2.4.1. Định lượng: Chọn toàn bộ sổ sách, báo cáo định kỳ biên chếlao động trong 5 năm từnăm 2009 đến năm 2013 của Trung tâm.
+ Hồ sơ của 101 cán bộ công chức, viên chức của Trung tâm.
+ 5 báo cáo kết quả hoạt động y tế năm 2009-2013 và 1 phương hướng nhiệm vụ năm 2014 của Trung tâm y tế huyện Kiên Hải.
+ 5 báo cáo nhân lực y tế từnăm 2009 đến năm 2013.
+ 5 báo cáo hoạt động của Công đoàn cơ sở Trung tâm y tế từ năm 2009-2013. + 3 bảng lương tháng 6/2014 của; Khối điều trị, Khối dự phòng và Trạm Y tế xã.
2.4.2.Định tính: Chọn mẫu có chủ đích với bốn nhóm đối tượng: nhóm lãnh đạo, nhóm nhân viên quản lý, nhóm nhân viên, nhóm chuyển công tác và xin nghỉ việc.
Nhóm lãnh đạo trong trung tâm: Giám đốc trung tâm y tế huyện
Nhóm cán bộ quản lý: Chọn những đơn vị có khối lượng công việc tương đối lớn và áp lực cao, cơ cấu nhân lực có thểchưa hợp lý
- Q. Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp - Trưởng phòng Tài chính- Kế toán - Q. Trưởng phòng Điều dưỡng
- Q.Trưởng khoa Khám bệnh- Hồi sức cấp cứu - Trưởng phòng khám Đa khoa khu vực
- 2 Trưởng Trạm y tế xã
Nhóm nhân viên
Chọn có chủ đích theo thời gian công tác và những người sẵn sàng tham gia phỏng vấn, theo từng nhóm bao gồm: bác sỹ, điều dưỡng và nhân viên khác.
- 1 BS mới đến công tác tại trung tâm
- 1 BS đã công tác lâu năm (trên 5 năm) trong Trung tâm. - 1 ĐD viên mới đến công tác
- 1 ĐD viên đã công tác lâu năm (trên 5 năm) trong Trung tâm - 1 nhân viên phòng Tổ chức – Hành chính
- 1 nhân viên phòng Tài chính - Kế toán - 1 nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp
Nhóm chuyển công tác, xin nghỉ việc:
- 1 Bác sỹ xin chuyển công tác - 1 Bác sỹ xin nghỉ việc