2.4.1. Th ng hi u nhà phân ph i TD s m t t i th tr ng Vi t Nam
a) iăv iăhãng
Là NPP luôn chi m th ph n phân ph i cao nh t t i m i th i đi m, F9 đư t o đ c ni m tin v ng ch c cho hãng Nokia t i th tr ng Vi t Nam và ông D ng. Không ch
hoàn thành t t vai trò phân ph i c a mình, F9 đư không ng ng t v n cho Nokia Vi t Nam tri n khai các ch ng trình bán hàng hi u qu , nh m gi v ng v trí s m t c a
mình t i th tr ng, góp ph n đ m b o các ch tiêu doanh s và th ph n c a hãng t i Vi t Nam, m t đi m sáng trong b n đ kinh doanh c a Nokia toàn c u.
b) iăv iăkênhăphânăph iăt iăTâyăNguyên
Nh đư có đ c p trên, v i b dày l ch s ho t đ ng c a mình t i th tr ng Tây
Nguyên nói riêng, F9 đư t o đ c m t d u n h t s c đ c bi t đ i v i h th ng các kênh phân ph i t i đây thông qua vi c ph i h p, t v n cho các khách hàng mình t i khu v c nh ng chi n l c, đ nh h ng kinh doanh phù h p v i nh ng thay đ i c a th tr ng; chia s nh ng kinh nghi m qu n lý, giúp đ các đ i lý ngày càng phát tri n b n v ng
h n.V i đ c thù các cty thành viên phân ph i các th ng hi u TD khác nhau cùng
ch m sóc m t khách hàng, tuy nhiên F9 l i t o đ c n t ng n i tr i h n h n; t t c các
khách hàng đ u g i F9 b ng tên n i b (F9) và tin t ng vào cách làm c ng nh nh ng t
v n c a các t ng l p nhân s c a F9.
c) iăv iăng iătiêuădùngăTâyăNguyên
Tây Nguyên là m t th tr ng g m nh ng ng i tiêu dùng thu c h n 50 s c t c t i Vi t Nam, chính vì th v n hóa và nh n th c tiêu dùng c ng có nhi u h n ch so v i m t b ng chung và xu th phát tri n t i th tr ng Vi t Nam.
V i l i th t ng h c a t p đoàn phân ph i các th ng hi u TD n i ti ng có th ph n l n, t i th tr ng Tây Nguyên, các s n ph m TD Nokia do F9 phân ph i
c ng đ c ng i tiêu dùng đ c bi t tin t ng và a chu ng. Trong nh ng n m t 2010 tr v tr c, khi các nhà phân ph i chính th c c a Nokia cùng ho t đ ng trên m t đa bàn
kinh doanh, ng i tiêu dùng Tây Nguyên, đ c bi t là ng i tiêu dùng trong b n làng, nh ng huy n xa, luôn quan tâm t i tem nhà phân ph i FPT, và đ ng nh t các s n ph m
TD Nokia có dán tem FPT v i hãng chính hãng, còn các s n ph m còn l i là nh ng m t hàng kém ch t l ng, có ngu n g c xu t x không rõ ràng. Và cho hi n t i, v n còn r t nhi u các c a hàng kinh doanh TD dù không nh p hàng tr c ti p t F9, dù không
kinh doanh b t k s n ph m nào do FPT phân ph i, nh ng v n duy trig hình nh FPT nh m t o ni m tin cho ng i tiêu dùng t i đ a ph ng.
Th ng hi u F9 đư đ c xây d ng và c ng c trong su t th i gian ho t đ ng c a
mình. ây là m t giá tr vô giá, không th đo l ng đ c, góp ph n nâng cao l i th c nh tranh c a F9 t i th tr ng Tây Nguyên.
2.4.2. Trình đ chuyên môn c a b ph n kinh doanh tr c ti p
Trong l nh v c phân ph i TD , b ph n kinh doanh tr c ti p đóng m t vai trò h t s c quan tr ng trong s thành công và phát tri n c a cty. ây là b ph n đ i di n cty giao d ch v i các kênh phân ph i, và tr c ti p ti p nh n và x lý t t c các v n đ phát sinh liên quan v i kinh doanh và h p tác. N ng l c c a b ph n kinh doanh này càng cao, càng t o đ c ni m tin cho đ i lý, và góp ph n cho công vi c trôi ch y h n, t i đa hóa l i nhu n kinh doanh, nâng cao v th c a NPP t i khu v c.
Tr i qua h n 10 n m thành l p và phát tri n, ti p xúc và va ch m v i nhi u bi n
đ ng l n nh c a th tr ng, c a các kênh phân ph i, F9 đư tích l y đ c nhi u tr i nghi m, t o thành m t tài li u đào t o n i b cho c h th ng nhân s c a mình. Chính vì th , ngoài nh ng t ch t mang tính cá nhân, đ i ng kinh doanh c a F9 luôn đ c trao d i ki n th c và kinh nghi m thông qua nh ng bài h c đ c chia s , thông qua bu i giao l u
h c h i kinh nghi m gi a các vùng mi n trên toàn qu c làm cho trình đ m i m t nhân viên kinh doanh không ng ng đ c nâng lên, đáp ng đ c yêu c u ngày càng cao c a th
tr ng và đ nh h ng kinh doanh c a cty, trong đi u ki n c nh tranh ngày càng gay g t và kh c li t h n. ng th i, v i nh ng tr i nghi m nh th , đ i ng kinh doanh c a F9 có kh n ng thích ng nhanh chóng v i nh ng thay đ i c a th tr ng, đ c bi t là trong tình hình th tr ng ngày càng bi n đ ng khó d báo nh hi n nay.
2.4.3. Kh n ng ng d ng công ngh vào h th ng
Là m t thành viên c a m t t p đoàn hàng đ u v công ngh thông tin t i tr ng Vi t Nam, F9 có r t nhi u l i th trong vi c ng d ng công ngh vào qu n lý và tri n khai
các ho t đ ng c a mình. H th ng F9 online hi n nay đang đ c đánh giá r t cao, không nh ng b i nh ng đ i tác bên ngoài, mà còn đ c chính nh ng cty thành viên c a FTG. V i h th ng này, n ng su t lao đ ng c a F9 đ c c i thi n rõ r t, gi i quy t đ c nh ng
đ t bi n v đ u vi c c c b t i m t s th i đi m. M t khác, v i h th ng F9 online này, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
các đ i lý mua hàng tr c ti p t F9 đ u có th theo dõi và tham gia vào quá trình x lý
đ n đ t hàng c a mình, k p th i can thi p vào nh ng phân đo n, t đó có th gi m thi u
nh ng sai sót không mong mu n trong quá trình x lý các giao d ch.
2.4.4. N ng l c thích nghi v i nh ng thay đ i c a môi tr ng
ây th c s là m t n ng l c quan tr ng c a m t nhà phân ph i m t s n ph m có y u t công ngh cao, l thu c ch t ch vào chính sách kinh doanh c a hãng, và l thu c ch t ch vào xu th tiêu dùng ngày càng nhi u bi n đ ng c a các th tr ng, đ c bi t là m t th tr ng còn nhi u y u t s khai nh Vi t Nam.
H n 10 n m ho t đ ng, t m t nhà phân ph i có th ph n áp đ o (trên 80%) vào nh ng n m 2004-2005, r i b áp l c c nh tranh t nhà phân ph i có n ng l c tài chính r t m nh v i th ph n phân ph i có nh ng th i đi m lên h n 40% (nh ng n m 2007-2008 v i nhà phân ph i PSD); đ n vi c b gi i h n l i ph m vi ho t đ ng theo chính sách phân ph i m i c a hãng Nokia t i th tr ng Vi t Nam (2011), r i l i đ c giao thêm “đ t”
ho t đ ng (2012); F9 đư hình thành đ c kh n ng thích nghi cao đ v i nh ng thay đ i trong quá trình ho t đ ng. Nh ng bi n đ i c a th tr ng, c ng v i n ng l c c a t ng cá nhân, c ng v i s h tr tích c c c a h th ng, t ng l p lưnh đ o c a F9 đư tích l y đ c nhi u kinh nghi m quý báu, và có th d trù đ c nh ng bi n đ ng phát sinh, t đó xây
d ng đ c nh ng ph ng án d phòng nh m có th ch đ ng thích nghi v i nh ng thay
đ i đó.
2.4.5. V n hóa doanh nghi p FPT
Ch t ch t p đoàn FPT, ông Tr ng Gia Bình, đư t ng phát bi u tr c nhân viên r ng, F9 là m t trong r t ít nh ng “đ a con” gi ng FPT nh t; g n nh t t c nh ng b n
s c v n hóa c a FPT đ c th hi n F9. V n hóa FPT chính là v n hóa ng x c a ng i FPT, là tinh th n mà ng i FPT mong mu n h ng t i: ng i FPT c n “tôn tr ng cá nhân
– i m i – ng đ i”; lưnh đ o FPT c n “chí công – g ng m u – sáng su t” (h i ngh chi n l c FPT n m 2007). Chính nh ng nét v n hóa r t riêng này đư t o đ ng l c cho t t c nhân viên c a F9 đ c t do th hi n n ng l c cá nhân c a mình, t o môi tr ng cho
các thành viên đ c th a s c sáng t o nh m nâng cao h n n a n ng su t lao đ ng c a cá nhân và t ch c. Thông qua nh ng ho t đ ng v n hóa đ c t ch c th ng xuyên, không nh ng các giá tr truy n th ng đ c duy trì và phát huy, mà nhu c u đ i s ng tinh th n c a t t c các thành viên c ng đ c đáp ng, t o cho h nhi u s ph n kh i trong công vi c kinh doanh ngày càng áp l c.
B ng 4: Các ngu n l c (VRIN) c a F9 t i th tr ng Tây NguyênSTT Ngu n l c (VRIN) c a F9 Valuable STT Ngu n l c (VRIN) c a F9 Valuable
(V) Rare (R) Inimitable (I) Non- substitutable (N) 1 Th ng hi u nhà phân ph i FPT X x x x 2 Các m i quan h v i khách hàng x x x x
3 Kinh nghi m phân ph i, s am hi u th tr ng x x x x 4 Kh n ng thích ng v i s thay đ i c a th tr ng x x x 5 Kh n ng ng d ng công ngh vào qu n lý x x x
6 Ch t l ng nhân s x
7 N ng l c tài chính(ngu n v n kinh doanh) x x x
Tóm t t ch ng 2
Qua vi c phân tích và đánh giá n ng l c c nh tranh hi n t i c a F9 t i th tr ng Tây Nguyên, c ng nh phân tích và đánh giá nh ng y u t nh h ng t i n ng l c này c a F9, đư cho th y nh ng l i th c ng nh đi m còn h n ch trong n ng l c c nh tranh c a F9 t i th tr ng Tây Nguyên.
So sánh v i nh ng đ i th c a mình, F9 hi n đang có nh ng l i th r t l n v chính sách phân ph i c a hãng t i th tr ng Vi t Nam, kinh nghi m phân ph i và s am
hi u đ a ph ng, đ ng th i F9 đang s h u m t l c l ng các nhân viên kinh doanh có ch t l ng cao v i s h tr t i đa c a công ngh và h th ng chuyên nghi p. Tuy nhiên n u mu n phát tri n b n v ng theo chi u r ng l n chi u sâu t i th tr ng 4 t nh Tây
Nguyên theo đ nh h ng chi n l c c a cty trong th i gian t i, c ng nh đ đáp ng yêu c u ngày càng cao c a Nokia, F9 còn ph i hoàn thi n h n n a các l i th c nh tranh c a mình.
có th đ a ra nh ng gi i pháp góp ph n nâng cao n ng l c c nh tranh c a F9 t i th tr ng Tây Nguyên đ n n m 2020, c n d a trên vi c đánh giá các y u t t o nên
n ng l c c nh tranh c a F9, trong b i c nh th tr ng v i nh ng đ c thù nh c a Tây
Nguyên. Có nh v y, nh ng gi i pháp đ ra m i phù h p và kh thi trong b i c nh c nh
CH NG 3
M T S GI I PHỄP XU T NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A CTY TNHH PHÂN PH I CÔNG NGH
VI N THÔNG FPT (F9) T I TH TR NG TÂY NGUYểN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});