5. Kết cấu của luận văn
2.2.6.1 Đối với Cá nhân
Khi khách hàng có nhu cầu mở tài khoản giao dịch vàng, Giao dịch viên phụ
trách mở tài khoản cung cấp đầy đủ Hồ s ơ cho khách hàng, hư ớng dẫn khách hàng ghi thông tin và kí tên.
Hồ sơ bao gồm:
- Giấy đăng kí mở tài khoản ký quỹ giao dịch vàng dùng cho khách hàng cá nhân;
- Hợp đồng giao dịch vàng (đầu tư vàng) kiêm hợp đồng cấp tín dụng hạn mức
kiêm hợp đồng cầm cố số dư tài khoản VND/ Vàng với khách hàng;
- Thỏa thuận giao dịch vàng bằng điện thoại: Số điện thoại đăng kí là không hạn chế, khách hàng chọn một trong những số điện thoại di động đãđăng kí để nhận
tin nhắn khi có lệnh khớp;
- Thỏa thuận giao dịch stoploss: Thỏa thuận n ày được sử dụng khi khách hàng có nhu cầu đặt lệnh ngừng lỗ;
- Bản sao chứng minh nhân dân của Chủ tài khoản và Người được ủy quyền
(nếu có).
♦Mởtài khoản
Khi khách hàng ký đầy đủ các loại hợp đồng, Giao dịch viên phụ trách tiến
hành mở tài khoản cho khách hàng vào hệ thống.
Trường hợp 1: Hệ thống tự cấp số tài khoản chokhách hàng:
Hệ thống sẽ cấp số tài khoản cho khách hàng. Giao dịch viên phụ trách mở tài khoản tiến hành nhập các thông tin của khách hàng vào hệ thống. Nếu tài khoản có ủy quyền, Giao dịch viên nhập các thông tin của Ng ười được ủy
quyền.
Giao dịch viên phụ trách mở tài khoản tiến hành nhập số tài khoản khách hàng yêu cầu vào mục tài khoản giao dịch. Nếu số tài khoản đã tồn tại thì hệ thống
sẽ xuất hiện bảng thông báo: khách hàng phải chọn lại số tài khoản.