3.1. Mục tiêu và đinh hướng tăng cường công tác huy động vốn của chi nhánh Hoàn Kiếm trong thời gian tới. nhánh Hoàn Kiếm trong thời gian tới.
3.1.1. Mục tiêu
Là một trung gian tài chính, chi nhánh nhận thức được rằng để hoạt động kinh doanh tiến hành được một cách thường xuyên và liên tục thì trước hết phải có đầu vào mà hoạt động tìm kiếm nguyên liệu đó là quá trình thu hút vốn tiền gửi của dân cư và các TCKT. Do vậy, mục tiêu huy động vốn có vị trí rất quan trọng trong mục tiêu chung của chi nhánh.
Mục tiêu này xác định trên có sở:
- Xuất phát từ định hướng chiến lược huy động vốn của NHTM Tiên Phong.
- Đa dạng hóa các hình thức huy động, có các biện pháp nâng cao tỷ trọng tiền gửi từ thị trường 1 ( tiền gửi của TCKT và dân cư), tăng cường huy động vốn trung dài hạn thông qua phát hành kỳ phiếu, trái phiếu trung và dài hạn trong thời gian tới.
- Gắn chiến lược huy động huy động vốn và sử dụng vốn - Đổi mới phong cách phục vụ
Đồng thời dựa trên tình hình kinh tế vĩ mô và chiến lược phát triển kinh tế chung của Đảng, nhà nước và toàn ngành Ngân hàng nói chung, chi nhánh đã xác định một số mục tiêu chủ yếu trong thời gian tới.
Chính
- Đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông và các giải pháp công nghệ trong hoạt động ngân hàng nhằm mang tới giải pháp tài chính mới.
- Là ngân hàng kinh doanh đa năng tổng hợp, có tỷ trọng dịch vụ chiếm tỷ lệ lớn
- Xây dựng tập thể vững mạnh, đoàn kết nhất trí cao, hoạt động điều hành có kỷ cương nề nếp và đảm bảo có thu nhập cao, ổn đinh cho người lao động.
Mục tiêu trong công tác huy động vốn:
- Tiếp tục duy trì và đẩy mạnh hơn nữa hiệu quả các hình thức huy động vốn truyền thống đồng thời đa dạng hóa các công cụ và hình thức huy dộng vốn mới đặc biệt là công cụ GTCG, sử dụng công cụ lãi suất phù hợp để tạo nên nguồn vốn ổn định, giảm sự biến động nguồn vốn theo kỳ.
- Từng bước cơ cấu lại khách hàng theo hướng tăng vốn tiền gửi có kỳ hạn của TCKT và tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn của dân cư.
- Nâng cao hơn nữa chất lượng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Tiếp tục mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động của mạng lưới huy động, tăng cường tiếp thị, quảng cáo thông tin, tuyên truyền và áp dụng nhiều hình thức khuyến khích tạo điều kiện phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
3.1.2. Định hướng hoạt động công tác huy động vốn trong thời gian tới
Căn cứ vào thực lực của chi nhánh Hoàn Kiếm, những đặc thù trong điều kiện kinh tế xã hội và xu thế phát triển của nền kinh tế cũng như yêu cầu phát triển của NHTM Tiên Phong, sau đây là định hướng huy động vốn của chi nhánh Hoàn Kiếm
Chính
- Coi huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm có ý nghĩa then chốt quyết định của từng chi nhánh để đáp ưng nhu cầu giải ngân các hợp đồng tín dụng đã ký, đồng thời giữ vững nền vốn, đảm bảo khả năng thanh toán
- Thực hiện theo hướng coi việc tăng trưởng tiền gửi từ nhóm 1 là trọng tâm trên cơ sở nâng cao chất lượng và mở rộng dịch vụ thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế, mở rộng cung ứng sản phẩm dịch vụ để tăng nhanh số lượng khách hàng có quan hệ với ngân hàng
- Tăng tỷ trọng huy động vốn trung và dài hạn đặc biệt là tiền gửi có kỳ hạn của dân cư, từng bước khắc phục tình trạng thừa vốn ngắn hạn , thiếu vốn trung và dài hạn. Việc đẩy mạnh huy động vốn trung và dài hạn là yêu cầu trước mắt cũng như lâu dài của ngành ngân hàng nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu vốn đầu tư trung dài hạn của nền kinh tế.
- Nghiên cứu đưa ra các hình thức huy động vốn mới, tiếp tục duy trì và hoàn thiện các hình thức huy động truyền thống, đồng thời đa dạng hóa các công cụ và hình thức huy động như nhận tiền gửi ủy thác đầu tư, vốn tài trợ trên co sở xử lý hài hòa lợi ích người gửi tiền, của ngân hàng và người vay vốn thông qua việc xác định lãi suất huy động và cho vay phù hợp
- Mở rộng mạng lưới huy động đặc biệt là đầu tư vào cơ sở vật chất nhằm tạo hình ảnh tốt về ngân hàng, mở rộng và cải tiến mạng lưới giao dịch phù hợp với quy mô tăng trưởng nguồn vốn huy động, nghiên cứu áp dụng các sản phẩm dịch vụ mới ngày càng đa dạng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường.
- Hết sức coi trọng công tác điều hành vốn, cân đối hợp lý cơ cấu tài sản Nợ-Có nhằm hạn chế rủi ro lãi suất, rủi ro kỳ hạn cũng như tỷ giá. Vân dụng các cơ chế hiện hành tổ chức điều hòa nguồn vốn linh hoạt, phấn đấu dần điều chính cơ cấu tài sản Nợ-Có phù hợp nhằm hạn chê rủi
Chính
ro về cơ cấu loại tiền, lãi suất đối với hoạt động ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
- Giao chỉ tiêu huy động vốn tiền gửi khách hàng cho từng cán bộ giao dịch trực tiếp như Tín dụng, kế toán. Giao chỉ tiêu huy động vốn dân cư hàng kỳ đối với các Quỹ tiết kiệm, các Phòng giao dịch.
3.2. Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh. nhánh.
Qua việc nghiên cứu nội dung công tác huy động vốn tại chi nhánh NHTM Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm ta thấy nguồn vốn huy động có bước tăng trưởng cao qua các kỳ, đáp ứng được nhu cầu sử dụng vốn của ngân hàng. Tuy nhiên bên cạnh những thuận lợi cả bên trong và bên ngoài Ngân hàng thì chi nhánh còn gặp nhiều khó khăn và hạn chế cần được khắc phục. Để nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn thì ngân hàng cần phải xây dựng được hệ thống các giải pháp hợp lý nhằm khai thác tối đa các nhân tố tích cực, hạn chế những nhân tố tiêu cực. Dưới quan điểm của một cá nhân đang nghiên cứu về hoạt động huy động vốn, em mạnh dạn đề xuất một số giải pháp sau.
3.2.1. Nhóm giải pháp tăng cường doanh số huy động vốn.a. Chính sách khách hàng. a. Chính sách khách hàng.
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào thì khách hàng luôn là mối quan tâm đầu tiên và phải được phục vụ trước tiên . Khả năng tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp nói chung cũng như hệ thống ngân hàng nói riêng đều phụ thuộc vào chữ tín của ngân hàng đối với khách hàng, đặc biệt là trước sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Vì vậy quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng phải thường xuyên và có các biện pháp để duy trì, gắn kết mối quan hệ hơn nữa.
Chính
Trước hết chi nhánh cần có những chính sách nhằm duy trì lượng khách hàng cũ của mình muốn vậy chi nhánh có thể thực hiện một số biện pháp sau:
- Tổ chức các chương trình giao lưu gặp gỡ giữa lãnh đạo nhân viên ngân hàng với khách hàng.
- Cử nhân viên đến thăm hỏi nơi làm việc của khách hàng một mặt là để theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng, một mặt là để giới thiệu mời chào những sản phẩm dịch vụ tiện mới của ngân hàng đê khi cần khách hàng có thể liên lạc với ngân hàng.
- Tổ chức các câu lạc bộ khách hàng và gặp mặt thường xuyên định kỳ hàng năm. Cụ thể chi nhánh có thể đưa ra một chương trình thu nạp hội viên với những ưu đãi đặc biệt
Đi cùng với việc duy trì khách hàng cũ thì chi nhánh cũng cần có những chính sách nhằm tìm kiếm khách hàng mới, không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động. Việc thu hút khách hàng mới đến với chi nhánh hết sức quan trọng, nó thể hiện được uy tín, sức cạnh tranh của chi nhánh. Để làm tốt được điều này chi nhánh cần:
- Xác định được khách hàng tiềm năng
- Giới thiệu các sản phẩm của chi nhánh một cách đặc biệt đến khách hàng để họ biết đến và có hứng thú với sản phẩm đó.
- Thông qua khách hàng cũ để tìm kiếm khách hàng mới. Bằng việc tiếp xúc với khách hàng cũ qua đó muốn họ giới thiệu sản phẩm của ngân hàng đến với những người thân hay những đối tác của họ.