- Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế thế giới gặp nhiều khó khăn, biến động dẫn đến các nền kinh tế đều phải gánh chịu những khó khăn phản ánh
TẾ TẠI NHTMCP QUÂN ĐỘ
3.2.3. Kiến nghị với khách hàng
Trong thực tế, rủi ro của phương thức chuyển tiền phần lớn đều phát sinh từ phía khách hàng. Trong thanh toán quốc tế, ngân hàng có nỗ lực đến đâu mà bản thân khách hàng còn thiếu hiểu biết về nghiệp vụ, không thực hiện đúng các quy trình thanh toán hoặc thiếu thiện chí trong việc thanh toán thì các rủi ro của phương thức chuyển tiền quốc tế vẫn tồn tại. Để hạn chế việc phát sinh các rủi ro đó thì khách hàng cần lưu ý một số biện pháp sau:
• Đối với khách hàng là Doanh nghiệp
- Củng cố nâng cao trình độ nghiệp vụ ngoại thương và thanh toán quốc tế, bố trí đội ngũ cán bộ thành thạo nghiệp vụ ngoại thương, trình độ pháp lý trong thương mại quốc tế và công tác xuất nhập khẩu. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần chủ động nắm bắt thời cơ, thận trọng khi đàm phán ký kết hợp đồng với đối tác sao cho hợp đồng phải chi tiết, chính xác, rõ ràng, đầy đủ các điều khoản, rành mạch rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi bên, phạm vi và đối tượng xử lý khi xẩy ra tranh chấp. Đặc biệt là các doanh nghiệp xuất khẩu theo phương thức trả tiền sau thì cần thận trọng xem xét kỹ đối tác và hợp đồng để phòng trường hợp nhà nhập khẩu sau khi nhận hàng mà không chịu thanh toán. Ngoài ra, mỗi doanh nghiệp nên có một bộ phận pháp chế hoặc tư vấn pháp lý để tránh được các sai sót, bất đồng hoặc tranh chấp có thể xẩy ra.
- Thận trọng khi lựa chọn đối tác.
Với đặc điểm của phương thức chuyển tiền quốc tế thì doanh nghiệp nên sử dụng phương thức này khi có đủ độ tin cậy, ở những nước có ít rủi ro, khách hàng có chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch ở Việt Nam. Trước khi lựa chọn bạn hàng, doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ về khả năng tài chính cũng như tình hình hoạt động kinh doanh của bạn hàng. Doanh nghiệp có thể thông qua phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam,
Trung tâm thông tin tín dụng thuộc NHNN, các ngân hàng phục vụ mình hoặc các tổ chức của Việt Nam ở nước ngoài để nắm bắt thông tin, tìm hiểu kĩ về đối tác.
- Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải trung thực trong các mối quan hệ làm ăn với đối tác và với ngân hàng, tranh thủ sự tư vấn của ngân hàng. Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhận thấy rằng, trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, tìm được bạn hàng xuất hay nhập khẩu đều không phải dễ, nhất là trong điều kiện hàng hóa và doanh nghiệp Việt Nam chưa có uy tín trên thị trường thế giới. Vì thế, trong quan hệ với đối tác nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam cần tuân thủ theo đúng các thông lệ quốc tế, không nên vì lợi ích nhỏ trước mắt mà đánh mất uy tín của bản thân doanh nghiệp mình và của các ngân hàng Việt Nam.
• Đối với khách hàng cá nhân
Khi có nhu cầu chuyển tiền, cần hiểu rõ những thủ tục cần thiết, quy trình cũng như hồ sơ yêu cầu, cung cấp đầy đủ những thông tin mà ngân hàng yêu cầu để tránh nhầm lẫn, sai sót trong quá trình xử lý lệnh, gây mất thời gian cho chính bản thân khách hàng và cho cả ngân hàng.
KẾT LUẬN
Phương thức chuyển tiền quốc tế nói riêng và hoạt động thanh toán quốc tế nói chung đang trở thành một trong những hoạt động dịch vụ có vai trò quan trọng của các ngân hàng thương mại. Hoạt động xuất nhập khẩu ngày
càng phát triển kéo theo phương thức chuyển tiền quốc tế đang trở thành một thị trường tiềm năng cho các ngân hàng. Tại MB, chuyển tiền quốc tế là một sản phẩm truyền thống nhưng với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng thì ngân hàng cần đưa ra các giải pháp để hoàn thiện hơn nữa hoạt động này, đem lại nguồn thu đáng kể từ phí dịch vụ trong khi nó là một nghiệp vụ khá đơn giản và ít rủi ro cho ngân hàng.
Qua nghiên cứu lý thuyết và quá trình thực tập, khảo sát thực tế về hoạt động chuyển tiền tại MB, luận văn đã đi vào giải quyết được một số vấn đề sau:
Thứ nhất, Nghiên cứu một số vấn đề mang tính lý luận về phương thức chuyển tiền quốc tế trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại.
Thứ hai, đã đề cập được thực trạng về hoạt động chuyển tiền quốc tế tại MB, những thành tựu đã đạt được, những vấn đề còn tồn tại, nguyên nhân chủ quan và khách quan.
Thứ ba, trên cơ sở những gì đã làm được và những vấn đề còn tồn tại đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện và góp phần nâng cao hoạt động chuyển tiền quốc tế tại MB.
Với kiến thức còn nhiều hạn chế và thời gian có hạn nên luận văn này không tránh khỏi có những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của thầy và các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn!