Từ kết quả nghiên cứu, công ty Cổ Phần Acecook Việt Nam cần thực hiện nghiên cứu sản phẩm trà không đường đóng chai với các đặc trưng chất lượng như sau:
- Yếu tố sức khỏe: đây là yếu tố cần quan tâm nhiều nhất trong quá trình nghiên cứu sản phẩm, tạo nên sản phẩm mang lại lợi ích sức khỏe cho người tiêu dùng các. Đây là thông tin marketing quan trọng của sản phẩm.
- Màu sắc sản phẩm: nghiên cứu sản phẩm có màu vàng đậm
- Mùi sản phẩm: cần nghiên cứu sản phẩm có mùi tự nhiên của trà và sản phẩm có mùi thơm nồng.
- Vị sản phẩm: nghiên cứu sản phẩm có vị chát nhẹ đến vị chát vừa và có hậu ngọt trà nhiều.
- Độ trong của sản phẩm: tiến hành nghiên cứu sản phẩm có nước trà trong và có ít cặn trà để tạo sự tin tưởng của người tiêu dùng rằng sản phẩm được làm từ trà thật. Tuy nhiên, người tiêu dùng không chấp nhận sản phẩm có cặn trà nhiều.
Tuy nhiên, trong quá trình nghiên cứu, đôi khi không thể đáp ứng được tất cả các yếu tố chất lượng tối ưu trong cùng một sản phẩm, đạt được yếu tố này thì đạt
được yếu tố kia. Do đó, cần phải cân nhắc ưu tiên các yếu tố có tác động mạnh đến xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng để có thể đạt sự thỏa mãn cao nhất của người tiêu dùng về sản phẩm. Thứ tự tác động của các nhân tố chất lượng cảm nhận đến xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng như sau: Sức khỏe > Vị > Màu > Mùi > Độ trong.
Ngoài ra, cần chú ý đến sự khác nhau trong đánh giá vị của 2 nhóm tuổi và sự khác nhau trong đánh giá mùi của 2 nhóm vị trí công tác. Đây là thông tin quan trọng trong quá trình đa dạng hóa sản phẩm theo đối tượng mục tiêu.