- Trong kinh doanh dịch vụ, tính đặc thù của nó được thể hiện qua giới tính của người lao động Lao động nữ chiếm tỷ trọng cao hơn lao động nam và là lao động trẻ.
3.3.1.Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực hiên công việc
Hiện nay tại công ty TNHH AC đã và đang tiến hành ĐGTHCV thông qua ĐGTHCV do phòng hành chính nhân sự kết hợp với trưởng các bộ phận soạn thảo, thông qua, thi hành và giám sát thực hiện. Quy trình này được áp dụng cho tất cả các cán bộ, nhân viên của các phòng ban trong công ty.
Mục đích chính của việc ĐGTHCV của công ty nhằm trả lương thưởng hàng tháng cho tất cả các lao động trong công ty đảm bảo công bằng hợp lý, là cơ sở để lập kế hoạch tăng lương thưởng cho nhân viên và nhà quản trị. Ngoài ra ĐGTHCV
còn sử dụng để đưa ra quyết định về tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, thuyên chuyển đề bạt thăng chức cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Hay là cơ sở để xây dựng chính sách đào tạo, phát triển cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu của công việc và NLĐ.
Đánh giá thực hiện công việc chưa tạo động lực làm việc nhiều cho người lao động. Từ thực tế cho thấy, dù thái độ làm việc của nhân viên có tốt hay không thì cũng không ảnh hưởng quá lớn tới lương của họ, họ vẫn được nhận lương của các tháng là như nhau.
Trong quá trình điều tra, khảo sát lấy ý kiến về mục đích đánh giá của NLĐ, em có thu thập lại được kết quả như sau:
Biểu đồ 3.1. Đánh giá của NLĐ về mục đích đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH AC
Nguồn: Tổng hợp điều tra của tác giả khóa luận (KL)
Qua kết quả điều tra cho thấy, đa số người lao động đã hiểu được mục đích của việc ĐGTHCV: 68% nhân viên hiểu được mục đích chính của công tác đánh giá. Tuy nhiên vẫn là 32% nhân viên chưa hiểu sâu sắc được ý nghĩa của công tác đánh giá, trong đó có 3% cho rằng đánh giá chỉ để xem họ có làm tốt hay không, 21% cho rằng đánh giá để làm cở sở xét lương thưởng, còn lại 8% cho rằng đánh giá để xác định các nhu cầu về lao động ( bố trí và sử dụng lao động, thuyên chuyển, thăng tiến trong công việc...).
Việc hiểu được mục đích của công tác ĐGTHCV là rất quan trọng, nó sẽ tác động đến tinh thần làm việc, tinh thần hợp tác của NLĐ trong quá trình đánh giá. Khi nhân viên có tinh thần hợp tác tốt, kết quả đánh giá sẽ chính xác hơn, từ đó giúp cho hoạt động quản trị nhân lực được thực hiện tốt hơn, nâng cao năng suất hiệu quả công việc.