần trách nhiệm, giáo dục thái độ phục vụ ân cần niềm nở cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt là nhân viên giao dịch.
3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng công tác huy động vốn.a. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho từng thời kỳ. a. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho từng thời kỳ.
Mặc dù trong báo cáo thường niên năm 2011 của ngân hàng đã nêu ra những định hướng phát triển và kế hoạch trong tương lai nhưng còn rất chung chung chưa đưa ra các biện pháp thống nhất thực hiện chung cho toàn ngân hàng và cách triển khai tới từng chi nhánh vì mối chi nhánh có điều kiện khách quan và chủ quan riêng. Vì vậy mỗi đầu thời kỳ ngoài định hướng chung cho toàn hệ thống ngân hàng thì các chi nhánh cũng phải lập ra một kế hoạch rõ ràng cho việc huy động vốn trong khoảng thời gian trước mắt và cả trong tương lai dựa trên những nghiên cứu về tiềm năng vốn trong dân cư, nhu cầu vốn của khách hàng, đồng thời phải thường xuyên cập nhật thông tin để có ý kiến chỉ đạo kịp thời.