Việc ứng dụng Marketing Online trong tiếp thị Dƣợc phẩm đang đƣợc các công ty Dƣợc sử dụng khá phổ biến trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt đối với dòng sản phẩm thuốc OTC và thực phẩm chức năng. Mỗi sản phẩm lại có các cách tiếp thị và quảng cáo khác nhau nhƣng mục tiêu cuối cùng là tiếp cận đƣợc khách hàng mục tiêu, bán hàng, tăng doanh số, làm thƣơng hiệu …Các công cụ Marketing mà các công ty dƣợc đang sử dụng khá phổ biến trong hoạt động Marketing hiện nay bao gồm: website, mạng xã hội, quảng cáo Google Adsword, GDN, banner và bài PR tại các trang báo mạng…[9], [10].
1.2.3.1 Website và Mạng xã hội
Khảo sát 30 doanh nghiệp Dƣợc phẩm lớn trong ngành cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng website để cung cấp thông tin doanh nghiệp, quảng bá sản phẩm đến ngƣời dùng Internet. Dƣợc Hậu Giang và Dƣợc OPC là hai doanh nghiệp có số lƣợng truy cập vào website lớn nhất, lần lƣợt là 140,000 và 40,000 lƣợt/tháng. Tám doanh nghiệp Traphaco, Domesco, Bidiphar, Imexpharm, Pymepharco, Mega Lifesciences, Savipharm và Sanofi có lƣợng truy cập từ 10,000 – 35,000 lƣợt/tháng. Hai mƣơi doanh nghiệp còn lại có lƣợng truy cập chƣa đến 10,000 lƣợt/tháng. 65% lƣợt truy cập đến website của các doanh nghiệp Dƣợc bắt nguồn từ các trang tìm kiếm mà phần lớn là Google. Chỉ có 16% lƣợt truy cập là lƣợt truy cập trực tiếp [9], [10].
17
1.2.3.2 Quảng cáo hiển thị (Quảng cáo Google Adsword và GDN, banner tại các trang báo mạng)
Hình thức quảng cáo phổ biến nhất là đăng banner trên các trang tin tức có uy tín lớn: Dantri.com.vn, Vnexpress.net, Tuoitre.vn, Thanhnien.com.vn hoặc những website có nội dung và đối tƣợng độc giả quan tâm đến sức khỏe, gia đình nhƣ: Giadinh.net.vn, Afamily.vn, Eva.vn, Webtretho.com,…
1.2.3.3 Quảng cáo qua nội dung
Với cách thức quảng cáo banner, doanh nghiệp có thể tạo đƣợc độ nhận biết cao cho thƣơng hiệu, tuy nhiên chƣa tạo ra tác động đến niềm tin và thái độ của ngƣời tiêu dùng. Do đó, một chiến dịch quảng cáo thƣờng sẽ kết hợp cả banner và chiến lƣợc về nội dung.
Quảng cáo qua nội dung là cách thức tiếp cận ngƣời tiêu dùng, đƣa sản phẩm vào tâm trí họ thông qua cung cấp các nội dung hữu ích, có giá trị cao. Các dạng nội dung thƣờng đƣợc thể hiện dƣới một loạt bài viết hoặc các buổi giao lƣu trực tuyến với chuyên gia Y tế trên báo điện tử uy tín (thƣờng phối hợp với trang báo đồng tổ chức), có nội dung xoay quanh giới thiệu về một phát minh dƣợc phẩm, nguyên nhân gậy ra một loại bệnh, sự nguy hiểm của bệnh nếu không điều trị và giải đáp thắc mắc và tƣ vấn của chuyên gia Y Tế. Ngoài ra, quảng cáo nội dung còn đƣợc thực hiện thông qua loạt bài viết, bình luận trên diễn đàn (Forum seeding).
18
CHƢƠNG 2 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU