Các th uc tính đ ng hƠnh cùng th nghi u (Brand Association)

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu sản phẩm thời trang công sở nam của các doanh nghiệp dệt may việt nam (Trang 26)

Các thu c tính đ ng hƠnh c a th ng hi u nh m t tên đ a ph ng, m t

nhơn v t g n li n v i th ng hi u, b ng sáng ch (patents), nhưn hi u c u ch ng (trademarks), m i quan h v i kênh phơn ph i. Các thu c tính đ ng hƠnh th ng

hi u chính lƠ nh ng suy ngh trong tơm trí khách hƠng sau khi m t th ng hi u

đ c nh c đ n. Các thu c tính đ ng hƠnh th ng hi u, s liên k t thông tin v i nhau trong h th ng trí nh c a khách hƠng đ c xem nh lƠ m t thƠnh ph n quan tr ng c a giá tr th ng hi u vƠ “cho r ng nó bao hƠm đ y ý ngh a c a s n ph m

đ i v i ng i tiêu dùng” (Keller, 1993, p.3). S liên k t thông tin bao g m c đ ng

hƠnh s n ph m vƠ đ ng hƠnh t ch c. Theo Aaker (1991), đ ng hƠnh s n ph m bao g m thƠnh ph n ch c n ng đ ng hƠnh ( thƠnh ph n s n ph m vƠ nh ng l i ích) vƠ thƠnh ph n c m xúc đ ng hƠnh (ng i s d ng/ hoƠn c nh thông th ng, xúc c m,

các bi u t ng đ ng hƠnh). ng hƠnh t ch c ph n chi u kh n ng c a công ty vƠ

s thƠnh th o trong s n xu t, giao hƠng, b n ph n xư h i, không liên quan đ n b n

thơn doanh nghi p (Lassar, 1995). Các nghiên c u hi n nay cho r ng, các thu c tính đ ng hƠnh th ng hi u giúp cho ng i tiêu dùng nh l i nh ng thu c tính c a s n ph m trong ti n trình tìm ki m thông tin, g i lên c m xúc vƠ nh n th c đ n s cơn

nh c nh ng l i ích mƠ các thu c tính đó mang l i.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu sản phẩm thời trang công sở nam của các doanh nghiệp dệt may việt nam (Trang 26)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(79 trang)