CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NNo&PTNT HUYỆN HOÀI ĐỨC
3.2.3. Hoàn thiện hệ thống thôngtin khách hàng
Hệ thống thông tin tín dụng là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu đảm bảo sự an toàn trong hoạt động tín dụng của ngân hàng và hạn chế rủi ro tín dụng. Đối với tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì việc nắm bắt thông tin khách hàng của các ngân hàng là vô cùng quan trọng. Nguồn thông tin về khách hàng có thể được Ngân hàng NNo&PTNT huyện Hoài Đức thu thập từ nội bộ ngân hàng hoặc các kênh bên ngoài
Đó là thông tin mà có thể thu thập từ các phòng ban, bộ phận các phòng giao dịch trong hệ thống về lịch sử quan hệ của chi nhánh với khách hàng. Dựa vào thôngitn thu thập được cán bộ tín dụng sẽ có cái nhìn chung nhất về khách hàng, từ đó có thể đưa ra quyết định chính xác. Tuy nhiên, để nguồn thông tin này có hiệu quả nhất thì cần phân công các phòng ban, bộ phận, phòng giao dịch có quan hệ đầu tiên với khách hàng lưu trữ thông tin về khách hàng theo lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, sắp xếp theo thời gian kí hợp đồng hoặc theo mức vốn. Việc phân loại rõ ràng khách hàng sẽ giúp chi nhánh dễ dàng quản lý, kiểm soát rủi ro.
- Nguồn thông tintừ các kênh bên ngoài
Ngoài việc thu thập thông tin từ trong nội bộ, chi nhánh có thể lấy thông tin từ các nguồn như: các TCTD khác mà chi nhánh có quan hệ tín dụng, từ tcác kênh thôngitn đại chúng, từ trung tâm thông tin tín dụng của NHNN (CIC). Chi nhánh cũng nên có sự liên kết với các cơ quan khác như Thuế để kiểm chứng thông tin mà khách hàng khai báo.