CỦA CÔNG TY
1.
Ưu điểm
- Được hưởng nhiều chính sách ưu đãi từ Công ty ISUZU Việt Nam. - Nằm ở vị trí giao thông thận lợi cho hoạt động phát triển của Công ty.
Thuận lợi cho các phương tiện tải nặng và nhẹ lưu thông ra vào. - Bộ máy tổ chức gọn nhẹ, thuận lợi cho việc tổ chức quản lý lao động. - Luôn tuân thủ quy chế làm việc và chính sách pháp luật.
- Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình trong mọi hoạt động Công ty. - Công ty luôn tạo chữ tín đối với khách hàng.
- Chính sách thù lao của Công ty là hoàn toàn hợp lý, kích thích nổ lực của nhân viên bán hàng bằng các phần thưởng tài chính.
- Cơ sở vật chất hiện đại, Công ty mang lại hiệu quả lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.
Hạn chế
Tuy đạt được những thành tựu khả quan nhưng bên cạnh đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty còn bộc lộ một số hạn chế.
- Đại lý mới bắt đầu thành lập vào tháng 01/2007 cho nên tình hình chung của đại lý là thiếu kinh nghiệm trong bán xe loại ôtô tải chuyên dụng và loại ôtô cao cấp Dmax.
- Hoạt động dịch vụ sau bán hàng chưa được qua tâm thoả đáng, chất lượng còn thấp. Điều này có ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả tiêu thụ xe của Công ty.
- Hiệu quả làm việc của phòng kinh doanh chưa cao, một số nhân viên bán hàng thiếu tính chuyên nghiệp, hoạt động chăm sóc khách hàng chưa tốt, từ đó không khai thác được nhu cầu thị trường làm mất cơ hội tiếp xúc với khách hàng tiềm năng cũng đồng nghĩa với việc mất cơ hội bán hàng.
- Tuy đã có sự phân chia thị trường cho từng cá nhân theo nghành, lãnh thổ nhưng việc theo dõi và thực hiện chưa chặt chẽ, thông tin về khách hàng chưa mang tính hệ thống, việc lưu trữ cập nhật thông tin khách hàng chưa được thực hiện nghiêm túc. Công tác huấn luyện bán hàng cho nhân viên của đại lý là hoàn toàn không có, do đó làm ảnh hưởng đến khả năng hội nhập của nhân viên bán hàng mới trong nội bộ Công ty đồng thời ảnh hưởng đến hiệu quả công việc bán hàng.
- Hoạt động kích thích tiêu thụ sản phẩm của Công ty chưa được quan tâm thoả đáng nên hiệu quả của các hoạt động này chưa tương xứng với tầm vóc của nó.
- Chính sách giá cả và chính sách phân phối sản phẩm của Công ty còn cứng nhắc, chưa linh hoạt. Đó là một lý do làm cho hoạt động tiêu thụ chưa đạt hiệu quả cao.
Từ những tồn tại trong công tác quản trị hoạt động bán hàng cá nhân của đại lý và yêu cầu của công việc đã giúp đưa ra một số giải pháp về quản trị lực lượng bán hàng cá nhân sau đây.
CHƯƠNG I II :
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP PHÚ KHANG NAM HÀNG CỦA CÔNG TY CP PHÚ KHANG NAM