Chính
Trong hoạt động ngân hàng hiện nay, các ngân hàng cạnh tranh với nhau chủ yếu bằng hệ thống các dịch vụ ngân hàng, chiến lược này bao gồm việc đa dạng hóa bằng cách áp dụng có chọn lọc các hoạt động mà các ngân hàng khác đã áp dụng và mang lại kết quả tốt.
Với thế mạnh về trình độ công nghệ, khi chi nhánh ứng dụng tốt những sáng kiến công nghệ vào các sản phẩm của mình thì khách hàng sẽ hài lòng về những dịch vụ được cung ứng và yên tâm hơn khi gửi tiền vào ngân hàng. Đây là một yếu tố rất quan trọng giúp ngân hàng cạnh tranh phi lãi suất. Do vậy, để hoạt động dịch vụ sớm trở thành công cụ cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng, tăng nguồn vốn huy động đồng thời làm tăng thu nhập cho khách hàng thì ngoài các dịch vụ hiện đang áp dụng ngân hàng cần tiến hành thêm và đẩy mạnh thực hiện hơn nữa các hoạt động tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính, đặc biệt là tư vấn pháp luật cho cả đối tượng khách hàng doanh nghiệp và cá nhân. Mở rộng hoạt động quản lý tài chính, chi trả thu nhập, trả lương cho các doanh nghiệp lớn, phát triển các dịch vụ kiều hối và dịch vụ khác nhằm thu hút ngoại tệ, tăng nguồn thu ngoại tệ cho hoạt động kinh doanh.
Mặc dù thị trường chứng khoán trong thời gian qua không còn hấp dẫn như trước nhưng về lâu dài đây là một kênh thu hút nguồn vốn trung và dài hạn rất quan trọng. Tùy theo khả năng của mình, ngân hàng tham gia vào các hoạt động như phát hành, đại lý phát hành chứng khoán, trung gian môi giới thực hiện mua bán chứng khoán .Đặc biệt là hoạt động đầu tư chứng khoán và mua bán các công cụ tài chính phái sinh trong giai đoạn vừa qua cũng mạng lại thu nhập lớn cho ngân hàng vì vậy cần phải phát huy hơn nữa trong thời gian tới.
Chính