Mô hình R R2 R2đi u ch nh Dung sai Durbin-Watson
1 .770a .593 .581 .32895 2.052
Ngu n: K t qu x lý t d li u đi u tra c a tác gi
Trong b ng tóm t t mô hình trên cho bi t giá tr c a đ i l ng Durbin – Waston = 2.052, g n b ng 2. Nh v y có th rút ra k t lu n, các ph n d đ u không có t ng quan v i nhau.
4.5 Phân tích m căđ c m nh n v ch tăl ng cu c s ngăn iălƠmăvi c B ng 4.15 Th ng kê mô t các giá tr thangăđoăQWL
N Nh nh t L n nh t Trung bình l ch chu n QWL1 271 1.00 5.00 3.2812 .05073 .83510 QWL2 271 1.75 5.00 3.8044 .04073 .67050 QWL3 271 1.00 5.00 3.6433 .04480 .73749 QWL4 271 1.00 5.00 3.5148 .04860 .80004 QWL5 271 1.00 5.00 3.6384 .04506 .74177 QWL6 271 1.00 5.00 3.3889 .04310 .70953 QWL7 271 1.33 5.00 3.5461 .04471 .73607 Valid N (listwise) 271
Ngu n: K t qu x lý t d li u đi u tra c a tác gi
Trong các y u t nƠy, nhơn viên đánh giá cao nh t thành ph n phát tri n n ng l c (QWL2) v i m c đ lƠ 3.8044, đơy c ng lƠ y u t tác đ ng m nh nh t đ n k t qu làm vi c cá nhơn ( = 0.497), vƠ th p nh t là thành ph n h th ng l ng th ng (QWL1) v i m c đ lƠ 3.2812, đơy c ng lƠ y u t tác đ ng th p th hai đ n k t qu làm vi c cá nhơn ( = 0.133). i u nƠy c ng d gi i thích vì đ i t ng tham gia kh o sát ph n l n lƠ các đ i t ng có trình đ h c v n cao, trình đ đ i h c vƠ đang tham gia các khóa đƠo t o, các l p h c cao h c. i t ng này xem tr ng vi c ng d ng nh ng ki n th c đƣ h c vào công vi c và mu n nâng cao ki n th c đ m c l ng đ c nơng cao h n.
Phơn tích d i đơy l n l t đi vƠo lƠm rõ m c đ c m nh n v i t ng thành ph n QWL đ có đ c cái nhìn chính xác h n.
4.5.1 Thành ph n H th ngăl ngăth ng công b ng và h p lý
Thành ph n này có giá tr trung bình là 3.2812, g m 5 bi n quan sát. C th trong các bi n quan sát này, ch có 2 bi n v ch đ phúc l i vƠ đ c đ i x công có h n 50% đ t giá tr 4, có ngh a lƠ 50% s ng i tham gia kh o sát hài lòng v i ch đ phúc l i và c m th y đ c đ i x công b ng. i v i 3 bi n có liên quan đ n m c l ng, th ng, k t qu kh o sát cho th y ít h n 50% s ng i đ ng tình v i phát bi u công ty tr l ng th ng công b ng vƠ t ng x ng v i n ng l c làm vi c. Nh v y, công ty nên chú ý xem l i v m c l ng vƠ cách tr l ng hi n t i c a mình, xem có th t s công b ng vƠ t ng x ng v i n ng l c làm vi c c a nhơn viên ch a. N u v n ch a thì nên tham kh o l i m c l ng th tr ng và c g ng đi u ch nh cho phù h p v i ngân sách c a công ty. N u đƣ đúng r i, nên có nh ng bi n pháp giúp cho nhân viên hi u rõ và ch ng minh đ c m c l ng nhơn viên nh n đ c là công b ng và đúng v i kh n ng c a nhân viên
4.5.2 Thành ph năCácăquyăđ nh v s d ngălaoăđ ng
Thành ph n Các quy đ nh đ t giá tr trung bình là 3.5148, g m 4 bi n quan sát. Trong các bi n này, ch duy nh t có bi n liên quan đ n v n đ ch m sóc s c kh e là có ít h n 50% s ng i tham gia kh o sát đ ng ý, các bi n còn l i g m tôn tr ng và tuân th các quy n l i c a ng i lao đ ng, chính sách đ c quy đ nh rõ rƠng, đ c cung c p các thi t b vƠ đ c h tr , đ u đ c h n 60% s ng i tham gia kh o sát tr l i là hƠi lòng. Nh v y, doanh nghi p c n ti p t c duy trì các quy đnh này, và c i thi n v n đ ch m sóc s c kh e cho nhân viên.
4.5.3 Thành ph n H tr quy n l i cá nhân và t hào công vi c
Thành ph n nƠy đ t giá tr trung bình là 3.3889, g m 5 bi n quan sát. Trong các bi n quan sát này, duy ch có bi n hãnh di n khi đ c làm vi c t i công ty vƠ đ c khuy n khích tham gia các ch ng trình đƠo t o lƠ đ t đ c s đ ng tình c a h n 50% ng i tham gia kh o sát. B i v y, doanh nghi p nên chú ý nhi u h n n a v cá khía c nh xây d ng hình nh công ty trên th tr ng, vì ngày nay, m t công vi c t t v i
nhân viên không ch đ n thu n nh tr c mà còn b chi ph i b i danh ti ng và v th c a công ty và c kh n ng t o ra nh ng c h i h tr nhân viên phát tri n.
4.5.4 Thành ph n Nhu c u t tr ng
Thành ph n nƠy đ t giá tr trung bình là 3.5461, g m 3 bi n quan sát. i v i thành ph n này, h u nh d t đ c s hài lòng c a ng i lao đ ng. Tuy nhiên, s ng i đ ng tình v i phát bi u có c h i tham gia ý ki n thì nhi u h n so v i s đ ng tình v vi c các ý ki n đ c ng h . Nh v y, doanh nghi p c n ph i th c s t o c h i cho nhơn viên đ c th hi n n ng l c c a mình, không nên ch đ n gi n cho nhân viên phát bi u ý ki n đ l y l mà ph i th c s cân nh c v ý ki n c a nhân viên và n u ý ki n không kh thi thì c ng ph i gi i thích đ nhân viên hi u.
4.5.5 Thành ph n Phát tri năn ngăl c nhân l c
Thành ph n nƠy đ t giá tr trung bình lƠ 3.8044, đ t giá tr cao nh t. i v i thành ph n này, t t c các bi n quan sát đ u có h n 50% ng i đ ng Ủ. i u này cho th y, doanh nghi p đƣ nh n ra đ c r ng ph i t o ra đ c m t công vi c mà nhân viên có th phát huy đ c n ng l c c a mình thì m i có th thu hút đ c nhân viên.
4.5.6 Thành ph n Cân b ng công vi c và cu c s ng
Thành ph n nƠy đ t giá tr 3.6433, g m 3 bi n quan sát. Thành ph n nƠy c ng đ c h n 50% s ng i tham gia kh o sát tán đ ng đ i v i c 3 phát bi u. i u này có th nói r ng doanh nghi p c ng đƣ có nh ng chú tr ng v th i gian làm vi c và t o đi u ki n cho nhân viên có th cân b ng gi a đ i s ng trong công vi c và ngoài công
vi c.
4.5.7 Thành ph n S hòa nh p trong t ch c
Thành ph n nƠy đ t giá tr 3.6384, g m 3 bi n quan sát và c 3 bi n quan sát nƠy đ u ph n nh đ c s hài lòng v m i quan h v i c p trên, v i đ ng nghi p, và môi tr ng làm vi c an toàn c a h n 50% ng i tham gia kh o sát. K t qu này cho th y, doanh nghi p th c s nh n bi t đ c t m quan tr ng c a s hòa nh p trong m t t ch c đ i v i k t qu làm vi c c a nhân viên
Tóm t t:
Ch ng 4 đƣ trình bƠy các phơn tích nh m ki m đnh các gi thuy t nghiên c u. Mô hình h i quy tuy n tính gi a 7 thành ph n ch t l ng cu c s ng n i lƠm vi c và
thành ph n k t qu làm vi c cá nhơn đ c xây d ng đ xem xét bi n nào c a QWL tác đ ng đ n k t qu làm vi c cá nhân và m c đ nh h ng c a nó nh th nào. K t qu phân tích cho th y các y u t H th ng l ng th ng, H tr quy n l i cá nhân và t hào công vi c, n ng l c, cân b ng, hòa nh p có tác đ ng d ng đ n k t qu làm vi c cá nhơn vƠ trong đó, phát tri n n ng l c là y u t có tác đ ng m nh nh t.
CH NGă5: K T LU N VÀ KI N NGH
K t qu nghiên c u đƣ đ c trình bƠy trong ch ng 4. Ch ng 5 nƠy s ti p t c nêu lên cái nhìn t ng quát v các k t qu tìm đ c trong nghiên c u và trình bày các ki n ngh h ng đ n vi c phát tri n ch t l ng cu c s ng n i lƠm vi c và nâng cao k t qu làm vi c cá nhân
5.1 K t lu n
Mô hình QWL v i 8 thành ph n c a Walton (1974) đƣ đ c ch n đ s d ng trong nghiên c u nƠy. Thang đo đ c c th b i 34 bi n quan sát. tin c y c a thang đo thông qua ki m đ nh Cronbach’s Alpha khá cao. Sau khi ki m đ nh Cronbach’s Alpha vƠ thông qua phơn tích nhơn t EFA, thang đo QWL c a Walton (1974) rút l i còn 7 bi n thành ph n v i 27 bi n quan sát. Nh v y, so v i lý thuy t ban đ u đƣ b m t đi 7 bi n quan sát. B ng 4.1 d i đơy so sánh các thành ph n QWL tr c và sau khi ki m đnh.
B ng 5.1: Các thành ph năthangăđoăQWLătr c và sau ki măđ nh Tr c ki măđnh Sau ki măđnh
Tên thành ph n S bi n Tên thành ph n S bi n
1. H th ng l ng th ng công
b ng và h p lý 4
1. H th ng l ng th ng công b ng
và h p lý 5
2. Các quy đnh trong t ch c 4 2. Các quy đ nh v s d ng lao đ ng 4 3. Phát tri n n ng l c nhân l c 5 3. Phát tri n n ng l c nhân l c 4 4. Phát tri n ngh nghi p và
công vi c n đ nh 4
4. H tr quy n l i cá nhân và t hào
công vi c 5
5. S hòa nh p trong t ch c 5 5. S hòa nh p trong t ch c 3 6. i u ki n làm vi c an toàn và
lành m nh 4 6. Nhu c u t tr ng 3
7. Cân b ng công vi c và cu c
s ng 4 7. Cân b ng công vi c và cuôc s ng 3
8. G n k t xã h i 4
Vi c này có th hoàn toàn x y ra trong th c ti n, do đi u ki n nghiên c u khác nhau. Gi ng nh trong nghiên c u c a Behzad và các c ng s (2011) c ng s d ng thang đo QWL c a Walton (1974) và k t qu sau khi ti n hƠnh EFA c ng b lo i b 3 bi n: “L ng th ng công b ng”, “G n k t xã h i”, “ i u ki n làm vi c an toàn và lành m nh”. Ho c nh trong nghiên c u c a Gupta vƠ Sharma (2011) c ng có hi n t ng các bi n quan sát c a m t s bi n thành ph n b gi m b t sau khi ki m đnh EFA. Do v y, đ thích h p v i Ủ ngh a gi i thích c a các bi n, tác gi đƣ đ t l i tên m i. Sau khi ki m đnh l i Cronbach’s Alpha, nh ng bi n m i nƠy đ c thông qua v i h s tin c y đ u l n h n 0.6. Nh v y, thang đo QWL sau khi đ c đi u ch nh ch ng minh đ c là phù h p v i môi tr ng Vi t Nam.
K t qu phân tích h i quy đƣ tìm ra đ c m i quan h tuy n tính gi a các y u t tác đ ng đ n k t qu làm vi c cá nhân. Theo k t qu cho th y, các y u t h th ng l ng th ng công b ng và h p lý, phát tri n n ng l c nhân l c, h tr quy n l i cá nhân và t hào công vi c, cân b ng cu c s ng và công vi c, s hòa nh p trong t ch c có tác đ ng cùng chi u đ n k t qu làm vi c cá nhơn. Trong đó, y u t phát tri n n ng l c nhân l c tác đ ng m nh nh t ( = 0.497) vƠ th p nh t là y u t s hòa nh p trong t ch c ( = 0.124).
Nhìn chung m c đ c m nh n c a nhơn viên đ i v i các thành ph n c a thang đo QWL lƠ khá cao, ph n l n đ u h n m c 3.5, trên m c trung bình. ơy lƠ d u hi u đáng m ng vì các công ty b t đ u chú tr ng đ n QWL. Tuy nhiên c ng có nh ng bi n có giá tr d i m c 3.5 nh thƠnh ph n h th ng l ng th ng công b ng và h p lý và h tr quy n l i và t hào v công vi c. i u nƠy đòi h i ph i có nh ng bi n pháp đ nâng cao ch t l ng cu c s ng n i lƠm vi c.
5.2 Các ki n ngh
D a vào k t qu phân tích các y u t thành ph n QWL có tác đ ng đ n k t qu làm vi c cá nhơn, đ tƠi đ a ra m t s ki n ngh nh m nâng cao ch t l ng cu c s ng n i lƠm vi c
5.2.1 Y u t phát tri n n ng l c
N ng l c cá nhân là n n t ng cho b t k cá nhân nào trong xã h i. M i m t cá nhân t i b t k ngành ngh hay l nh v c nƠo đ u c n có s h u ki n th c, thái đ và
k n ng. M i cá nhân s có s h u ki n th c, thái đ và k n ng t i các m c đ khác nhau tùy vƠo trình đ h c v n, ngu n l c cá nhân, hoàn c nh môi tr ng và m t y u t quan tr ng nh t đó lƠ các n ng l c cá nhơn. Các n ng l c cá nhơn đ c hi u là nh ng t ch t hay nh ng kh n ng thiên phú c a m i cá nhơn có đ c. M i lo i công vi c s thích h p v i t ng nhóm ng i nh t đ nh do v y, lƣnh đ o c n ph i bi t nhóm ng i nƠo có n ng l c cá nhân nào phù h p v i công vi c đ t đó có th giao vi c phù h p.
Doanh nghi p có th b sung thêm m t s m c tiêu và nhi m v khác nhau đ công vi c b t ph n đ n đi u. i u này làm m r ng gi i h n công vi c, ngh a lƠ s l ng công vi c m i nhân viên th c hi n s nhi u h n. Nhơn viên đ c ti p xúc v i nhi u c h i làm vi c khác nhau đ xác đ nh đ c công vi c nào thích h p v i n ng l c c a nhân viên nh t.
Doanh nghi p có th b sung thêm đ ng c lƠm vi c cho nhơn viên, ngh a lƠ gia t ng chi u sâu cho công vi c, các nhân viên có nhi u s ki m soát h n, nhi u trách nhi m h n. Mu n th c hi n đ c nh ng vi c khác nhau, đòi h i nhân viên ph i có các k n ng khác nhau vƠ bu c ph i rèn luy n thêm nh ng k n ng khác đ hoàn thành nhi m v đ c giao. Khi đ c giao cho m t phơn đo n nhi u v riêng, nhân viên s ph i làm ch công vi c và t ch u trách nhi m v i công vi c c a mình, nh n th c đ c t m quan tr ng và nh h ng c a công vi c t i b n thân h và m i ng i.
5.2.2 Y u t cân b ng cu c s ng và công vi c
Ngoài công vi c, nhân viên còn có nh ng m i quan tâm khác v gia đình vƠ cu c s ng cá nhân. N u cu c s ng ngoài công vi c c a nhơn viên không đ c nh Ủ, tinh th n làm vi c ít nhi u c ng b sa sút và d n đ n d m c l i vƠ không đ t đ c k t qu nh Ủ mu n. B i v y, doanh nghi p nên t o đi u ki n cho nhân viên s p x p gi làm vi c linh đ ng, t ch . Khung gi làm vi c linh ho t s giúp nhân viên t p trung làm vi c t t h n, có th giúp nhân viên đi u ch nh gi b t đ u làm vi c mu n h n ho c s m h n so v i khung gi chung đ h tr cho nhân viên trong m t giai đo n khó kh n hay cho nh ng tr ng h p đ c bi t. i v i m t s ngành ngh , không nh t thi t ph i b t bu c nhân viên có m t t i v n phòng, mà có th áp d ng v n phòng di đ ng