3.2.4.1 Tổng quan chiến lược
Công ty Cổ phần công nghệ Dƣợc Mỹ phẩm Newtech Pharm với sứ mệnh là đƣa những sản phẩm ứng dụng công nghệ cao vào thị trƣờng với mục đích chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Nacurgo là sản phẩm chiến lƣợc giúp cho công ty bƣớc những bƣớc đi đầu tiên để thực hiện sứ mệnh của mình. Chính vì thế xây dựng chiến lƣợc Marketing Mix cho sản phẩm Nacurgo là nhiệm vụ vô cùng quan trọng vần cần thiết. Xây dựng chiến lƣợc Marketing Mix cho sản phẩm Nacurgo nhằm thỏa mãn đƣợc những mục tiêu sau đây:
3.2.4.2 Mục tiêu của việc xây dựng chiến lược
Mục tiêu của việc xây dựng chiến lƣợc Marketing Mix cho sản phẩm Nacurgo là nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cụ thể là tăng doanh số bán hàng. Tiếp theo đó là đƣa thƣơng hiệu Nacurgo đến với ngƣời tiêu dùng. Khi việc xây dựng lên các chính sách về sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh cùng với các kế hoạch cụ thể, công ty có thể áp dụng vào thực tế, giảm thiểu những rủi ro trong quá trình kinh doanh.
3.2.4.3 Mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu của công ty là phân phối những sản phẩm dƣợc phẩm ứng dụng công nghệ cao vào thị trƣờng Việt Nam, cụ thể là sản phẩm Nacurgo đƣợc các nhà thuốc ở hầu hết các nhà thuốc trên toàn quốc sau một năm.
Tăng doanh số bán hàng, đạt doanh thu 4 tỷ/tháng vào 12/2015 .
Sau 5 năm có mặt trên thị trƣờng trở thành thƣơng hiệu hàng đầu trong nghành hàng chăm sóc vết thƣơng tại thị trƣờng Việt Nam, chiếm 50% thị phần nghành hàng và thay đổi đƣợc thói quen chăm sóc vết thƣơng của ngƣời bệnh từ việc dùng băng gạc truyền thống chuyển sang dùng sản phẩm chăm sóc vết thƣơng dạng xịt Nacurgo.
45
3.2.4.4 Mục tiêu Marketing
Dựa trên các chỉ số của hoạt đông Marketing và mức tăng trƣởng về doanh số, đề tài đã tiến hành đề xuất mục tiêu marketing nhƣ sau:
Tính đến tháng 12/2015
• Awareness (Nhận biết): 80% đối tƣợng mục tiêu
• Consideration (Quan tâm): 50% đối tƣợng nhận biết
• Coverage (Phủ hàng): 64 tỉnh thành đều có nhà thuốc phân phối
• Mục tiêu doanh số: 20.000 hộp/tháng vào 12/2015.
3.2.4.5 Các chính sách trong chiến lược Marketing Mix
a) Chính sách sản phẩm (Produce)
Nacurgo là sản phẩm đầu tiên cũng nhƣ là sản phẩm chiến lƣợc của Công ty Cổ phần Dƣợc Mỹ phẩm Newtech Pharm.
Chiến lược sản phẩm mới:
Đây là sản phẩm Băng vết thƣơng dạng xịt lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam.
b) Chính sách giá (price)
Vì đây là sản phẩm đi đầu trên thị trƣờng về dạng Băng vết thƣơng dạng xịt, chƣa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp cùng loại vì thế phƣơng pháp định giá lựa chọn là: Phƣơng pháp định giá theo chi phí.
Giá bán = Lợi nhuận + chi phí
Nacurgo đƣợc định giá bán cho ngƣời tiêu dùng là 196.000 VNĐ/1 lọ 30ml. Mặc dù giá thành trên một đơn vị sản phẩm cao nhƣng Nacurgo sử dụng chiến thuật so sánh giá trên một lần sử dụng, tƣơng tự nhƣ các sản phẩm băng gạc truyền thống với slogan: Nacurgo: Thành tựu y học mới nhất chăm sóc vết thƣơng bằng màng sinh học, chƣa đến 1000 VNĐ/ một lần sử dụng.
46
Sử dụng chiến lƣợc một giá kết hợp với việc chiết khấu giá hợp lý và chƣơng trình khuyến mại cho hệ thống bán lẻ (nhà thuốc), cộng tác viên kinh doanh (trình dƣợc viên).
c) Chính sách phân phối (Place)
Để trở thành một thƣơng hiệu mạnh về băng vết thƣơng tại Việt Nam, song song với việc đẩy mạnh truyền thông quảng cáo, việc phát triển và mở rộng kênh phân phối là vô cùng quan trọng.
Kênh phân phối của Nacurgo được lựa chọn là kênh phân phối cấp 2, và phương thức phân phối gián tiếp.
Trong giai đoạn đầu, Newtech thông qua một nhà phân phối cấp 2 là Công ty TNHH Phú Khánh và Công ty Cổ phần CVI phân phối Nacurgo đến các nhà bán lẻ (các nhà thuốc). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hình 3. 5: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm Nacurgo giai đoạn 1
Sau giai đoạn nhận biết chính sách phân phối chuyển sang giai đoạn phân phối mạnh với những đặc điểm:
- Về chuỗi nhà thuốc và quầy thuốc bán lẻ: Phân phối rộng khắp Băng vết thƣơng dạng xịt Nacurgo trên thị trƣờng.
TNHH Phú Khánh Ngƣời tiêu dùng Newtech Pharm Nhà thuốc (Bán lẻ) CVI Miền Nam
47
- Về phân phối tại bệnh viện và phòng khám: Công ty sẽ xây dựng hệ thống trình dƣợc viên và cộng tác viên ETC (bác sĩ, điều dƣỡng viên…).
- Phân phối trực tiếp qua Website và tổng đài điện thoại.
d) Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh (Protomotion).
Nacurgo là một sản phẩm mới đƣợc đƣa ra thị trƣờng và là sản phẩm băng vết thƣơng đầu tiên trên thị trƣờng Việt Nam dƣới dạng xịt, một dạng sử dụng đặc biệt mới, ít đƣợc ngƣời dân biết tới. Cần phải đẩy mạnh truyền thông quảng cáo đến khách hàng mục tiêu.
Chiến lƣợc xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của là sự kết hợp giữa 2 chiến lƣợc kéo và đẩy.
Từ việc phân tích SWOT sản phẩm, ta có thể tạo ra những chiến dịch và thông điệp truyền thông phù hợp trong từng gian đoạn phát triển.
Truyền thông, Quảng cáo:
Đối tƣợng của truyền thông:
+ Bệnh nhân Tiểu đƣờng, loét da do nằm lâu và ngƣời nhà bệnh nhân.
+ Phụ nữ từ độ tuổi 25-45.
Các hoạt động Direct Marketing (Marketing trực tiếp)
+ Marketing trực tiếp tới đối tƣợng bác sĩ để tƣ vấn sử dụng, kê đơn Nacurgo (Đối tƣợng bệnh nhân và ngƣời nhà tại các khoa Bỏng, viêm loét da do tiểu đƣờng hay do chấn thƣơng, nằm lâu ngày, khoa phẫu thuật).
+ Phát quyển cẩm nang chăm sóc vết thƣơng cho bệnh nhân tại các khoa này và giới thiệu công dụng của Nacurgo.
+ Dán Poster, đặt standee quảng cáo tại các nhà thuốc.
48
Các chƣơng trình khuyến mại, tặng hàng và tặng thẻ điện thoại đƣợc thực hiện tại các điểm bán lẻ (các nhà thuốc) nhằm thúc đẩy việc nhập hàng của nhà thuốc và tƣ vấn của nhà thuốc cho khách hàng mục tiêu.
Chƣơng trình quà tặng: tích lũy điểm thƣởng, đổi vỏ Nacurgo để nhận quà. Các chƣơng trình, hội nghị chăm sóc khách hàng, chăm sóc nhà thuốc.
Bán hàng cá nhân
Công ty thông qua trình dƣợc viên của công ty phân phối để bán và giới thiệu sản phẩm cho các nhà thuốc. Phát triển trình dƣợc viên bệnh viện, giới thiệu sản phẩm cho bác sĩ trong những khoa, bệnh viện mục tiêu nhƣ: các bệnh viện nội tiết, khoa ngoại của các bệnh viện đa khoa, viện lão khoa, các bệnh viện da liễu, khoa chấn thƣơng chỉnh hình, khoa thần kinh…
Bán hàng trực tiếp: thông qua điện thoại, website.
Chiến lƣợc Marketing Online: Nhƣ đã phân tích ở các chƣơng trƣớc, khách hàng mục tiêu của Nacurgo chủ yếu thƣờng xuyên truy cập internet thì Marketing Online là một công cụ then chốt và trọng tâm trong chiến lƣợc kéo của công ty. Marketing Online là một chiến lƣợc quan trọng trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Doanh nghiệp. Với vai trò vô cùng quan trọng đó, chúng tôi xin trình bày chiến lƣợc Marketing Online thành một đề mục riêng.