Sau khi bác sỹ kê đơn thuốc và duyệt đơn thì bộ phận cấp phát thuốc tổ chức cấp phát tại quầy cấp phát. Kết quả khảo sát hoạt động cấp phát thuốc tại quầy cấp phát thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú tại BV Đại học Y Thái Bình được trình bày trong bảng 3.17
Bảng 3.17 : Một số chỉ tiêu cấp phát thuốc
STT Nội dung Chỉ số
1 Thời gian cấp phát trung bình/ 01 đơn (giây) 190 ± 90 2 Tỷ lệ % thuốc được giao phát so với thực tế 100,0 3 Tỷ lệ % số đơn thuốc có nhầm lẫn trong giao phát 3,3 4 Tỷ lệ % số đơn thuốc không hợp lệ được cấp phát 0,0 5 Tỷ lệ % đơn thuốc có phản hồi với bác sỹ 18,2 6 Tỷ lệ % đơn thuốc có tương tác được cấp phát 20,1 7 Tỷ lệ % số thuốc được kiểm tra chất lượng bằng cảm
quan khi giao phát 91,6
8 Tỷ lệ % số bệnh nhân hiểu biết về thuốc 80,2 9 Tỷ lệ % số thuốc được hướng dẫn bảo quản khi cấp phát 5,2
46
Nhận xét
- Thời gian cấp phát trung bình cho một đơn thuốc là tương đối ngắn 190 ± 90 giây.
- Không xảy ra việc thiếu hụt thuốc khi giao phát và chưa thấy có đơn thuốc nào có sai sót về mặt thủ tục hành chính được giao phát.
- Trong giao phát thuốc cũng gặp một số nhầm lẫn khi giao phát nhưng tỷ lệ % số thuốc có nhầm lẫn xảy ra 3,3%.
- Việc kiểm tra đơn thuốc trước khi giao phát được tiến hành chặt chẽ, bộ phận cấp phát đã phát hiện được 18,2% số đơn thuốc có sai sót (về mặt thủ tục hành chính hay nghi ngờ về liều dùng, tương tác thuốc,..) và thực hiện phản hồi, trao đổi với bác sỹ kê đơn.
- Trong giao phát thuốc mặc dù đã có sự kiểm tra đơn thuốc nhưng trong khoảng thời gian nghiên cứu vẫn có một số lượng không nhỏ các đơn thuốc có tương tác hoặc nghi ngờ có tương tác thuốc nhưng vẫn được cấp phát. Theo nghiên cứu của chúng tôi tỷ lệ này là 20,1% trong tổng số đơn có tương tác hoặc nghi ngờ có tương tác thuốc.
- Khi thực hiện giao phát thuốc nhân viên giao phát ngoài nhiệm vụ giao thuốc cho bệnh nhân thì còn phải thực hiện tư vẫn, hướng dẫn sử dụng thuốc cho bệnh nhân. Tại quầy cấp phát thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú của BV Đại học Y Thái Bình hoạt động này được thực hiện khá nghiêm túc do vậy có tới trên 80% số bệnh nhân ngay sau khi nhận thuốc đã có sự hiểu biết về đơn thuốc.
- Tỷ lệ % số thuốc có hướng dẫn bảo quản thuốc tại gia đình người bệnh là khá thấp 5,2%.